過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも拘らず、ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回、ベッドの快適さについてお喜びいただけたようでございますが、当ホテルのベッドは幅１４０cmで、お二人様でもごゆっくりとお休みいただけるサイズでございます。
マットレスも高名な「シモンズ社」製の６．５インチ厚のものを使用いたしており、快適な眠りへと誘ってくれます。
手前味噌とは存じますが、人気のシモンズ社マットレスと言えども、６．５インチ厚の最高級ランクのものを使用しているホテルは高知でも大変希少でございます。

是非また高知へのご出張の際には、この素晴らしいベッドで、お仕事の疲れを解消なさるよう、お泊りにいらしていただけると幸いに存じます。

それでは、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　村上

過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、私共では全長140cmのダブルベッドを導入させていただいております。

お部屋は16平米と広めのサイズではございますがダブルベッドとワイドデスクを設置しておる関係で、若干スペースが狭く感じられたかと存じます。
ベッドサイズに対して決して広々としたお部屋ではございませんが、皆様にはより快適ご利用いただけますよう、今後とも試案して参りたく存じます。

立地に関しまして、高知駅より徒歩2分、空港連絡バス乗り場の通り沿いのございまして、アクセスの面ではご宿泊いただく皆様よりご好評をいただいております。

また、アメニティにつきましては１階フロントのアメニティコーナーにてヘアブラシ他、ボディスポンジ、シャワーキャップ、インスタントコーヒーをご準備させていただいております。

この度はご案内不足でご不便をお掛けし、誠に申し訳なく存じます。

これからも皆様のご意見ご要望を参考にさせていただきながら、よりご満足いただけるサービスを目指し、努めて参ります。

また高知にお越しの機会ございましたら、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お寛ぎいただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。

ご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけるようフロントスタッフ、清掃スタッフ一同努めております。

これからも皆様のご期待に添えるよう精進して参ります。

この度は、ご宿泊ならびに大変嬉しいお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、よろしくお願い申し上げます。

また、お会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　西森

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の駐車場につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

当館にはお客様にご案内いたしております専用の駐車場が2か所ございます。
収容台数は40台とさせていただいております。

万が一、専用駐車場が満車の場合は近くの提携コインパーキングをご案内しており
当館と同額の駐車料金でお停めいただけます。

皆様の快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいりますので
今後ともご愛顧いただけますと大変嬉しく存じます。

またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館は高知駅より徒歩２分の場所にございます。
高知駅をはじめとした、公共交通機関も充実しておりアクセスの便につきましては多くのお客様より、ご満足のお声を頂戴いたしております。

これからも皆様のご意見ご要望を参考にさせていただきながら、より良いサービスをご提供できますよう、努めて参りたく存じます。

また、今後とも末永いご愛顧をいただけますよう、高知パシフィックをよろしくお願い申し上げます。

また、お越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地につきまして、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。

お客様のお声にございますように、当館は高知駅の目の前にあり
ＪＲなどの公共交通機関でお越しのお客様には大変ご好評いただいております。

またレンタカー店も周辺の数店舗ございますので、当館を拠点により遠方へ足を延ばすことも可能であると存じます。

繁華街やスーパーなども徒歩圏内でございますので。長期滞在の場合でもご不便なくお過ごしいただけると存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます
次回高知へお越しの際も当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の朝食につきまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

田舎のおばちゃんの手料理をテーマに、朝からほっこりできる和食バイキングをご用意いたしております。
去年の半ば頃に会場のリニューアルも行いましたので、以前より開放的な明るい会場でお楽しみいただけるようになっております。

次回お越しの際も、ご朝食をお取りいただき朝から元気にお過ごしいただきたく存じます。

この度はご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中お客様のお声にご投稿いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

朝食につきまして、毎日メニューは異なりますがこの度はお客様のご希望に添えず遺憾に存じます。
和食メインのバイキングスタイルではございますが、お客様のお声を元に料理人手作りの朝食をお出しさせていただいております。
高知県産ナスのたたきや里芋のコロッケなど、大変人気のメニューもございますので、次回お越しの機会ございましたら是非お召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お越しいただく皆様にどうすればご満足いただけるのか、皆様の定宿に選んでいただけるのかと、日々サービス向上に努めておりますが、まだまだ不安面や課題の多い私共でございます。

今後ともご宿泊いただく中で、お気付きの点やご要望などお聞かせ願えましたら幸いでございます。

次回お越しの際も当館をご利用いただけますと幸いに存じます。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、スタッフの対応につきましてお喜びの声を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

ご連泊時の清掃がご不要のお客様には、簡単な粗品のプレゼントをさせていただいております。

お声にございますミレービスケットは、高知県で人気のお菓子でございまして、お客様からもお喜びのお声をいただき幸いでございます。

この度いただきましたお客様からのありがたいお言葉を励みに、より良いサービスを皆様にご提供できますよう、日々精進し、サービス向上に努めて参ります。

また高知へお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをご利用くださいませ。

この度のご利用並びにご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

平素より、高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。

喫煙部屋の消臭につきましては、日々喫煙で利用しているお部屋でございますので、完全に臭いを無くす事は難しく、ご迷惑をお掛けする場合もあるかと存じます。
その中でも、前日までにご依頼いただきましたら、私共で出来る限りの消臭対応をさせていただいておりますので、またご利用の際は、お申し付けくださいませ。

また、朝食につきましては、お客様にご満足いただける提供が出来ず、私共といたしましても大変遺憾でございます。

朝食メニューの内容をスタッフとも話し合い、出来るだけ飽きがこないような品物をご提供できますよう、試行錯誤して参ります。

この度のお声は、貴重なご意見といたしましてありがたく頂戴させていただきます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、こうして何度もご利用いただいているお客様に、より満足いただけるホテルとなりますよう、お客様のおりがたいお言葉を胸に、精進して参ります。

この度の、ご宿泊ならびにご投稿、重ねてお礼申し上げます。

また、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　西森

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私共では全長140cmのシモンズ製ダブルベッドを導入させていただいております。
決して広いお部屋ではございませんが、観光やお食事をお楽しみの後、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。

トイレタンクの水音に関しましては、構造上の問題もございまして、少々改善が困難な箇所でございます。
皆様のご意見より気づかされる課題も多く勉強させていただいております。今後ともお気付きの点などお聞かせいただけましたら幸いでございます。

朝食に関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。皆様の期待にお応え出来ますよう、料理人自慢の一品を提供させていただいております。

まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、皆様にご満足いただける施設を目指し、誠心誠意サービス向上に励んで参ります。

また高知にお越しの機会がございましたら、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、清潔感のあるとても良いホテルという大変嬉しいお言葉ありがとうございます。

一人一人のお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同日々の業務に気を抜かず、今よりも更により良くなるように努めております。

しかしながら、お休み中に金属音が気になり、ごゆっくりお休みいただけなかったとの事で、誠に申し訳ございません。

ご宿泊いただいたお部屋を調べ、原因究明に努めます。

この度は、お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
今後、更にお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参りますので、次回も高知にお越しになる際は高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　吉田

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご出張お疲れ様でございました。
当ホテルでのご宿泊において、お仕事疲れのなか、少しでもお寛ぎの空間のご提供ができておりましたら、私共にとりましても幸いに存じます。

今後も皆様に愛して頂けるホテルとなるべく、サービス面、接客対応力の向上に努めて参ります。

どうぞまた高知にお越しの機会がございまし高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はお仕事でお疲れ中にも拘らず、ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
目下、気候的にはとても過ごしやすい時期ではございますが、どうぞお身体は大切になさって、お仕事にご活躍くださいませ。

フロント　村上

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、数ある施設の中より私共をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋につきましてご満足のお声をいただき、大変嬉しく存じます。お越しいただく皆様が、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々努めさせていただいております。

今後ともよりご満足いただけるホテルとなりますよう、サービス向上や施設の保全に、日々精進して参ります。

また高知へお越しの際は、是非高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度のご投稿、重ねてお礼申し上げますと共に、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

しかしながら駐車場のご案内につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館は専用駐車場もしくは提携駐車場をご準備、ご案内をいたしておりますが
先着順でお停めいただいている為、お時間によってはお停め頂けない場合がございます。
その場合は大変心苦しくはございますが少し離れた駐車場をご案内させていただくことがございます。

またお泊りいただいたお日にちはゴールデンウィークということもあり
お客様へのご対応がスムーズに行えなかったこと、私共も遺憾にございます。

よりスムーズにお車をご駐車をしていただけるように改善に取り組んで参る所存でございます。

この度は、ご宿泊ならびにご投稿重ねてお礼申し上げます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行とのことでございますが高知の旅はいかがでしたでしょうか。
良き思い出となっておりましたら幸いに存じます。

GW中はお客様の仰る通り、多くのお客様にお越しいただきました。
駐車場も連日混み合うような状況でございましたので、お車でお越しのお客様へ
先着順で当館の専用駐車場もしくは提携駐車場のご案内をいたしておりました。
その対応につきまして、スムーズだったとお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。

立地につきましても、高知駅の目の前に当館がございます。
コンビニやスーパーや観光案内所の「土佐てらす」などの施設も周辺に多くございますので、ご滞在中の助けになっていれば幸いに存じます。

しかしながら、お部屋のバスルームにつきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。臭いの原因につきましては排水もしくは換気扇のどちらかであると考えられますので、調査と改善をして参りたいと存じます。
消臭剤などの緊急の対応策なども今後のサービス向上の糧として参ります。

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回お会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西森

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在は、いかがでしたでしょうか。
お部屋・立地・駐車場といった全ての感想やホテルのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋につきましては、ご不便をお掛けし誠に恐縮でございます。

お客様のお声にもございますように、喫煙のお部屋はご希望のお客様には出来る限りの消臭対応を致しますが、日々喫煙で販売しておりますので、完全な消臭は非常に難しいお部屋でございます。

どうしても匂いが気になるお客様は、禁煙室をご利用いただきますと、幸いに存じます。
しかしながら、禁煙室では、お部屋内での喫煙（電子タバコも含む）・吸殻の廃棄を禁止させていただいております。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

また、駐車場につきましては、このＧＷはかなり混雑しておりましたので、専用駐車場が満車の際、皆様には契約駐車場への駐車のご協力をいただきました。
今後も混雑する場合がございますが、皆様にスムーズにご案内できますよう、努めて参ります。

これからも皆様ご満足いただけるホテルとなりますよう、お客様からいただくお声を真摯に受け止め、サービス向上に精進いたしますので、また高知へお越しの際は、高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度のご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より数々のお喜びのお言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。

また、この度の観光はご満足いただけましたでしょうか。高知にお越しいただく皆様に高知の食や文化をご満喫いただけましたら幸いでございます。

駐車場につきましては、お日にちにより大変混み合う恐れがございます。
また、ご連泊中のお客様には優先的にご駐車いただだけますよう、コーンで駐車場所を確保させていただいております。

特に休前日は駐車場が大変混み合うため、チェックアウトまで出庫予定が無いお客様には、契約のコインパーキングをご案内させていただいております。
契約コインパーキングにご駐車いただいたお客様には、チェックイン時に割引チケットをお渡しさせていただいておりまして、料金に違いはございません。

出来る限り近隣でご案内をさせていただいておりますが、少し遠く感じられたとの事で、ご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。
スタッフのご案内も至らず重ねてお詫びを申し上げます。

まだまだ未熟な私共でございますが、ご利用いただきます皆様にご満足いただけますよう、更なるサービス向上に日々精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

またお客様に会えます日を心よりお待ちしております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

私共はＪＲ高知駅より徒歩２分、繁華街までも徒歩圏内にございまして、アクセスの利便性では多くのお客様よりご好評をいただいております。

ご宿泊いただく皆様のご意見ご要望を元に、日々改善に努めさせていただいております。

今後とも是非私共をご利用いただきまして、また気になる点などお申し付けいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声よりスタッフの対応につきましてご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様よりいただくありがたいお言葉を励みに、スタッフ一同、サービス向上に精進いたしております。

又、ご滞在中は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

まだまだ至らぬ点などございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進しております。

今後ともお客様の定宿になれるよう努めて参りますので、また高知へお越しの際は、ぜひ高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

また、お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　刈谷