数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
今回初めてのご利用で、特に問題なく宿泊ができたということで、私どもとしても安堵いたしております。

好立地につきましては、当ホテルの一番のセールスポイントとなっています。
さまざまな路線の駅が近くにございますので、大阪を移動する際には非常に便利であり、ビジネスの面では通勤に優れています。
お客様にその点を実感して頂けたのは非常に喜ばしく感じます。

朝食のメニューにつきましては、貴重な意見としてラウンジの担当者に伝えまして、検討させて頂きたいと思います。
ご投稿、有難うございました。

梅田　貴久

数あるホテルの中からお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
「ファーストキャビン」の名称通り飛行機のファーストクラスをイメージしておりますので、珍しさもありマスコミに良く取り上げて頂き、皆様には親しんで頂いております。
更に、御堂筋難波駅１３号出口直結ということもあり、大阪が初めてのお客様でも迷わずお越しいただけるかと存じます。
今回のパブリックエリアの清掃は点検が行き届きませず誠に申し訳ございません。至急確認し清掃させて頂きました。どうぞこれに懲りずご宿泊賜ります様お願い申し上げます。
今後とも、ビジネスやレジャーなど、さまざまなシーンでのご宿泊を快適にお過し頂けますよう、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用いただければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
アメニティに関しまして頂きましたお声は、浴室責任者に申し伝え、今後の改善の参考にさせて頂きたいと存じます。貴重なご意見を頂戴し、大変恐れ入ります。
今後とも、好立地に加え、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、心を込めたサービスをご提供して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食をご希望の場合、事前にお申し出頂きましたら、出来る限りご要望に添うようにさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
朝食のパンの入荷時間が６時頃になりますので、６時からのオープンなら可能でございます。
今後とも、より快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にお礼のご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
この度は、ヘッドフォンのフック外れ、同じフロアの他のお客様のいびきで眠れなかった事で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
館内巡回は、定期的に行っておりますが、また、同様の事がございましたら、フロントまでご連絡頂ければ、スタッフがご注意させて頂くなどのご対応をさせて頂きますので、お気軽にお申し出下さいませ。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、綺麗とおっしゃって下さり、大変恐縮でございます。
給水機については検討させて頂きます。
今後とも、好立地に加え、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、お戻りの際、スタッフの応対が雑でお客様に不快感を与えでしまい、申し訳ございませんでした。
しかしながら、朝のスタッフの応対が感じ良かったと言って頂けたのが救いです。
早急に１５：００に対応したスタッフには指導しましたが、全員に接客指導して参りたいと存じます。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、お客様の目線に立ったサービスを心がけて参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
物音でお客様が夜中に起きてしまい、私どもも心苦しい限りでございます。物音につきましては、ベッドの引き出し音がならないよう改良する検討をしております。しかしながら、まだまだ巡回で解決出来る部分もございますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
今後とも、好立地に加え、サービスの向上に日々努力して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度はファーストキャビンをご利用賜り、誠に有難うございました。
またご多用にも関わりませず早速のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました、大浴場に隣接しているバーラウンジはお風呂上りや女性のお客様にもご利用頂けるスペースとなっております、大変申し訳ございません。

今回のご滞在に際し頂戴致しましたお言葉に大変嬉しく存じますと共によりご満足頂けますよう、再度原点に立ち返り、更に努力して参る所存でございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。

副総支配人

いつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、止め金、水風呂でご不便をおかけし、私どもも心苦しい限りでございます。
止め金、水風呂の件は早急に改善致しました。
ご不満な点がありましたにもかかわらず、また利用しますとおっしゃって頂けて、大変恐縮でございます。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林　一裕

この度はファーストキャビン御堂筋難波店に
ご来館をいただき、誠に有難うございます。
また、当館施設をお褒めいただき、大変
光栄でございます。
ただ、無料アメニティに関しましては、制限が
ございましておそれいります。
男性用アメニティセット300円をご購入いただきますと、
剃刀、ボディタオル、シューシャインペーパー、
ヘアブラシ、歯ブラシ　がお得なセットに
なっております。　なかなか、こちらまでを
無料ですべてお付けするのは容易ではなく...
かと言って、お客様の負担になってはいけないので、
歯ブラシ...などの無料提供にとどまって
おります。本当におそれいります。
室内着ですが、大きいサイズはフロントに
ご用意がございます。（限定数有り）
ご案内が至りませんで、申し訳ございません
でした。
タオルに関しましては、2枚目は有料と
させていただいております。
こちらも、アメニティと同様に、価格にこれらの費用が加算するようなことがない
ようにと...そのように致しております。
他店さんのように、使い放題とは...できかねますが、品質の良いタオルを使用しております。
どうか、キャビンのタオル掛けをご利用下さいませ。何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。

貴重なご意見を賜りましたこと、
感謝申し上げます。
有難うございました。
フロント　木村

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
他のお客様が入られてしまったようで、ご迷惑をお掛け致しました。
このようなことがないように、と「在室中」の札をキャビン内に用意しておりますので、そちらをキャビン入り口の左側に掛けて頂ければ、他のお客様とのトラブルも回避できるかと思います。
案内が至りませんで申し訳ございませんでした。
また、ゴールデンウィーク中にもかかわらず、自販機が故障しておりご不便をお掛け致しました。
早速修理の依頼を致しました。
当ホテルの近くには2つコンビにがございます。
対応したスタッフは存じ上げてなかったでしょうか？そのようでしたら、大変失礼致しました。
対応致しましたスタッフには私から指導致します。
次回は快適にお過ごし頂けるよう改善して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

フロント　松永

毎度ファーストキャビンをご利用いただき、
有難うございます。

新しいタイプのキャビンスタイルホテルで
ございますが、お客様にとってのキャビンの
ご用途をお寄せいただき、感謝申し上げます。

さまざまなホテル、サウナ等の宿泊施設の中
で、お客様のシチュエーションに合わせて、
お選びいただけます事は理想的でございます。

また、ラウンジ、サウナ、大浴場、朝食、
マッサージ等、ご宿泊者様にご利用いただけ
ます、館内施設やサービスにつきましても、
より一層ご愛顧いただけるよう、日々努めて
参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
有難うございました。
フロント　木村

この度はご利用いただき、有難うございます。
ご滞在中にはご不便をおかけし、申し訳
ございませんでした。そのような場合は、
キャビンを変えさせて頂く等、できる限りの
対応をさせて頂きますので、お申し付け
下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント
木村

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉大変うれしく思っております。マッサージもご満足頂けまして良かったです。

これからもお客様が快適にご滞在できるように
スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　松永

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。
客室は防災上アコーディオンドアとさせていただいておりますので、ご不便をおかけしておりますが、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
並びに、トイレ、浴室のご案内内容、耳栓につきましても今後の課題とさせて頂きます。
有難うございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　木村会美子

この度は、ファーストキャビン御堂筋難波を
ご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食についてご意見ありがとうございます。
メニューに関しましては、今後検討させて頂きます。

お手洗いに関しまして
館内4Fには設置してません。
申し訳ございません。

チェックアウトされた方のお手洗いのご案内場所は、
2F・8Fのお手洗いをご案内させて頂いております。
21：00以降は上記場所をご案内させて頂いています。
ご案内不足でご迷惑お掛けして申し訳ございません。



FRONT　　神川

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

当館は地下鉄御堂筋線13号出口より直結のエレベータがあり、非常に便利に移動が可能です。
南海難波駅も徒歩5～10分程度となっており、関空前泊にもご利用頂けます。
繁華街へもすぐ近く、夜の飲食店も多くあるエリアで食事や夜の街を楽しんで頂けるかと思います。

朝食について貴重なご意見、ありがとうございます。
今後、担当の者と検討を重ね改善してまいります。

音に関してご不便をおかけして申し訳ございません。
フロア入り口に無料の耳栓もご用意しておりますので、ご活用いただければと思います。

簡易宿所ということで至らない部分もございますが、機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
音に関してご不便をお掛けして、申し訳ございません。

チェックイン時の案内や定期巡回にも更に気をつけてまいります。
また、フロア入口に無料の耳栓もご用意ございますので、是非ご活用下さいませ。

当館は急なご宿泊でも安心してご利用頂けるよう、一部有料のものもございますがアメニティを多数用意しております。
是非ご利用下さいませ。

簡易宿所という事で至らない部分もございますが、機会に応じてご利用頂ければと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

当館は簡易宿所という事でお部屋自体に鍵が付いておりません。
大きなお荷物等、ご不安でしたらフロントでもお預かり致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、音も大変漏れやすくなっております。
フロア入口に無料の耳栓がございますので、ご活用頂ければと思います。

お部屋のベッドはセミダブルサイズをご用意しております。
大きさが足りなかったとのことで申し訳ございません。
お部屋にある大きな枕はご不要でしたら撤去いたしますので、フロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

簡易宿所という事でお好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

さっそくではございますが、３階ラウンジにビジネス誌を置かせて頂いております。
今後の導入については、頻度は検討中ですが、定期的に変更させて頂きます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村