この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食の内容につきまして、ご満足いただけたようで心より嬉しく思います。
「地産地消」をテーマに他では味わえない、当ホテルの魅力の一つとして、力を入れております。
今後ともご満足いただける内容をご提供できるように努めて参りますので、また福島にお越しの際は、ご利用頂けますと幸いです。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、心より嬉しく思います。
また貴重なご意見、ありがとうございます。
パンの種類につきまして、現在厨房スタッフとともに、検討をしております。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

サービス、朝食共にご満足頂けたようで、心より嬉しく思います。

今後ともより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同邁進いたします。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、心より嬉しく思います。
今後ともご満足頂けるようスタッフ一同邁進いたします。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食、部屋の清掃、ともにお褒めのお言葉をいただき、心より嬉しく思います。

しかしながら、大浴場の管理の面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
日頃よりマスクを着用して頂く様、気を付けておりましたが、今回の1件を受け、より一層留意して参ります。

またのご来館を頂けるよう、感染症対策に努めて参ります。

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

地下浴場のご利用時間に関するご意見ありがとうございます。

現在、ご利用時間については検討をしております。

今後とも皆様に安心してご利用頂けるよう努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

平素より当ホテルをご利用頂きまして、有難うございます。
コロナ禍の状況で、通常通りのサービスを提供出来ていない事も有る昨今ですが、今後もはるばるご来館頂いたお客様に満足して頂ける様に、出来る限りの努力をして参りたいと存じますので、今後とも宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、有難うございました。
コロナ禍の状況で、朝食を始めとして様々な制限が有る中で、出来る限りのサービスの提供をと取り組んでおりますので、機会がございましたら、次回はゆっくりと朝食などを楽しんで頂ければと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂いた上に、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
設備の古さは如何ともし難いというのはありますが、そういった点をサービス等で補おうと日々努めてはおりますが、そこまでは至ってなかった様で、心苦しい限りでございます。
大浴場は、コロナ対策として、現在、人数制限と時間制限をしておりますが、お客様の仰る通りで、今後、改善を検討して参りたいと存じます。
また、WiFi等に関しましても、繋がりにくい場合は、フロントにて個別のWiFiルーターを貸出しておりますが、その点の説明不足だったのと、Netの接続自体が脆弱なようで、こちらも改善を検討して参りたいと存じます。
今回頂いた貴重なご意見を基にサービスの改善に努め、また同時に頂いたお褒めの言葉を励みとして、より良いホテル作りに励んで参りますので、また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊頂けばと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信が遅くなりましたが、先日は当ホテルにご宿泊頂きまして、有難うございました。
また、サウナの時計が止まっていたとのご指摘有難うございます。
時計に関しましては、予算の都合もございますが、検討していきたいと存じますので、また当ホテルにご宿泊頂いて、サウナをご利用頂ければと存じます。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
頂いたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に尽力して参ります。
また福島にお越しの際はぜひご宿泊下さいませ。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の狭さや空調の一括設定につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
早期の改善が困難では御座いますが、少しでもお客様のご期待にそえるよう、サービス充実化を図って参りたいと存じます。
また、福島への応援の言葉をくださり、心より感謝申し上げます。
1日でも早く福島に活気が戻るよう、微力ながら運営を続けて参りたいと存じます。
また福島へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場・ご朝食とご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
これからもお喜び頂けるサービスのご提供に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の折には、朝食バイキングの郷土料理を気に入って頂けましたようで、大変嬉しく受けとめております。
お褒めの言葉を励みに、今後ともより良いサービスのご提供に努めて参ります。
また福島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊の折には、ユニットバスの湯温調節や鍵の施錠にご不便をお掛け致しました。
しかしながら、地下大浴場や朝食バイキングをお褒め頂き、心より感謝申し上げます。
新聞のサービスにつきましてもお喜び頂けましたようで、何よりでございます。
お褒めのお言葉を励みに今後ともサービス向上に努めて参ります。
また福島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂ける御宿泊となりまして、大変嬉しく受け止めております。
お褒めのお言葉を励みに今後とも精進致します。
また福島へお越しの際はぜひ当ホテルの朝食バイキングや地下大浴場をお楽しみ下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、客室内のボディソープは泡立ちが少ないタイプの物を使用しております。
洗浄力は十分にございますが、ご利用の際はご心配をおかけしてしまい、失礼いたしました。
頂いたご意見は今後の運営のご参考にさせていただきます。
また福島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は設備の古さからご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
トイレ詰まりについては、設備スタッフより対応に入り解消いたしました。
どうかこれに懲りることなく、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、曜日限定のプランを気に入って頂けました様で、何よりでございます。
今後もお客様にお喜び頂けるご宿泊プランを提供して参ります。
ぜひ、また福島へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御宿泊の際には、朝食バイキングを気に入って頂けたようで、大変光栄でございます。
お褒めの言葉を励みに、スタッフ一同、今後とも精進して参ります。
また福島へお越しの際は当ホテルの朝食バイキングをお楽しみ頂ければ幸いでございます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。