この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の鍵の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

是非、次回も都内にお越しの際は当館のご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、銀座グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは、JR新橋駅や銀座の街へも徒歩圏内なので、アクセスの良さも皆様にお選び頂ける理由の一つかと思います。

次回お近くにお越しの際も、是非銀座グランドホテルをご用命頂けます様お願い申し上げます。

再びお会いできますことを、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は、銀座グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の確認をさせて頂きました。
予約確認メ-ルの内容でお間違いございませんでした。ご予約に関しましては、サ-ビス料・税金を含めた額で表示を致しております。
宿泊料金は、日毎に変動を致しております。

お支払いの際のご案内不足により、ご不安を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。

今後もお客様に、ご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

これに懲りず、和食の朝食を楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考に今後改善させて頂きますので、どうかこれに懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けず大変失礼致しました。設備等に関しましては今後の改善の参考とさせて頂きます。
又のお越しををお待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
また、私どもの説明不足もあり、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、お出かけの間に消臭対応をさせて頂くことや、空気清浄器のお貸出しもございます。
お気付きの点がございましたら、フロント係までご連絡頂ければ、できる限りの対応をさせて頂きます。

またの機会に、当館の宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
当ホテルは月曜以外は朝食会場が２か所ございます。当ホテル直営の和洋食バイキング『キャッツ＆ドッグス』は新鮮野菜をふんだんに使ったメニューが数多くご用意しております。もう一方は和食レストラン『うらら』でございます。メインはうどんですが、朝食バイキングでは和食メニューを取り揃えております。
どちらもご好評頂いております。
次回はご利用頂けなかった方を是非ご利用下さいませ。
又のお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊賜り有難うございます。
ゆっくりおやすみ頂けた様で、安心致しました。
これからもご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は駅から近く、銀座周辺のお出かけや都内の移動も大変便利にして頂けます。

しかしながら、当館は築３５年と古さは否めませんが、今後エアコンの件も含め、お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

是非、次回も都内にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊賜りまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂いた様で安心致しました。お客様のいう通り、当ホテルは新橋・銀座からのアクセスが良くビジネス・観光に幅広くご利用頂けます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中は私どもの連絡ミスによりお寛ぎの妨げとなってしまったことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
二度とこの様な事が起きぬ様、再度フロント係と清掃係の連絡を徹底して参ります。

また、チェックイン時もご案内不足があり、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を皆で共有し、教育を徹底致します。

今後も快適にお客様にお過ごし頂ける様、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、満足頂けた様で安心致しました。
朝食会場では席数に限りがある為、お待たせしてしまうお日にちもあり、皆様にはご迷惑をお掛けしております。フロント前に、混雑時間予想のボードを設置しておりますので、そちらもご参考頂き、お時間に余裕をもってお越し頂ければと思っております。

今後はご滞在全般にて満足頂ける様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
是非、次回も銀座にお越しの際は当館の宿泊を検討頂ければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

今度はご宿泊賜わりまして誠に有難うございます。アメニティーに関しましてはお客様のご意見を考慮致しまして検討させて頂きます。
ご意見有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様に快適にお過ごし頂ける様、今後もスタッフ一同尽力致します。
次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋でお寛ぎ頂けずご迷惑をおかけ致しましたこと、地図でご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

当ホテルの朝食バイキングは、1日を元気に迎えて頂けるように、新鮮で豊富な野菜をご用意して、皆様のお越しをお待ちしております。
是非、次回は今回お召し上がりになられなかった食材もお楽しみ下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館は築３５年経つホテルではございますが、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
是非、次回銀座にお越しの際も、当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
利便性抜群、とのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関しましては、早急に確認致します。
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お手数ではございますが、フロントまでご連絡下さいませ。
できる限りの対応をさせて頂きます。

朝食会場のご意見も賜り、ありがとうございます。
今後の改善の参考とさせて頂きます。

是非、またの機会がございましたら、宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂き、誠に有難うございます。
築地市場に行かれたとの事、ご朝食はいかがでいたでしょうか。次回は是非、当ホテル自慢の朝食もお召し上がり頂ければと思います。
皆様に快適な空間をご提供出来る様、今後もスタッフ一同努力致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また早速ご感想のご投稿をいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食に関しまして、ご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
再度お客様に足をお運び頂ける様、より良いホテル作りを行って参ります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。

入浴剤でございますが、ご希望の方にはフロントにてお渡しさせて頂いております。
ご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
なお、お客様から頂いた貴重なご意見は、今後のプラン作りに当たり、参考にさせて頂きます。

是非、次回銀座にお越しの際も、当ホテルの宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂き、ありがとうございました。