高山祭で利用しました。まあまあの距離ですが、歩ける距離ですし、トランブルーに近い、ということで、良しとしました。
部屋の広さ、古さは仕方がないとして、保安上、扉の鍵くらいは交換してはどうでしょうか。部屋に金庫が置いてありますが、片手で持てて固定されていない金庫には何の意味もなく、むしろ中途半端な安心を与えるので、貴重品はフロント預かりに一括し、金庫は撤去すべきかとおもいます。
あいているコンセントがひとつも使えないのには困りました。いまどきスマホやPCを持ち運ぶのは当然です。せめてタップなどで分岐をつくるべきです（結局、バスルームのコンセントを使いました）。
夕食のバイキングは、まあ値段相応（別途なら3000円の価格設定）。野菜は充実してましたが、それ以外はねぇ。。。むしろ朝ごはんのバイキングは充実してましたよ。あれが晩御飯だったらよかったです。高山祭の時期、夫婦で40,000円（ひとり20000円）なのは仕方ないですが。。。素泊まりで自力で夕食の方がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

部屋は和室とベッドが離れていたので少し不満でした。
料理はバイキング自体は品数は少し少ないと思いましたがオーダーが出来、美味しく何回もオーダーしましたが嫌な顔１つせずに対応してくれました。物産館も種類が多く良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

主人と二人、観光で利用しました。

良かった事は　食事が期待していたよりも良かった事、９階のバーが復活していた事です。
特にバーは　好みのお酒もおいてあり気軽に立ち寄れるので、とても良いと思います。

良くなかった事は　部屋の古さでした。
今回、本館の洋室に初めて泊まりましたが、部屋の作りや設備はちょっとショックでした。
ベッドのすぐ傍にトイレと浴室があり、トイレの水洗の音が大きくて気になるため　私には使えませんでした。
絨毯もきれいに掃除はされているものの、長年の汚れが染みついている感じがして、スリッパが脱げないように気をつけた程でした。
一番安い部屋なので仕方がないのでしょうが、せめて絨毯の張替くらいはしていただけると
快適に過ごせそうに思います。

グリーンホテルは気に入っていますので、次回の宿泊はもっと良い部屋で予約します。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

サービス、食事は、申し分ないです。部屋は、申し分ないですが無理です。次は、別館か、天領閣です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

2月26日に宿泊しました。ふるさと割クーポンを利用してお得に旅行させて頂きました。
平日の金曜日でしたが、人気のホテルとあって賑わっていました。
少し残念だったのが夕食です。刺し身が良くなかったです。特にマグロはスジが多くがっかりでした。飛騨牛食べ比べもあの量はないなと感じました。
朝食のバイキングで食べた、きな粉パンは絶品です。帰宅して夫婦でまた食べたいと話しが盛り上がりました。
お風呂は気持ちよく利用させていただきました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

Staff are friendly but food was too simple and not of value for money. Too little beef. Always kids from our neighbouring table were playing at the restaurant while dining; and messed up our table but no staff attended to.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ビッグなホテルで、全てが理路整然として事が流れていきます。何となく、機械的で、宿とのコミュニケーションが何もなかった。と、感じます。言い換えれば、寝られれば良いので、また、湯も循環で温泉成分が抜けた感じだし、ここでなくてもいいや。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　フロントの応対について一言申し述べさせて頂きます。　　　　　　　　　　　　　　　対応して頂いた方は若い女性の方でした。笑顔が全く無く，むしろ怒っているような感じの対応でした。
　他の観光地を巡ってようやく宿泊するホテルに着き，ゆっくり寛ぎたいと思っていましたが，このような対応を受けがっかりしていますし，滞在期間中気分が良くありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

飛騨牛バイキングが目的でこちらを利用しました。
飛騨牛だけではなく、お刺身もオーダーバイキングで、嬉しかったです。
刺身のツマは要らないと言うとちゃんと抜いてくれたり、飛騨牛サラダもお肉少な目と細かなオーダーにも応えてくれ嬉しかったです。
ただ、席がバイキング台から離れていて美味しそうなケーキが出てきた事がわからず、食べられませんでした。バイキング台に近い方はたくさん取っていて羨ましかったなあ。普通に置いてあるデザートは見た目も普通。また、バイキング台に並んでいる食べ物についても普通。
朝食については、オムレツを作ってくれて嬉しかったです。クロワッサンが美味しかったです。ジューサーが置いてあり、フルーツジュースが作れ、嬉しかったし美味しかったです。
お風呂はぬるめで長湯かでき、露天もあり嬉しかったです。
お風呂目当てで来られる方も多いのでしょうから、エレベーター乗り換えや棟の移動が多いいのだからお風呂に行く時に持っていけるバッグ(ビニールでも可)があると有り難いかなぁと思います。浴衣の替えが各階にありましたが、タオルがあるともっと嬉しいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

楽天の当日予約で安いブランで宿泊しました。部屋はレトロでした,。それなりに満足しました。でも、空調の使い方がわからないのでスタッフに質問すると、久しぶりに案内するのでわからない。なんという回答でしょう。バカにしているかな？到着してすぐがっかり！前回は大変満足したので再度訪れたのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

チェックイン時に、精算時はフロントが大変混雑するので 早朝６時より精算を受け付けるので と言われたので 先に精算を済ませておいたので、チェックアウトの時 鍵をフロントマンにカウンターの横から渡そうとしたら 列に並べと言われ ３人だったが並んで返し精算済みを確認していたが、列に並んでチェックアウトするんだったら 先に精算しなくても いいのでは？ 本日の旅の一日は 不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

先日は、お世話になりました。お電話にてお部屋の件等ご配慮いただきありがとうございました。大変大きな規模の立派なホテルなんでしょうが、一流には程遠い感じでその辺のホテルと何ら変わらぬホテルで超残念でした。立地・お部屋は満足、食事のファミリーバイキングは普通（差ほど特徴なし・お味も普通）風呂は不満、塩素の臭いが強かった。お掃除の光景も入浴中に見ましたが、日々マニュアル通りで脱衣場の棚（着替え用の）上などほこりだらけで、見たことありますか？ホテルだ働く人の家と同じなのでしょう。サービスも不満。チェックインの際とは打って変わり、フロントでの精算以外、何の対応もなし。挨拶・荷物運び・玄関での車への誘導やお見送りすべて無し。お金もらったから、勝手に帰ってくださいって感じ。設備やアメニティも不満。この夏の時期に今時バスタオル一枚なんてありえない。風呂にタオル等は常備するか、せめて一人二枚は必要では・・・ホテルマン一人が無能なら皆無能と言われる今の時代です。間違いなく、看板に自惚れていますよ！改善に期待します。従業員教育は原点に返りましょう。気づいている人が声を大にするべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

全体的に食事、サービスは、良。
ただ一点、部屋の電源コンセントが足りなく探しまくった。スマホ、携帯パッテリー、iPadへの充電がTV,湯沸しPotどちらかの電源切る事になる。出来ればテーブルに２つ、ベッドサイドに１つは欲しい。フロントへ延長コード手配依頼した。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

口コミを見て、色んな意味で期待して宿泊しましたが、良い点悪い点ありますね。
良い点①お風呂が良い
②お出迎えの対応が良い

悪い点①お風呂や食事場所のエレベーターの乗換え②食事場所でスタッフがバタバタと走っていて、落ち着いて食べられなかった③清算時のスタッフの事務的な対応
悪い点の③ですが、普通、清算が終わっから、カウンターからでも頭を下げるなどの最低限のお見送りはあるべきでは？！年配の男性に清算してもらったら、すぐに別の仕事をしていたようですが、がっかりです。別のホテルに泊まった時等は、外までお見送りしてくれていて、それが普通だと思ってました。外までは言いませんが、それくらいしませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

露天風呂付部屋に宿泊したのですが、風呂の水が出っぱなしで、いちいち入る時にお湯を足しながら入るのが、面倒でした。
社員の方で、フロントの方の対応は良かったですが、他の使用人の方は廊下で見ても挨拶が出来なかった事が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

朝食付き2泊したが、2日連続は一寸予想外。連泊の場合は棒葉も良いが、変化が欲しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

ごくごく普通のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

最上階で中華料理とのことでしたが、１階でバイキングでした。
自分達もめいいっぱいの観光をしたあとで、プランの内容を思い出すのが遅くなったので今更と思ってそのまま食事をしましたが、残念な気持ちでした。
多くのお客様を迎えるのも大変なことと思いますが、間違いのないようにお願いしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

自身の予約でなく、お客様の為の地元の老舗ホテルの予約でした。
大事なお客様が始めて飛騨高山へお越し下さる事になり、立地もホテルとしての機能・サービスと共にお風呂も満喫頂きたくグリーンホテルに予約しました。
経費の関係でどうしても豪華というわけにいかなかったのですが、泊まられて感想を聞いたら「良かったよ。お風呂は凄く良かった」とのお言葉。手配をした私も嬉しかったです。
個人的に予約する方法は最初から考えていませんでした。それは予算の面６割と予約困難が３割、そして楽天など不特定多数の方が利用したクチコミを知る事が出来るが１割でした。
今回はシングルで安価なコースがあり魅力を感じ予約しました。部屋は狭いがお風呂（飛騨高山温泉）が満喫できる・・といううたい文句でした。当日は、フロント初めホテルのスタッフの丁寧な対応にビックリでした。大きなホテルは「胡坐をかいて大柄なところもある」といった考えは全く不要でした。第一に、豪華ホテルを経験しておられたお客様が感動して喜んでおられたのが嬉しく、ホテルには感謝しました。次回もお願いしたいと思いました。
予約番号：RYa02ei1sj

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

横浜に住んでいます。白川郷、高山、穂高への観光のため友人３名で宿泊しました。部屋・設備・サービス等は良かったのですが、夜の食事が残念でした。囲炉裏のお店、飛騨牛料理会席コースを選択しました。料理事態の味はまあまあでしたが、飛騨牛が少なく、薄い肉でした。又、折角飛騨の囲炉裏料理ですので、ガスでなく炭を使って貰いたかった。飛騨の味を満喫までには行きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月