過日は高知パシフィックホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、エアコンやレンタサイクルに関しましては、ご満足いただけるものではなかったとのことで非常に残念に存じます。
ご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

一括集中管理タイプのエアコンは、予てより懸案となっており、季節の変わり目にはお客様にはご迷惑をお掛けしております。
個別タイプのエアコンへの切り替えは、室外機の設置スペース不足などの原因もあり、なかなか実行まで進んでおらないのが現状でございます。

レンタサイクルもいろいろなお客様の体系に適応できるよう、様々なサイズ、スタイルの自転車を揃えるべきと存じます。

今回の貴重なご意見を参考にさせていただき、
数多くのお客様のご希望に添えるよう、
サービスの向上、備品類の改善に努めて参ります。

今後とも高知パシフィックホテルを
どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　村上

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在は、ご満足いただけましたようでスタッフ一同、大変嬉しく拝読させていただきました。

今回はこちらの都合で別のお部屋へのご案内となりましたが、快適にお過ごしいただけましたようで、安堵致しました。

トイレットペーパーに関しましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフで確認し、調整させていただきます。

また、喫煙所につきましては、お客様の仰せの通り今年4月から健康増進法の関係で喫煙室以外は全て撤去させていただいております。

愛煙家のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

全国的に大変な日が続いてる中ご宿泊いただきましたこと、改めてお礼申し上げます。

まだ大変な時期が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。
そして、また高知へお越しの際は、是非パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より多くのお喜びのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

私共は、ＪＲ高知駅の近くということもあり、公共交通機関の乗り場や、ホテルの場所の分かりやすさ、周辺施設の充実など、多くのお客様より好評をいただいております。

接客につきましては、まだ至らぬ点もございますが多くのお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

この度は、全国的に大変な時期にもかかわらず、高知パシフィックホテルをご利用していただき、
数多くのお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。

まだ、気の抜けない日が続くと思いますが、体調など崩されないようお気を付けください。

また、高知にお越しになられる際は、高知パシフィックホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　吉田

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

お客様のお声にもございますように、当館は高知駅をはじめとした
公共交通機関や商店街などへのアクセスに富んでおります。

またベッドもシモンズ社製のダブルベッドをご用意してございますので
広々とお寛ぎいただけたのではないかと存じます。

ハンガーラックにつきましてはお喜びいただけたようでなによりでございます。
シングルのお部屋はお二人様までご利用可能なお部屋となっている為、
少し多めにご準備してございます。

このような大変な時期にご宿泊、ご投稿いただきまして
重ねてお礼申し上げます。

次回ご来高の際もお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご旅行はいかがでしたでしょうか。
郷土料理や街並みなど、高知を楽しんでいただけたなら幸いに存じます。

しかしながら、リモコンにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

お客様に快適で楽しいひと時を過ごしていただけますように、今後同じようなことが起こらないよう、改善に努めて参ります。

まだ大変な時期ではございますが、この度高知にお越しいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

次回ご来高の際も、高知パシフィックホテルを是非よろしくお願い申し上げます。

また、お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着の際には、お客様のお役に立てましたようで、幸いに存じます。
皆様のお役に立てますことが、私共の何よりの喜びでございます。

しかしながら、ご朝食につきましては、ご満足いただけず私共も残念でございます。

お客様よりいただけるお声に寄り添い、心からご満足いただけるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。

また高知へお越しの際は、ぜひ高知パシフィックホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度のご利用、重ねてお礼申し上げますと共に、またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

この度は、スタッフの対応や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、お部屋のアメニティにつきましては、お客様にご不便をお掛け致しましたこと、誠に心苦しく思っております。

多くのお客様にご満足いただけるよう、今回頂戴いたしましたご意見を参考に、アメニティ類につきまして検討を続けて参りたく存じます。

また機会がございましたら是非、高知パシフィックホテルのご利用をよろしくお願いいたします。

お客様と再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共の施設はＪＲ高知駅前にあり、公共交通機関の利便性や、繁華街へは徒歩圏内等、立地の面で皆様にご好評をいただいております。
お客様のお役に立てましたようで、何よりでございます。

ＧＯＴＯトラベルにつきましては、現在登録が完了し、お使いいただけるようになっております。
この度は、お客様のご利用に間に合わなく誠に申し訳なく存じます。

期間中、また高知へお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

これからも皆様のご期待に添えますよう、更なるサービス向上に、日々精進して参ります。

又、お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　笠松

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

ご宿泊いただきましたお日にちは、あいにくの雨でございましたが、高知旅行はご満喫いただけましたでしょうか。
私共のホテルは高知駅に近く、観光の拠点としても多くのお客様よりお喜びの声を頂戴しております。
この度のお客様のご旅行のお役にも立てましたようで、嬉しい限りにございます。

駐車場につきましては、皆さまにご不便をおかけする事もあるかと存じますが、出来る限り多くのお客様のお車を駐車していただけますよう、お車の鍵をお預かりし、出発時間に合わせてご移動させていただいております。
ご理解、ご協力をいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、トイレにつきましては、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、修繕致したく存じます。

今後も、お客様より賜る数々のご意見をもとに、皆様により快適にご滞在いただき、また泊まりたいと思っていただけるようなホテルとなれますよう、日々改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共の施設は、ＪＲ高知駅に近く公共交通機関の利便性や場所の分かり易さなど、多くのお客様より、ご好評をいただいております。

お客様からのお喜びのお言葉、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

高知観光はいかがでしたでしょうか。

お部屋やスタッフの対応を含め、お客様の旅のお役に立てておりましたら、幸いに存じます。


この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。　

フロント　山中

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋や設備、サービスにつきまして、お褒めいただき大変嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋のタオルにつきましては、ご不便をおかけ致しました。
フェイスタオルでございますが、次回ご宿泊の際には、お部屋にもう１枚ご準備をさせていただきます。
今後もご利用いただく中で、お気付きの点やご要望など、お声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。

また、駐車場に関しましては、昨年の消費税引き上げに伴い、駐車場料金を８００円とさせていただいております。
誠に心苦しいかぎりではございますが、ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後もお客様のお声をサービス向上に活かし、よりご満足いただけるよう努めて参ります。

この度はこのような時期にご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

次回ご来高の際にお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましては、ゆっくりとお休みいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
私共では、全室1.4ｍＷワイドベッドをご準備させていただいており、数多くのお客様よりご好評いただいております。

また、施設設備並びにホテルスタッフへお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。

まだまだ未熟な私共ではございますが、今後ともお客様により一層ご満足していただけますように、施設設備の維持やサービス面の向上に日々精進して参ります。

現在朝食につきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、バイキング形式から和膳定食(一部セルフサービス)に変更をしてご準備をさせていただいております。

またご利用いただける際には、是非ご朝食もお召し上がりいただけましたら幸いに存じます。

この度のご利用、重ねてお礼申し上げますと共に、またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

お客様にご提供するお部屋に、虫やホコリがついているなど、あってはならない事でございます。
清掃後には、全室清掃責任者のチェックを行っておりますが、この度このようなご指摘をいただき、チェックの甘さを痛感致しております。

今後はこのような事がないよう、今一度清掃スタッフと話し合い、チェック体制を強化し再発防止に努めて参ります。

また、壁の凹みにつきましては、早急に確認し、修繕致したく存じます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。

この様なことがありながら、誠に勝手なお願いとは存じますが、今一度ご利用いただける機会をいただきたく、お願い申し上げる次第でございます。
この度の事、重ねてお詫び申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のお声にもありますように、現在コロナウイルス感染予防の為、朝食バイキングより和膳でのご提供へと変更をさせていただいております。

私共といたしましても、当ホテルのバイキングを楽しみにしておられたお客様方に対して、満足のいくおもてなしが出来ずに大変申し訳なく存じます。

朝の楽しいひと時である朝食を元に戻せるよう、収束を願うと共に、改善に向けて努力していきたく存じます。

このような時期にご宿泊、ご投稿いただきましたこと誠にありがとうございます。

またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましては、お気に召していただけましたようで、大変嬉しく存じます。

私共では、皆様に快適にお過ごしいただけますように、全室シモンズ社製の140センチ幅のダブルベッドを採用しております。

お仕事でお疲れのお体を、少しでも癒せるお手伝いができておりましたら、幸いに存じます。

お客様にまたご利用を重ねていただけるホテルとなりますよう、これからもサービス向上に努めて参ります。

またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

この度は初めて私共をお選びいただき、大変嬉しく存じます。

人数様のご変更につきましては、お役に立てましたようで、幸いに存じます。
変更やご相談など、出来る限りお客様のご希望に添えるようになればと思いますので、これからも何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

駐車場やお部屋につきましても、ご不便をお掛けすることなくお過ごしいただけましたようで、お恥ずかしながらほっと致しました。

ひろめ市場などは、お楽しみいただけましたでしょうか。

三連休ということもあり混み合っていたかと存じますが、賑やかな高知の雰囲気、食をお楽しみいただけておりましたら幸いに存じます。

お客様にこれからもご愛顧いただけるホテルでありますよう、清掃やサービス向上に努めて参ります。

また、お客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋につきまして、お客様よりお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

私共は、ＪＲ高知駅近くにあり、また繁華街も徒歩圏内にございますので、多くのお客様よりお喜びの声を頂戴致しております。

この度のお客様のご旅行のお役にも立てましたようで、何よりでございます。

また、お客様のお声にもございますように、フロントロビーには近隣の食事処のご案内をご準備させていただいております。

高知でのお食事はお楽しみいただけましたでしょうか。
高知の郷土料理や地酒など、お楽しみいただけておりましたら幸いに存じます。

これからも、おもてなしの心を忘れずに、皆様にとってより良いホテルとなりますよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

また、お客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　太田

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

私共も、お客様のご要望にお応えする事ができ、またこうしてお喜びのお声を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。

今後とも、お客様より賜るご満足のお言葉を励みに、より良いサービス、おもてなしをご提供出来ますよう、日々精進して参ります。

また、高知にお越しの機会がございましたら、私共高知パシフィックホテルのご利用を宜しくお願い申し上げます。

お客様にお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中

過日は、高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地につきましては、お客様のお役に立てましたようで、安堵致しました。

高知駅やコンビニの他に、繁華街へも徒歩圏内でございますので、次回お越しの際に、立ち寄ってみてはいかがでしょうか。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。

お客様にご不便なくお過ごしいただけますことが、私共にとって何よりの喜びでございます。
この度いただいたお声を糧に、これからもサービス向上に精進して参ります。

お気付きの点がございましたら、スタッフへお声掛けいただけましたら幸いに存じます。

この度のご投稿並びにご利用、重ねてお礼申し上げますとともに、またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

過日は高知パシフィックホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッドにつきましてはお気に召していただけた様で何よりでございます。

今回のご旅行はいかがでしたでしょうか？

当ホテルのベッドはシモンズ社製の最高級ベッドをご用意させていただいております。
快適な睡眠をご提供すると共に、少しでもご旅行のお役に立てていましたら幸いに存じます。

次回またご利用いただける際には、ベッドのみならず、その他のサービスやご旅行のお力添えにてさらにご満足いただける様、精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻木