この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員の対応につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
庭のホテル東京では、アットホームな雰囲気でお客様をお迎えするサービスを目標にしておりますが、思いやりに欠ける対応を行ってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
このようなことがあったにもかかわらず、ホテルの立地や設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、エントランスの雰囲気やサービス、ベットにいたるまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルにございます「グリル&バー流」では、ジューシーなお肉や、新鮮な海の幸・山の幸をメインに、香り高いハーブと上質なオリーブオイル、そして新鮮な野菜をたっぷり使ったプロヴァンス仕立てのヘルシーフレンチをお愉しみいただけます。
また、もうひとつのレストラン「日本料理　縁」では、四季折々の懐石料理を中心とした本格的な日本料理を、こだわりの食材を使って提供させていただいております。
次回ご宿泊の際には、是非レストランもあわせてご利用下さいませ。
また、お部屋のバスタブはお客様に足を伸ばしてゆっくり浸かっていただきたいとの思いから、通常より大きいサイズを採用しておりますので、お気に召していただいたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や設備につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのバスタブは大きめのサイズのものを採用しており、水量を多く溜められるだけでなく、ゆったりと足を伸ばしておくつろぎいただけます。
また、ガラス張りのシャワーブースとテレビ付きのジャグジーバスを備え、他のタイプのお部屋とは一線を画したプレミアムルーム（36㎡）や
バスタイムにご利用頂ける入浴剤等の特典付きプランの販売も行っておりますので、次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。
当ホテルは、JR水道橋駅から徒歩約３分、東京ドームや神田神保町の古書店街にも至近という便利な立地にもかかわらず、交通量の多い白山通りからは１本奥に入った静かな環境に恵まれておりますので、喧騒をよそに東京での観光やビジネスの拠点として最適かと存じます。
今後もお客様にごゆっくりとおくつろぎいただけますよう、快適な施設の維持、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室につきましてご評価のコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ＪＲ水道橋駅から徒歩約３分のところにありながらも、道順が少々分かりづらくご不便をお掛けいたしました。
大通りからは一本道が外れている為、ご滞在中は都会にいることを忘れるような静けさの中で、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。

クレジットカードの提示とデポジットにつきましては、予めホテル案内の画面にてご案内をさせていただいておりました。ご了承下さいませ。
チェックインの際には、スタッフの説明が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、初めてご利用いただくお客様にも分かりやすいようなご説明を心掛けて参る所存でございます。

また、清掃に関しましてお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の事をスタッフ全員に周知徹底し、今後このような事が起きぬよう、再度徹底した清掃に努めて参る所存でございます。

今後もお客様にご利用いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室からレストランにいたるまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回せっかくディナー付きのプランでご予約いただき、「グリル＆バー 流」をご利用いただいたにも関わらず、スタッフがお客様の前では決してお見せしてはならない行動をとってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、今回の事をスタッフ全員に周知徹底し、接客面においてもお客様に満足していただけるよう努めて参る次第でございます。
和洋ブッフェの朝食は、厳選したオーガニックの野菜、フレッシュハーブを使ったサラダやバターの薫る焼きたてのパン、お好みに合わせてご用意する卵料理など、こだわりを持って提供させていただいております。「美味しかった」とのコメントをいただき大変光栄でございます。
また、当ホテルは駐車場のご用意が無い為、今回近隣のコインパーキングをご案内させていただいたかと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室から接客態度に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの客室は、お客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう、ベッドからバスルームのシャンプーに至るまで、それぞれにこだわりをもってご用意しております。
お客様の「泊まってよかった！」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりも励みとなっております。
また、せっかくレストランで朝食をお召し上がりいただいたのに、ご不快な想いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
常にお客様の立場になって考えたサービスの提供ができるよう、今回の事をスタッフ全員に周知徹底して参る所存でございます。
また、お客様の貴重なご意見を参考に、座席の配置等も検討課題とさせていただきます。
今後、さらなる品質・サービスの向上に努めて参りますので、またイベント等で近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご評価のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回、せっかく「グリル&バー 流」で朝食をご利用いただいたにも関わらず、充分な料理の提供ができず申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、スタッフ全員に周知徹底して参る所存でございます。
また、お部屋にご用意しております無料のミネラルウォーターは、より美味しく召し上がって頂けるよう、先月から冷蔵庫の中に入れさせて頂いております。
次回もお客様に当ホテルをご利用いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
景観につきましては立地的な問題もあり、ご希望に添えず申し訳ございません。しかしながら、当ホテルは「インナーリゾート」「美しいモダンな和」をコンセプトに、大都会にいながらにしてごゆっくりと落ち着いてお寛ぎいただける雰囲気作りを日々心がけておりますので、「フロントから部屋までは最高の雰囲気」とのご評価のコメントをお寄せいただき大変光栄に存じます。
雨のあたる音に関しましては、お客様に気持ち良くお過ごしいただく事が重要と考えておりますので、今回いただいた貴重なご意見を参考に、ただ今改善させていただいている最中でございます。ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの和のコンセプトやデザイン、スタッフの応対などに至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのロビーのじゅうたんは畳と同じ敷き方で、「間道」（カンドウ）模様というシルクロードを意味した模様の縞をデザインに取り入れ、さらにその上には木漏れ日をイメージした水玉模様がちりばめられております。お気に召していただけましたようで大変光栄に存じます。
ご指摘いただきましたスタンダードルームのテーブルや、雨の日のタオルサービスの件につきましては、お客様からの貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様に満足いただけるような上質なおもてなしを心がけると共に、快適な施設の維持に努めて参ります。
是非また「もうひとつの我が家」としてごゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室のきれいさやベッドの寝心地につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ水道橋駅から徒歩３分でございますが、大通りから一本裏手に位置しておりますため、少々場所がお分かりづらく申し訳ございませんでした。
当ホテルのベッドにつきましては大正15年創業の「日本ベッド製造株式会社」のオリジナル製品を使用しており、ポケットコイルがほど良い優しさで体を支えることによって、より上質な寝心地を実現しております。「寝心地ばつぐん」とのコメントは大変光栄に存じます。
また、3階にございますリフレッシュラウンジでは、ご宿泊のお客様にマッサージチェアーを24時間無料でご利用いただくことができます。次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に満足いただけるような上質なおもてなしを心がけると共に、快適な施設の維持に努めて参ります。
是非次回も当ホテルへごゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、リピートしてご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、お客様にゆったりゆっくり過ごしていただけるようなおもてなしを心掛けており、「一日一人でゆっくりしていたいような気がします」とのお言葉は大変嬉しく存じます。
上の部屋からの音につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
これからもお客様に安心して過ごしていただけるよう努めて参る所存でございます。
次回も是非「もうひとつの我が家」としてお寛ぎにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気につきまして「綺麗で上品な雰囲気はとても気に入りました」とのお言葉をいただき、光栄でございます。
また、エステは施術の後にそのままお部屋でお休みいただける点でも、多くのお客様にご好評をいただいております。
リラックスしてお休みいただけたようで嬉しく存じます。
エステのプランのほかにも、グリル＆バー「流」のスペシャルディナーをお楽しみいただけるプランや、人気コスメのギフトカタログ付きプランなど、ご自身へのご褒美として滞在をお楽しみいただけるプランもございます。
次回お越しの際は、是非ご検討くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室や設備につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
庭のホテル 東京は「美しいモダンな和」をコンセプトに、落ち着きある空間の中でお客様をお迎えすることを心がけておりますので、「和風モダンで上品で落ち着きのあるお部屋でした」とのコメントは大変嬉しく存じます。
お客様からいただいた「また、利用したいです」と光栄なご評価に違わぬよう、今後も品質・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室の内装やエステ、接客に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのエステは、セラピストが直接お客様のお部屋にお伺いし施術を行いますので、他人の目を気にすることなくリラックスできると好評をいただいております。お気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
ルームサービスにつきましては現在当ホテルでは行っておりませんが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に満足いただけるような上質なおもてなしを心がけると共に、快適な施設の維持に努めて参ります。
次回も是非「もうひとつの我が家」として当ホテルへごゆっくりとお寛ぎにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室の雰囲気や朝食、接客に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
このようなお褒めのコメントを多数いただき、大変スタッフの励みとなっております。
私どもはお客様お一人お一人を大切にし、アットホームな雰囲気でお出迎えすることを心がけておりますので、「フロントやレストランのスタッフの方たちのさりげなく行き届いたサービスも好ましく感じられました。」という接客に対するご評価のコメントをいただけたことは特に光栄に存じます。
また、今回お召し上がりいただきましたグリル＆バー　流」の和洋ブッフェの朝食は、フレッシュハーブを使ったサラダやバターの薫る焼きたてのパン、お好みに合わせてご用意する卵料理などの充実したメニューでご好評をいただいております。朝食もお愉しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後も東京にお越しの際、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、快適な施設の維持、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室のバスピローについてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際は、お客様を落胆させてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、今一度有料グレードアップのご案内の仕方等、検討してまいります。
当ホテルはリゾート的なゆったり感と快適性を追求しており、お客様にホッとしていただける空間づくりを心がけておりますので、「プチリッチな気分で寛げるホテル」というご評価のコメントは大変嬉しく存じます。
今後も真心のこもったおもてなしでお客様に更にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や綺麗さ、接客に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
私どもはお客様お一人お一人を大切にし、アットホームな雰囲気でお出迎えすることを心がけておりますので、特に「フロントの対応も良かったです」という接客に対するご評価のコメントは大変嬉しく、スタッフの励みになっております。
また、デポジットにつきましては、当ホテルはチェックアウトの際の精算ではございますが、チェックイン時にホテル規定のお預かり金のお支払い、もしくはクレジットカードの承認をお願いしております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も東京にお越しの際、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、これからも快適な施設の維持、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。また、「客室が綺麗でよかった」とご評価いただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの客室は今回、ご宿泊いただいたスーペリアダブル（２４平米）の他に、コンフォート（３０平米）、プレミアム（３６平米）がございます。どちらもツインベッドタイプのお部屋でございますが、次の機会はぜひ検討くださいませ。
これからもお客様にご満足していただけるよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
四季折々の懐石料理をご堪能いただける「日本料理　縁」での懐石料理をお愉しみいただけたようで、光栄に存じます。今回ご朝食をお召し上がりいただいた「グリル＆バー　流」でも、もちろんディナーのご用意がございます。こちらでは農場直送のオーガニック野菜とハーブ、上質なオリーブオイルを使用したプロヴァンス仕立てのフレンチがお愉しみいただけます。次の機会に是非ご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や外観、内装に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
コンビニエンスストアは当ホテルの右隣に２軒並んでおりますので、便利にご利用いただけたかと存じます。
今回ご宿泊いただきましたスタンダードルームには、お客様にごゆっくりとお休みいただけますよう、１４０㎝幅のセミダブルサイズのベッドを取り入れております。
また、ベッドは大正15年創業の日本ベッド製造株式会社のものを使用しており、最高級の寝心地にこだわった設計で好評をいただいております。「ベッドも広く、布団も寝心地よし！！」とのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。
是非次回も当ホテルをご利用いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。