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CAL1030さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- CAL1030さん [30代/男性] 2022年11月04日 13:26:43
-
飛騨牛ステーキ付のプランだったので楽しみにしてましたが、噛み切れないお肉で残念でした。量も少なく、３切れ程、お皿だけは立派でした。
想像していたよりもディナーはガッカリでした。バイキングメニューもライブキッチンがあるので期待していましたが、ライブキッチンでは髙山ラーメンと漬物ステーキ、子持ち鮎の塩焼きのみ。天ぷらもライブキッチンで作ってくれれば揚げたてが食べれるのになと思いました。口コミ評価が高いので期待しすぎましたね。ブュッフェでなく違うプランにすれば満足度は高かったのかなと思いました。一方、朝のバイキングではライブキッチンのオムレツが最高でした。夜より朝のバイキングの方が満足度が高かったです。
安いプランで和室を希望したため本館の部屋でしたが、リフォームされており、古さを感じさせない部屋でした。
ただ、フリーｗｉｆｉがとても弱く、設備の改善を希望したいですね。
お風呂は露天風呂が広く良かったです。夜中でも入れると良いなと思いました。
口コミの異常な程の高評価にやや疑問が残ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2022年11月16日 19:43:35
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食のブッフェにつきましてご満足いただく事が出来ず残念でございました。
しかしながら朝のブッフェについてはご満足いただけ安心いたしました。お食事につきましてご満足いただけるようこれからも努力してまいります。
お部屋につきまして、本館の和室は昨年水回りや壁紙など一新いたしましてご好評をいただいております。ご満足いただけましたこと大変うれしく思っております。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
システム担当者に報告いたしまして改善ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■ブッフェディナー■お一人様1000円OFF！飛騨牛ステーキ付！地産地消マルシェブッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室(禁煙:10畳)】
サービス5
ピオトーネさんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- ピオトーネさん [40代/女性] 2022年06月27日 06:29:21
-
大好きなお宿で毎回ランクの違うお部屋で利用しております。スタッフの方もお料理も最高でいつも感動しておりますが、今回はお部屋が残念でした。隣がスプリンクラー室のせいか空調や換気扇を消しても、「ボワっー」とした音が鳴って眠れませんでした。
あのお部屋は「訳あり、おまかせ部屋」の値段に格下げした方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2022年06月27日 16:11:33
-
いつもご利用誠にありがとうございます。
スタッフやお食事にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなご指摘をいただくことの無いよう改善に努めて参ります。また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いでございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■和食・基本■お一人様1000円OFF！～日本料理「緑亭」で味わう飛騨の滋味～“飛騨の味覚会席”
- ご利用のお部屋
- 【【天領閣】スタンダードツイン(禁煙:28平米)】
サービス5
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月13日 19:49:06
-
イワナの焼き魚が食べられて嬉しい!
美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2022年05月14日 11:53:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。WAKUWAKUブッフェをお楽しみいただけたご様子大変嬉しい限りでございます。ぜひまた機会がございましたらご宿泊くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様10％オフ【夕食19時30分】お子様半額☆期間限定WAKUWAKUブッフェ♪美味いもの大集合
- ご利用のお部屋
- 【【天領閣】スタンダードツイン(禁煙:28平米)】
サービス5
ワン7036さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- ワン7036さん [60代/女性] 2021年11月03日 09:50:16
-
工事中で、フロントまでが遠かった、食事会場も遠かった、大浴場もも遠かった。
とても疲れました。
家族は、運動だと言いました。
それほど、遠いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2021年11月12日 11:55:21
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルの改装工事でご不便おかけし大変申し訳ございません。工事は来年1月終了を予定しております。また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割45】【基本】45日前までの予約で1室最大11，000円お得！食事が選べる早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【桜凛閣】プレミアツイン(禁煙:48平米)】
サービス5
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月23日 13:08:47
-
宿泊よりひと月が経過した。春の高山祭とGWの混雑の間隙での利用だったのでゆっくりとは過ごせた。桜も今年は遅く満開前ではあったが十分に楽しめた。天領閣でのプランだったがホスピタリティに優れたお部屋だった。HPに載っているネスプレッソからUCCのエスプレッソマシンに変更になっていたが、フロント及び客室係の方が快く前の機種を出して下さったのは有難かった。飛騨牛の食べ比べを頂いたが、レストランの収容状況と接遇をこなせるスタッフの人数とに乖離が大きいようでこちらの希望通りにはスタートできなったが、半数以上空いている事を考えると大いに疑問であった。また、メインのお肉について焼き加減を尋ねられず不安になってサーブされる前にこちらからオーダーした。数多く肉を食して来たが焼き加減が食する側の意向に沿わない事には先程の件と合わせて大いなる疑問だった。やはり１Fで懐石にするべきであったと後悔した。お風呂は２カ所あり楽しめたが、この施設では無視されているのか身体に消えないペインティングをされている方が堂々と隠すことなく入浴されていた事には驚いた。確かに入口にスリッパを清潔にしたりする方は居たが浴場内まで監督されていないので致し方ないのだろうか？いろんな土地の温泉でもこれほど大っぴらに闊歩されていたのは初めてで驚愕した。恐らく数人の団体さんのようであったが他の方は一部タオルを肩にかけたまま湯あみされていたので隠されていたのだと思う。
エリアで恐らくリーダー的な施設の筈であり、そこがこのような状況であるのは非常に残念である。このひと月思案した上で指摘することに決定し書かせていただいた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2017年05月29日 15:17:44
-
この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
天領閣別邸でのコーヒーマシンにつきましては数社のコーヒーマシンを使用しており、当社公式ホームページ等での表記は「エスプレッソマシン」として固有のメーカー及び商品名は使用しておりません。
ご希望のネスプレッソ社製コーヒーマシンをご提供でき何よりでございます。
ご夕食でのご対応につきましては、楽しい夕食となるべきところ至らぬ点が多々ありまして誠に申し訳ございませんでした。レストラン支配人へ今回頂戴しましたご意見を報告申し上げ、更なるサービス向上を目指したいと思います。
温泉大浴場での入れ墨やタトゥーがある方につきましては入浴利用を禁止する案内板を温泉大浴場入り口・脱衣所等に設置しております。
また、定期巡回している清掃スタッフにてご利用が見受けられた場合はホテルスタッフよりお声がけさせていただいております。とはいえ、お客様がご利用いただきました時間に清掃スタッフが不在にて適切な対処が出来ませんでしたことをお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見に付きまして真摯に受け止め、今後のホテル運営の課題とさせて頂きます。
機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春爛漫♪大人の春旅☆露天風呂付客室に泊まる優雅な春の飛騨高山満喫プラン【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【天領閣別邸◆露天風呂付和洋室/喫煙（チェックアウト11時）】
サービス5
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月28日 19:05:59
-
朝食は大変美味しかったです。満足しています。
部屋は安価なせいかもう一つでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2015年08月05日 15:10:16
-
この度は高山グリーンホテルをご利用くださり誠にありがとうございました。
お泊りいただいたお部屋は本館洋室でございました。
20平米のツインベッドのお部屋でございます。
お寛ぎいただけなかったご様子、申し訳ございませんでした。
朝食はバイキングをお召上がりいただきました。
バイキングの他に、和朝食も産地にこだわった食材を使用しており人気がございます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
次回お会い出来る日をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】【平日限定】お試し♪１泊朝食付～自家源泉で疲れを癒そう～ ☆駐車場無料☆
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室（20平米・ツインベット） チェックアウト10時】
サービス5
shikokujinさんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- shikokujinさん [50代/男性] 2014年08月30日 21:27:07
-
サービスも応対も部屋も風呂も大変良かったです。でも、食事がよくありませんでした。朝夕ともにバイキングだったのですが、他のホテルと変わりなく、地域の特徴があまりありません。特に夕食は、19時（最終の時間）に行ったせいか、途中でなくなり補充されないものもあるし、冷めているものもあるし、食べているのに、片付けが始まっているし、がっかりしました。食事以外はよかっただけに、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2014年09月06日 14:27:39
-
この度は高山グリーンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食は広間でのバイキングをご利用いただきました。
ごゆっくりしていただけなかった上に食べ物も満足いくものがお出しできず、誠に申し訳ございませんでした。
旅行での楽しみは、宿での夕食も大きな部分を占めると思いますが、残念な思いをさせてしまい心苦しい限りです。
次回広間でのバイキングを開催の際、メニューを更に検討し、お客様に喜んでいただけますよう精進してまいります。
また機会がございましたら飛騨高山へお越しくださいませ。
お会いできる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気プラン！】お子様の笑顔が嬉しい！《お子様半額》夏休みファミリーバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【天領閣和洋室（ツインベット＋８畳） チェックアウト11時】
サービス5
12まろさん9さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 12まろさん9さん [40代/男性] 2012年11月21日 21:02:00
-
自身の予約でなく、お客様の為の地元の老舗ホテルの予約でした。
大事なお客様が始めて飛騨高山へお越し下さる事になり、立地もホテルとしての機能・サービスと共にお風呂も満喫頂きたくグリーンホテルに予約しました。
経費の関係でどうしても豪華というわけにいかなかったのですが、泊まられて感想を聞いたら「良かったよ。お風呂は凄く良かった」とのお言葉。手配をした私も嬉しかったです。
個人的に予約する方法は最初から考えていませんでした。それは予算の面６割と予約困難が３割、そして楽天など不特定多数の方が利用したクチコミを知る事が出来るが１割でした。
今回はシングルで安価なコースがあり魅力を感じ予約しました。部屋は狭いがお風呂（飛騨高山温泉）が満喫できる・・といううたい文句でした。当日は、フロント初めホテルのスタッフの丁寧な対応にビックリでした。大きなホテルは「胡坐をかいて大柄なところもある」といった考えは全く不要でした。第一に、豪華ホテルを経験しておられたお客様が感動して喜んでおられたのが嬉しく、ホテルには感謝しました。次回もお願いしたいと思いました。
予約番号：RYa02ei1sj- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2012年12月05日 10:11:52
-
この度は大切なお客様に私どものホテルをご紹介頂きまして誠にありがとうございました。
また温かいお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
当ホテル自慢の大浴場もお気に召してたようで大変嬉しく思っております。
まだまだ至らない面も多くございますので日々改善しているところでございます。
次回もさらに感動をお届けできるようサービスの向上に精進して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アウトレット】出張にオススメ！バス無洋室だからお値打価格！ご入浴は飛騨高山温泉大浴場を♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【アウトレット】シングル８平米洋室 ビジネスにオススメ！】
サービス5
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 14:19:16
-
お食事や従業員のサービス等、他の方も評価されている通り申し分ない、というより大満足です。他のホテルで嫌な思いされてる方は迷わずこのホテルを選択されると言いと思います。ただ、お部屋にはガッカリでした、、、。本館の洋室２０平米のお部屋は、都会の古いビジネスホテルのような感じで、鍵式の重い扉を開くと１メートルでベッド。廊下の声もすべて聞こえます。おそらく繁盛期だっただからでしょうが、お風呂（トイレ）のお掃除も行き届いていませんでした。それでもお盆明けとは言え、お食事とサービス、風呂のことを考えると良い値段で宿泊させてもらったと思います。宿泊を検討されている方は、ぜひ新館の和室に宿泊してください＾＾
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2011年08月28日 23:39:23
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフのサービスやお食事にご満足頂けたことはうれしく思っておりますが、清掃が行き届いていなかったなど、ご不快な思いを与えましたことをお詫び申し上げます。
建物の構造につきましては、即座に改善ということは難しいですが、今後のリニューアルの参考にさせていただきたいと思います。
またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】飛騨牛メニューも食べ放題♪およそ80種☆よくばりオーダーメニュー付バイキングで大満足！
- ご利用のお部屋
- 【本館洋室20平米（チェックアウト10時）】
サービス5
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月08日 14:25:46
-
予定よりも早くホテルに着いてしまったのですが、すぐ部屋に案内して頂けて嬉しかったです。
お風呂もきれいでよかったのですが、バイキングは小さい子供向けのメニューがあればもっと良かったと思います。
部屋に加湿器が欲しいと思いました。
高山に行く際は、また利用させて頂きます！
【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】飛騨牛メニューも食べ放題♪およそ80種☆よくばりオーダーメニュー付バイキングで大満足！
本館和室36平米（チェックアウト10時）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2011年06月05日 17:24:10
-
御宿泊、誠にありがとうございます。
高山グリーンホテルの西野と申します。
＞、バイキングは小さい子供向けのメニューがあればもっと良かったと思います。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後の検討材料にさせて頂きます。
なお、加湿器はフロントにお申し出頂ければ、お貸し出し出来るものがございます。
お気軽にお声がけお願い申し上げます。
また、飛騨高山へお立ち寄りの際には
是非とも高山グリーンホテルを御指名賜ります様
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】飛騨牛メニューも食べ放題♪およそ80種☆よくばりオーダーメニュー付バイキングで大満足！
- ご利用のお部屋
- 【本館和室36平米（チェックアウト10時）】
サービス5
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月05日 19:17:38
-
ただ寝にだけ使うなら充分だと思います。夕食も外で好きな物を食べてお風呂はよかったです。貸し切りは予約時に言った方がいい時間が取れます。なんでも揃っているのであまり外に行く事はないのですが…。
【ご利用の宿泊プラン】
【アウトレット】シングル８平米洋室 ビジネスイチオシ！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2010年05月06日 11:20:16
-
ご宿泊、誠にありがとうございます。
高山グリーンホテルの西野と申します。
アウトレット部屋は、普段ツアーの添乗員様や乗務員様にお使い頂いている、いわゆる業務用のお部屋でございますが、概ねご満足頂けたようで、大変光栄に思います。
今後とも高山グリーンホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【アウトレット】シングル８平米洋室 ビジネスイチオシ！】
サービス4
kana1070さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- kana1070さん [60代/男性] 2024年05月18日 22:39:16
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【桜凛閣】プレミアツインに宿泊しましたが部屋の窓からの景色は最悪でした。何の建物の屋根かなんだか解りませんが他は、何も見えません。窓のカーテンを開ける気になりませんでした。
夕食は高山ブッフェでしたが宿泊された方のユーチューブ等で内容を見て料理を楽しみにしてましたが種類も少くお寿司もなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート＆セール】厳選した食材にシェフの思いを！地産地消★高山ブッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【桜凛閣】プレミアツイン(禁煙)】
サービス4
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 16:24:41
-
車で行ったので、何時でも安心して駐められるれるグリーンホテルにしました。着いてこんなに大きなホテルと思っていなかったのでビックリ。部屋も広く綺麗で気持ち良く、リニューアルした地下の温泉にも露天風呂があって、またまたビックリ。朝食は食べたかったお粥にして、朴葉みそや干物がとっても美味しく、coffeeも頂けて大満足でした。また伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2024年04月16日 15:59:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】レイトチェックインOK！身体にうれしい朝ごはん☆
- ご利用のお部屋
- 【【桜凛閣】コンフォートツイン(禁煙)】
サービス4
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 22:05:47
-
8/11に宿泊。
部屋は素敵でした。お土産売り場も充実。
朝食は混雑もなく、のんびり頂けました。
夕食のお造りだけが少々残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2023年11月26日 13:16:44
-
投稿者 様
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお食事や館内施設、ホテル自慢の温泉にご満足いただけたようでなによりでございます。
ご夕食に関しまして、一部ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
次回も高山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただきますよう、従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 個室で味わう飛騨牛贅沢三昧♪本場の飛騨牛を食す！飛騨牛満喫会席★
- ご利用のお部屋
- 【【桜凛閣】プレミア和洋室(禁煙:66平米)】
サービス4
かりやん８さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- かりやん８さん [70代/男性] 2023年03月27日 14:59:02
-
手長足長の湯がなくなってから（とても気に入っていましたので）、しばらく足が遠のいていましたが、久々の2カ所の温泉を楽しむことができました。
お風呂までの移動が少々手間ではありましたが、いい運動になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2023年05月07日 14:22:09
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
地下大浴場を閉鎖して5年ぶりのご利用大変嬉しく思っております。
今回は新館桜凛閣のご利用で大浴場まで遠くご不便をおかけいたしました。
新しくオープンいたしました大浴場はいかがでしたでしょうか。
また機会がございましたらお出かけくださいませ。
次回のご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！開業50周年★オリジナル記念ラベル日本酒付き★特選会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【桜凛閣】コンフォートツイン(禁煙:33平米)】
サービス4
タケムラコロンさんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- タケムラコロンさん [50代/男性] 2023年01月05日 08:53:06
-
大晦日、元旦と2泊しましたが、朝食、夕食共に食事のビュッフェがほぼ同じで失敗しました。年末は連泊者も多いと思うので食事の種類を変えてもらえれば楽しみも出来ると思います。
連泊するときは、1泊は食事なしにすべきと思いました。
館内の皆さんの対応はとても良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2023年04月02日 17:01:19
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理につきまして、申し訳ございませんでした。
連泊される際、和食・フレンチ・中華など2泊目を別のレストランへ変更するなど事前にご相談いただけましたらご提案させていただけます。
次回ご予約の際はぜひご相談くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食17時30分】お子様半額☆冬のWAKUWAKUブッフェ♪飛騨の名物☆美味いもの大集合！
- ご利用のお部屋
- 【【桜凛閣】コンフォートツイン(禁煙:33平米)】
サービス4
ラッキーパンダ1216さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- ラッキーパンダ1216さん [50代/女性] 2021年12月26日 20:19:40
-
クリスマスディナーだったので、前日から興奮して、寝れなかった程、期待し過ぎてしまい。
厨房とゲストとの距離感を感じてしまい。おもてなしの心をあまり、かんじませんでした。
ガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2021年12月31日 16:12:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかく楽しみにしていただいたクリスマスディナーのご期待に沿えず申し訳ございません。関係部署と共有し、改善に向けて従業員一同精進してまいります。また機会がございましたら当ホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クリスマスディナー】プレステージ☆飛騨高山で過ごす特別なクリスマス～大切なあなたと紡ぐ幸せの時間～
- ご利用のお部屋
- 【【桜凛閣】コンフォートツイン(禁煙:33平米)】
サービス4
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 00:32:15
-
部屋タイプおまかせでお安く泊まれました。食事も選べないプランだったので仕方ないが私達にはいまいちでした。でもホテルの方は皆さん親切で温泉も広くゆっくりできました。古い町並みまでも歩いて行けて立地も良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2021年12月02日 12:52:00
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めのお言葉ありがとうございます。温泉にてゆっくりおくつろぎいただけたご様子大変嬉しい限りでございます。また高山へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割★2食付★見つけたら予約のチャンス！飛騨牛料理も！夕食・朝食付きでこの価格？！温泉で癒されて
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
サービス4
楽天hiroさんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
- 楽天hiroさん [50代/男性] 2021年07月18日 15:59:18
-
前回宿泊した際は夕食・朝食とも和食のプランでした。今回は好きな料理を和洋中から選択できるプリフィックスにしたのが失敗でした。好きなメニューを選ぶということはアラカルトでコースを組み立てるのですから十人十色の組み合わせになります。料理される方も大変だと思いますが料理の提供時間は考えた方が良いですよ。最初に料理を決め、ドリンクが来てから前菜が運ばれるまで15～20分、その後も出てくるのが遅いこと。まわりを見ると他の方々のイライラ感も伝わってきました。結局すべての料理が終わったのは入店してから１時間半以上掛かってました。また希望の料理も１９時３０分からだと品切れとの事で選べませんでした。色々なホテル、宿に泊まっていますが今回初めて呆れ、同時にガッカリさせられました。ちなみに和朝食の緑亭の朝食は毎回安定の量と味、従業員さんの対応も含め素晴らしかったです。
夕食の件を除けば十分満足いくホテルだと思うので逆に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル 2021年07月19日 15:51:46
-
いつも高山グリーンホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご滞在中は、ご夕食の際に、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お待たせしている理由や、料理提供にお時間がかかっていることを、しっかりお客様へお伝えするべきだったと反省しております。また人員配置は適切だったか、予約人数に対しての食材の調達状況把握など見直すべき点が多々あったかと存じます。
いただいたお声は責任者や現場スタッフと共有しましたので、再発防止に努め、お客様皆様に気持ちよくお食事していただける店舗を目指して参ります。貴重なご意見に感謝いたします。
このようなことがあったにも関わらず、緑亭へのお褒めのお言葉や、「満足のいくホテル」だと嬉しいお言葉をいただき恐縮でございます。
ぜひまた機会がございましたらご来館いただけることを願っております。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【グリーンコート開業１周年記念SALE】最大30％OFF！食べたい料理を自由に組合せ！プリフィックス
- ご利用のお部屋
- 【NEW!【桜凛閣】プレミアツイン(禁煙:48平米)】
サービス5
投稿者さんの 飛騨高山温泉 高山グリーンホテル のクチコミ
温泉が気に入りました。
フロントでバスタオルは新しいものが頂けるので快適でした。
お食事は夕食朝食ともビィッフェでしたが和食にした方が良かったと思いました。
お部屋をかえて頂き、ありがとうございました。
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