この度のご旅行に数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想も下さり大変嬉しく存じます。当ホテルのかけ流しの天然温泉や一人用露天風呂のこと朝ご飯の鶏飯のことやホテルスタッフの対応や人柄などについて、本当に有難い内容に感謝の気持ちでいっぱいになりました。

お部屋替えの件につきましてはお客さまの意に沿えず大変申し訳ございませんでした。満室の為、一部屋だけ空いていたお部屋をご提供させて頂いたのですが、まさか元のお部屋に戻っていらっしゃったとは、知らず申し訳ございません。

お客さまのような方に再びお越しいただけると
幸いでございます。ご宿泊並びにご感想を賜り本当にありがとうございます。
フロント　田中

お客さま
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置し自慢の温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございます。
幸いにもこのたびのご投稿に翌朝も体全体のお肌も調子が良かったです。のご感想を賜りまして大変光栄に存じます。
客室に装備しております充電ケーブルにつきましてのご感想も有難く存じます。お部屋に広さにつきましては、広めのお部屋もございますので用途に合わせてお選び頂けると幸いでございます。

ご宿泊並びにご感想を賜りましてお礼申し上げますとともにまたのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置しており、観光やビジネスでのご宿泊に何かと便利でございます。

また当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございますのでお客さまからご好評を頂いております。

もし、雨が降らなければ、もっと快適なホテルと思って頂けたのでは、と思うと少し残念ですが、お客さまのご感想は、とても大切なお声だと感じました。
今後は、さらに精進しお客さまの大変さを考えながら努めて参りたいと存じます。

またのお越しを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　田中

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅やバスターミナルビルから徒歩5分と、ビジネスや観光でのご利用に大変便利な施設でございます。
また、自慢の天然かけ流し温泉は、地下約700ｍを源泉とする塩化物泉で、お肌にも優しいと言われています。
今回はお仕事でのご宿泊ということでしたが、温泉やお食事を通して少しでもお客様の心身を癒やすお手伝いが出来たようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
頂いたお声を励みに、今後も更なるサービス向上を目指して日々精進して参りますので、鹿児島にお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。
季節の変わり目でございます。どうかお体にお気を付けて、良い新年度をお迎えくださいませ。
フロント 水之浦

お客様

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食券に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう注意してまいります。
温泉の湯温に関しましては、湧き出た温泉がそのまま溢れている天然温泉ですので気温によっては温く感じる事がございます。ご了承くださいませ。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びにご投稿賜り誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度は当ホテルにお泊りいただきまして誠に
ありがとうございます。また当ホテルのかけ流しの天然温泉をご評価賜りましてスタッフ一同心よりお礼もうしあげます。お部屋の料金につきましては、鹿児島市内の料金が上昇傾向にあることもあげられます。
ちなみに当ホテルの7階のお部屋などは、広めでマッサージチェアを常備しているお部屋もございますのでお客さまにもお薦めできると思います。次回お泊りの際は、ご検討いただけると幸いでございます。
ご感想を下さり、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりスタッフともどもお待ちいたしております。
フロント　　田中

お客様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルには、自慢の地下約700メートルから湧き出る良質で街中では珍しい源泉かけ流しの天然温泉がございます。
落ち着いた雰囲気の清潔なお湯場で、湧き出た温泉がそのまま溢れている天然温泉かけ流しです。
泉質は塩化物泉でお肌にも優しいと言われています。
お客様にご満足して頂き、私共も大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、ぜひシルクイン鹿児島へお越しくださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント宮園

お客様

この度はシルクイン鹿児島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは鹿児島中央駅から徒歩圏内となり、観光・ビジネスと大変便利な立地でございます。
また2階には街中では珍しい源泉かけ流しの天然温泉もございます。地下約700メートルから湧き出ており、泉質は塩化物泉、お肌に優しい滑らかなお湯でございます。
鹿児島にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ち致しております。
この度はご宿泊並びにご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
フロント宮園

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置し自慢の温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。

当ホテルのサービスと朝食バイキングをご評価頂きまして大変光栄に存じます。
お仕事や観光での機会がございましたらお客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　田中

お客さま
この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また当ホテルの源泉かけ流しの天然温泉と温泉に設置してございますシャンプーバーについて有難いご感想を賜り大変光栄に存じます。お部屋につきましては、良いご評価を賜りましたが、エアコンによるテレビの音が聞こえづらくなる点につきましては、心からお詫び申し上げます。お困りの際は、フロントへご遠慮なくご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させて頂きます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　田中

お客さま
ご宿泊並びに丁寧で有り難いご感想を賜りまして
こちらこそお礼申し上げます。
当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置して
おり、観光やビジネスでのご宿泊に何かと便利でございます。また当ホテルの天然温泉は、
地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。
泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございますので女性のお客さまからもご好評を頂いております。

また、鹿児島にお越しいただけると幸いに存じます。お会いできる日を楽しみにスタッフ一同、日々精進して参ります。
お体大切に、ご自愛くださいませ。
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございます。

ちなみに当ホテルも長きに渡り多くのお客さまからご愛顧頂いておりますので増築・リニューアルを施しておりますが、年季が入っているように見えると思います。鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置しておりますので観光やビジネスなどのご利用に何かと便利でございます。
お客さまのまたのご利用をお待ちしております。
フロント　田中

お客さま
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置し自慢の温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。

お部屋のタイプはスーぺリアツインでしたので通常のツインよりも広めで各階に一部屋のみとなっております。心地よかったとのご感想を賜り大変光栄でございます。鹿児島へお越しの際は、当ホテルでのお泊りをご期待致しております。
ご投稿賜りスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
フロント　田中

お客さま
昨年に続きましてのご利用誠にありがとうございます。
さすがに昨年泊まっていただいただけあって今回のご投稿は当ホテルについてとても詳しい内容となっております。今更、私が当ホテルのことについてお話する必要がないくらい、盛りだくさんなご感想でございます。本来、お客さまへのご返信というものは、お客さまのご感想より多い返信を心掛けるものですが、幸い今回のご感想は、私が当ホテルについて伝えたいことをお客さまが代わりにお伝えしてくださってるわけで特に西郷どん膳の下りなどは、特に有難いと感じるところであり、まったくその通り！私のもっとも共感する箇所は、特にしゃぶのだし汁のおいしさと豚の軟骨煮の柔らかさとおいしさについてですが、鶏飯やきびなごについても捨てがたく鹿児島を代表する郷土料理としてぜひ、ご紹介したい。これからのお泊りを考えていらっしゃるお客さまへは、夕食には、西郷どん膳をお勧めして、朝食の鶏飯もまた食してもらって天然温泉は3回入ってほしいけどみんながそうしてしまうと温泉が混雑するのでそこは、適度でお願いしたいなと思います。

内容盛りだくさんのご感想をありがとうございます。また今年の12月末頃にお会い出来たら光栄でございます。
スタッフ一同、心よりお客さまのご多幸をお祈り申し上げます。
フロント　田中

この度は、お友達のみなさまで当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置しており、観光やビジネスでのご宿泊に何かと便利でございます。
また当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく、滑らかなお湯でございますのでお客さまからご好評のお声を頂いております。
今回みなさま方にご利用頂き当ホテルのかけ流しの天然温泉の良さをご理解頂けたことは、感謝の気持ちは、もちろんのこと大変光栄でございます。
みまさまのご多幸を願うともにホテルスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルを
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置し
自慢の温泉は地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。

ご感想にございます朝食バイキングの料理の取りづらかった事につきましては、スペースのことも含めこれまで私どももいろいろと工夫をして改善して参りましたがお客さまが思われたそのときのお気持ちを考えますと大変申し訳なく思います。
今後もさらなる改善に努めて参る所存でございます。
最後にお客さまのスタッフに対してのやさしいお声に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　田中

当ホテルは、鹿児島中央駅から徒歩5分鹿児島空港行きバス乗り場から徒歩2分の場所に位置しておりますので、ご旅行に大変便利な場所かと存じます。
また、お勧めの温泉は地下約700メートルから湧き出ております肌に優しい良質な天然温泉でございます。コンビニに関しましては、私ももう少し近くにほしいと思っていますし朝食の豚汁は、私もとても好きです。当ホテルの朝食は、バイキングスタイルなのですが、4泊となると飽きてくるのかもしれませんね。好きなメニューばかりだったらいいのでしょうが、嫌いなメニューもあるでしょうから、こういう点は、私たちも考えていて少し変えるようには、してるのですが、お客様には、少し足りなかったようですので改めて検討します。
最後に、温泉のご感想ありがとうございます。
天然温泉でお肌つるつる大変光栄でございます。

お客さまのご多幸を願いながら、またお会いできるのを楽しみにいたしております。
フロント　　田中

お客さま
9月に続き今回も当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご感想もホテルとしましての高いご評価の内容に当ホテルスタッフ一同も誇らしく思ったことでしょう。
もちろん、まだまだ未熟者では、ございますが
お客さまの励ましのおかげでこれからもっと積極的に頑張れそうです。
自慢の温泉に関しましても、嬉しいご感想にスタッフ一同、深く感謝する次第でございます。

ご多幸を願うとともにお客さまのお帰りを心よりお待ち致しております。
フロント　田中

お客さま
この度は、シルクイン鹿児島にお泊り頂きまして
誠にありがとうございます。
またご感想から察するに、温泉につきましてもう一つ二つ足りないと思われたことがあられたのかなと感じました。
当ホテルの温泉の泉質に関しましては、お肌に優しい滑らかなお湯でございますので多くのお客さまから好評のお声もを頂いておりますが,まだまだ至らぬ点もございますでしょうから日々改善して参りたいと存じます。
また、私達スタッフの接客対応に関しましても日々精進を重ねより良き形にして参りたいと存じます。ご宿泊並びにご感想に感謝し、心より御礼申し上げます。
副支配人　田中

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの天然温泉は、地下約700メートルから湧き出ております源泉掛け流しの天然温泉でございます。泉質は弱アリカリ性でお肌に優しく大変滑らかなお湯でございます。この度は、その良さを認めて頂き大変光栄に存じます。
　
朝食のご感想につきましてもお褒め頂きホテルスタッフ一同、心より御礼申し上げます。
そして肝心のお客さまが納得できない朝食会場での他のお客様とのご感想についてですが、ご感想をお読みしたところ、お客さまの方が当ホテルの朝食バイキングの料理の取る方向を正しくご理解されておられ、怒った相手（他）のお客さまの方が逆側の方から料理を取られたのだとご推察いたしました。お客さまは、間違っていない。まったく非がないことなのになぜという思い、大変申し訳なく思います。そして心からお詫び申し上げます。
今後は、お客様方が不快な思いをなさらないように、このたびのお声をスタッフともども共有し、スムーズに料理をお取り出来るようにしていく所存でございます。
お客さまのご感想にお応え出来るようさらなる精進を重ねて参りますので今後ともご愛顧の程何卒、宜しくお願い申し上げます。
副支配人　田中