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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2011-01-04 23:53:26
4.0
投稿日：2011-01-04 23:45:20
4.0
投稿日：2011-01-04 23:32:01
4.0
投稿日：2010-12-08 17:08:45
5.0
投稿日：2010-11-30 14:27:20
総合4
enka-singerさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
年末になってから、しかも3部屋をばらばらに予約したのですが「家族なのでなるべく近くの部屋でお願いします」との要望に丁寧に応えて下さり助かりました。ありがとうございました。残念ながら階上の部屋で走り回る足音がよく響いた事、大浴場を利用する方のマナーが悪かったのがマイナスにはなりました。脱衣所にクイックルワイパー等があると自然と自発的に抜け落ちた髪の始末などをするようになるのでは。洗面付近に大量の抜け毛があったのでとても不愉快な気分になりました。ただ、やはり大浴場でお正月から温泉にゆったりと入れたのはとても幸せな事だと思います。部屋は思ったよりも狭く感じましたが、加湿器を届けて頂き咽喉が痛くなることもなく、清掃音で眠りを妨げられる事もなく快適でした。また泊まりたいホテルです。
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この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
階上での騒音ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は館内の見回りなどを徹底し、迅速に対応して参ります。
また折角大浴場があるという事で当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様がどれだけ大浴場を楽しみに当ホテルにお越し頂いてるかという事をスタッフ一同再認識し、頻繁に清掃を行い、常に館内の清潔感を維持していく様にして参りますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます