ジロキチ３２様
　この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　貴重なご意見誠にありがとうございます。露天風呂に関しましては、オープン期間（４月～１１月末）に限ってしまいますが、当館最寄りの森林スポーツ公園内の浴場を無料でご案内しておりました。是非次回お越しの際はご案内させて頂ければと存じます。また、金庫についてご不便お掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。現状、一部の客室のみ設置させて頂いており、ご希望のお客様へは、フロントでのお預かりサービスをご案内致しております。お寄せ頂きました貴重なご意見ご指摘は、今後の快適なホテル作りの糧として頂戴致します。改めまして、お客様のご来館ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　ハル55234728様
　この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きましたこと、感謝申し上げます。
　当館自慢のフレンチコースをお気に召して頂けましたこと、お礼申し上げます。名取川渓谷を眺め見る非日常的な雰囲気でのフレンチは、幅広い年齢層のお客様にリピート頂いております。総料理長による、四季の厳選素材を用いたクレセントならではの豊かな味わいでございます。是非また季節を変えてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミを投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

　お客様のご滞在中、ご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。当館の大浴場は広い方とは言えず、また、洗い場の数も多い方とは言えませんでした。週末のご利用という事も重なり余計お待たせ致したと存じます。お部屋にてんとう虫が侵入してしまっていたことに関しましても、感染症対策の一環で換気と吹き上げなどを充分に行った上でのチェック不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
　お客様より頂きました貴重なご意見をもとに、今後とも快適なホテル作りに精進して参ります。改めまして、お客様のご来館ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　この度は、「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

　和室からの景観や温泉をお気に召して頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。秋保の森に囲まれた中庭は、朝方の太陽が昇る様、日の入りの夕焼けなども大変美しく、重ねてこれからの純白、桜、新緑といった四季の景観も贅沢で、大浴場の大きな窓からも温泉に浸りながら季節の移り変わる様をお楽しみ頂けます。お食事につきましても、和洋ともに四季に沿った内容でご提供しております。是非また季節を変えた皆様のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち致しております。

　ykftd様
　この度は「ホテルクレセント」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ご指摘を頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
　
　ご滞在中、お客様にご満足頂けるお部屋のご用意が叶わず心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました点、早急に関連部署と連携して対応して参ります。次回ご来館の際、こういった事がないよう努めて参ります。皆様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。改めましてykftd様のご利用・ご意見、お礼申し上げます。

　この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

　ホテルスタッフ・お部屋が良かったとのお言葉に安堵致しました。
　今後も接客技術や清掃技術を向上し、おくつろぎ頂けるご宿泊ができますよう、努力致します。

　再度、ご来館いただけましたら幸いです
スタッフ一同、皆様のお越しをお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。また、コロナウィルス感染予防対策にご理解・ご協力くださいまして御礼申し上げます。

　この度は、物足りない部分が数多いご宿泊になり、私共も残念でなりません。ハード面の改善には時間がかかりますが、改善できることを改善しスタッフの技術向上等で物足りなさを埋めることが出来る側面を見いだし、お客様にご満足の頂けるホテルになるよう努力して参ります。

　今後共、当ホテル宜しくお願い致します。

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございました。

　ウェルカムフルーツの件では、誠に申し訳ございませんでした。確認不十分がこの結果を招いてしまいました。今後、このような事がないよう、反省し、再発防止に努力していく所存でございます。

　今後共、当ホテルをよろしくお願いいたします。
　皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　この度は、秋保リゾート　ホテルクレセントにご宿泊頂き誠に有難うございます。
　
　また、数あるホテルの中から当館をお選び賜り重ねて御礼申し上げます。客室の件では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　ご指摘の接客対応につきましても真摯に受け止めております。
　今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
　今後、このような事のないよう、ご意見を元に改善に尽力してまいります。
　次回のご来館をお待ちするとともに、貴重なご投稿を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
　受付時のご無礼、大変申し訳ございませんでした。今後、接客の基本に立ち返り、接客技術の向上に努力していく所存でございます。また、お食事に関しましても、お客様のお声を参考にしながら精進して参ります。

　今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　

この度は、秋保リゾートホテルクレセントにご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。

　清掃に関しまして、大変申し訳ございました。
清掃をしっかり行うことは、お客様が快適にお過ごしいただけるのに必要不可欠なものでございます。
　お客様のお声を真摯に受け止め、清掃作業やチェック体制の改善を行っていく所存でございます。

次回のご来館をお待ちするとともに、貴重なご投稿を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。
　

　

　

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。　

　お客様が安心してご宿泊出来るよう、コロナ対策行っております。また、三密防止の為、レストランも席数を減らし、間隔をあけるようにしております。
　この状況だからこそ、お越しくださいましたお客様にはお寛ぎ頂けるように、お食事や接客など心を込めてさせて頂いております。

　この状況はまだまだ続きますが、是非、またお越しくださいませ。
　皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　当ホテルのフランス料理は、幅広い年代のお客様より支持されております。ご年配のお客様でもリピーターの方は多くおります。
　牛タンシチューは、ずんだ餅と並んで、朝食の人気メニューの一つでございます。
仙台の有名な食材、牛タンをシチューでご堪能頂ければ幸いです。

　季節ごとに、メニューも変化致します。フランス料理と並んで、和食もご選択可能でございます。和食も是非ご堪能くださいませ。

　皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　

　この度は、当ホテルにご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

　ご朝食、ご満足頂けたご様子。とても嬉しく思います。ご朝食は和洋バイキングで特にご好評を頂いているのが、クロワッサンと牛タンシチューでございます。また、仙台にちなんで、仙台長なすやずんだ餅もございます。
　ご夕食に関しましては、洋食(フランス料理)と和食がお選び頂けます。どちらも料理人が腕を振るっております。是非、次回お試しくださいませ。

　またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
　送迎バスは11：00と16:00に仙台駅東口、観光送迎バス乗り場より、に出発しております。当ホテル発は10:00と15：00でございます。
　ご予約制ではございますが、直通なので、大変便利です。ベテランドライバーが安全を第一に考え、運行しております。
　是非また、送迎バスを利用し、お越し下さいませ。
　
　またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
　
　楽しいご宿泊が出来たご様子が伝わり、私共も大変嬉しく、力が湧いてきます。
　
　カーペット・床に関しましてのご意見有難うございました。検討事案として、持ち帰らせて頂きます。
　
　当ホテルのお風呂の効能は疲労回復、健康増進はもちろん、切り傷や神経痛にもありますので、お客様のすり傷に効果覿面だったのだと思われます。
少々熱めのお風呂でございますが、大変効果の温泉でございます。
　
　また、効果が高い温泉を楽しみにお越しくださいませ。そして、お食事と秋保の四季をお楽しみにも、是非お越し下さいませ。

　スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　サービスに関しまして、力を入れていないとお客様お感じになってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
　お客様のご指摘は、今後のサービス向上につなげて行く所存でございます。
　また、お酒の種類等に関しましては、関係部署に持ち帰りまして、検討させて頂きます。
　
　温泉は、他のお客様からも、入りやすく、とても温まるとのお声を頂いております。疲労回復や冷え症・神経痛にも良いとされていますので、大きな窓からの景色を見ながら、温泉を楽しみ、秋保の季節を感じて頂ければ幸いです。
　
　皆様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

　この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

　お部屋のご案内に関しまして、大変失礼いたしました。お部屋までのご案内に関しましては、お客様がより快適に館内をご利用できるよう案内しておりました。その目的果たされるよう、今後、どのような案内をすればよいのか、再度確認し、接客技術も含め、案内の技術の向上を図っていく所存でございます。
　ご朝食はご満足頂き、安堵いたしました。夕食に関しましては、検討してまいります。

　お客様のご宿泊がご満足いただけるよう、努力して参りますので、またご機会がございましたらご宿泊下さいませ。

　皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　
　

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

　お部屋に関しましてのご説明不足、大変失礼いたしました。お客様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、ドライヤーの事も含め、お部屋の表示・ご説明も含め改善して参りたいと思います。
　
　今回は、ご朝食付きのプランでございましたが、2食付もございますので、是非ご利用下さいませ。春ですが、おてごろなご料金で鍋プラン等もご用意しております。

　皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

　

この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。

　お部屋に関しましては、トリプルルームの他、ツインルーム(コネクティングルームもございます)、和室もございます。ご家族様向けに幅広く対応できますので、是非またお越しくださいませ。
そして、次回はご記憶に残るようなサービスをご提供できるよう、今後一層、サービス技術の向上に努めて参ります。

　皆様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。