予約担当より
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事についてのご指摘をいただきましたことを今一度、検討いたしまして改善につとめてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。その後奥様の具合はいかがでございますでしょうか？また、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。こちらの地元の方言が『とても柔らかく感じた』とのお言葉、語尾がのびたり、「～げん」と語尾についたりとお客様には聞き慣れない言葉もあったかと思いますが、旅の醍醐味として楽しんで頂ければと思います。来年、春のＮＨＫ朝の連続テレビ小説ドラマ『まれ』の舞台が輪島となりこちらの言葉もこれからすこしづつ広がり、能登を知って頂くきっかけになればと感じます。是非来年もお近くまでお越しの際はお立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度は、能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足のお声誠にありがとうございます。
お料理につきましては、お客様のお声を反映し今後改善に努めさせて頂きます。ご意見誠にありがとうございます。またのお越しを従業員・スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお声誠にありがとうございます。
また、お近くまでお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のご投稿を頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけますようサービスに努めて参ります。

次回のご利用を是非お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

過日は宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
次回は時間に余裕がございましたら中庭広場でのバドミントン、また他の遊具等もございますのでお楽しみ下さい。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

過日は宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご満足のお声を頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるプラン・サービスに努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

過日は宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
早速従業員にお客様よりお褒めのお言葉を頂いた旨、伝えさせて頂きました。今後もよりよいサービスをご提供できるようサービス向上に努めて参ります。ご家族皆様で夏休みのイベント等も楽しんで頂けたとお聞きでき、うれしく思っております。次回のご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また能登の宿泊地に当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館のブッフェスタイルのお食事は朝食・夕食ともにより多くの方にご満足いただけるよう品数を豊富に取りそろえる事はもちろんのこと、老若男女どなたにでも「おいしい」と言っていただけるよう味付けにもこだわっておりますので是非次回ご来館の際、お召し上がりいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
クチコミの投稿誠に有難うございました。
ロイヤルホテル能登　佐藤

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫の音でご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました冷蔵庫については、今後順次メンテナンス・入替えを行っていく予定でございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、その他の項目で高い評価をいただき重ねて御礼を申し上げます。
いただいた評価を励みにスタッフ一同、今後より一層おもてなし・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
「ご飯が美味しかった」とのお褒めのお言葉をいただき、調理スタッフには大変励みになると思います。
また今年度はより多くのお客様にご利用いただけますよう、ビュッフェ会場のお席数を増やしたレイアウトにてご用意させていただいております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお食事をお楽しみいただけるよう、今後検討させていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきありがとうございます。
ビュッフェのご評価、中でも最近の１番とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
ディナーはのどぐろ寿司やいしる鍋、朝食では治部煮やくるま麩のフレンチトーストなど、ご当地食を生かしたお料理にも力を入れております。
次回お越しいただく機会がございましたら、是非またお愉しみいただければ幸いです。
また、アルコールの飲み放題に関するご意見、ありがとうございます。石川県の美味しい地酒を皆様にお楽しみいただくため、より充実したメニューをご提供できるよう社内で検討を進めてまいります。
お部屋や大浴場、露天風呂についてもご満足いただけたようで、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。これから秋は紅葉、冬になれば雪景色と、季節によって景色も変わって参ります。日常の喧騒から離れた能登の自然溢れる土地で、日頃の疲れを癒せますよう、同時に楽しいご旅行のお手伝いができる日を心よりお待ちしております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
Royal Hotel 能登　大岡

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
またウェルカムラウンジや夕朝食ビュッフェの件でお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
7月15日から朝食メニューのリニューアルを行い、エッグベネディクトやBLTバーガーなど新しいメニューを多数ご用意しております。そして同日より宿泊者様専用の、ビールやスパークリングワインなどのアルコール飲料、コーヒー、紅茶や炭酸飲料などのソフトドリンク、グミやチョコなどのお菓子も全て無料でご利用いただけるウェルカムラウンジ（14時～18時）もオープンしております。
いただいたおつまみの充実の件の貴重なご意見に関しましては、早速ホテル内のサービス向上委員会で今後お客様に更にご満足いただけるにはどういうアイテムの充実を図ればいいかの討議を行い改善を図ってまいります。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス・おもてなしの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
ロイヤルホテル能登　大谷

この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先ずガラス窓の清掃の件につきまして、貴重なご指摘をいただきまして有難うございます。
当ホテルでは、窓の清掃につきましてはシーズンごとに外部業者に委託し定期的に清掃を行っておりますが、今後清掃の頻度も含めて改善見直しを図ってまいります。
その他の事項につきましては、概ねご満足いただけたとの旨をお伺いし
大変嬉しく思っております。
今後よりお客様にご満足いただけるようなおもてなし・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ロイヤルホテル能登　大谷

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中に能登沖を震源とした地震が発生し、私共スタッフも大変驚き、館内の点検を行うとともにお客様へのご案内をいたしました。お客様に関しましても大変驚かれたことと思います。設備が古い当ホテルではありますが、幸いにも館内は何事もなく無事でありました。ほっと胸を撫でおろしたところでございます。

大浴場・露天風呂、お食事に関しまして、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
地震があり、大変ご不安な状況でのご旅行であったとは思いますが、少しでもごゆっくりくつろいでいただけたようで嬉しく思っております。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場と露天風呂のご指摘ありがとうございます。今の時期は、お湯の温度と外気の温度の差との関係もあり、ぬるめに感じられるお客様もおられると思います。
今後は、お客様のご意見を取り入れながら、快適な大浴場、露天風呂の運営に努めていきたいと思っております。
この度は、貴重なお時間を割いてご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
今後もお客様の立場に立ち、より一層のサービス向上と充実したお時間を過ごして頂けるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyalHotel能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしになられたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後も、スタッフ全員が心からのおもてなしと、お客様に充実した時間を過ごしていただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ロイヤルホテル能登　天井

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。「お値打ち」とのお言葉、商品企画担当者も含め大変うれしく存じます。
ご滞在に際し価格同等、またはそれ以上の価値を感じて頂けておりましたら幸いです。
気温が下がり、空気が澄むことから秋～冬は特に夕日がきれいに見える時期でございます。徒歩でも予約１０分ほどに位置する「能登ゴルフ倶楽部」様でのゴルフプレイも夏の時期に比べ、日の入りは早まったものの暑い日差しが無くなりゴルフ好きの方もより快適にお過ごしいただけるのではないでしょうか。冬は積雪も見込まれますが、温かいホテル館内からの窓越しの「雪景色」もとても綺麗ですので、能登へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちいたしております。

Royal Hotel能登：小原

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　14日は一時雨の予報が出ておりましたので、屋根下にご駐車いただけたとの事で安心いたしました。
　海沿いに景勝地が点在する能登半島は、極上のツーリングコースが集まるライダーの聖地と呼ばれております。千里浜なぎさドライブウェイをはじめ、海岸線をひた走る国道249号、半島の先端をめぐる奥能登絶景海道など、能登半島には自然の魅力をダイレクトに体感できる絶景ロードが数多く存在しております。天候が安定してくる春以降にでもまたお越し頂けたらと存じます。
今回、バイクを止めて頂いた駐車場は狭く駐車可能台数が限られているのが現状です。
今後はツーリングのお客様向けの駐車スペースをより広く確保出来るよう検討していけたらと考えております。ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

Royal Hotel能登：小原

この度はRoyal Hotel能登をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、ご指摘を頂きました冷蔵庫につきましては客室内、備え付けのものと想定しご返答させていただきます。

「音が大きすぎる」との事でゆっくりとお寛ぎいただけなかったかとお察し致します。誠に申し訳ございません。
日々の清掃・点検において冷却機能のみに意識がいっており、お部屋でお過ごしいただく際にどの程度稼働音がするのかなどお客様目線でなかった事に気付かされました。コメントを頂きました事、深く感謝いたします。
ご提案頂きました静音型への交換につきましては、いくつかの要因によりすぐには致しかねますが、まずは防音策を検討し早急に対応にあたりたいと考えております。
今後は今一度お客様の立場にたち、館内にてより快適にお過ごし頂けるよう設備管理・点検・工夫を行っていく所存でございます。
これに懲りず、機会がございましたらまたRoyal Hotel能登へお越しいただければ幸いでございます。
心よりお待ちいたしおります。

Royal Hotel能登：小原