予約担当より
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ねぎらいのお言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご主人様とお越しになる日を楽しみしております。様々にプランをご提供しておりますので当館でゆっくりしていただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉、お喜びのお声私どもと致しましても大変嬉しい限りでございます。あたたかいお言葉誠にありがとうございます。今回は残念ながら上階のお部屋をご案内できず大変申し訳ございません。次回、ご利用の機会ございましたら是非、上階スイート・ロイヤルスイートのお部屋もご案内させて頂きます。お客様からのお言葉が毎日の励みとなります。またお近くまでお越しの際はご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様も含め、ご満足頂け誠にありがとうございます。お子様用のお皿、フォーク、またお子様用のイスなどもバイキング会場内にございますのでお気軽にお声かけ下さいませ。夕食バイキングもさることながら朝食会場では車麩を使った創作料理も提供させて頂いております。また、機会ございましたら館内レストランでは和食会席料理、洋食コース料理、また寒くなって参りますと蟹会席プランとございますのでまたのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。夕食、ショッピングプラザとご満足のお声誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。また混雑時にお待たせしたかと存じます。エレベーターにつきましては、当館と致しましても混雑時にはエレベーター内にスタッフを配置するなどしておりますが、なにぶん施設の構造上2基のみの設置となっておりお客様にはご迷惑をおかけしております。
今後の改善点として検討してまいります。またご予約の際は、お部屋の景観のご希望ございましたらお問い合わせ下さいませ。またのご予約をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジはこの夏のオープン以降ご好評いただいており、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
新しい取り組みについてご評価いただけたことは、スタッフの日々の活力になります。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、夕朝食のビュッフェに関するご意見をいただき、誠に有難く存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようメニューの改良・充実に努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「ご飯が美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフには大変励みになると思います。
また今年度はより多くのお客様にご利用いただけますよう、ビュッフェ会場のお席数を増やしたレイアウトにてご用意させていただいております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお食事をお楽しみいただけるよう、今後検討させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきありがとうございます。
ビュッフェのご評価、中でも最近の１番とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
ディナーはのどぐろ寿司やいしる鍋、朝食では治部煮やくるま麩のフレンチトーストなど、ご当地食を生かしたお料理にも力を入れております。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非またお愉しみいただければ幸いです。
また、アルコールの飲み放題に関するご意見、ありがとうございます。石川県の美味しい地酒を皆様にお楽しみいただくため、より充実したメニューをご提供できるよう社内で検討を進めてまいります。
お部屋や大浴場、露天風呂についてもご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。これから秋は紅葉、冬になれば雪景色と、季節によって景色も変わって参ります。日常の喧騒から離れた能登の自然溢れる土地で、日頃の疲れを癒せますよう、同時に楽しいご旅行のお手伝いができる日を心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
Royal Hotel 能登　大岡

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずガラス窓の清掃の件につきまして、貴重なご指摘をいただきまして有難うございます。
当ホテルでは、窓の清掃につきましてはシーズンごとに外部業者に委託し定期的に清掃を行っておりますが、今後清掃の頻度も含めて改善見直しを図ってまいります。
その他の事項につきましては、概ねご満足いただけたとの旨をお伺いし
大変嬉しく思っております。
今後よりお客様にご満足いただけるようなおもてなし・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登　大谷

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場と露天風呂に関しまして、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。
サウナに関しまして、ご利用いただけなかったこと大変申し訳ございませんでした。
直ちに確認をし、今後このようなことがないよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後もお客様の立場に立ち、より一層のサービス向上と、充実したお時間を過ごして頂けるように努めて参ります。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事に関しまして、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食は、気軽に郷土料理を味わっていただけるよう、北陸ならではの食材をふんだんに使用したお料理を提供いたしております。
今回頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後もお客様の立場に立ち、より一層のサービス向上と、充実したお時間を過ごして頂けるように努めて参ります。

ご投稿者様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋着（ちゃんちゃんこ）に小銭が入っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
再度スタッフに確認の徹底を伝え、今後このようなことがないように努めてまいります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上にスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の件及びお風呂の件でご満足いただけた旨をお伺いし、大変嬉しくも思います。
お部屋の騒音の件でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋のチェンジ等ご提案を行うべきでしたが、快適なご滞在をいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘・改善策を真摯に受け止め今後このような事が起きないように注意をしてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　14日は一時雨の予報が出ておりましたので、屋根下にご駐車いただけたとの事で安心いたしました。
　海沿いに景勝地が点在する能登半島は、極上のツーリングコースが集まるライダーの聖地と呼ばれております。千里浜なぎさドライブウェイをはじめ、海岸線をひた走る国道249号、半島の先端をめぐる奥能登絶景海道など、能登半島には自然の魅力をダイレクトに体感できる絶景ロードが数多く存在しております。天候が安定してくる春以降にでもまたお越し頂けたらと存じます。
今回、バイクを止めて頂いた駐車場は狭く駐車可能台数が限られているのが現状です。
今後はツーリングのお客様向けの駐車スペースをより広く確保出来るよう検討していけたらと考えております。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

Royal Hotel能登：小原

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　朝食は気軽に郷土料理を味わって頂けるよう、また北陸ならではの食材を使用するなど、日々、検討・工夫し提供しておりますので、今回お褒めの言葉を頂き調理スタッフも大変喜んでおります。
　ネット環境につきましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。昨今はネットビジネスが増えておりますので早急に対応にあたりたいと存じます。
　温泉大浴場におかれましては、露天風呂のご指摘ありがとうございます。日々の清掃時の点検はもとより、露天風呂としての屋根のあり方を検討させて頂きます。
最後になりましたが、せっかくのご旅行で雨模様だったとの事で、私どもも北陸・能登観光を十分に満喫頂けなかった事は残念に思います。
ちなみに！！！当ホテルは「日本の夕日の宿 百選」に認定されており、晴れた日には沈みゆく幻想的な夕日を屋上よりご覧いただけるので、また機会がございましたら、ぜひRoyal Hotel能登へお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel能登 小原

投稿者様

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋やお食事でご満足いただけた旨をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また館内のマナーにつきましては、お客様の誘導を行うことができなかったホテルに非がございます。
こちらから声掛けや、マナーを守っていただく旨をしっかりとお伝えする様、フロントスタッフにも再度意識並びに行動の確認を取らさせていただきます。

この度の貴重なご指摘を総支配人をはじめ、フロント責任者や客室責任者に情報を共有させていただき、今後このようなご指摘の無い様、注意を図ってまいります。他にも気になる点等がございましたら、ご教授いただければ幸いでございます。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングをご満喫いただき、何よりでございます。当ホテルの朝食は、能登の郷土料理である治部煮や金沢おでん、能登牛ハンバーグや鰤ごはん、車麩のフレンチトーストなどがおすすめとなっておりますので、またぜひご来館いただけましたら幸いでございます。

お寄せいただいたお言葉を今後の励みとさせていただき、よりお客様にお喜びいただけるお食事内容となるよう、地元産の食材を使用したお料理や、地元ならではのお料理など、楽しみながら美味しくお召し上がりいただけるメニュー構成の研鑽を重ねて参ります。ありがとうございました。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在に満足された旨をお聞きし、大変うれしく思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登
　　　　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、7/30～8/14の期間限定で夏のハーフバイキングを開催致します。
夕食のバイキングについては、今後も期間限定で開催する方向で考えておりますので、是非ご予約いただければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場では、大自然の空気の薫りを感じながら、ゆっくりと旅の疲れを癒していただくことができます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またサービス面でお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
これから夏期の旅行シーズンを迎えます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登