食事ですが、種類が多すぎて小鉢がたくさんあり食べにくい。
もっと工夫して、大きなお皿に置くべきだ。食べた気がしない…。
夕食時、ご飯のおひつを置いて欲しかった。
お風呂も洗い場が寒い。

接客態度は、非常に良かった。食事とお風呂を改善されれば
リピーター客が増えると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お部屋は最低限の広さでした
エレベータ前の部屋ということもあり，ややうるさかったです
朝食は量が少なく少し物足りませんでした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

食事は大変満足で朝夕のバイキングは種類が多くどれを食べようかいつも迷ってしまいます。
部屋は今回は初めて和洋室を予約したが、大人４人にはちょっと狭いか。
お風呂は女性用のアメニティーが遅くに行くと切れてしまっているようです。
また、遅いと打たせ湯も止まっています。
総合的にはまあ満足と言えるので又機会があれば、４回目の利用をしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

　6月25日に宿泊。夕食会場は郷土料理の白川郷でゆっくり食事を取れましたが、喫煙席と禁煙席が分かれてなかったのが残念でした。
　翌日、高山駅までの送迎にとどまらず、陣屋跡までのシャトルバスはありがたかった。ただ、午前の最終バスをもう1時間ほど遅らせてもらえれば、◎。（車をホテルに置いて、朝市で重い野菜を買ったため。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

グリーンホテルは、もう何度も宿泊し、いつもは大満足していた。ここ数年、旅行は全てグリーンホテルにしていた。
部屋は露天風呂付き洋室がお気に入りで、今回も部屋は良かった。
しかし、最後にすごく不満な思いをした。
リピーターの私はホテルのポイントカードでポイントを貯めている。
今回、夕食の1階バイキングのレストランで、ポイントカードを部屋に置いてきたが、部屋付け支払いでチェックアウトの時でも、ポイントが入るか若い男のウェイターに確認したところ、そのウェイターは他のスタッフと話し合い、入ります、大丈夫ですと答えた。そのため、その後利用した白河郷にもカードを持参しなかった。
それなのに、チェックアウト時、フロントの男性はどうしてもポイントは入れられないの冷たい一点張りだった。過去、何度も同様のケースでは入れてもらっていたうえ、わざわざ確認までしたのに、納得できず、嫌な思いで宿を後にした。それならそうと、レストランスタッフにも認識統一してほしい。
大好きなホテルなので余計がっかりした。部屋までカードと財布をとりに行き、レストランで支払うこともできたのに。
次の旅行は他のホテルにしようと思っている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月30日に宿泊しました。
２度目の利用で，前回はアウトレットだったので，今回は広いのだろうと期待しましたが，ツインだったので，思ったほどでもなかったです。
２種類の温泉はやはり良かったのですが，手長足長の湯の露天に，打たせ湯のようなものがあったと記憶していたのですが，今回は夜も朝も止まっていました。
前回は手長足長の湯が気に入ったので，少し淋しかったです。
夕食は今回が初めての利用で，郷土料理の店でしたが，一品ずつできたてを出していただき，地のものも多かったので，たいへん美味しくいただきました。
朝食は前回同様バイキングですが，場所は宴会場でした。会場の外で席が空くのを待っている方がたくさんいらっしゃり，相席になっているテーブルもありました。前回は広いレストランで落ち着いていただけましたし，雰囲気も味も良く印象に残っていたのですが，今回は内容もこれといって珍しいものがなかったので，慌しく食事を済ませました。平日とはいえＧＷで来られている方が多いと思うので，会場をいくつか用意されると良いかと思います。折角のホテルのバイキングなので落ち着いていただきたいです。

送迎バスは今回初めて利用しましたが，運行時刻でない時間でも，声をかけて駅まで送ってくださるなど，非常にありがたかったです。また，飛騨高山クーポンがついているのもユニークだと思います。（フロントで応対して下さった方が中国か台湾の女性だったのですが，最初クーポンはついていませんと言われたので，少しびっくりしましたが…）

どうしても前回が印象に残っていたのでそれとの比較になってしまいますが，天然温泉が利用できるし，お手頃なプランもあるので良心的なホテルでしょう。いくつか改善していただいたらもっと良くなると思いますので頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

食べ放題と言う割には、大したことはない。オーダーメニューはしたものの、出てきた料理は量も少なく雑な感じでした。バイキングの会場が狭くて椅子に当たりそうで気を遣うし、用意された皿は汚れているし、テーブルクロスも汚い。大満足は無理という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

部屋は、ビジネスホテルより広いと言う感じで、１万円程度であれば評価としては満足ではなかったかと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

部屋が広くてよかったですが夜中に廊下で子供が騒いでてうるさくてあまり休めなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

８月２８日に６年ぶりに宿泊させていただきました。
今回は上高地へのアクセスのため、利用させていただきました。
前回とは違って天領閣での宿泊だったのですが、今回はよくばりオーダーメニュー付
バイキングだったのですが・・・普通のバイキングのほうが良いと思います。
色々なメニューをオーダー出来るのは良いと思うのですが、自由度に欠けると言うか、
一々オーダーするのも気が引けるし、串揚げも注文してアツアツをテーブルまで
運んでもらえるのも嬉しいサービスであるのですが、バイキングのとしての魅力に
欠けるというのが本音です。バイキングは食べたい物を好きな時に取りに行って
すぐ食べられるというのがバイキングではないのでしょうか？
それと、朝食時におけるコップとかコーヒーカップの位置が悪かったような気がします。
コップは、ミルクやジュース等の傍に配置して不足する前に補充しておくべきだと思います。コーヒーカップも然り、コーヒーメーカーの近くには見当たらず、従業員の方に問い合わせて初めて渡してもらえました。前回宿泊時には、食事面を含め非常に満足して帰れたのですが、今回、夕食、朝食とちょっぴり残念な結果となってしまいました。でも、高山グリーンホテルは大好きなホテルであることには間違いありません。機会があれば次回も利用させていただきたく思いますので、改善できるところは改善して頂き、みんなに愛される
素敵なホテルにされますよう願っております。今回も大変お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お食事や従業員のサービス等、他の方も評価されている通り申し分ない、というより大満足です。他のホテルで嫌な思いされてる方は迷わずこのホテルを選択されると言いと思います。ただ、お部屋にはガッカリでした、、、。本館の洋室２０平米のお部屋は、都会の古いビジネスホテルのような感じで、鍵式の重い扉を開くと１メートルでベッド。廊下の声もすべて聞こえます。おそらく繁盛期だっただからでしょうが、お風呂（トイレ）のお掃除も行き届いていませんでした。それでもお盆明けとは言え、お食事とサービス、風呂のことを考えると良い値段で宿泊させてもらったと思います。宿泊を検討されている方は、ぜひ新館の和室に宿泊してください＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

高山方面には割と近場なので、年に何度も訪れます。
最近は他のホテルへも宿泊していて、久々でした。安いプランを見つけて急きょ高山行きを決めました。
ゴールデンウィーク後半ということと、平日が1日あった為か思ったより観光客も少なくてゆっくりした市内で良かったです。
食事の内容、温泉は満足できました。お部屋は安いプランということもあり諦めておりましたので仕方ありませんが・・・。
この時期に利用すると、研修中の新人さんや以前は中国人の研修生がたくさんいてサービスにばらつきがあるように感じます。
夕食時に間違ったオーダー品（ビール）を運んでこられたり、朝食時にはコーヒーのサービスで各テーブルを廻ってきて、あり得ない量（めっちゃ少量）を隣の席の宿泊客に注いで、お客さんが困惑していました。また、朝食バイキングでは、通路の真ん中で席についている宿泊客と話し込んでいる従業員がいましたが、お客さんが動くのでもう少し周りを気にしながら接客しないと、ぶつかったりの事故の危険もあるのではと思いました。
こちらのホテルの特典サービスは大変良いといつも思いますが、他のサービスにも力を入れて欲しいと今回と先回の利用時に思いました。
また、高山へ伺う時に是非利用したいと思いますので、改善を宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

口コミ評価がよかったので、期待していましたが。
本当に普通でした。
バイキングの鍋の食材、野菜やキノコがかなり干からびて見えましたが、、、
朝食は、和食はちょっと、、、
どうもバイキングでもよかったようなのですが、早く教えて欲しかったです。
お部屋はきれいですし、アメニティーも充実しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

宿泊費の割にはサービスが行き届いていて、満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

今回は出張先からの宿泊費が安く７０００円の部屋にしましたが狭くてベットが２つもあり感想がよくありません。
次回は自費を足して宿泊します

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

9月20日に宿泊しました。

良かった点

・空いていたのか、予約プランは本館和室でしたが天領閣和室を用意して下さって
　いました。貸切風呂利用時の時間節約のため、下の子供（5ヶ月）は部屋のお風呂に
　入れるつもりだったので、お風呂がトイレと別になっていて助かりました。
　また、ソファがあり、楽な姿勢で授乳ができ助かりました。

・物産館の品揃えが非常に豊富で、お土産をほかで探す必要が全くありませんでした。

・アメニティが充実していました。部屋の洗面台に備え付けてあった、洗顔もできる
　ハンドソープにはちょっと感動でした。


残念だった点

・夕食の時、料理が来るのが遅く、1品食べる毎に間が空くという感じでした。
　空いていたので、料理を出すタイミングを計る余裕はあると思うのですが・・・。
　さらに、しゃぶしゃぶの時には、肉や野菜が運ばれて来た時点でまだお湯が
　沸いていないのに「あと4～5分お待ち下さい」と言いながら鍋の蓋を持って行って
　しまいました。蓋を取ったらそれだけ沸くのが遅れるのに・・・。

・貸切風呂の予約を8時に入れていたのですが、食事に時間がかかったため
　スタートが遅れてしまい、ゆっくり入ることができませんでした。
　大浴場に入り直したい気持ちもありましたが、小さい子供を2人連れていて
　それも叶わず残念でした。

・部屋はとても広くて快適でしたが（2歳の上の子供が喜んではしゃいでいました）
　襖に4箇所ほどお茶や醤油のようなものが飛び散った跡があり、ちょっと
　気になりました。

・トイレの手洗いの水（ボタンを押すと自動で一定量が出るタイプ）の水勢が強すぎ
　何度も服や床が濡れてしまいました。

・滞在中、使用済みの紙おむつをトイレのゴミ箱に捨てていましたが、時間が経つと
　臭いが気になってきます。蓋付きのゴミ箱だと有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

　お部屋は値段を考えると妥当なところだと思います。4階でしたが、窓の外下がパチンコ屋の駐車場というところが残念。大浴場は、ホテルの規模を考えると少し狭いかなと思いますが、雰囲気は良かった。
　食事は、量控えめで女性にはちょうど良いのではないかと思います。テーブルにお品書きがあったのですが、順番が違っていたものが一品ありました。また、まだ全部料理が出てこないうちに、デザートを出されたので、指摘すると出てきたものがありました。明らかに出し忘れ。順番が違っていたものも出し忘れかもと思います。味自体は、良かったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

多少古さは感じましたが、７人で泊まっても部屋が広くて良かったです。
お風呂も家族皆３、４回入ったようで満足してました。
食事はバイキングでこんなものだと思いましたが、食事の場所が窮屈に感じ、もう少し過ごしやすいところであればと思いました。
高山駅からの送迎バスは存分に活用させていただき助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ただ寝にだけ使うなら充分だと思います。夕食も外で好きな物を食べてお風呂はよかったです。貸し切りは予約時に言った方がいい時間が取れます。なんでも揃っているのであまり外に行く事はないのですが…。

【ご利用の宿泊プラン】

【アウトレット】シングル８平米洋室 ビジネスイチオシ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月