この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムラウンジはこの夏のオープン以降ご好評いただいており、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
新しい取り組みについてご評価いただけたことは、スタッフの日々の活力になります。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
また、夕朝食のビュッフェに関するご意見をいただき、誠に有難く存じます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようメニューの改良・充実に努めてまいります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をお楽しみいただけた旨をお伺いし、大変嬉しく思います。
当ホテルは、環境にやさしい取り組み【SDGｓ】に取り組んでおり、浴衣および一部のアメニティの客室でのご用意を廃止し、1階エレベーターホールからサスティナブルなアメニティーをご人数分のみお持ちいただく方式に変更いたしております。
また、和室の布団敷につきましては、新型コロナウイルス感染症感染拡大防止対策の為、お客様の安全を考慮し、ご希望のお客様以外はご自身で敷いていただく様、ご協力をお願いしております。

浴室のカーテンの件では、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃係に今回のクチコミでご指摘いただいた事柄を即座に伝え、今後お客様に不快に思われないよう清掃のチェックをこれまで以上にこまめに行ってまいります。

また、大浴場、露天風呂でお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場、露天風呂ともに温泉を使用しており、季節ごとに趣きの異なる能登の自然風景を体感していただける施設として大変ご好評をいただいております。
サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。引き続き全スタッフが、心からのおもてなしとサービスでお客様をお迎えし、心地よくお過ごしいただけるひととき、ご満足いただけるご滞在を提供して参りたいと思います。


クチコミへのご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、通常の洋室タイプだけでなく、和室や和洋室、スイートルーム等用途に応じたお部屋をご提供させていただいております。
これからはGWを迎え、過ごしやすい新緑の行楽シーズンが訪れてまいります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またリッチな旅をご満足いただけますよう、おもてなしサービスの充実・向上に努めてまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋やお食事にご満足いただけましたこと、そして満点の評価をいただけましたことに、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も同様のご感想をいただけますようスタッフひとりひとり、精進を重ねて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋の臭いで、大変不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お部屋のの異臭につきましては再度点検し、しっかりと改善致します。大変申し訳ございませんでした。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お風呂に関しまして、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。ビジネスでのご利用との事で、大変お疲れ様でございました。今後も能登へお越しの際には、当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当

この度はご家族皆様で、ロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お子様にもお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見致しました。バイキングに関しましては、毎日、料理長や調理料飲部のスタッフ全員が、改善できるよう努力しておりますので、是非ともまた能登へお越しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。また来年、ホテル41周年の『家族がお得プラン』を検討しております。
心よりお待ちしております。営業部WEB担当

この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。全体的にはご満足いただけたようですが、料金的な面で再考とのこと。期間限定ではございますが、ショートステイプランや連泊エコプランとして、さらにお安いシングルユースプランをご用意しておりますので、ご予算に合いましたら、ご利用をよろしくお願いいたします。ご投稿、ありがとうございます。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。細やかなご意見とご感想を頂戴し、お礼申し上げます。お食事会場に関しましての厳しい評価内容は真摯に受け止め、早急に検討し改善して参ります。会場責任者にもご指摘はお伝えさせていただきました。今後もお客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
バイキングのメニューに目玉となる料理がないと感じられたとのことで、お客様としてはものたりないものがあったようで、まだ改善の余地があると感じました。石川県ならではのメニューや食材の変更など、お食事に満足いただけるよう検討と見直しをしていきます。ご意見頂きありがとうございます。
屋上からの夕日や星空に感動されたとのことで、能登の風景の魅力を感じていただけましたら、ホテルとしてもうれしいかぎりです。またの機会には、ぜひお越しください。ご来館をお待ち申し上げております。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
屋上からの眺めやお食事のお味には満足いただけたとのことで、うれしいお言葉ですが、お食事の提供までお待たせしてしまったとのことで、ご不便とおかけした点があったとのことで、大変申し訳なく感じております
ご投稿頂きましたお言葉は、ご要望として大変参考になる内容を頂き、ありがとうございました。今後とも、ご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。インターネット環境につきましては、現在全館Wi-Fiの環境は整っておりますが、パソコン環境につきましては7・8・9階のみパソコンをつなげるジャックがありLANケーブルで接続して頂く環境となっております。また、ご利用の際は『パソコン利用』とお申し出頂ければご準備させて頂きますのでお問い合わせ下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

過日は宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご満足のお声を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるプラン・サービスに努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また能登の宿泊地に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のブッフェスタイルのお食事は朝食・夕食ともにより多くの方にご満足いただけるよう品数を豊富に取りそろえる事はもちろんのこと、老若男女どなたにでも「おいしい」と言っていただけるよう味付けにもこだわっておりますので是非次回ご来館の際、お召し上がりいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
クチコミの投稿誠に有難うございました。
ロイヤルホテル能登　佐藤

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「ご飯が美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフには大変励みになると思います。
また今年度はより多くのお客様にご利用いただけますよう、ビュッフェ会場のお席数を増やしたレイアウトにてご用意させていただいております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお食事をお楽しみいただけるよう、今後検討させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のウェルカムラウンジやお部屋、お風呂にて、ご旅行の疲れを癒す空間がご提供できたことを大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食ではご満足いただけなかったことを今後の課題と捉え、
よりご滞在のお時間を快適にお過ごしいただけるよう、改善を図ってまいります。

ホテル近くの観光地には、推理小説の舞台になった「ヤセの断崖」、
冬場にはシアワセを呼ぶといわれる桜貝が流れつく、増保浦の「世界一長いベンチ」、
もう少し足を延ばせば「白米千枚田」「九十九湾」「輪島朝市」など、
石川県の豊かな自然に触れられる観光スポットがたくさんございます。
また次回、石川旅行の際には当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

Royal Hotel 能登　大岡

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またウェルカムラウンジや夕朝食ビュッフェの件でお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
7月15日から朝食メニューのリニューアルを行い、エッグベネディクトやBLTバーガーなど新しいメニューを多数ご用意しております。そして同日より宿泊者様専用の、ビールやスパークリングワインなどのアルコール飲料、コーヒー、紅茶や炭酸飲料などのソフトドリンク、グミやチョコなどのお菓子も全て無料でご利用いただけるウェルカムラウンジ（14時～18時）もオープンしております。
いただいたおつまみの充実の件の貴重なご意見に関しましては、早速ホテル内のサービス向上委員会で今後お客様に更にご満足いただけるにはどういうアイテムの充実を図ればいいかの討議を行い改善を図ってまいります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス・おもてなしの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また夕食の内容についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
いただいた評価を励みに、今後も地域の食材を生かしたお客様に喜んでいただける料理の提供を調理料飲部一丸となって取り組んでまいります。
また当ホテルは、NPO法人日本列島夕陽と朝日の郷づくり協会より「日本の夕陽百選の宿」に認定されています。
季節ごとに美しい日本海に沈みゆく夕陽を屋上やお部屋からご覧いただけます。
屋上に関しては、安全確保の観点から深夜は閉鎖をさせていただいております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずガラス窓の清掃の件につきまして、貴重なご指摘をいただきまして有難うございます。
当ホテルでは、窓の清掃につきましてはシーズンごとに外部業者に委託し定期的に清掃を行っておりますが、今後清掃の頻度も含めて改善見直しを図ってまいります。
その他の事項につきましては、概ねご満足いただけたとの旨をお伺いし
大変嬉しく思っております。
今後よりお客様にご満足いただけるようなおもてなし・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登　大谷