高山方面には割と近場なので、年に何度も訪れます。
最近は他のホテルへも宿泊していて、久々でした。安いプランを見つけて急きょ高山行きを決めました。
ゴールデンウィーク後半ということと、平日が1日あった為か思ったより観光客も少なくてゆっくりした市内で良かったです。
食事の内容、温泉は満足できました。お部屋は安いプランということもあり諦めておりましたので仕方ありませんが・・・。
この時期に利用すると、研修中の新人さんや以前は中国人の研修生がたくさんいてサービスにばらつきがあるように感じます。
夕食時に間違ったオーダー品（ビール）を運んでこられたり、朝食時にはコーヒーのサービスで各テーブルを廻ってきて、あり得ない量（めっちゃ少量）を隣の席の宿泊客に注いで、お客さんが困惑していました。また、朝食バイキングでは、通路の真ん中で席についている宿泊客と話し込んでいる従業員がいましたが、お客さんが動くのでもう少し周りを気にしながら接客しないと、ぶつかったりの事故の危険もあるのではと思いました。
こちらのホテルの特典サービスは大変良いといつも思いますが、他のサービスにも力を入れて欲しいと今回と先回の利用時に思いました。
また、高山へ伺う時に是非利用したいと思いますので、改善を宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

予定よりも早くホテルに着いてしまったのですが、すぐ部屋に案内して頂けて嬉しかったです。

お風呂もきれいでよかったのですが、バイキングは小さい子供向けのメニューがあればもっと良かったと思います。

部屋に加湿器が欲しいと思いました。


高山に行く際は、また利用させて頂きます！

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】飛騨牛メニューも食べ放題♪およそ80種☆よくばりオーダーメニュー付バイキングで大満足！
本館和室36平米（チェックアウト10時）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

口コミ評価がよかったので、期待していましたが。
本当に普通でした。
バイキングの鍋の食材、野菜やキノコがかなり干からびて見えましたが、、、
朝食は、和食はちょっと、、、
どうもバイキングでもよかったようなのですが、早く教えて欲しかったです。
お部屋はきれいですし、アメニティーも充実しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

宿泊費の割にはサービスが行き届いていて、満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

部屋は旧館だったので、古さは仕方ないと思いますが、トイレにウォシュレットが欲しかった・・。
温泉は、疲れを癒せてＧＯＯＤでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

四人での宿泊でしたが、部屋は洋室と個別和室の二部屋あり、一緒に過ごしたり、それぞれに好きなように過ごせたりと快適でした。
お土産施設も他のホテルや旅館に比べ広く見ごたえもあり楽しいものでした。二階の押し花絵画・陶器展示販売もよかったです。おまけにビンゴゲームもあり楽しませて頂きました。
お風呂もよかったです。大浴場の湯温も二種類あったし、露天風呂も二つあり、ゆっくりできました。
ただ夕食事は「オーダー付バイキング」を選びましたが・・・食事内容よりも会場がいまいちでした。バイキングコーナーとテーブルの配列が原因なのか、なにか落ち着かない雰囲気と会場が少し寒かったです。選択の食事の方がよかったのかなぁ・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回は出張先からの宿泊費が安く７０００円の部屋にしましたが狭くてベットが２つもあり感想がよくありません。
次回は自費を足して宿泊します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

9月20日に宿泊しました。

良かった点

・空いていたのか、予約プランは本館和室でしたが天領閣和室を用意して下さって
　いました。貸切風呂利用時の時間節約のため、下の子供（5ヶ月）は部屋のお風呂に
　入れるつもりだったので、お風呂がトイレと別になっていて助かりました。
　また、ソファがあり、楽な姿勢で授乳ができ助かりました。

・物産館の品揃えが非常に豊富で、お土産をほかで探す必要が全くありませんでした。

・アメニティが充実していました。部屋の洗面台に備え付けてあった、洗顔もできる
　ハンドソープにはちょっと感動でした。


残念だった点

・夕食の時、料理が来るのが遅く、1品食べる毎に間が空くという感じでした。
　空いていたので、料理を出すタイミングを計る余裕はあると思うのですが・・・。
　さらに、しゃぶしゃぶの時には、肉や野菜が運ばれて来た時点でまだお湯が
　沸いていないのに「あと4～5分お待ち下さい」と言いながら鍋の蓋を持って行って
　しまいました。蓋を取ったらそれだけ沸くのが遅れるのに・・・。

・貸切風呂の予約を8時に入れていたのですが、食事に時間がかかったため
　スタートが遅れてしまい、ゆっくり入ることができませんでした。
　大浴場に入り直したい気持ちもありましたが、小さい子供を2人連れていて
　それも叶わず残念でした。

・部屋はとても広くて快適でしたが（2歳の上の子供が喜んではしゃいでいました）
　襖に4箇所ほどお茶や醤油のようなものが飛び散った跡があり、ちょっと
　気になりました。

・トイレの手洗いの水（ボタンを押すと自動で一定量が出るタイプ）の水勢が強すぎ
　何度も服や床が濡れてしまいました。

・滞在中、使用済みの紙おむつをトイレのゴミ箱に捨てていましたが、時間が経つと
　臭いが気になってきます。蓋付きのゴミ箱だと有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

　お部屋は値段を考えると妥当なところだと思います。4階でしたが、窓の外下がパチンコ屋の駐車場というところが残念。大浴場は、ホテルの規模を考えると少し狭いかなと思いますが、雰囲気は良かった。
　食事は、量控えめで女性にはちょうど良いのではないかと思います。テーブルにお品書きがあったのですが、順番が違っていたものが一品ありました。また、まだ全部料理が出てこないうちに、デザートを出されたので、指摘すると出てきたものがありました。明らかに出し忘れ。順番が違っていたものも出し忘れかもと思います。味自体は、良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

ホテルが国道に接しておりネットワークとして大変べんりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

チェックインをし、部屋へ案内して下さる方の態度が悪かったです。何か嫌なことがあったのか面倒なのか疲れているのかわかりませんが、楽しみで来ていたのにホテルに着いて早々気分が盛り下がりました。
食事はオーダーできるバイキングでとても美味しかったです。お風呂も広くきれいでした。
部屋は古いのは仕方ないですが、奇麗にしている感じはしないので残念でした。カーテンやジュータンなど一部を新しくするだけでも雰囲気は変わると思うのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

多少古さは感じましたが、７人で泊まっても部屋が広くて良かったです。
お風呂も家族皆３、４回入ったようで満足してました。
食事はバイキングでこんなものだと思いましたが、食事の場所が窮屈に感じ、もう少し過ごしやすいところであればと思いました。
高山駅からの送迎バスは存分に活用させていただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ただ寝にだけ使うなら充分だと思います。夕食も外で好きな物を食べてお風呂はよかったです。貸し切りは予約時に言った方がいい時間が取れます。なんでも揃っているのであまり外に行く事はないのですが…。

【ご利用の宿泊プラン】

【アウトレット】シングル８平米洋室 ビジネスイチオシ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

３月連休に家族３人で利用しました。
（良かったところ）
　お風呂は広く気持ちよかったです。飛騨牛もボリュームもあり、朝食のバイキングも
　多彩で満足でした。
（残念だったところ）
　夕食時に飲料物や配膳が遅くイライラ・・・・予約したしゃぶしゃぶがなかなかでてこ　ずこれもかなりイライラでした。お子様ランチは頼まない方がよいかもしれません。冷　たくて子どもがいやがりました。
　洋室は部屋が狭く残念でした。
　立ち寄り客？の風呂場でのマナーが悪くこれが一番イライラでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

部屋、食事は、満足できましたが、お風呂は、内風呂、露天共に４０℃前後で少しぬるめでした。個人差はあるものの、もう少し熱いほうで良かった・・・。何よりも、フロントの接客がいまいちでした。少し早めに着いたのもあるのですが、その後に団体でもくるのか、宿泊の質問をしていても、腕時計を見ながらの接客、客室案内は初めて任された食事の場所もわからないと言っているおばちゃん！「なんじゃ？」って感じでした。全ての従業員ではないでしょうが、居ますよこのホテルには・・・。それと腹は立ちませんが、片言の外人のスタッフもかなり多いので、早口で喋ると、ぽか～んとされます。僕的には７０点位のホテルでした。後甚五郎って言う高山ラーメンもあまりお勧めしません。高山ラーメンなのにかなりしつこかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

総合的に見て問題はない。夕食の量も多く食べきれない程だし、朝食のバイキングも一般的なビジネスホテル並みの品数はあるし、これという特徴はないが、平均点かもしれない。機会があれば、又宿泊をお願いするかも

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

リピーターですが、今回はお風呂が残念でした。早期修復をお願いします。

宿泊年月

2009年11月

１０月３１日（土）に１泊しました。
今まで何度も利用していますが今回は初めて天領閣別邸を利用しました。
部屋は静かで設備・アメニティもきれいで良かったと思います。
ルームサービスプランは美味しかったですが量（種類）が足らないと思います。
温泉大浴場はレジオネラ菌検出のため水道水だったので使いませんでした。
近くの温泉施設へ送迎していたようですが本陣大浴殿が大好きなので行く気になれませんでした。
貸切露天風呂４５分無料のプランだったのでそれで温泉に入れたのでまだよかったと思います。
ホテルのＨＰにはレジオネラ菌のことがちゃんと掲載されており、隠さない姿勢は良いと思います。
今度行った時には温泉だけではなく、全ての施設、サービスの管理を水平展開でＣＨＫし、
より良い高山グリーンホテルになっていてください。期待しています。

宿泊年月

2009年10月

事前に連絡をしていろいろ内容を確認しましたが、
クシ付きドライヤーはありますかと聞いたら、ありますというお返事でしたが、いざ行ったらありませんでした。ないと言っていただけたら持参したのに。
ささいな事かもしれませんが女性にとっては必要な事です。
軽々しい返事はしないでお客様の立場になってほしかったです。

でもレストランのお食事はメニューが凝っていて大変美味しくいただきました。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

食事処の対応してくれた女性が余りにも不慣れで・・・ちょっとひどかったです。そのあとに泊ったホテルでは余りにもきちんとした対応だったのだけにひどさが際立っていました。そしてホテルの従業員も皆ちょっと・・・掃除のおじさまやおばさまはきちんとした挨拶をされていてとっても気持ちよかったのですが制服を着た方々は余り・・・でしたね。あと、何よりも部屋！！です。部屋は和洋室でとても広かったのですが何しろテレビがベットから見れないのはマイナスです。大きな部屋をとった身がないくらいに寛いでテレビを見れませんでした。これでは次にこの大きな部屋に泊まる気にはなれません。テレビがベットから見れないなんて困るって苦情が今までないのかしら？？と思います。

宿泊年月

2009年09月