この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やビジネスに便利な立地にございます。
元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセス拠点としても利便性がございます。
お客様からのご意見を取り入れ、より満足いただけるサービスを提供してまいりますので、また神戸にお越しになった際には、是非とも当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
当館でのご滞在にご満足頂けたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。

当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じ上げます。
私共は、お客様にお喜びいただけるサービスのご提供を目指しております。そんな私共にとって、今回頂戴した温かいお言葉は大変大きな励みになります。お客様のお言葉に甘えることなく、今後とも精進して参ります。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　陳

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やビジネスに便利な立地にございます。
元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセス拠点としても利便性がございます。
ＢＧＭに関しましては配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。皆様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう早急に改善に努めてまいります。
今後ともおもてなしの心を忘れず、快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、当館自慢の大浴場では月替わりの湯をご用意しておりますので次回もお楽しみいただけると存じます。
しかしながら、騒音によりお客様のご宿泊に支障をきたす事態となってしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様のことが起きないよう、早急に解決いたします。
今後とも、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
厚かましいお願いではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
数々のお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。

当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じ上げます。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、当館自慢の大浴場では月替わりの湯をご用意しておりますので次回もお楽しみいただけると存じます。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。お客様から頂戴した温かいお言葉の数々に甘えることなく、今後ともお客様にお喜びいただけるサービスをご提供いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　小柳

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら大変幸いでございます。

末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。お客様から頂戴した温かいお言葉の数々に甘えることなく、今後ともお客様にお喜びいただけるサービスをご提供いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　小柳

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかし、寒い時期に、おトイレの便座が暖まらなかった件でお客様には大変ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございませんでした。当ホテルの便座は、暖房機能がございませんため、今後の設備の入れ替え時に検討をしてまいります。
また、お部屋が狭く感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ほかの点で、よりお客様に満足していただけるように努力いたします。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル　フロント　葛

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずはお食事の件につきまして、2部制をとらせていただいていたにも関わらず整備が十分に行き届いていなかった様子でお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後混雑時にこのようなことが起きないよう再発防止に努めて参ります。
また、お食事のラインナップにつきましても今後再検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
しかしながら当館のスタッフ対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また神戸にご来訪の際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
神戸にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら大変幸いでございます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは大変便利な場所にございまして、元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますので様々なご用途でお泊りいただけます。
今後とも快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく拝読いたしました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは大変便利な場所にございまして、元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセスも良いので様々なお客様にお泊りいただけます。
また当館自慢の大浴場では月替わりのお湯をご準備しておりますので次回ご利用の際はそちらをお楽しみいただけると存じます。
今後とも様々なご用途でお泊りいただく方々に快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やビジネスに便利な立地にございます。
元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセス拠点としても利便性がございます。
今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えできるように、スタッフ一同日々精進してまいります。

お部屋の乾燥に関しましてサービスにおける課題点として今後解決策を検討させていただきます。
貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様に再度当館にご来館いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは大変便利な場所にございまして、神戸・ハーバーランドに加えて元町・南京町は徒歩圏内でございます。大阪方面・姫路方面へのアクセスも良いので様々なご用途でお泊りいただけます。

部屋着のサイズの件に関しましても一つのご意見として今後参考にさせていただきます。貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。

今後ともご宿泊いただく方々に快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進して参ります。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは大変便利な場所にございまして、元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますし、大阪方面・姫路方面へのアクセスも良いので様々なお客様にお泊りいただけます。
今後とも様々なご用途でお泊りいただく方々に快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
備品の整備不足やお客様のご期待に添える客室をご用意することができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない限りでございます。
客室・サービスの面でもお客様からお褒めいただけるように、お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め今後も努力と精進を重ねてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
最後になりましたが、をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の壁紙が剥がれていた件につきまして、施設の管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。再度館内の客室点検を行い、再発防止に努めて参ります。

一方で当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく拝読いたしました。

今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えできるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
これから寒い日が続きますが、お客様も体調の方ご愛顧くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原　

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にお客様に至る点でご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様のご意見を参考に改善させていただきます。

当ホテルの大浴場は月替わりの湯や白湯など、時期によって異なる趣を楽しめる大浴場です。今回お客様にもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。こちらもお客様にご利用いただいたと拝読し、スタッフ一同、喜ばしい限りでございます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ山下

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら、大変幸いでございます。

今後ともお客様により良いサービスが提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また神戸にご来訪の際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。

末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルを選んでいただき誠に感謝いたします。

ご滞在中にお客様に至る点でご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の改築はまだ未定でございまして、今後お客様のご意見を参考に改善させていただきます。
今後もよりお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので何卒よろしくお願い致します。

末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　髙谷

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
ご宿泊中にお客様の疲れが少しでも癒せたら幸いでございます。
今後もお客様にご快適にお過ごししていただけるような環境を提供させていただきますので、宜しくお願い致します。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠に感謝いたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　髙谷

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レストランでのサービスについてのお褒めのお言葉に誠に感謝致します。お客様にお食事を楽しんで頂けて大変嬉しく存じ上げます

お尋ねの内容につきまして、正確にご案内できず大変もう申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、今後ともお客様に快適にお過ごししていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　有田