この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

寒暖定まらぬ時期ですので、どうぞご自愛くださいませ。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。

今回はお食事券付きプランでのご予約を頂戴しておりましたが、神戸でのグルメをお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当館の1階にコンビニエンスストアがございまして、24時間営業なので、大変便利でございます。

ウェルカムドリンクもお気に召したということで大変安堵しております。

朝食に関しまして、補充が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。お客様の人数や動向により注意し、発注や、準備、補充のタイミング等も改善してまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「快適に滞在しました」というお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。

スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けていたにも関わらず、朝食の提供についてご期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、フードロスの観点から朝食終了の30分前に補充を停止しておりますが、その後に来られるお客様の需要を見込んでご用意するべきだと心得ております。今回はその点で補充が行き届かず、１日の活力である十分なご朝食をご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
今後は全体により気を配り、朝食スタッフと共に補充のタイミング等も改善してまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

平素よりスーパーホテル神戸をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

「いつ来ても快適」という最高の褒め言葉を頂戴しまして、スタッフ一同心温まる思いでございます。

当館は大浴場が館内に無い施設となっておりますが、ごゆっくりとお風呂を楽しみたいお客様には、提携店の天然温泉「神戸クアハウス」をお勧めしております。フロントにてお安くチケットをご購入いただけますので、次回ご検討いただけましたら幸いでございます。

テレビも50インチのテレビを導入していますので、大画面でお楽しみいただけます。部屋がコンパクトな作りなので、テレビとベッドや机の距離が近くなり、体勢がお疲れになってしまうこともあるかと思います。申し訳ございません。お部屋に備え付けの大きめの枕やフロント前からの「選べる枕」などもご用意ありますので、こちらをご活用いただき、少しでも楽な体勢で楽しんでいただけましたら幸いでございます。

春寒の折でございます。お体にお気をつけてお過ごしください。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

「朝食がとても美味しく満足」という最高の褒め言葉を頂き、大変嬉しく思います。
スーパーホテルでは【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダを始め、日替わりのご当地メニューや保存料・着色料不使用の焼き立てパンをご準備しております。
たくさんお召し上がりいただき、元気いっぱいにご出発いただけましたら、幸いでございます。

フロントでの対応もお褒めいただき、スタッフ一同の励みとなります。

今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上にも努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
季節柄、風邪など召されませぬようご自愛ください。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンク、朝食、そして「神戸クアハウス」の温泉もご家族皆様お楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
当館は温泉が館内に無い施設となっておりますが、お客様が仰る通り徒歩5分程の距離に提携の入浴施設「神戸クアハウス」がございます。
クアハウスでは六甲山の天然水が利用されており、施設内にはサウナや炭酸温泉などの様々な温泉がございます。また、営業時間も朝6時～深夜3時（深夜2時最終受付）となっており、お客様のご都合のいいお時間にご利用いただけるようになっております。
少しでもお客様の身体や心を癒すことが出来ましたら幸いです。
楽天では神戸クアハウスのチケット付きプランがございますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またお部屋についてですが、お電話にてご連絡いただけましたら禁煙への変更も可能でございますのでいつでもご連絡お待ちしております。

季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「落ち着けるホテル」というお言葉を頂き、ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？
当館ではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。
次回は是非ご利用いただき、少しでも日頃のお疲れを癒やしいただけましたら幸いでございます。

今後もお客様の安心安全を第一に、ご滞在が居心地の良いものとなるようサービス向上にも努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル神戸をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

季節柄、風邪など召されませぬようご自愛ください。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどと、各駅からアクセスしやすい立地でございます。
出張やレジャーでのご滞在にご利用いただけましたら幸いでございます。

客室の蛇口のレバーが固かったとのことで、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
早急に、点検に入らせていただきました。ご指摘に感謝致します。

朝食の感想もいただきありがとうございます。
仰る通り、朝食は和食と洋食の両方をご用意しておりますが、和食、とりわけご飯に合うおかずを多目に準備しております。パンを楽しみたいお客様にもご満足いただけるよう、今後適宜メニューを見直していけたらと思っております。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

いつもスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、コロナ禍から脱却を図ろうとしている今、イベントの開催等も徐々に回復し、宿泊の需要が高まっているように感じております。
また、世界的なインフレや物価高騰にて、当館でもサービスを継続する上で、値上げを余儀なくされている要素もございます。日頃からご愛顧いただいておりますお客様には、大変心苦しい思いでございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

様々な角度からの、お褒めの言葉やご感想を頂戴しましてありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館の保有しております駐車場が11台程ございます。駐車場は先着順で受け付けさせていただいており、現在駐車場の需要が大変高くなっております。ご宿泊の予約をいただきましたタイミングですぐに駐車場のお電話をいただきますと幸いでございます。

お風呂に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。レバーの水漏れのような症状に関しましては早急に対応させていただきます。
　この時期ですと、ゆっくりお風呂を楽しまれたいお客様には当館から徒歩5分程の場所にございます「神戸クアハウス」の温泉施設がお勧めでございます。こちらは提携店なので、入浴券をフロントにてお安くお求めいただけます。また、入浴券付きの予約プラン等もございますので、次回の参考にしていただけましたら幸いです。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
寒さひとしお厳しき折、何卒ご自愛専一にてお過ごし下さいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食を楽しんでいただけた様子が伝わり、私共も大変嬉しく思います。

健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
当館の朝食では、ご飯のお供にしていただけるものを多数ご用意しております。納豆、肉みそ、海苔、ふりかけ等ございます。日替わりでご提供しているメニューもいくつかございますが、次回の御宿泊時にも朝食を楽しんでいただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食が「思っていたよりも美味しく、良かった」というご感想を頂戴しましてスタッフ一同安堵しております。

お客様がお泊りいただいた日のメニューには「豚ゴボウ」や「出し巻き卵」、「南瓜煮」、「小松菜の辛し和え」などのメニューがバランス良く取り揃えてありました。日替わりでご当地メニューや、パン好きの方には焼き立てパンもお召し上がりいただけます。
皆様に、たくさんお召し上がりいただき、元気いっぱいでご出発いただけましたら、幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
寒さひとしお厳しき折、何卒ご自愛専一にてお過ごし下さいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテルでは女性のお客様限定で、無料でアメニティの提供を行っております。 実はスーパーホテルの女性フロントスタッフがいま「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaを企画・制作致しました。
こだわりの7つのローズ成分配合でオリジナルのローズの香りを中心に華やかさと安らぎを両立した自然な香りです。 お休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。

健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やビタミン・ミネラルたっぷりのオーガニックサラダなど体が喜ぶ食材を積極的に取り入れております。
また当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。是非次回もお楽しみくださいませ。

これからもお客様に満足以上の【感動】をお届けできるようスタッフ一同取り組んでまいります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋、朝食、アメニティ、ウェルカムドリンク等たくさん満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当館のウェルカムバーは、仰る通りアルコールを多数ご用意しております。ワインやウイスキー、梅酒等もございます。お部屋でサッカー観戦のお供になったようで嬉しく思います。

旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。本格的な冬に向かいます折りから、どうぞご自愛ください。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。本格的な冬に向かいます折りから、どうぞご自愛ください。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

有馬温泉へのご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか。当館は大浴場はないものの、提携している入浴施設「神戸クアハウス」にお持ちいただく為、バッグとタオルセットをご準備しております。お役に立てたようで光栄でございます。

また、スーパーホテルのスキンケアアメニティーは100％オーガニックアメニティで、肌に優しく安心してご使用いただけます。また、ほのかなローズの香りがするので女性の方も人気があるアメニティでございます。気に入っていただけたようで良かったです。

お客様の仰る通り、当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどと、各駅からアクセスしやすい立地でございます。

「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

いつもスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「スーパホテルを優先的に利用していただいている」というお言葉を頂戴し、感謝しております。

今回は私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。フードロスの観点から、朝食終了の30分前に補充が終了している為、私共も心苦しい限りでございます。ご案内が不足しておりご迷惑をおかけ致しました。お早めのお時間でしたら比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安にしていただければ幸いでございます。

朝食スタッフも含めて、スタッフ一同、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、自分を見つめ直し改善できる点から取り組んで参ります。

このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様が仰る通り、当館は大浴場がない施設になっておりますが、近くの天然温泉施設「神戸クアハウス」と提携しております。不定期ではございますが、お客様への「感謝デイ」として、年に数回無料でお配りする事もございます。また、神戸クアハウスの入浴券付きプランなどもご予約時にお申込みいただけます。

また、「スタッフの方のおもてなしも、心地よく、良い宿泊になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく、安堵しております。お客様のお心に一歩歩み寄った接客で、お客様の宿泊がいいものになるよう、これからも精進して参ります。

最後になりますが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】