この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

お客様が仰る通り、当館は大浴場がない施設になっておりますが、近くの天然温泉施設「神戸クアハウス」と提携しております。不定期ではございますが、お客様への「感謝デイ」として、年に数回無料でお配りする事もございます。また、神戸クアハウスの入浴券付きプランなどもご予約時にお申込みいただけます。

また、「スタッフの方のおもてなしも、心地よく、良い宿泊になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく、安堵しております。お客様のお心に一歩歩み寄った接客で、お客様の宿泊がいいものになるよう、これからも精進して参ります。

最後になりますが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

いつもスーパーホテル神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご丁寧な口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

フロントのスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。
メニューに関しましては、無料朝食での提供ではございますが、お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んでまいります。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

テーブルが小さいことや、備え付けの椅子が１脚ということで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。フロントより、貸し出しの机や椅子を承っております。是非次回は、お申しつけくださいませ。

神戸クアハウスをお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。当館は大浴場がない施設になっておりますが、神戸クアハウスの入浴券付きプランなどもご予約時にお申込みいただけます。また、フロントにて通常よりお得に入浴券を販売致しております。今回のように、不定期ではございますが、お客様への「感謝デイ」として、年に数回無料でお配りする事もございます。

当ホテルでは、18時～21時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールがラウンジに用意され、自分好みのお酒作りを体験することができるようになっています。その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込み、お酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。

この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回はチェックアウトがゆっくりめのプランでお申し込み頂いていましたが、おくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。

「綺麗でよいホテル」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みとなります。

コロナ禍という多くの方がご不安に感じる状況下におかれましても、皆様が安心してご旅行を愉しんでいただけますよう、館内のマスク着用や共有部のアルコール消毒などより感染防止対策を実施しております。
ご宿泊いただく皆様にはご不便お掛けするところも多々ございますが、ご理解いただけましたこと心より感謝申し上げます。

秋晴が心地よい季節となって参りました。ぜひまた機会がありましたら当館にお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル神戸をお選びいただき、誠にありがとうございました。

清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。

朝食に関しても、ご感想を頂戴しまして、ありがとうございます。社内で検討を図って参ります。

この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では、喫煙のフロアが2フロアございますので、是非今後ともご利用くださいませ。
また、テーブルが小さくご迷惑をお掛け致しました。備え付けの物はコンパクトな作りとなっておりますので、作業される際はフロントより別の机の貸し出しを承っております。事前にご連絡頂きましたら、お部屋にご用意することも可能でございます。是非、次回以降お気軽にお問い合わせくださいませ。

現在、当館近辺の加納町交差点が工事中でございまして、横断歩道が出来る予定でございます。今までより便利になるのではないかと期待している次第でございます。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の「選べる枕」や「ドリンクバー」がお気に召し大変嬉しく思います。

ご投稿を拝読し、当ホテルでのご滞在をお気に召して頂けたとのお言葉賜り誠に嬉しく存じます。
旅行業界も長らく厳しい状況が続いている中、お客様からのこのような心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしとともに、感染症対策へも更に試行錯誤を重ね日々取り組んでまいります。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル神戸をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な口コミ投稿と全てに高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

ウェルカムドリンクや朝食をお楽しみいただけたとのことでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

毎朝、オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

接客などをお褒めいただきまして、ありがとうございます。お客様にとって当館を「第二の我が家」のように思っていただきたいと思い日々励んでおりますので、お客様からの「好印象」というお言葉は大変嬉しいものでございます。

せっかくウェルカムバーをご利用いただいたにも関わらず、好みのお酒がなかったとのことで申し訳ございませんでした。お茶やコーヒーのサービスは「ウェルカムドリンク」で実施しておりまして、15時から21時まで、また朝食時にもご利用いただけます。また、スティックタイプの緑茶もご用意しておりまして、こちらはフロント前から自由にお持ちあがりいただけます。ご案内が不足していたようで大変失礼いたしました。次回以降、是非ご利用くださいませ。

お客様から頂戴しましたご意見をもとに、今後よりよいサービスを提供できるよう、社内で検討して参ります。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどの距離はございますが、周辺には北野異人館があり観光にも最適の立地になっています。

朝食や「ウェルカムバー」を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
ワインやウィスキー等もございます。また、従業員イチオシのカクテルの作り方などもメニュー表にしております。
現在、ラウンジを開放しておりますので、テイクアウト・デリバリーでお好きな食べ物をご用意いただき、お酒と一緒にお楽しみいただいている方も多数お見掛け致します。是非次回もご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントでの接客をお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお声が私どもにとって最高の励みでございます。お客様が安心してリラックスできるような接客を従業員一同心掛けております。その気持ちが伝わったことが何より嬉しく思います。

ご不明な点などございましたら、お気軽にフロントまでお越しいただけましたら嬉しく思います。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミを投稿していただきましてありがとうございます。
今後ともますます良いホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「部屋も綺麗で良かった」というご感想を頂戴しまして、大変嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。

お部屋の通常の掃除に加えて、感染症対策といたしまして、お部屋の消毒やリモコン類をすべて消毒させていただいております。お越しいただく皆様に安心してご利用いただけるよう、これからも精進して参ります。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどの立地でございまして、ちょうど両駅の中間に位置しております。ただ駅に直結しているようなホテルではございませんので、スーツケースをお持ちであったり、悪天候の場合にはお客様にご不便おかけしたかと思います。申し訳ございませんでした。現在、加納町の歩道橋ですが、工事が進んでおりまして、横断歩道ができる見込みでございます。こちらが完成しますと歩道橋を通らずお越しいただけるかと思います。

また、お客様がおっしゃる通りコンビニエンスストアがホテル下にございます。夜食やおつまみを買われるのにも便利かと思います。朝食会場を開放しておりますのでウェルカムドリンク・バーと一緒にお召し上がりいただくことも可能でございます。コロナウィルスが不安な方には、お部屋にドリンクをお持ち上がりしていただくことも可能ですので、皆様にお楽しみいただけると幸いです。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「サービスは良かった」というご感想を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお声が私どもにとって最高の励みでございます。お客様が安心してリラックスできるような接客を心掛けております。その気持ちが伝わったことが何より嬉しく思います。

現在のところ、2階朝食会場に設置しておりますドリンクバーにてコーヒーをお召上りいただいております。朝食の時間帯と15時から21時迄ご利用いただけます。ご要望のコーヒーメーカーに関しては、今後のお客様の動向やお声を元に、社内で検討していけたらと思います。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

いつもスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「ほぼ満足」というお声を聞かせていただき、スタッフ一同安堵しております。

いつお越しいただいても、「第二の我が家」のように、ホッとして頂けるサービスを提供できるよう、引き続きアイデアを出し合い、お客様の目線を意識して精進して参ります。また、ご感想をお聞かせ下さいませ。

私共がお客様のお声で励みになりますのは、「また利用します」というお言葉でございます。神戸にご出張の際にお目にかかれるのを楽しみにしております。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「安心して宿泊できました」というご感想を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。

アメニティに関しましても、お客様目線に立ち、どのような物があったら嬉しく思っていただけるかスタッフの意見をもとに置かせていただいております。喜んでいただけて大変嬉しく思います。

朝食も「美味しい」というご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。当館では、日替わりメニューに加えて、有機野菜のサラダ、ご当地メニュー、焼き立てパンなどを準備させていただいております。神戸の名物、そばめし等も人気商品となっております。朝食でエネルギーを満タンにしていただき、ご出発いただけましたら幸いでございます。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、1階が24時間営業のコンビニエンスストアでございます。一度玄関を出ていただく必要がございますが、お気軽にご利用いただけます。

朝食も「美味しかった」というご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。当館では、日替わりメニューに加えて、有機野菜のサラダ、ご当地メニュー、焼き立てパンなどを準備させていただいております。神戸の名物、そばめし等も人気商品となっております。朝食でエネルギーを満タンにしていただき、ご出発いただけましたら幸いでございます。

また、「ウェルカムドリンク」や「ウェルカムバー」も、好評いただいております。是非、次回御宿泊時にはこちらもお試しくださいませ。
最後になりましたが、この度は御多忙の中、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「お値段なりに〇」というお声をいただき、スタッフ一同安堵しております。

エレベーター内の匂いに関して、私共の確認不足により至らない部分があり、大変ご迷惑をおかけしました。誠に申し訳ございませんでした。これから湿度が高くなり、蒸し暑くなる季節でございますので、より注意していなかなければいけない事に気づかせていただきました。今後はこまめにエレベーター内を点検し、お客様に不快な思いをさせない空間作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またご利用いただける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルは他のホテルにはない独自のキーシステムを採用しています。このシステムにより、外出時フロントでの鍵の受け渡しや、チェックアウトの手続きの必要がありません。慌ただしい朝のご出発もスムーズにして頂けます。

ご指摘いただいているように、スーパーホテルでは「Natural, Organic, Smart」をコンセプトとし、SDGsをテーマに持続可能なライフスタイルを提案しております。その取り組みの一環としてパジャマやプラスティックのアメニティをお部屋には置かず、必要な方のみフロント前からお取りいただいております。お客様のご理解、ご協力のもと、出来ることから取り組んでいきたいと思っております。

なおご滞在中、近隣のお部屋からのいびき音で、お客様の貴重な睡眠時間を妨げてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
私たちにとってお客様から頂くお言葉で一番嬉しいのが「また利用したい」というお言葉です。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】