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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月18日 15:56:26
-
いつもながらの蕪のスープは絶品。朝食にも夕食と同じパンが出れば最高。二階の喫煙所元にもどせませんか?儚い抵抗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2019年01月27日 13:06:03
-
いつも当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
お食事を楽しまれた事。私共もこのようなコメントを頂き、大変嬉しく思います。
二階喫煙所でございますが、宴会場が二階にございますので煙草の臭いが宴会場等に流れていくのを防ぐ為に撤去させて頂きました。大変申し訳ございませんが1Fに喫煙所をご使用下さいませ。
喫煙するには大変だとは思いますが、また、お寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同、皆様のお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月11日 19:47:08
-
ホテル到着時間が分からなかったので夕食をお願いしなかったのですが
当日 直前の依頼にも答えてくださり美味しいフレンチを頂くことが出来
とても感謝でした
ただ
秋保大滝に最も近いホテルと思い宿泊しましたが
仙台空港へのアクセスが不便
送迎無しとのことで徒歩15分
荷物を持ち歩くのは 結構疲れました
車の方にはお勧めですが 公共交通機関を利用しては 若干不便を感じました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2019年02月03日 17:10:53
-
この度は、当ホテルのご利用誠に有難うございました。
送迎の件に関しましてのご意見有難うございました。。送迎バスに関しましては仙台空港からはございませんが、仙台駅東口11:00と16:00の便がございます。空港から仙台駅まで仙台空港アクセスでお越しいただき、シャトルバスにご乗車いただく事も可能でございます。しかし、ご意見を受け止め、検討事案としてあげさせていただきます。
御夕食はお楽しみ頂けたとのことで、安堵いたしました。混み具合にもよりますが、ご夕食を付ける事も可能でございます。お気軽にお問い合せ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月26日 14:46:10
-
夕食は大変楽しめた。
一階のトイレが詰まり溢れていて、しばらく使用できなかったのが残念に感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 17:07:47
-
宿泊での入湯税徴収はどうかな?と思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2019年02月13日 13:38:54
-
この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
入湯税に関しましては、ご予約経路によっては、入湯税がご宿泊代金にもう既に含まれている場合もございます。
今回、お客様のご予約に関しましては、入湯税別途徴収のご予約でございましたので、徴収させて頂きました。ご了承くださいませ。
また、お時間がございましたら、是非、お寛ぎにお越しくださいませ。
皆様のお越しを、お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月29日 10:53:58
-
夕食が洋食のコースでしたけど、ホタテのムースははんぺんのような感じでした。パンのおかわりも、頼みにくい雰囲気で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2018年09月24日 18:48:15
-
この度は当ホテルクレセントにお越し頂き誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。メッセージを拝読させていただき、接客の対応スキルアップと雰囲気の改善にポイントをおいて今後のサービスに努めてまいりたいと存じます。そして皆様に「ここに来て良かった」と思われるホテルを目指していこうと思います。
改めて今回のご利用本当にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころからお待ちしてております。
フロントサービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
総合3
タダミーィさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- タダミーィさん [30代/女性] 2018年08月04日 15:15:57
-
スタッフの対応の良い方と感じの良い悪い方の差がはっきりされている。夕食は懐石料理を選択したが、量がとても少ない。味も、普通。朝は、バイキングだったためなんとかしのげた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
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- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
さわちゃん1213さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- さわちゃん1213さん [60代/女性] 2018年05月18日 16:08:10
-
着いたらフロントでお風呂が故障とのことで、後で入れるとき放送するといわれて、まっていたが、なかなかなく、直接電話で聞いたらもう良いとのこと、いざ入りに行ったら、シャワーの出が悪く、それでもなんとか、次の朝はシャワーは全然ダメでした。お詫びにお菓子を1箱頂きましたが、ちょっと残念、せっかくの温泉での休暇が、今回は急な故障だったと思いますが、入館前に対処してほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 13:19:11
-
一番駄目だった点は、各部屋ごとの個別の空調設備ではなくて全体空調だった点で、GWの夏日であるにも関わらず冷房が効かないこと。
夜はサウナ状態で汗がだらだらになり快眠するには程遠い状況。
料理もガッカリで、一品料理でステーキを注文したものの、あまりのしょぼさに項垂れました。
喫煙場所も各階フロアにはなく、喫煙者にはとても不便。
お酒の種類も少ないし、部屋も料理もガッカリで二度と泊ることはないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
総合3
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メイイムさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- メイイムさん [40代/女性] 2018年04月16日 14:55:10
-
給湯設備が壊れていて、お湯が出なくて大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2018年04月23日 17:42:10
-
メイイム様
この度は当ホテルクレセントにお越し頂き誠にありがとうございました、心より御礼申し上げます。また今回、給湯管の破損が発生した為、多大なるご迷惑とご不便をお掛けしました。本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことが起きないよう日々の点検と更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
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- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 14:15:20
-
写真から想像したより浴槽が広く、浴槽に座ったままで雪見風呂が楽しめました。
宿泊客が少なかったらしく夕食も静かで、和食でしたが安価な食材を其れなりに調理していると思います。
廊下からドア1枚だけの洋室ツインルームは、トイレ付ユニットバスのせいなのかベットの隣に洗面台がもう1台ありました。トイレの換気は極弱でドアの下部が空いています…。
間取り的には和室の方がのんびりできたかもしません(古そうなので此方も難はありそうですが)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2018年02月19日 17:24:49
-
この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼と感謝を申し上げます。
今回のご利用について、お部屋の件ではご期待に添うことが出来ず申し訳ありませんでした。換気については全室ともに元々強くはないのですが、現在、排気ファンの点検他を行っておりますので今後にご期待頂ければ幸いでございます。
今回のご利用及びご投稿を頂き本当にありがとうございました。また次回、当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。
サービス課・大沼
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- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 19:44:16
-
洋室に2人で、宿泊しました。部屋は綺麗で特に問題は無かったです。
夕食は和食を選択しました。
ご飯が2人とも、右に置かれたのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年09月19日 17:26:43
-
この度は当ホテルクレセントにご来館頂きましてありがとうございました。心より御礼と感謝を申し上げます。
お食事の際は大変失礼いたしました。基本ご飯が左で汁物を右に置きます。スペースの都合などにより異なる場合がありますが、その際には一言お伝えするようにしているのですが、その一言がなかったとお見受けします。大変申し訳ありませんでした。今後更なるサービス向上への心掛けと快適な空間の提供に取り組んでまいります。
改めまして今回のご利用、本当にありがとうございました。次回、秋保へそしてクレセントへお越し頂ける日を心からお待ちしております。
サービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定おてごろプラン】リーズナブル料金でも気軽に温泉旅行が楽しめる♪
- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月12日 08:53:22
-
部屋は、3人ではやはり窮屈でした。料理も、もう一工夫ほしいです。部屋の割に料金も高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年07月03日 13:01:06
-
この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。心より御礼を申し上げます。
今回のご利用ではご期待に添う事が出来ず大変失礼致しました。今後、少しでもご満足頂けるよう検討してまいりたいと存じます。改めましてご利用頂きありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
サービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】のんびり温泉で湯ったり&フランス料理を楽しむ♪(仙台駅から無料送迎バスあり)
- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月02日 02:44:08
-
トリプルルームをシングルユース出来たのは良かったと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年06月09日 16:08:17
-
この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
当日はシングルでの利用との事でしたので、ゆったり出来たのであれば幸いでございます。これからも館内は勿論、お部屋、通路においても皆様が寛げ、心穏やかになれるような空間の提供を心掛け皆様をお迎えしていきたいと存じます。
改めまして今回のご利用、本当にありがとうございました。また次回、当ホテルにお越し頂ける日を心からお待ちしております。
サービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援★晩酌セット付き!素泊りプラン】ツインのシングルユースでお部屋ゆったり♪
- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
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itohiromさんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- itohiromさん [60代/男性] 2017年03月28日 19:13:29
-
送迎バスの時間が仙台駅16時発であり、夕食までの時間が短く、温泉に入る時間がほとんど取れません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年03月31日 17:20:46
-
itohirom様
この度のご来館、誠にありがとうございました。また、ホテルのシャトルバスをご利用頂いたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
バスの出発時間に関しましても現行の時刻で運行させていただくしかなく、中々早める事が出来ない状況でございます。また夕食時間においても、ご利用人数(組数)によってはご希望の時間にご案内する事が難しい日も多々あります。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後、出来る限り皆様が快適に過ごせ、有意義で楽しい時間を過ごせるよう更なるサービスの向上を目指して取り組んでまいりたいと存じます。
改めて今回のご来館、本当にありがとうございました。またのお越しを心からお待ちしております。
サービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】のんびり温泉で湯ったり&懐石料理を楽しむ♪(仙台駅から無料送迎バスあり)
- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
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hiromi7400さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- hiromi7400さん [50代/女性] 2017年03月08日 08:18:57
-
普通でした。部屋は広くよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2017年03月14日 17:54:11
-
hiromi7400様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました、心より御礼申し上げます。
これから、更にお越し頂いた皆様にご満足いただけるホテルになるよう、全スタッフで取り組んでまいりたいと存じますので、今後とも宜しくお願い致します。
また次回、秋保へそして当ホテルにhiromi7400様がお越しになる日を心からお待ちしております。
サービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援★晩酌セット付き!1泊2食付プラン】ツインのシングルユースでお部屋ゆったり♪
- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月13日 13:57:40
-
10月初旬に宿泊しました。リゾートホテルですがどこにもリゾートは感じられませんでした。夏か冬じゃないとダメなのかも。ホテル自体は新しくありませんが、まずまず清掃は行き届いていて客室もキレイでした。広さも十分。食事は朝のバイキングは普通。ただ暖かい料理が少ないように思いました。夕食はイマイチでした。量も味も。そういうプランだったと言ってしまえばそれで終わりですが何か「ひと工夫」を期待します。お風呂は大浴場がひとつだけ。これは一番残念でした。露天もサウナもなく申し訳程度にジャグジーがあるだけでした。はっきり言って特徴のないホテルです。ダメかと言えばそうでもないので何かしらの工夫に期待します。収益圧迫しますが低価格プランじゃないとお客はなかなか集まらないかも。老人会や合宿などには適当かもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2016年10月24日 19:12:59
-
この度は、当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご利用に際し、率直なご意見を頂き本当にありがとうございます。心より御礼と感謝を申し上げます。投稿者様が仰った「ひと工夫」。これがとても大切な事で、他の皆様から頂戴した事も含め、一つ一つ改善・改良していき、皆様に「前より良くなった」と思って頂けるよう各部門ごとに、それをホテル全体に波及させ、少しでも満足度が上がるよう努力してまいります。
改めて今回のご利用、またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。次回、投稿者様がまた秋保へ、そして当館にお越し頂ける日を心からお待ちしております。
サービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定おてごろプラン】リーズナブル料金でも気軽に温泉旅行が楽しめる♪
- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 21:04:58
-
以前に日帰り食事休憩を利用させて頂きまして、もう一度利用したい事で
今回は、急な事でしたが、宿泊させて頂きまして、少し期待外れかな?
お部屋が、日帰りプランと同じ部屋?
出来れば、少しランク上のお部屋を提供して頂いても良かったな~。
天井が、シミ、壁紙がはがれてる、全体的に不潔に感じました。
食事は、美味しかったです、朝食もライブキッチン風にすれば、最高でした、
有名な料理長が、下がりますね、今回期待してました。
残念では、有りません。近いうちに又利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2016年09月24日 18:21:11
-
この度は当ホテルクレセントにご来館頂きまして誠にありがとうございました、心より御礼と感謝を申し上げます。
お部屋につきましてはご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。実際、広めのお部屋も当館にはあるのですが、ご宿泊頂いた当日は既に空きが無く今回のお部屋にご案内してしまいました、更にコメントを拝読すると不備のあった部屋との事で大変失礼致しました。謹んでお詫び申し上げます。今後このような不備が無いよう注意し皆様が快適に過ごせる空間になるよう努力してまいります。またお食事についてもコメントを頂き本当にありがとうございます。
改めまして今回のご利用またご投稿をして頂き本当にありがとうございました。次回お越し頂いた際には今回以上の感想をいただけるよう全スタッフで取り組んでまいりますので、今後ともホテルクレセントを宜しくお願い致します。次回のご来館を心からお待ちしております。
サービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【クレセント特選料理コース】料理長が奏でる当ホテル最高グレードの懐石料理コースを満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【快適な洋室ツインルームまたはトリプルルーム【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月13日 22:01:46
-
小さい子連れだったが、スタッフの方々親切でよかった。
ただ、朝食の時案内された席が奥の角だったのですが、くもの巣のようなものがありちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2016年09月24日 17:56:59
-
この度は当ホテルクレセントにお越し頂き誠にありがとうございました。今回のご利用に際し私共スタッフの応対に大変嬉しいコメントを頂戴し、心より御礼と感謝を申し上げます。
ただ、ご朝食時の会場(お席)につきましては大変失礼いたしました。次回はこのような事が無いよう細心の注意を払い、皆様が快適にお食事ができる空間、もちろん食事場所以外においても快適に過ごせる空間の提供を心掛け、お客様をお迎えしてまいりたと存じます。
改めまして今回のご来館、本当にありがとうございました、また次回当館にお越し頂ける日をスタッフ一同心からお待ちしております。
サービス課・大沼
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総合3
投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 00:28:34
-
スタッフが優しく出迎えてくれて、聞きたいことが聞きやすい。
部屋は古く、座椅子の塗装がはげていたのがきになりました。
イスやテーブルの設備に老朽化を感じます。
あと、売店に人がいないので、会計の際はベルでよばなくちゃいけないのがめんどうでした。
価格は安く泊まれたので満足です。
忘れ物をしっかり保管してくれてて嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント 2016年08月29日 17:49:48
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この度は、当ホテルクレセントにご来館いただき誠にありがとうございました。心より御礼と感謝を申し上げます。
今回のご利用では、色々とご不便をお掛けし大変失礼いたしました。部屋や備品などその都度、修繕しているのですが…お恥ずかしい限りです。また売店についてもご面倒をお掛けいたしました。今後、少しでも改善していけるよう努力致します。改めまして今回のご利用誠にありがとうございました。また次回、当館にお越しになって頂ける日を心からお待ちしております。
サービス課・大沼
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付プラン】ご到着の遅い方&ビジネスにもおすすめ!
- ご利用のお部屋
- 【名取川沿いで眺望が良い和室7.5畳【禁煙】】
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投稿者さんの 秋保温泉 秋保リゾートホテルクレセント のクチコミ
急な宿泊でしたが、スタッフも親切丁寧で良かった。
お部屋の暖房が効いていなくて寒くて時間が過ぎるのが長く感じたのが残念。
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この度は、当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
暖房の件、大変失礼いたしました。暖房のチェックを強化するなど、再発防止に努めさせて頂きます。また、急なご宿泊でも、お寛ぎ頂けますよう、丁寧な接客が出来るよう今後も努力して参ります。
再度のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。