この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事をはじめ、館内施設やホテル自慢の温泉を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
浴槽内での一部施設に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません（今後の課題として担当部門と共有して参ります）。
また高山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいますよう皆様のお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
地下大浴場を閉鎖して5年ぶりのご利用大変嬉しく思っております。
今回は新館桜凛閣のご利用で大浴場まで遠くご不便をおかけいたしました。
新しくオープンいたしました大浴場はいかがでしたでしょうか。
また機会がございましたらお出かけくださいませ。
次回のご来館をお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理につきまして、申し訳ございませんでした。
連泊される際、和食・フレンチ・中華など2泊目を別のレストランへ変更するなど事前にご相談いただけましたらご提案させていただけます。
次回ご予約の際はぜひご相談くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
白川郷での郷土料理にご満足いただけ大変うれしく思っております。
郷土料理の他、日本料理・フレンチ・中国料理・ブッフェのレストランをご用意いたしておりますので次回ご利用の際はいろいろお試しくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。不快な対応を致しましたこと深くお詫び申し上げます。
チェックインの混雑につきましても全国旅行支援に必要な確認をいたしており、通常よりお時間をいただいてしまっております。
ご利用いただきますお客様にはご理解いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食のブッフェにつきましてご満足いただく事が出来ず残念でございました。
しかしながら朝のブッフェについてはご満足いただけ安心いたしました。お食事につきましてご満足いただけるようこれからも努力してまいります。
お部屋につきまして、本館の和室は昨年水回りや壁紙など一新いたしましてご好評をいただいております。ご満足いただけましたこと大変うれしく思っております。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
システム担当者に報告いたしまして改善ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お食事につきまして　
ご満足のいくサービスが提供できませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘をいただくことのないよう改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。新館桜凜閣の和洋室にてゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。お食事に関しましては貴重なご意見を誠にありがとうございます。改善に向けて検討してまいります。また高山へお越しになる機会がございましたら是非ご宿泊くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくの正月旅行に食事やスタッフの対応にて不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなご指摘をいただくことが無きよう、今一度見直してまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかく楽しみにしていただいたクリスマスディナーのご期待に沿えず申し訳ございません。関係部署と共有し、改善に向けて従業員一同精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのお言葉ありがとうございます。温泉にてゆっくりおくつろぎいただけたご様子大変嬉しい限りでございます。また高山へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの改装工事でご不便おかけし大変申し訳ございません。工事は来年1月終了を予定しております。また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
感染症拡大予防の観点からブッフェ営業を中止しており、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。プリフィックスディナーをご用意しましたが、ご満足いただけない結果となってしまい、残念でございます。いただいたお声は真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
お部屋や温泉は快適にご利用いただけたようでよかったです。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

いつも高山グリーンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は修学旅行生を受け入れておりました。お客様よりフロントへご連絡をいただいた後、先生方へお声をお伝えしましたが、改善されなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたご意見は、関係部署で共有しますので、今後の修学旅行の受け入れ時は、更に注意して参る所存でございます。
次回ご来館の際は、挽回できますよう努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プレミア和洋室をご利用いただきましたがご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。担当に報告しましたので至急原因を調査いたします。ご連絡いただきありがとうございます。

桜凛閣のアート作品についてお褒めをいただき嬉しいです。各エレベーターホールには焼岳、高山祭、古い町並みなどフロアごとに飛騨を感じるお写真を施しております。リピーター様は今日は何の写真かなと楽しみにいらっしゃる方もいます。
グリーンコートの入り口にもスタッフが撮影した飛騨の絶景を飾っておりますので、ぜひご覧いただきたく思います。
また高山へお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食内容につきましても、前回ほど和食がお口に合いませんでしたこと心苦しく思います。皆様のお口に合いますよう料理長へもご意見を共有致しまして今後のメニュー作りに取り組みたく思います。
また、その折でのお酒の提供価格につきましては、物販であるお土産物屋さんでの販売と料亭でのご提供につきましては相当分の料金格差がございます。ホテル内レストランをはじめとし日本酒に限らず仕入れ値と販売値では格差が生じますことご理解くださいますようお願い申し上げます。
昨今の新型コロナウィルス感染予防に伴いサウナの営業中止をはじめ、多くの対策を施しながら営業致しておりますのでお客様にご不便をお掛け致しておりますのでご了承くださいませ。
また、ホテル8月恒例の飛騨桃フェアにつきまして昨年に引き続きご利用いただきましたこと嬉しく思います。収穫量が少なく他地域の市場にあまり出回らない飛騨桃の美味しさを伝えようと毎年飛騨桃フェアを開催しておりますが、今年はどうしても7月の長雨の影響で例年ほどの甘みが出ていませんでした。それでも雨の影響が少ない8月下旬に入り入荷している飛騨桃は例年並みの甘みとなってまいりました。天候などの自然に左右される味も自然の恵みとして、安定提供されることが多いハウス栽培とは違った本物の旨味と思っております。
また来年の8月も飛騨桃フェアを開催することとなります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、高山グリーンホテルにお泊りいただきありがとうございます。
ご満足いただけない滞在でありましたようでお詫び申し上げます。全スタッフで共有し、業務、サービスの見直しを行って参ります。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は、高山グリーンホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お誕生日のご旅行であったにも関わらず、このような不愉快な思いを与えてしまう結果となりましたことお詫び申し上げます。
清掃部署の責任者へ報告し、本人へ厳重注意いたしました。
また全スタッフが今一度、気を引き締めて業務にあたって参る所存でございます。

そんな中でもお風呂やお食事のお褒めのお言葉をお寄せいただき恐縮でございます。ありがとうございます。
次回のご来館も、お待ちしております。

このたびは、高山グリーンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館ではレストランでのバイキングのほか、宴会場にて期間限定で開催されるバイキングもございます。
今回のご夕食がご満足いただけないものだったようで残念でございます。バイキングの詳細については、プランの内容をしっかりお読みいただき理解したうえでご予約いただければ幸いでございます。

大浴場に関してもご指摘いただきありがとうございます。担当部署に報告し、原因を追究いたします。
また機会がございましたらご来館をお待ちしております。