この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室設備や接客について評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけるものを提供できず申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、改善を心がけてまいりたいと存じます。
今後もさらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、「美しいモダンな和」をコンセプトとしており、またシンボルでもある日本庭園がレストランなどから望めるため、海外からお越しの方にも多くご利用いただいております。

「グリル＆バー　流」の和洋ブッフェの朝食は、フレッシュハーブを使ったサラダやバターの薫る焼きたてのパン、お好みに合わせてご用意する卵料理などの充実したメニューでご好評をいただいております。
お気に召していただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらなる品質、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非また当ホテルへ寛ぎにお越しくださいませ。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
庭の眺めにつきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは客室からではなく、「グリル＆バー　流」と「日本料理　縁」から中庭をご覧いただけますが、あいにく連休中で混み合っていたため窓側のお席をご案内できませんでした。
是非またお越しいただけた際は、当ホテルの中庭をご覧いただければ嬉しく存じます。
また、フロントではお待たせする事が多かったとのことで、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉をいただき、心より光栄に存じます。
今後は出来る限りお客様をお待たせしないような対策を、早急にスタッフ全員で考えて参ります。
この度お客様からいただいたご指摘と、「最近ではない心地の良いホテル」との温かいお言葉を忘れずに、今後もおもてなしの心を磨いて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランでのご朝食の際のスタッフの接客につきまして、お客様への配慮が足りずご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の件は、お客様の立場に立った思いやりのあるサービスという、重要かつ基本的なことが欠けていたことが原因であり、ホテルとして誠に恥ずべきことと深く反省しております。
お客様からいただいたご指摘をスタッフ全員の問題として捉え、今一度「お客様の立場に立ったサービス」を心がけて参ります。ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
廊下に客室からの音が漏れてきたとのご指摘につきまして、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
また、客室の広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、今回ご宿泊いただきましたスタンダード(18㎡）の他に、スーペリア(24㎡）、コンフォート(30㎡)、プレミアム(36㎡)もございます。次回ご宿泊の際には是非ご検討くださいませ。
エントランスのアロマでございますが、庭のホテル東京オリジナルブレンドのアロマオイルを使用しております。和の香りの代表格ヒノキを主成分に、リラックス効果やリフレッシュ効果のあるラベンダー、ティートリー、ローズウッド、カモミール・ローマンなどの精油をブレンドしております。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の良き思い出の一助となることが出来、大変光栄に存じます。
また、今回はお正月開運プランでご予約いただいたお客様の特典といたしまして、お年玉大抽選会がございました。ご案内が不足しておりまして、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重な意見を参考に、ご案内方法等を今一度検討して参る所存でございます。
今後も快適な施設の維持ともに、魅力的なプランや真心のこもったおもてなしで、お客様に更にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
是非また東京にいらっしゃる際は、当ホテルへごゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
連泊でのご利用、大変嬉しく存じます。
今回は連泊ということでしたので、同じお部屋をご準備させていただきました。
今後もお客様に満足いただけるような上質なおもてなしを心がけると共に、快適な施設の維持に努めて参ります。
是非次回も、当ホテルへごゆっくりとお寛ぎにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの雰囲気や客室・設備に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
庭のホテル東京では「美しいモダンな和」をコンセプトに、落ち着いた和の雰囲気と、ビジネス利用の方にも便利な機能性の両立を目指しております。
「くつろげる・非常に気持ちのいいホテルです」とのお言葉は大変光栄に存じます。
トレーニングルームやマッサージチェアも大変ご好評をいただいておりますので、是非またごゆっくりとお休みにお越しくださいませ。
今後もお客様に「もうひとつの我が家」としてご利用いただけるよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地条件・客室・レストランにつきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋に広さに関しましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

また、アメニティにつきましてはご評価のお言葉をいただきありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、お部屋のアメニティは一つ一つこだわりをもってご用意しております。

「グリル＆バー 流」の和洋ブッフェの朝食は、厳選したオーガニックの野菜、フレッシュハーブを使ったサラダやバターの薫る焼きたてのパン、お好みに合わせてご用意する卵料理など、こだわりを持って提供させていただいております。
お気に召していただき大変光栄に存じます。

お客様にとっての「もうひとつの我が家」となれるよう、今後とも更なる品質とサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、ＪＲ水道橋駅から徒歩３分程と大変便利なところにございます。
しかしながら、一本大通りから入ったところに位置しているため、都内とは思えないほど静かな環境の中でお過ごしいただけます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や備品につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
庭のホテル東京で使用している備品類は、お客様が快適な滞在を送ることができるように吟味したものでございます。
「次も宿泊したいです」とのお言葉は大変嬉しくスタッフの励みになります。
朝食の品数につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
庭のホテル東京では、アットホームな雰囲気でお客様をお迎えするサービスを目標にしておりますが、思いやりに欠ける対応を行ってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
このようなことがあったにもかかわらず、ホテルの立地や設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や設備につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのバスタブは大きめのサイズのものを採用しており、水量を多く溜められるだけでなく、ゆったりと足を伸ばしておくつろぎいただけます。
また、ガラス張りのシャワーブースとテレビ付きのジャグジーバスを備え、他のタイプのお部屋とは一線を画したプレミアムルーム（36㎡）や
バスタイムにご利用頂ける入浴剤等の特典付きプランの販売も行っておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
当ホテルは、JR水道橋駅から徒歩約３分、東京ドームや神田神保町の古書店街にも至近という便利な立地にもかかわらず、交通量の多い白山通りからは１本奥に入った静かな環境に恵まれておりますので、喧騒をよそに東京での観光やビジネスの拠点として最適かと存じます。
今後もお客様にごゆっくりとおくつろぎいただけますよう、快適な施設の維持、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

今回も、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室からレストランの食事に至るまで、ご評価のコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、美しい和の雰囲気を重視した「隠れ家」のようなホテルをコンセプトとしております。
また、レストラン「グリル＆バー 流」からは、緑豊かな日本庭園が望めたかと存じます。
和洋ブッフェの朝食は、フレッシュハーブを使ったサラダやバターの薫る焼きたてのパン、お好みに合わせてご用意する卵料理などの充実したメニューで多くの方にご好評をいただいております。
「おいしくいただきました」とのお言葉、大変光栄に存じます。

次回もお客様に当ホテルをご利用いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの客室や設備、朝食に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室や館内を常に清潔に保つことも、当ホテルではお客様をお迎えするサービスの一つと考えておりますので、「安心して利用できました」とのお褒めのお言葉は大変嬉しく存じます。
女性のお客様向けのアメニティやリフレッシュラウンジからの眺望につきましてご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
今回のご宿泊では、「グリル＆バー 流」でのご朝食をお愉しみいただけたようで大変光栄に存じます。また「日本料理 縁」の和朝食も『源泉米』を使用するなど、極上素材を惜しみなく使い、手間ひま掛けて調理しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、快適な施設の維持、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもは以前、水道橋・三崎町地域にて旅館業を営んでおり、その頃から落ち着いた温かみのあるサービスと空間をお客様に提供しお寛ぎいただきたいと考えて参りました。その為、お客様からの「ホテルというより旅館のような感じ」、「落ち着けてよかった」とのお褒めのお言葉は何より嬉しく存じます。
また、騒音などにつきましては不快なご気分にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はお部屋でお休みになっているお客様への配慮を今一度徹底し、チェックインからチェックアウトまで、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。
女性向けのアメニティーにつきましても、お客様の貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
ご指摘及びご意見をいただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをリピートしていただいたにもかかわらず、客室の設備につきましてご要望に添えず申し訳ございません。
当ホテルの客室には、あいにくAM、FMラジオはございませんが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に今後の検討課題の一つとさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。
これからもお客様にご満足いただけますよう、尚一層のサービスの向上に努めて参る所存でございますので、是非次回もご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や静かさにつきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ水道橋駅から徒歩３分にありながら、周辺は大変静かで落ち着いた「隠れ家」のような雰囲気の中でごゆっくりとお過ごしいただけます。
落ち着いて勉強していただけたとのことで、大変光栄に存じます。
また、加湿器とシャンプー類につきましてはお客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に満足いただけるような上質なおもてなしを心がけると共に、快適な施設の維持に努めて参ります。
是非また「もうひとつの我が家」としてごゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は空室があった為、ごゆっくりお過ごしいただけるようスーペリアツイン（24平米）へ変更させていただきました。
ツインタイプのお部屋には、他にもコンフォート（30平米）・プレミアム（36平米）もございます。プレミアムはジャグジーやテレビ付きのビューバスを備えております。
次回お泊まりの際は是非、他のお部屋タイプもご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お二人の素敵な思い出に、微力ながらお力添えができたなら心より嬉しく存じます。
「グリル&バー　流」でのクリスマスディナーもご満足いただけたようで、光栄に存じます。
また、ディナーのパンにつきましては、お客様の貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
次の機会、そして来年のクリスマスも是非庭のホテル東京にお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。