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金沢白鳥路 ホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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金沢白鳥路 ホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.61
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.01
  • 食事4.61
宿泊年月
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455件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 18:17:46

チェックイン、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、快適に観光出来ました。また、貸し傘も重宝しました。食事は丁度良い量で、美味しく頂けました。ただ、浴衣のまま食事処に行けないのは残念でした。露天風呂が無いのも、物足りなかったです。震災後でしたが問題ありませんでしたので、旅行に行って金沢を応援しましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2024年01月26日 12:40:45

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご多用の中、お帰り早々に旅の思い出をご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

浴衣や露天風呂に関しまして、ご期待に添えない結果となってしまい大変申し訳ございません。お寄せいただきました貴重なお声を真撃に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきたく存じます。貴重なご意見とわたくしどものサービスを改善する機会を下さり深く御礼申し上げます。なお、その他にもお気づきの点がございましたらご遠慮なく御指摘下さいますようお願い申し上げます。
このような中、備品やご夕食につきまして温かいお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お声をいただきました傘ですが、石川県は雨が多い地域で、さらに1日の中でも天気が変わりやすいことから「弁当忘れても傘忘れるな」という格言があるほどです。当館の魅力の一つでもある立地を活かし、雨の日でも皆様にご観光をお愉しみいただけますようご用意しておりますため、お役立ていただけたご様子がうかがえ大変嬉しく拝見いたしました。
またこの度のご夕食では、脂ののったのどぐろの塩焼きや鴨の治部煮など、石川県の郷土料理を存分にお楽しみいただける当館1番人気の「百万石会席」をご用意させていただきましたが、ご満足いただけましたようでほっと胸を撫でおろしております。中でも“治部煮”は古くから親しまれている郷土料理で「農山漁村の郷土料理百選」にも選ばれております。加賀藩の時代に思いをはせながら、お食事をお楽しみいただけましたら幸いです。

これからお迎えいたしますお客様に安心と快適な空間をご提供致すべく、今一度身を引き締めてサービスの改善向上に努めて参ります。温かいおもてなしと笑顔、美味しい美食を揃えて、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
雪だるまにそっとマフラーをかける城下町より

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】ご夕食19:30スタート/のど黒塩焼き・鴨の治部煮など伝統料理に舌鼓/朝夕2食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 17:21:38

歴史を感じさせるホテルで、タイムスリップした感覚になりました。それでいて、部屋は清潔で洗面&バス・トイレは新しく快適でした。熟年のお客様が多かったのは、それだけクラシカルな雰囲気に満ちていたからでしょうか。朝食は美味しく、大満足!のどぐろをその場で軽く炙って食べられたのには感激しました。フロントの方もとても親切で、近くの美味しい食べ処の案内も完璧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年12月13日 10:42:39

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてこのような温かいお言葉をご投稿いただけましたこと、大変嬉しく重ねて感謝申し上げます。

当館のクラシカルな内装は、大正ロマンをコンセプトにしております。ロビーに広がるステンドグラスの城下町絵図やお部屋のしつらえなどから、ほっと落ち着くレトロな空間作りに励んでおりますので、「タイムスリップした感覚になりました」とお声を頂戴し、これほど嬉しいことはございません。
ステンドグラスを透して感じる陽光と花の彩りは旅の気分を盛り上げてくれましたでしょうか。そのほかにも、人間国宝・三代目徳田八十吉氏の九谷焼ランプや、半世紀以上眠っていた国指定伝統工芸品である加賀友禅の反物である「友禅浪漫絵図」など、金沢が世界に誇る伝統工芸品を随所に展示しております。金沢らしさを感じていただけましたなら幸いです。

また、ご朝食もお口に合いましたようでほっと胸を撫でおろしております。
「白身のトロ」とも言われるほど脂の乗ったのど黒でございますが、当館では贅沢にお客様ご自身で炙ってお召し上がりいただけます。当館でも大人気の朝食メニューの一つで、皆様にも大変ご好評をいただいております!
その他にも郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」など、季節折々に金沢を感じさせるメニューを当館のシェフが腕を振るってご用意しておりますので、またお越しいただけました際には金沢の旬の味覚をご賞味いただけますと大変嬉しく存じます。

いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、これからも温かい笑顔ときめ細やかなおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
また金沢にご来訪の際はおかえりを心よりお待ち申し上げております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

立地5

シュンベエ16さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

シュンベエ16さん [70代/男性] 2023年11月13日 19:36:49

宿泊料の割には部屋がちょっと、という感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年11月26日 13:03:51

シュンベエ16様

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路 ホテル山楽をお選びくださり誠にありがとうございます。
お部屋について、大切なお寛ぎのお時間にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。いただいたお声を社内で共有し、これからお越しいただくお客様のためにもより一層身を引き締めて参る所存です。貴重なご意見を賜り深く御礼申し上げます。

この度のご朝食では地元の食材「じわもん」にこだわってご提供させていただいております。郷土料理の「治部煮」や今話題の「金沢おでん」などもご用意し、朝食という概念を超えて金沢の食材を存分に味わっていただきたいという思いでご用意しておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。季節折々に様々なメニューが登場しますのでまたお越しいただけました際にはご賞味いただけますと幸いです。

ご投稿の御礼を申し上げますとともに、金沢にご来訪の際はまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉で心がじんわり温まる城下町より

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント12倍】金沢観光に最適の立地!地元食材を使用した手作りの朝食付
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 17:26:47

浴室にアヒルが置いてあり子どもがとても喜びました。レストランには子供用エプロンまであって有難かったです。アメニティも揃ってタオルケット代わりにバスタオルが沢山使えたのも、バスローブも良かったです。
一つだけ、仕方ないとは思うのですが、ベッドをくっつけさせて頂いた時、下にホコリが随分溜まっていて拭き掃除を致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年10月21日 15:19:03

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、旅のお疲れのところ貴重なお時間を割いて旅の思い出をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。いただきましたお言葉を真撃に受け止め、皆様に安心してご滞在いただける空間作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見を下さり深く感謝申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘下さいますようお願いいたします。

このような中、アメニティやレストランに関して温かいお声をいただきまして、大変嬉しく拝見いたしました。
これからも、いただいたお言葉にふさわしいホテルであり続けられるよう、努力を惜しまず、精神誠意お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。四季ごとに魅力ある金沢へ、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

暑さが和らぐ夜、ふらり夜散歩が気持ちよい城下町より

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!!】ご夕食17:30スタート/のど黒塩焼きのついた当館売れ筋NO.1会席に舌鼓
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン/3名様【禁煙】】

立地5

チロラックさんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

チロラックさん [60代/男性] 2023年09月28日 11:55:12

9月22日に宿泊、初めての金沢でいいホテルに出会いました。気分よく過ごせました。対応も丁寧でよかったです。
夜のピアノ生演奏はホテルの雰囲気にもマッチして心地良い時間でした。
朝食は予想通りおいしくいただきましたが、お客さんも多くあまりゆっくりとできなかったのは心残りですね。温泉も実に気持ちよくは入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年10月08日 16:04:15

チロラック様

この度は数ある宿泊施設の中から、初めての金沢旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、このような温かいお言葉とともに旅の思い出をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食会場につきまして、お寛ぎいただけなかったとのこと、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。どなた様にも快適にご利用いただけますよう、今後改善に努めさせていただきます。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
このような中、スタッフの対応や温泉に関しましてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変有難く拝見させていただきました。改めて感謝申し上げます。

お声をいただきました当館の天然温泉は、地下807mから汲みあげられるお肌にやさしく効能も豊かな「炭酸水素塩泉」です。その優れた泉質から「美肌の湯」「温まりの湯」とも言われています。心を癒し、体を美しくする贅沢なひとときをお過ごしいただけましたでしょうか。また、ロビーラウンジで毎日行われておりますピアノの生演奏についても、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。

当館でお過ごしいただきましたひとときが、心に残る思い出の一つになりましたら幸いです。四季ごとに魅力ある金沢へ、チロラック様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

金沢駅でひゃくまんさんがにっこりお出迎えの城下町より

立地5

ばぶるがーるさんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

ばぶるがーるさん [50代/女性] 2023年09月27日 17:26:55

老舗のホテルらしく、建物や部屋は古いですが、サービスは色々考えられていて満足でした。大正ロマンの部屋ということでしたがステンドグラスの色がちょっと明るすぎるかも。ベッドやアメニティ、冷蔵庫内のフリードリンク、朝食は満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年10月05日 15:30:31

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また旅のお疲れのところ、お帰り早々にこのような身の余るほどの温かいお褒めのお声をいただけましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。重ねて御礼申し上げます。

ステンドグラスの明るさにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。
いただきましたお言葉を真撃に受け止め、みなさまにご満足いただける空間を目指してまいります。
また、このような中お部屋のアメニティやご朝食に関しまして、「満点です」とおっしゃっていただけて、これほど嬉しいことはございません。重ねて御礼申し上げます。

今回お寄せいただきましたお言葉に慢心することなく、これからもご来館いただいたお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。季節ごとに魅力ある金沢へ、またお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

金箔ソフトを食べ思わず笑みがこぼれる城下町より

ご利用の宿泊プラン
【浪漫ルーム誕生6周年記念】最大40%OFF!大正ロマンの情緒漂う上質な空間で優雅な滞在を/朝食付
ご利用のお部屋
【浪漫/ツイン・30平米【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 22:30:25

初めての金沢旅行。両親と息子と宿泊させていただきました。
温泉の大浴場、お部屋の雰囲気、お食事、観光地へのアクセスなど、さんざん迷ってこちらのホテルを選ばせていただきました。
一番残念だったのは機械の故障で大浴場が温泉ではなく沸かし湯になってしまったことです。数日前にその旨をご連絡いただきましたが、新たにホテルを探すのも大変なので今回は致し方なくお伺いさせていただくことにしました。
しかしながら、スタッフの皆様のご対応も含め、こちらのホテルにしてよかったと家族全員一致の意見でした。
夕食は金沢の郷土料理を味わうことができ、朝食も様々なお品物で楽しむことができました。
なにより金沢城、兼六園、ひがし茶屋街に徒歩でむかうことができたことがとてもありがたかったです。
人手不足といわれるなか、スタッフの皆様には笑顔でご対応いただき、本当に感謝しています。
また金沢に行く機会があれば、ぜひまた泊まらせていただきたいと思うホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年10月05日 15:27:55

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして、突然のポンプ故障によりご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。天然温泉を楽しみにご予約をいただいたにも関わらず、ご利用いただけませんでしたこと、またご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
そのような中、当館にお越しいただき、お食事やスタッフに関しまして温かいお言葉を頂戴し、大変有難く拝見させていただきました。重ねて御礼申し上げます。

お声をいただきましたご朝食では、旬の加賀野菜や郷土料理を取り揃え、美食の町「金沢」を存分に味わっていただけるメニューをご用意し、味付けも朝ごはんに合う優しい味付けでみなさまの爽やかな1日のスタートをお手伝いさせていただいておりますが、お楽しみいただけたご様子がうかがえ、感激の思いでございます。
季節折々に様々なメニューが登場しますので、ぜひまたご来館の際には金沢ならではの旬の味覚をご賞味いただけますと幸いです。
また、おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側、その他の観光名所までも徒歩圏内という観光に大変便利な立地ですのでみなさまにも大変ご好評をいただいております。ご家族みなさまで観光をお楽しみになられているご様子が目に浮かぶようで、とても嬉しく存じます。

今回お寄せいただきました温かいお声のお一つ、お一つが大変有難く、「こちらのホテルにしてよかったと家族全員一致の意見でした」とおっしゃていただけて、これほど嬉しいことはございません。改めて感謝申し上げます。
当館でお過ごしいただいたひとときが、みなさまにとって心に残る思い出の一つになりましたら幸いでございます。次回お越しの際には、さらにご満足いただけますよう、また金沢の魅力を発信できますよう、スタッフ一同励んでまいります。
ご家族みなさまでのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

初めての金沢旅行に心躍らせる城下町より

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!ポイント10倍】ご夕食17:30スタート/当館売れ筋NO.1会席に舌鼓 2食付
ご利用のお部屋
【浪漫/ツイン・30平米【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 19:55:38

友人と初めての金沢旅行でお邪魔しました。立地、お部屋、温泉、朝食と全てにおいて素晴らしかったです。

ただ一つだけ、チェックインの際の登録用紙に覚えのない住所が印刷されており、フロントの方にお尋ねしたところ、楽天の登録の住所とご返答いただき、正しい住所を記入するよう言われましたが、後々楽天にログインし会員情報を確認しましたが、誤りはありませんでした。
個人情報の扱いに疑問が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年10月05日 15:26:45

この度は数ある宿泊施設の中より金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にも関わらず、チェックインの際に大変ご不快な思いをなされましたこと、心中をお察し申し上げますとともに、深くお詫びを申し上げます。さっそく社内で共有させていただき、今後このようなことがないよう、この先お越しいただくお客様のためにも今まで以上にスタッフ教育に注力してまいります。
また、このような中「全てにおいて素晴らしかったです」と身に余るお言葉をいただき、大変嬉しく感激の思いでございます。重ねて感謝申し上げます。

お声をいただきましたご朝食では、全国的にはまだ珍しい加賀野菜など地元食材を豊富に使用し、シェフが日々工夫を凝らしお料理をご提供しているところです。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理に触れ、思い出に残るひとときになりましたら嬉しい限りでございます。

今回お寄せいただきましたお言葉に慢心することなく、これからもご来館いただいたお客様に「また行きたい」とおっしゃっていただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。また金沢ご来訪の際は、お帰りを心よりお待ち申し上げております。

四季ごとに一刻、一刻と美しく色を変えていく城下町より

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊3日のんびり町歩き/城下町金沢周遊バスチケット付 朝食付
ご利用のお部屋
【和室・江戸間8畳【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 20:13:51

☆満足だったこと☆
・部屋のアメニティが充実していた
・観光地が徒歩圏内→時間が短縮できたりお部屋での時間もゆっくり過ごせた
・観光中も駐車場をそのまま利用できたなど

今回楽天のサービスが利用でき、だいぶ宿泊費が安くなるとのことで、こちらのホテルを予約させていただきました。
お値段やチェックインの時間が少し遅めであることを考えると、もともとのお値段はお安くはないので妥当なサービスかとも思いますが、今回くらいのお値段で泊まれるなら、また利用したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年08月18日 12:12:21

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。お褒めのお言葉や「また利用したいお宿」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。ご観光の間は、当館の地下駐車場にお車を停めながら金沢の主要観光地に徒歩でお進みいただける点も大変便利ですよね。当館の観光に絶好のロケーションをご活用いただけましたようで何よりでございます。

また、今回のご夕食では当館一番人気の「百万石会席」をご用意させていただきました。毎朝市場より仕入れる鮮魚のお造りや、脂ののったのど黒の塩焼き、お麩などを甘辛いとろみ餡で煮込んだ加賀伝統料理の治部煮を盛り込んだ会席料理となっておりますが、お口に合いましたでしょうか。特に治部煮は、石川以外ではなかなか召し上がることのないお料理ですので、お楽しみいただけましたら幸いでございます。

まだまだ暑い日が続いておりますが、これからの季節は兼六園の紅葉やカニ料理など魅力が盛りだくさんとなっております。ぜひまた金沢へ、そして当館へのお帰りを心よりお待ち致しております。

風鈴の音色が心地よい夏のひとときを演出する城下町より

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!ポイント10倍】ご夕食19:30スタート/当館売れ筋NO.1会席に舌鼓 2食付
ご利用のお部屋
【和室・江戸間8畳【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 08:49:30

3世代の旅行で利用。歩いて行ける範囲に観光スポットが多く、車がなくても問題ない。シャトルバスもあって、猛暑の中駅まで歩かなくて良いのは非常に助かりました。お風呂上がりのジョアやアイス、お部屋の中の加賀棒茶や水など、充実していて良かったです。お部屋も希望を叶えていただきありがとうございました。良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年08月16日 11:31:47

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
「良い旅行になりました。」とのお言葉よりご家族3世代皆さまで楽しく素敵なお時間をお過ごしいただけたことを拝見し、至福の思いでいっぱいです。

さらに立地やお部屋、ドリンクサービスについてもお喜びいただけましたようで、ほっとしております。また湯上りサービスとしてご用意しておりますアイスクリームもお楽しみいただけましたでしょうか。金沢は冬が長い土地柄ですが、1年間のアイスの支出金額が全国1位で、アイスに限らず和菓子や洋菓子など「甘いもの好きの県民」とも言われています。そんな目線で市内を散策してみると、また違った発見を楽しめそうですね。

これからもきめ細やかなサービスと、ご滞在中のサポートを通して皆さまに「このホテルでよかった」と思っていただけるおもてなしができるよう努力を続けて参ります。
ご投稿の御礼を重ねて申し上げるとともに、また皆様にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

縁日の屋台と笑顔が溢れる賑やかな城下町より

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍&駐車場無料!】ショートステイプラン 17時イン10時半アウト/温泉&サウナ・朝食付
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 16:12:16

老舗のホテルであるが、水回りは綺麗で新しい。
部屋の中は広くはないが、居心地はなかなか良かった。
料理はとても美味しいし、サービスは上々であった。
立地もよいのでとてもいいホテルだと思った。
従業員の質も高い。
ただ、お風呂はそんなに広くないし、露天風呂はない。
風呂を出たところにアイスクリームや飲み物のサービスがあるのはよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年07月26日 11:51:52

この度は数ある宿泊施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中は、サービスからお食事に至るまでご満足いただけたと伺い、また温かいお言葉の数々をお寄せいただきましたこと感謝の気持ちでいっぱいです。

当館は新しいホテルではございませんが、地元の方にも愛されるホテルとしてバスルームのリニューアルやサービスの工夫などを行ってまいりました。特に、大浴場にございます「湯上りドリンク・アイスクリーム」のサービスは皆様より大変ご好評いただいております。この時期ですと、温泉で汗をさっぱり洗い流した後、ひんやりとしたドリンクやアイスを愉しむお時間は格別ですよね。これからも皆様にワクワクしていただけるようなサービスをお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら、当館にて旅の思い出作りのお手伝いをさせていただけますと幸いです。貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼致しますとともに、次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

梅雨明けし、アイスクリームが欠かせない城下町より

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食19:30スタート】のどぐろの塩焼き・鴨の治部煮など加賀の伝統料理に舌鼓 朝夕2食付
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン【禁煙】】

立地5

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あっちゃん8687さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

あっちゃん8687さん [60代/男性] 2023年04月30日 19:47:09

2泊3日で利用しました。
金沢城が目の前で、兼六園が近くにあり、ひがし茶屋街、近江市場が徒歩圏内で、金沢駅までの無料シャトルバスもあり、ゆっくりと金沢市内を観光できました。
部屋にはコーヒー、紅茶、お茶が置いてあり、楽しめました。
お風呂は1カ所づつの入れ替え制で、午後の男風呂は狭かったですが、午前の男風呂はやや広く、のんびりできました。また風呂上がりのヤクルトやアイスが置いてあり、またウーロン茶やオレンジジュースも飲み放題で、楽しめました。
朝食バイキングは品数が少なく、空の料理皿も目立ち、残念でした。ただ料理の質は良く、おいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年05月03日 17:22:03

あっちゃん8687様

数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご連泊でのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご旅行中は当館を拠点に金沢観光をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。さらに、ご滞在中はお部屋のドリンクサービスや大浴場につきましてもご満足いただけましたようで何よりでございます。

しかしながら、朝食ビュッフェについて品数や補充不足により大変残念な思いをなされましたこと、誠に申し訳ございません。あっちゃん8687様の心残りなお気持ちを拝察しますと共に、深くお詫び申し上げます。通常では、約40種類以上のメニューをご用意しておりますが、お時間や混雑状況によってご希望に添えない場合がございます。今後はそのようなことがなるべく起こらぬよう、今一度身を引き締めどなた様にもご満足いただけるよう日々努めて参ります。加えて、ご提供数を増やすべく、新メニューの開発も検討してまいる所存でございます。

これからもお食事、サービス、客室のアメニティやしつらえなど更なる金沢の魅力をお伝えいたしたく励んでまいりますので、またご家族お揃いでのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!チェックアウト12時・兼六園まで徒歩5分で金沢観光に好立地 朝食付
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 16:52:35

食事はとてもおいしく、満足できました。又、フロントでの対応はとても親切で良かったです。
残念だったのは、部屋の空調が総合管理だそうで、4月24日は少し寒くて温度を上げてほしかったができなくて残念でした。毛布をすぐに持ってきていただけたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年05月03日 16:34:47

ご投稿者様

この度は、金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の空調に関しまして、大切なお寛ぎのお時間にこのようなご不快な思いをなされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。空調につきまして、すぐに改善することは難しいですが、今後の改修工事の際に優先事項として検討して参ります。

また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、お食事や接客に関してご満足いただけたご様子を拝見し、温かいお言葉の数々、誠に恐縮に存じます。どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食19:30スタート】活アワビ・能登牛・カニ・のどぐろを一度に味わえる山楽会席 朝夕2食付 
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン【禁煙】】

立地5

ゆん1550さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

ゆん1550さん [50代/女性] 2023年04月21日 03:59:41

4月18.19日にお世話になりました。サービスはとても良かったと思います。あえて言わせて貰いますと大浴場のシャワーの位置が低すぎてシャンプーがとてもしずらかったです。お湯も出る時間が短すぎて大変でした。
あと朝食のブュッフェをいただきましたが種類も少なく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年04月21日 09:52:07

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。またお帰り早々にもかかわらず、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、大浴場の設備によりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。日々いただくご意見を参考とし、改善に繋げて参る所存です。
さらにご朝食に関しましても、ご期待に沿うことができませんでしたこと、残念な思いがいかばかりかとお察し申し上げます。地元の旬な食材と手作りにこだわったお料理をご用意しておりますが、どなた様にもお喜びいただけるようなメニューの提供へ向けて今後も精進して参ります。率直なご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

そのような中でも、サービスは良かったとのお言葉をお寄せいただきましたこと、大変恐縮に存じます。お越しいただく皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう、スタッフ一丸となり励んで参ります。また機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。次回お会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

豊富な自然と歴史情緒が心を豊かにする城下町より

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF&ポイント10倍!癒しの天然温泉と金沢グルメ充実の朝食付
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン/3名様【禁煙】】

立地5

美術館見学さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

美術館見学さん [60代/男性] 2023年04月05日 16:20:09

兼六園に近くて便利です。チェックアウトも遅いので、楽にすごせます。大浴場に露天風呂があるともっと良いです。朝食は、大変良かったです。味付けが優れています。再度利用するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年04月07日 16:06:57

この度は数ある宿泊施設の中から、金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

大浴場の露天風呂については、ご期待に沿えず申し訳ございません。大規模な改修等はすぐにご対応できない場合も多くございますが、貴重なご意見の一つとして今後の参考とさせていただきます。
当館は通常プランですと12時のチェックアウトでございますので、ごゆっくりホテルステイをお楽しみいただけます。おっしゃっていただきましたように兼六園も徒歩圏内にあり、早朝の無料開園も行われておりますので、春の温かさが感じられるこの時期はご朝食前のお時間などに散策もおすすめでございます。

「再度利用するつもりです」と仰っていただき、ご鯛愛にご満足いただけた様子がうかがえ、ほっと胸をなでおろしております。まだまだ至らぬ点もございますが、日々お寄せいただくご意見に向き合い、より良いホテルを目指してスタッフ一丸なり励んで参ります。
改めましてこの度のご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿にお礼を申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉がお肌をしっとりと包み込む城下町より

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月28日 01:16:34

立地が良くチェックアウトが遅めだったのでとてもゆっくりできました。お風呂後の無料のジョアやアイスに子供達も大喜びでした!
朝食のブッフェが終わり1時間前にいったら何品か終了していて、目当ての金沢おでんが食べれなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2023年01月31日 09:56:53

この度は数ある施設の中から金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆったりとお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思います。また、お風呂上りにはお子様とアイスや乳製品をお楽しみいただけたご様子が目に浮かび、思わずほっこりいたしました。お楽しみいただき何よりでございます。

しかし朝食では、お目当ての金沢おでんがお召し上がりいただけず残念なお気持ちはいかばかりであったかと拝察いたします。大変申し訳ございません。いただいたお声を朝食会場に伝えさせていただき、今一度皆さまにご満足いただけるご朝食をご提供すべく、改善と努力を重ねて参ります。

また金沢へご来訪の際には、笑顔いっぱいでおもてなしさせていただきますので当館へお越しくださいませ。皆様お揃いでのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お子様の健やかな成長を願う城下町より

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】12時アウト・絶好の観光立地でゆったりホテルステイを満喫/朝食付
ご利用のお部屋
【和室・江戸間8畳【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月23日 15:55:38

兼六園が近くて朝のお散歩がしやすくて良かったです。温泉にはサウナもあり、温まりました。また飲み物やアイスも用意してあったのがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2022年11月24日 12:58:05

この度はご家族でのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただき、誠にありがとうございます。

温泉やサービスにご満足いただけましたこと、さらに当館の立地を活かしたっぷりと金沢観光を楽しまれたご様子を拝見し、快適な旅のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。ご投稿者様にもお楽しみいただきましたように兼六園の朝散歩は、当館の立地ならではのオススメの過ごし方です。またこれからの季節、冬の兼六園はまたガラリと雰囲気が変わります。一面真っ白な雪化粧の中、静寂な空気に包まれた庭園はぜひご覧いただきたい絶景です。

これからも金沢の町並みのごとく落ち着いた佇まい、気品溢れる雰囲気で、皆さまにほっと安らぐ空間のご提供を目指してまいります。また金沢ご来訪の際は、当館にて旅のお手伝いをさせていただきたく存じます。スタッフ一同、ご家族お揃いでのお帰りを心よりお待ち致しております。

加賀手まりのクリスマスツリーでお出迎えの城下町より

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】28日前のご予約がお得!癒しの天然温泉で心とお肌に潤いを 食事なし
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン/3名様【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 13:28:04

母と宿泊しました。 お部屋も金沢らしい九谷焼が置いてあって広くとても満足しました。
九谷焼のランプがあったのですが、その消し方が分からなかったのでコンセントを抜きましたが
それでよかったのか。?
アメニティの海外ブランドだったのは特別感があってよかったです。
でも、日本人には合わないかな。。? 
サービスも、フロント、カフェ、朝食などのスタッフの方はとても対応よかったです。
温泉は湯質がトロトロしている感じで期待より良いと思いました。
お風呂あがったら、ヤクルトやアイスのサービスもアリ心遣いを感じました。

朝食は和食がとてもおいしかったと思います。金沢の味も楽しめました。
食の細い母も朝からいっぱい食べてました。 九谷焼のコーヒーカップもよかったです。

立地も香林坊以外は観光地に歩いていけるしとてもよかったです。

2つ気になった点は
帰りにタクシーを呼んでいただいたのですが、30~40分は待ちました。
たぶん、私より後にタクシーを頼んだ人に、間違えて先に来たタクシーを案内していたように思います。さすがに30分以上待つのは長いと思ったので、もし、間違えたのかな?が私の勘違いで、本当に混んでいて30分待つということでしたら、事前にアナウンスしてもらえればよかったと思います。
たいてい、タクシー会社も待たせるときは事前にアナウンスすると思いますから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2022年11月10日 13:08:50

この度は、数ある施設の中からお母様とのご旅行に金沢白鳥路ホテル山楽をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見と温かいお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

タクシーにつきまして、私どもの連携の不手際によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。とても残念な思いをなされたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。さっそく一連の不手際を反省し、タクシーご案内時における注意事項の周知と連携の改善を行いました。今後同じことを繰り返すことのないよう、この先お越し頂くお客様の為にも今まで以上にスタッフ教育に注力して参ります。

また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、しつらえやご朝食、天然温泉に至るまで沢山のお褒めのお言葉を頂戴し大変有難く、心より感謝致します。
特に、「食の細い母も朝からいっぱい食べてました。」とおっしゃっていただけたことが何より嬉しく思います。ご朝食の限られたお時間ではございますが、地元の食材や金沢の伝統料理などに触れることができましたでしょうか。また、当館のとろ~っとした泉質が特徴の天然温泉にもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思います。湯上りはお肌がしっとりするので「美肌の湯」とも言われており、乾燥しがちな時期にぴったりの温泉となっております。ご投稿者様の日頃のお疲れを癒すひとときとなりましたら幸いです。

今回は貴重なご意見と私共のサービスを改善する機会を下さり、深く御礼申し上げます。なお、これからもお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく御指摘くださいますようお願いいたします。お母様とお揃いでまたお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ステンドグラスがレトロな金沢の旅に華を添える城下町より

ご利用の宿泊プラン
【北陸2022】金沢の限られた場所でのみ味わえる和菓子「吉はし」とお抹茶付き 朝食付
ご利用のお部屋
【浪漫/ラグジュアリー・40平米【禁煙】】

立地5

投稿者さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 15:24:27

立地が抜群に良く、行きたい観光地には全て徒歩で行く事ができました。
サービスも部屋の冷蔵庫にフリードリンクが置いていたり、風呂上がりにアイスクリームが無料で食べれたりとても良かったです。
金沢に行く際は利用したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2022年10月25日 11:49:05

この度は金沢白鳥路ホテル山楽にご宿泊いただきありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉や「金沢に行く際には利用したいホテル」とのお言葉を頂き大変嬉しく拝見いたしました。
おっしゃっていただいた通り、当館は金沢城のお隣、兼六園の側という大変観光に便利な立地ですので皆様にも大変お喜びいただいております。
私もお昼休憩のちょっとした合間に、春は金沢城公園のベンチで桜を眺めながらお弁当を食べたり、秋は兼六園の紅葉も楽しめたりと立地の良さをフル活用してリフレッシュしています。四季折々のお食事もご用意いたしておりますので、また是非当館へのお越しを心よりお待ちしております。

大野醤油の風味が食材の旨味を引き立てる城下町より

立地5

deco5791さんの 金沢白鳥路 ホテル山楽 のクチコミ

deco5791さん [50代/女性] 2022年10月08日 17:14:56

10月5日から宿泊しました。寒さが増してきた頃でしたが、部屋が暑くてエアコンの調節をしたくて問い合わせたら全館統一との返答でした。
寝苦しいまま我慢してすごしました。何か対処して貰えたら良かったのですがー
食事は朝食付きでとても美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
金沢白鳥路 ホテル山楽 2022年10月10日 14:45:15

この度は、数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、お休みのお時間に多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことと拝察いたしますと共に、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お寄せいただきましたお声を真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただける空間作りに反映させていただきます。

また、このようなご不快な思いをお掛けしてしまったにもかかわらず、朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子を拝見し、誠に恐縮に存じます。どなた様にも安心、安全、快適な空間をご提供できますようこれからもお客様のお声に真摯に耳を傾け最善を尽くしてまいります。
deco5791様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

旬の加賀野菜が食卓を彩る城下町より

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE!ポイント10倍&朝食プレゼント】地産地消と手作りにこだわった朝食で朝から金沢を満喫
ご利用のお部屋
【ベーシックツイン【禁煙】】

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