この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら、大変幸いでございます。

数々のお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。
私共は、お客様にお喜びいただけるサービスのご提供を目指しております。そんな私共にとって、今回頂戴した温かいお言葉は大変大きな励みになります。お客様のお言葉に甘えることなく、今後とも精進して参ります。

また、当ホテル自慢の大浴場をお客様にもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
全国の名湯を再現した月替わりの湯や人工二股泉など様々な効能のお湯をご用意しております。

お食事もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。
月替わりのフェアも実施しておりますので、次回のご宿泊の際も是非お試しくださいませ。


末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂きまして誠にありがとうございました。今回のお客様のお声を励みに、より良い施設とサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント秋山

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サウナの件に関しまして、お客様のご期待に添えることができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ない限りでございます。
客室・サービスの面でもお客様からお褒めいただけるように、お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め今後も努力と精進を重ねてまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく拝読いたしました。
今回のお客様のお声を参考に夕食メニューのレパートリーについても再検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えできるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原　

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
ご宿泊中にお客様の疲れが少しでも癒せたら幸いでございます。
今後もお客様にご快適にお過ごししていただけるような環境を提供させていただきますので、宜しくお願い致します。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠に感謝いたします。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　髙谷

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レストランでのサービスについてのお褒めのお言葉に誠に感謝致します。お客様にお食事を楽しんで頂けて大変嬉しく存じ上げます

お尋ねの内容につきまして、正確にご案内できず大変もう申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、今後ともお客様に快適にお過ごししていただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので何卒よろしくお願い致します。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　有田

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルなごみの湯宿にお越しくださいまして誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重な時間を頂きコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの景観や立地、朝食のブュッフェ、大浴場と多くの点でお客様のご利用で満足頂けたこと大変嬉しく思います。

これからもお客様に快くご利用頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　岡本

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様とご一緒に広い和室のお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけて、とても嬉しく存じます。

当ホテル自慢の大浴場もご利用いただけましたでしょうか。大浴場では月替わりの湯や高濃度炭酸泉など複数の効能のお湯や、シャンプーバーもご用意しておりまして、ご滞在中は無料で何度でもご利用いただけます。

最後になってしまいましたが、お忙しい中、当ホテルの口コミを投稿してくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　小柳

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルではお部屋ごとに、神戸の山側や海側など、違う景色をお楽しみいただけるかと存じます。

今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、お客様により満足して頂けるよう従業員一同、努めて参ります。

末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

この度は、数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。リピートしていただき嬉しく思います。

お部屋の雰囲気や夜景の方はご満足いただけたようで、お褒めのお言葉有難うございます。心が和んだとのことで、癒しとなれたようでお食事も楽しんでいただき、大浴場の方もリラックスしていただけたようで何よりです。当ホテル自慢の大浴場では高濃度炭酸泉や月替わりの湯など、人工温泉ではございますが様々な効能のお湯をご用意しております。

今後ともお客様に楽しく快適にお過ごしいただけるように誠心誠意努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルへご予約いただきましてありがとうございます。

当ホテルでは駐車場の一泊料金を14時～翌11時までとさせていただいております。
レストラン利用のお客様との兼ね合いから時間外は1時間仁つき500円を頂戴しておりますこと何卒ご了承くださいませ。

大浴場の混雑はロッカーの制限等で予防に努めておりますが、現実として密になってしまっていることご心配・ご不便をおかけしております。
見えやすいご案内の設置や脱衣所内の改善に努めてまいります。

貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございます。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　石野

この度は、数あるホテルより神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿にお越しくださいまして誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を頂戴し、コメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

さて、この度のご宿泊に際しまして、新型コロナウィルス感染症の影響のもと、至らない点もあったかと存じますが、大浴場の炭酸泉など、多岐にわたりご満足頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私どもも大変嬉しく思います。洗い場に関しましては、スタッフの巡回を強化し、気持ちよくご利用いただけるよう善処してまいります。

また、電子レンジの設置台数に関しましてはより多くのお客様にご利用いただけるよう、社内で前向きに検討させていただきます。
改めましてお客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　上原

この度は数ある神戸のホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館2階のポートキッチンでのお食事や、3階なごみの湯でのご入浴・シャンプーバーに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じ上げます。
タオルに関しましては、こちらのご案内不足でお客様にご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。スタッフにお声掛けいただきましたらタオルの交換も可能でございますので、ぜひ次回ご利用の際にはお申し付けくださいませ。さらに、お部屋にご用意している作務衣に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善課題とし、検討させて頂きます。
お客様からのお褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同日々精進してまいります。

末筆ではございますが、口コミの投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
洋室のお部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

さてお部屋からご覧頂いた神戸の夜景に満足して頂けたようで大変光栄に存じ上げます。
また、当館3階のなごみの湯でのご入浴に関しましてもお客様からお褒めのお言葉を頂戴できまして従業員一同心より嬉しく存じ上げます。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきまして誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は　数ある宿泊施設の中から　神戸ポートタワーホテルをご利用賜りまして　誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。お客様には弊ホテルならではのご滞在をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のご要望に見合ったプラン等ご提案が出来ればと思っておりますのでこれからもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

神戸ポートタワーホテル
東

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

当ホテルの大浴場「なごみの湯」に御満足頂けました様で大変光栄に思います。
来月より効能効果のあるお湯に新しくリニューアルいたしますのでぜひお試しくださいませ。
お部屋からの神戸の景色をお楽しみ頂けました様でとても嬉しく思います。

お部屋の設備に関しまして、御不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
お客様に快適に過して頂けますよう、早急に改善、対応致します。
またレストランにて、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
朝食のスタッフに関しましては再度指導の見直しを行い、改善して参りたいと思います。誠に申し訳御座いませんでした。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして大変有難う御座いました。
また当ホテルでお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　大倉

いつも、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜り誠に有難います。

大浴場「なごみの湯」に関しまして、お客様にご満足頂く事ができ光栄に思います。
しかしながら、刺青の入ったお客様がご入浴されておりお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
また、ホテルスタッフの見回りが出来ておりませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様にご指摘いただきました点を早急に改善し再発防止に努めて参る所存でございます。

次回、ご来館時もご満足頂けるようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度は、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
森本

この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊賜り誠に有難うございました。
また、お忙しい中口コミご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

岩盤浴に関しまして、ごゆっくりご利用頂くのがホテルの使命でございますが注意が行き届いておらずお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

また、駐車場の件に関しましても私共の案内不足・管理不足により不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
せっかく御宿泊頂いたのにも関わらず至らない点が多く申し訳ございません。

お客様にご指摘頂きました点を、早急に改善して参る所存でございます。
次回ご来館の機会がございましたら、快適にお過ごし頂き、気持ちよくご出発頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

この度は、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
森本

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

価格面に関しまして、お客様にはご満足いただけなかったようで大変残念に思います。
日頃より、よりお客様にお気軽に当ホテルをお選びいただけますように努力しておりますが、さらに検討してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

当ホテルまでのアクセスをより便利に、とJR三ノ宮駅と当ホテルを結ぶ無料送迎サービスはおかげさまで多くのお客様にご利用頂いております。
お客様のお役にも立てたということで大変嬉しく思います。

末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。

ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で スタッフ一同とても安心致しました。
今後ともより良いサービス・おもてなしができますようにスタッフ一同心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋から初日の出をご覧頂けたと拝読し嬉しく存知ます。
今年の年越しは天気にも恵まれ大変綺麗でございました。神戸の夜景もお楽しみ頂けましたでしょうか。

本年も、スタッフ一同気持ちよくお客様をお迎え出来ますよう精進してまいります。
是非次回も神戸にお越しの際も、当ホテルに御宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩