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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月27日 22:05:18
-
おまかせだったので、たぶん喫煙部屋だからでしょうか、煙草の匂いがしました。
部屋自体は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年09月01日 18:22:47
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋の臭いで、大変不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お部屋のの異臭につきましては再度点検し、しっかりと改善致します。大変申し訳ございませんでした。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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りんごほっぺ4118さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- りんごほっぺ4118さん [30代/女性] 2019年08月14日 15:58:42
-
子供が楽しめる内容が多く、外で遊ぶおもちゃや、縁日など夏休みの思い出に残りました。温泉も広くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年08月15日 20:03:38
-
この度は家族旅行に、ロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お子様にも楽しんでいただけだご様子に、大変嬉しく思います。ホテルスタッフもお子様の笑顔に癒され、楽しそうな声に元気をいただいております。次回は各項目においても高評価をいただけますように、そして期間限定ではございますが、今後も家族皆様方に喜んでいただけるイベントを企画して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 22:29:28
-
部屋の窓から見える海がかなりきれいだと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年08月15日 19:42:42
-
この度は能登ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは夕陽百選の宿に認定されており、屋上からは、海抜100メートルから見える景色、日本海と夕陽、丘陵と朝陽の組み合わせの眺めがとても素晴らしく、ご旅行の思い出の一コマとして、お手伝いできると思います。是非ともまたのご利用を心よりお待ち致しております
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 21:29:05
-
部屋はお風呂は良かったと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年08月01日 17:14:12
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋・温泉大浴場・露天温泉岩風呂、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。何よりも心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、精進を重ねていきたいと思いますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 15:44:10
-
車がないと不便ですが、場所はとても良いです。
お風呂も大きくてゆっくり出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年05月10日 14:26:41
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ビジネスプランでご利用いただき、大変お疲れ様でございました。
大浴場やお部屋につきまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、ホッとしております。
公共交通機関が限られる能登では、確かにお車が不可欠でございます。レンタカー助成制度も志賀町にはございますので、金沢市と輪島市の中間地点にある当ホテルを拠点に、能登半島の各地へお出掛けいただければと思います。さらなる評価をいただけますよう、精進を重ねて参りますので、今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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toomoo2005さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- toomoo2005さん [60代/女性] 2019年04月24日 15:12:58
-
久々に能登方面の旅をしました。土曜日宿泊でしたが、ゆったり過ごすことができました。
スタッフさんの方々の笑顔の応対に、和みました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年05月10日 11:41:24
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。久しぶりの能登、との事でしたが、変わらぬ能登の美しい自然や風土に触れていただけましたでしょうか?
ご滞在に際して、スタッフの笑顔をご感想にお寄せいただき、感謝申し上げます。サービスの基本となる『笑顔』をお褒めいただいたことは、大変嬉しく思います。頂戴しました評価を励みに、これからもスタッフ一同、精進を重ねていきたいと思いますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月11日 17:24:17
-
館内、綺麗に掃除が行き届いて
気持ちよく、宿泊できました。
お風呂も広々と露天風呂もあり良かったです。
最上階のお部屋でとても素敵でした。また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年05月10日 11:12:29
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
温泉大浴場と露天温泉岩風呂、そして最上階客室とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。何よりも『また利用したい』とのお言葉をいただけましたことは、我々にとって大変励みになります。心より感謝申し上げます。
これからもスタッフ一同、精進を重ねていきたいと思いますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月20日 09:30:36
-
2月13日に宿泊しました。リクエストした部屋や食事の席に配慮していただきありがとうございました。おかげさまでゆっくり食事もでき、部屋からの眺望を楽しみながら気持ちの良いひとときをすごすことができました。また機会があればまた利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年05月10日 11:11:49
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
上階からの眺め、そしてお食事にも満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。そして『また利用したい』とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もお喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 19:40:04
-
12月22日に泊まりました。
今回で6度目になります。
ゴルフの前日とか当日に利用させていただいてます!
1度、家族17人で利用させていただきました。
いつもは夕食はバイキングですが、12月からバイキングではないとの事で残念でした。
お刺身とステーキが食べたかったです。
今回の夕食の和食は少し物足りなさがありました。
ですが、温泉もいいですし、また利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年12月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2019年01月07日 21:13:58
-
いつもロイヤルホテル能登をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、夕食バイキングの企画がなく、誠に申し訳ございませんでした。今シーズンは能登ふぐや能登牛、そして郷土料理などを中心に、日本料理での宿泊プランを企画しており、夕食バイキングに関しては、春に再開致します。そして同じくして能登ゴルフ倶楽部とのゴルフパックも再販する予定になっておりますので、今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 16:34:05
-
これまでに数回利用していますが、コスパの高いホテルだと思っています。部屋の向きとか夕食の席についても配慮していただきありがとうございました。夕食のバイキングではライブキッチンで揚げたての天ぷらが食べ放題で、天ぷら好きなもので沢山美味しくいただきました。また季節を変えてまた利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年12月05日 14:55:28
-
いつもロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在も満足いただけたご様子で、ホッとしております。バイキングの天ぷらに関しまして、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。料理長や調理部スタッフもたいへん喜んでおりました。今後もスタッフ一同で日々努力し、バイキングを盛り上げて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
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のんたん1207さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- のんたん1207さん [60代/男性] 2018年11月02日 16:10:07
-
ここ数年この時期に家族旅行で宿泊させて頂いています。
孫たちもアリス館に寄ってからの宿泊を楽しみにしています。お風呂の湯温も暑すぎず3歳の孫も気持ちいいと喜んで入ってくれました。食事もバイキングで好きなものをおなか一杯食べて大満足。スタッフの皆さんも丁寧な対応で大変気持ちよく利用させて頂き大変感謝しています。ただ部屋のトイレの清掃が行き届いてなかったのですがすぐ清掃対応して頂きありがたかったです。玄関横に大きなキティちゃんのぬいぐるみが今年は無かったので子供たちは少しがっかりしていました。また利用させて頂きたいと思いますのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年12月05日 14:42:51
-
いつもロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在も満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見致しました。お子様にも喜んでいただけたようで、ホッとしております。今後もお得で、お喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
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埼玉ヒーローさんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 埼玉ヒーローさん [60代/男性] 2018年10月26日 13:05:49
-
10月20日宿泊しました。
全体的には、普通のリゾートホテルでした。
部屋は、清掃が行き届いてました。
食事について、地物食材の料理があっても良いのではないかと思います。
お風呂について、部屋からお風呂に行くのが結構歩くので- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年10月31日 20:49:34
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事に関しまして、ご満足いただける料理をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。バイキングにつきましては、料理長や調理料飲部のスタッフ全員で、改善できるよう日々努力しております。温泉大浴場のある別館までは、ご移動いただく距離が多少あり、ご不便をおかけしております。通路に趣向を凝らし、楽しみながらご移動できるようにとも考えておりますが、すぐには改善とはならない状況でございます。申し訳ございません。
今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月09日 13:23:27
-
子供2人と私と私の母と4名で利用させて頂きました。
能登島水族館から30分くらいで着きました。
ホテルの方々も親切で、子供達向けにジャンケンビンゴゲームや、館内クイズラリーなど、子供が楽しめるイベントをして頂きとても楽しめました!
ホテルの前に綺麗な芝生の広場があり、遊び道具も貸して頂け、走り回って遊んでました。
海水浴場も近いです。
夕食のバイキングのメニューが少なめでしたが、とても楽しい旅行ができ、また旅行させて頂きます。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年10月31日 21:10:41
-
この度はご家族皆様で、ロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お子様にもお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しく拝見致しました。バイキングに関しましては、毎日、料理長や調理料飲部のスタッフ全員が、改善できるよう努力しておりますので、是非ともまた能登へお越しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。また来年、ホテル41周年の『家族がお得プラン』を検討しております。
心よりお待ちしております。営業部WEB担当
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月21日 21:18:24
-
9月15日素泊まり一泊のプランで利用いたしました。
お部屋も広く、大浴場も利用できとても満足しております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年10月02日 20:01:25
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。楽天スーパーSALEプランでのご宿泊、ご滞在に関しては、おおむねご満足いただけたようで、ホッとしております。今後も【楽天スーパーSALE】には参加し、お得な限定プランをご提供させていただきますので、夕朝食付き宿泊プランも合わせてご覧いただき、是非ともまた能登へとお越しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
営業部WEB担当
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水の妖精123さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 水の妖精123さん [50代/女性] 2018年06月18日 15:57:15
-
ホテル自体は高台にあるので、180度海を見渡せ眺望が素晴らしいと思います。(屋上に上がることが出来ます)ただ私たちの部屋は4階で海はほとんど見えず残念でした。お風呂は内湯も露天風呂も洗い場も全て広く、アメニティも充実していてスリッパの名前シールもあり良かったです。食事はバイキングを選択しました。料理は特別なものは有りませんが品数は多く満足出来ましたが、若い男性が8割位いらしたからか、ステーキは初めから終わりまでずっと補充が追い付かず、少ししか食べられませんでした。飲み放題が一人から出来るのも良かったです。居酒屋、ゲームコーナー、卓球、お土産物処もあり充実しています。クチコミからあまり期待していませんでしたが、ここまでは何から何までとても満足し最高だと喜んでいました。ところが最後にただひとつの不満は、こちらのホテルを決めた決定的な理由である「カラオケ」が「予約が無かったので出来ません」と言われたことです。部屋から海が見えて、洋室で、カラオケが出来ることが条件で、知多半島、伊勢志摩、鳥羽、北陸からじっくり選んで決めたのに、一日の最後に一番楽しみにしていたカラオケをあっけなく一言で断念せざるを得なかった事です。チェックインの時の案内でも、カラオケパブは予約がないと営業しないとは一言も有りませんでした。施設や設備があると宣伝してあるのにそれを何の案内もなく、その場でいきなり無いものにするのはどうなんでしょうか?カラオケのために気分を盛り上げようと飲み放題にもしました。今回はカラオケが一番の楽しみだったので、この事によって他の全ての評価が一気に下がった感じです。逆に言えばカラオケも宣伝通り出来ていれば、私たちにとっては最高のホテルでした。たったひとつの不満、ですがたったひとつ一番大事な楽しみでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年07月06日 20:28:12
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中の細やかなご意見とご感想を頂戴し、感謝申し上げます。
カラオケに関して、大変残念な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。カラオケパブの営業につきましては、当日でもご利用のお申込みを頂戴した段階でオープン致しますので、そのご案内が出来ていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のご案内や館内ご案内図の見直しを含め、早急に関係部署で検討し、改善して参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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ちち7598さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- ちち7598さん [60代/男性] 2018年05月23日 16:37:23
-
浴槽、露天風呂が広くてリラックスしてくつろげる時間を過ごせてすごく楽しかったです。また能登地方へ旅行をする時には是非に利用したいホテルです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年05月23日 22:22:46
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。温泉大浴場や露天風呂、そしてご滞在に際し、満足いただけたようで、何よりでございます。そして「またの利用」というお言葉をもっとたくさんいただけるよう、スタッフ一同、精進して参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月14日 17:10:48
-
金沢に就職した息子に会うため孫を連れて金沢を訪れました。当初の予定は友人と友人の子供も行く予定でしたが子供さんが前日に熱を出し急遽2名が来れなくなり本来であればキャンセル料も発生するのでしょうがそれもなく申し訳ないと感謝しております。ホテルは小高い山の頂にあり静かでいいホテルでした。大浴場も気持ちよく部屋も大変快適でした。1Fには芝生の庭?がありボールやバドミントンで遊べて孫は大喜びでした。夕食・朝食はバイキングでまあそれなりでした。笑 また、お世話になる節は宜しくお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年05月23日 22:05:59
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。中庭芝生広場では、お子様に喜んでいただけたご様子に、大変嬉しく拝見致しました。お食事のバイキングに関して、もっとご満足いただけますよう、改善して参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。
営業部WEB担当
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- お部屋タイプおまかせ【夕朝食付き】バイキングプラン/夕食時の1ドリンクチケット付き
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 17:06:51
-
改装したりして新しくなっている部分もあるのですが、いまいち不便だったりするエレベーター。食事がバイキング形式でしたが、どれもなんだかいまひとつ。しかし、部屋のなかと景色、お風呂は素晴らしいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年03月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年05月23日 12:25:50
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事に関して、ご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様からの声を受け、より良いお食事を提供できるよう励んでまいります。バイキング内容につきましても、ご夕食は夏に向けたメニューへ変更致しました。朝食もバイキングにスムージー等が新たに加わる予定ですので、今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
調理部和食担当
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 15:45:15
-
4月21日に宿泊しました。
当日と翌日ゴルフ だったので急遽泊まる事にし予約しましたがお部屋おまかせバイキングプランでしたが、ツインのベッドに畳みもあり広いお部屋でゴルフ場側にしていただいてとても寛げました。
温泉も満足でした。
夜バイキングはお刺身がとても美味しかったです。食べたいだけお皿にのせられてすごく良かった!
朝のバイキングもほうじ茶のお粥が美味しかったです。
当日のスタッフの方は良かったのですがチェックアウトの際のお支払いの時のスタッフの対応は不満でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) 2018年04月28日 02:42:52
-
この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。せっかくのご滞在を、チェックアウトの際の対応で、とても残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。姿勢を正して、元気に笑顔で、を再度徹底させていただきます。どうぞ今後ともロイヤルホテル能登を、そして能登ゴルフ倶楽部をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い致します。ご投稿、ありがとうございます。
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投稿者さんの メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登) のクチコミ
お正月なので、大変混み合っていました。
ホテルのスタッフさんも、大変だったでしょうが、今ひとつホスピタリティを感じることが出来ませんでした。
チェックアウトの際に、オプションサービスの人数をフロントのお嬢さんが間違えていましたが、指摘したところ「申し訳ありません」の一言もなく、変更した請求書を出されました。
数多くの接客をしていると、なかなか難しいことなかと思いますが。
残念なことでした。
ただし、スーペリアツインの広い部屋は充分満足のいくものでした。
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この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなりまして、誠に申し訳ありません。チェックアウトの際の対応に関しまして、とても残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。明るい挨拶、明るい接客をモットーにおもてなしに努めておりますが、不快な印象を与えてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を再度やり直し、おもてなしの強化に努めて参りますので、また次回、能登へお越しの際にはご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。