この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　間違いで喫煙シングルをご予約してしまったとのこと、あいにく禁煙シングルが満室で変更が承れなかったため、空気清浄機の対応となりました。
　「気持ちよく寝ることができた」とのご感想をいただき、ほっとしております。すべてのご要望にお応えできなくとも、出来るだけ快適にお過ごしいただきたい、という気持ちで日々お客様をお迎えしております。
　またまだ足りないこともあるかと思いますが、その気持ちを絶やさず、これからも一同、努めて参る所存でございます。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　快適にお過ごしいただけたとの事、嬉しく拝読いたしました。万用の湯の温泉では、体の芯から温まることができましたでしょうか。フロントスタッフの応対へもお褒めの御言葉を頂戴し、大変励みになります。ちょっとした心遣いを大切に、そして、女性のお客様も安心してお過ごしできますことを、これからも心がけて参る所存でございます。
　レディースプランの対応も、今後考えて参りたいと思います。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　

　昨年に続き、またのご来館、誠にありがとうございます。
　コンフォートシングルルームをお気に召したご様子で、大変嬉しく思います。お客様のようにダブルユースでご利用でも快適にお過しできます様、バスブースとパウダー（洗面）コーナーを独立して別に設けております。奥様もお喜びくださっているとの事で何よりです。
　これからも手入れの行き届いた清潔で心地よいご滞在を味わっていただけます様、努めて参ります。

　次回また、ご旅行の際には当ホテルをご指定くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
　

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　「大変満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。広い居室空間とダブルベッドや電気マッサージチェアなどを設置し、快適なご滞在を満喫していただきたいとの思いでこのコンフォートシングルルームをご用意いたしました。
　ダブルユースも可能でございますので、ツインルームが満室の場合で、気のおけないお仲間同士でしたら、このお部屋を活用していただけますと幸いでございます。
『万葉の湯』はいかがでしたでしょうか。ホテルに大浴場設備がない事から、このプランは大変人気でございます。
　次回のご宿泊も是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　コンフォートルームを満喫されたご様子がうかがえ、とても嬉しく拝読いたしました。『感動』とのお言葉を頂戴しましたシャワーブースは、導入した当初は正直驚かれるお客様もいらっしゃいましたが、非日常が味わえるとのことで好評を得ております。
　疲れを癒すだけでなく、お客様のように、楽しいご滞在を体感していただくのも、私どもといたしましてはとても嬉しいことです。
　このお部屋は、禁煙のみでございます。ご了承くださいませ。
　当ホテルが、ビジネスでの利用に限らず、レジャーなどでお越しの際にも活用していただけますと幸いでございます。
　またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

Thank you very much for your calling it very very good.
How was the comfort single room? Was it a wonderful travel? Please come again.
We are waiting from the bottom of its heart.
Thank you.

Thank you for staying to our hotel.
We are very glad to say that it is very happy.
Did it become a wonderful travel?
Please come again.
We are waiting from the bottom of my heart.
Thank you.

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして、誠にありがとうざいました。
　すべての項目におきまして、『最高評価』を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。リニューアルを施してから、半年あまりが過ぎましたが、ご宿泊のお客様からのご意見・ご感想をお聞きし、さらなるお客様の快適を求め、備品の検証、スタッフのお客さまへのおもてなしや、ご案内ツールなど
の用意など、日々試行錯誤しながらお出迎えしております。その中で、お客様のようなご感想をいただき、大変励みになります。
　お蔭様で、男性のお客様はもとより、女性のお客様のご宿泊が増えております。
　『また機会があるので是非利用したい』とのお言葉の期待に添えられます様、これからも安心で快適なホテルへ精進いたします。
　またご予約くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、ホテルとざんコンフォート小田原へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　お客様からのお言葉のように「繁華街にあって便利でいいし、それでいてホテルの中はその喧騒さは感じなくてよかった」とのお声をたくさん頂いております。近くに飲食店がいくつも立ち並ぶ賑やかな場所にありながら、館内では静かな雰囲気を感じ、ごゆっくりお過ごしいただます事は、私どもスタッフにとりましても、とても嬉しく思い、そして気にかけている事でございます。静かにご滞在できましたご様子で何よりです。
　当ホテルには、あいにくお食事を召し上がれるレストランのような施設はございません。だからご朝食は提供しない、ではなく、どうすればお客様のご朝食のニーズにお応えできるか・・・と、試行錯誤を重ね、このテイクアウト式の朝食をご用意しました。お手軽に満足感を味わっていただこうと、料金もギリギリまで抑えています。お蔭様でとても好評です。想いがお客様へ通じたようで、大変嬉しく感じております。
　お客様は気になられなかった浴室は幸いでございました。ご利用のお客様により、ご不便をかけてしまう事も、それを上回るおもてなしでカバーできますように、心がけて参る所存でございます。
　ご感想いただき、ありがとうございました。またこちらの方面へご用事の際には、是非、ご予約くださいませ。一同、心よりお待ち申し上げます。
　
　

　この度は当ホテルへご宿泊くだしまして誠にありがとうございました。
　『平均以上の満足が得られた』とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
　その中で、バスルームでの出来事は、大変申し訳無く感じております。大事に至らなかったとの事ですが、お怪我はございませんでしたでしょうか。再度バスルームのチェックをし、安全に努めて参ります。
　お部屋のランクにより、アメニティのサービスを変えておりますが、全てお部屋への提供も考えております。
　無料コーヒーや無料の氷もご利用くださり、サービスを満喫され何よりでございます。そして、
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、最高評価を頂けた事はとても嬉しく、スタッフへの励みにもなります。
　これからも、お客様が安全に、快適にご滞在を満喫できますよう、一同精進して行く所存でございます。
　またこちらへお越しの際には、是非ご予約くださいませ。心よりお待ち申し上げます。

　この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
　気持ちよくお休みいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。そして、お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。
　お客様の快適な睡眠へ導く布団は、全室羽毛布団をご用意しております。勿論、布団カバー・枕カバー・シーツなどの毎日の交換は、言うまでもございません。
お部屋の照明では、少々ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ごゆっくりおやすみいただけますことを第一に、敢えてソフトな明かりにしております。お客様からのお言葉にもございましたように、枕元には、読書灯を設置。そのほかに、お部屋でお仕事される方など、「手元をもっと明るくしたい！」というお客様へは、フロントにて【電気スタンド】の貸し出しも行っております。
　真鶴半島のご散策が、すばらしいものになられた事へ、微力ながらお手伝いが出来たようで、嬉しく思います。
　これからも安心して快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、邁進していく所存でございます。
　またお出かけの際には、是非「ホテルとざんコンフォート小田原」を目的のひとつとしてお越しくださること、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
スタッフの対応、部屋設備に於いても、お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
照明につきましては、お客様がごゆっくりおくつろぎ出来ますよう、適度な明るさを再度確認していきたいと思います。
お客様のお言葉の通り、駅からすぐ近くの当館は、お出かけに大変便利なところにございます。それでもお休みの時には、にぎやかさが感じられない様、静かなひと時をお過ごしできる空間に努めております。
これからも、快適なホテルを目指し、スタッフ一同、心がけて参る所存でございます。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お仕事で御宿泊されるお客様も大変多く、ホテルで疲れを癒して頂き、次の日への活力になれればとの想いもございます。そのなかで、「ぐっすりお休み出来た」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ビジネスでお越しの方にも便利にお過ごしいただけるよう、全室無料でパソコンのLANケーブルもご用意しています。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルを御利用下さいまして、誠にありがとうございました。
「非常に良い」との御評価をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
御朝食のサンドウィッチも美味しく召し上がっていただけた御様子で何よりです。
今だけでなく、いつ御来館くださっても、お客様がお喜びいただけますように、施設面だけでなく、充実したおもてなしも心がけてまいります。
またお仕事で小田原方面にお越しの際には、当ホテルを御利用くださる事を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様からは大変有難いお言葉を頂き、嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。今後とも是非当ホテルをご利用頂き忌憚のないご意見をお聞かせ下さい。
スタッフ一同、次回のご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様からは大変有難いお言葉を頂き、嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。是非次回もご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルとざん小田原をご利用頂き、誠に有難うございます。
暖かくなると小田原城の梅や桜も見ごろになります。
お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様からは大変有難いお言葉を頂き、嬉しく思います。スタッフ一同の励みとなります。今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。