いつも庭のホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
「庭も館内も良い雰囲気で、気に入っています」とのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。当ホテルは和の雰囲気を大切にしながらも、利便性を兼ね備えた設備でお客様からご評価を頂いております。 またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル東京　高田

Thank you for your review. As you stated, Hotel Niwa Tokyo has an ideal location in aspect of convenience. It is only 5 minutes from the rail and metro station, and there are many shops and restaurants around the hotel. We hope you will be back to visit us again!
Hotel Niwa Tokyo, Reception, Kyoko SHIMADA

この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中あたたかいコメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東京ドーム、日本武道館共に歩いて行ける立地にございますので、イベントでご利用のお客様に大変ご好評いただいております。イベントなどでお荷物が多くなってしまった場合には、当ホテルよりご自宅まで宅配便を送ることも可能でございます。ダンボールもご用意しておりますので、ご利用の際にはフロントまでお申し付け下さいませ。
お部屋につきましては、脚を伸ばしてご利用いただけるよう広めのバスタブを設置しており、ライブでの疲れをゆっくり癒していただけるかと存じます。「快適に過ごせました」とのお言葉を拝見し、ゆったりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
東京ドームや日本武道館でのイベントでお越しの際には、是非また庭のホテル東京をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
庭のホテル 東京　岡田

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「とても気持ちのいいホテル」とのご評価をいただき、心より光栄に存じます。
今後もお客様のご期待に添えるよう、快適で居心地の良いホテルづくりに努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル東京　四方

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地やレストランにつきまして、ご評価のコメントいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR水道橋駅から徒歩3分ほどの所にあるにもかかわらず、大通りから1本入っておりますので静かでゆったりとした環境となっております。
今回、ご利用いただいたグリル＆バー「流」では、ホテルのソムリエが料理に合わせたワインをご紹介しており、お客様のお好みのワインに出会えたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に違わぬよう、おもてなしの心を磨き、心をこめてお客様をお迎えして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル東京　和泉

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、立地やスタッフの対応につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
庭のホテル東京では「アットホームな雰囲気でお迎えする」「お客様の期待していることをよく見る」「お客様のご要望を先読みして積極的に動く」ことを目標にしております。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
次回も是非「もうひとつの我が家」としてごゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2回目のご利用、大変嬉しく存じます。
庭のホテル東京は「美しいモダンな和」をコンセプトに、大都会にいながらにしてゆっくりと落ち着いてお寛ぎいただける雰囲気作りを日々心がけておりますので、「落ち着いた環境が気に入った」とのコメントは大変光栄に存じます。
今後も魅力的なプランや真心のこもったおもてなしで、お客様にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのアメニティにつきまして「上質」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時に3,000円のご追加料金で、ご予約いただいていたスタンダードルーム(18㎡)からスーペリアダブルルーム(24㎡)へのご変更を確かに承りましたが、客室の広さや窓からの景色に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
スタンダードルームとスーペリアダブルルームの主な違いといたしましては、広さ(18㎡→24㎡)の他に、ベッドサイズ(140cm×195cm→184cm×205cm)、バスルームの構成(ユニットバス→セミセパレート）、テレビの大きさ(32インチ→37インチ)等がございますが、今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、アップグレードのご案内をさせていただく際にはより分かりやすい説明を心掛けて参る所存でございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただきリピートしていただく事が重要と考えておりますので、お客様の滞在が気持ち良いものとなりますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの設備につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さにつきましても、当ホテルではお客様をお迎えするサービスの一つと考えておりますので、「きれいな部屋」とのお褒めのお言葉は大変嬉しく存じます。
今後も魅力的なプランや真心のこもったおもてなしでお客様に更にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室からレストランにいたるまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回せっかくディナー付きのプランでご予約いただき、「グリル＆バー 流」をご利用いただいたにも関わらず、スタッフがお客様の前では決してお見せしてはならない行動をとってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、今回の事をスタッフ全員に周知徹底し、接客面においてもお客様に満足していただけるよう努めて参る次第でございます。
和洋ブッフェの朝食は、厳選したオーガニックの野菜、フレッシュハーブを使ったサラダやバターの薫る焼きたてのパン、お好みに合わせてご用意する卵料理など、こだわりを持って提供させていただいております。「美味しかった」とのコメントをいただき大変光栄でございます。
また、当ホテルは駐車場のご用意が無い為、今回近隣のコインパーキングをご案内させていただいたかと存じます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
庭のホテル東京は、JR水道橋駅東口より徒歩3分、都営三田線水道橋駅より徒歩5分、東京ドームシティへ徒歩10分の場所にあり、また都内各観光地へも交通の便の良い立地かと存じます。
エレベーターの開閉につきましては、お客様の安全のためすぐには開閉できかねる状態でございます。ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいませ。
また私どもは、寝心地の良さを追求した日本ベッド社製庭のホテルオリジナルマットレスでお休みいただいておりますが、お客様のお好みに添えなかったとのこと、申し訳ございません。
今後も、お客様にお喜びいただけるよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「駅にも近く、綺麗なホテルで気持ちよかった」「夜静かでよかった」「近くにコンビニもあり便利」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましてはホテル内にご用意がなく、近隣のコインパーキングをご案内しております。何卒ご了承下さいませ。
今後もお客様のご評価に違わぬよう尚一層の努力を重ねて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルの設備や朝食につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
ハーブを使った新鮮野菜・注文していただいてから作る卵料理で大変ご好評いただいている「グリル＆バー　流」でのご朝食もご満足していただけたようで大変嬉しく存じます。
テレビにつきましてはデジタル放送を受信しておりますが、多機能システムとなっているため少々画質が落ちる面もございます。
何卒ご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「フロントの応対が温かい」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
常日頃より、お客様に「もうひとつの我が家」として寛いでいただけるよう自然体で温もりのある対応を応対を心がけておりますので、高いご評価のコメントは大変嬉しくフロントスタッフの励みになっております。
お客様からいただいたご評価に違わぬよう今後ともサービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティ類・ホテル施設につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
プラン付属のアメニティは「ＣＯＬＯＶＥ」、常設のシャンプー類は「ＰＯＬＡ・アロマエッセ」をご用意しております。いずれも多くの商品の中から厳選した商品でございますので、お客様にお喜びいただけたことは大変嬉しく存じます。
また、スタンダードルームのバスタブは全タイプのお部屋の中で一番広いバスタブでございますので、是非アメニティセットと共にご利用いただき、お楽しみいただきたいと存じます。
ベッドにつきましては、寝心地の良さを追求致しまして「日本ベッド」社製を使用しております。
電車の音につきましては、防音を強化しておりますが時間帯やお部屋の場所によっては走行音が聞こえてしまう場合もございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応が「すばらしい」との高いご評価のコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフにとりまして、大変励みになっております。
ご評価いただいた点は、より一層の努力を重ね、お客様のご満足の向上に繋げて参りたいと存じます。
パジャマにつきましては、お客様が動きやすいよう、より多くのお客様のサイズに合うよう七分丈のフリーサイズをお部屋にご用意しております。その他にＭサイズ・ＬＬサイズのご用意もございますので、ご希望がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。
朝食時の卵料理につきましては、朝のお忙しい時間の中大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう今一度徹底して参る所存でございます。
延長料金につきましては、現在のホテル規定では11:00～15:00→通常料金の30%、15:00～18:00→通常料金の50%、18:00以降→通常料金の100%を頂いております。説明が不足しておりご迷惑をおかけ致しました。
早速次回のご予約をお入れいただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添うようさらなるサービス向上に努めて参りたいと存じます。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ対応やお部屋についてご評価のコメントをいただきましてありがとうございます。
お客様からいただいたご評価に違わぬよう今後とも努めて参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
エステのご利用ありがとうございました。私どもでは、プランでのエステの他に、エステのみのご予約（インターネットにて）、当日の受付も承っております。是非またご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また様々な点でご評価のコメントをいただきまして、大変嬉しく存じます。
私どもは、東京の中心、また駅から近い距離にありながら、周辺は非常に静かな環境となっております。ゆっくりお休みいただくには良い環境かと存じますので、是非またご利用くださいませ。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
備品、アメニティなど幅広く高いご評価をいただきまして大変光栄に存じます。スタッフ応対のご評価も今後のサービスにあたって大変励みになります。重ねて御礼申し上げます。
ラウンジについては、お客様のご意見も参考に、今後新たなサービスが導入できないかなど検討して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。