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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 17:15:12
-
シャワーではないカランの方の水が大量に出さないと直ぐ止まってしまうのが大変困りました。大量の水を出すと水が床に飛び散りびちゃびちゃになりました。特にハードコンタクトレンズを洗う時が一番困りました。コンタクトレンズが水圧で飛ばされてどこに行ったか分からなくなったり壊れるのではないかととても怖かったです。是非普通の洗面台用がカランに変えてください!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月21日 16:54:44
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。カランにつきましては、本来であれば水量を調整してご利用いただけますが、設備不良によりご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を担当部署と共有し、日々の設備管理の徹底に努めてまいりますとともに、快適なご滞在をご提供できますよう取り組んでまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 16:18:03
-
エルシエントホテルは初めて利用しました。エコの予約です。
京都駅からすぐです。ドンキーもあるので、足らない物があれば調達できます。
部屋はビジネスホテルの狭いツインルームにシングルベッドが三台キチキチに隙間なく入ってました。
室内の冷蔵庫は冷えません。フロントに問合せすると、冷蔵庫ではなく保冷庫とのこと。設備の案内に偽りあり。
レストランの氷を大量に頂き保冷庫でお酒とお茶を冷やしました最悪です。
また、ユニットバスは狭いです。
良いところは、①大浴場は綺麗です。露天風呂はありません。入室の際、女性は暗証番号の入力が必要です。
入口に好きなシャンプーリンスの貸し出しがあります。
そして化粧室はアメニティーがあります。鍵付きのロッカーがあるので安心です。
②朝食のおかずの種類は多めなので、沢山いただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月21日 16:14:34
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場、朝食ビュッフェにつきまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、客室の冷蔵庫では、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。静かな室内環境を保つための仕様の冷蔵庫でございますため、家庭用のコンプレッサー方式の冷蔵庫とは異なり、冷え方も緩やかでございます。恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いでございます。この度は貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO割】お掃除は3日に1回のECOプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 01:06:47
-
何度か使わせていただいているので今回も9月3日から2泊しましたが、今回は残念でした。
シングル禁煙の部屋で初めて2階の部屋でしたが部屋に入ったとたん強烈なタバコ臭なのか空調の匂いなのか気分が悪くなりました。我慢できず次の日スタッフに話しましたが次の日も変わらず匂いました。
立地、朝食、大浴場などは満足ですが今回の部屋にはがっかりです。
次使うかはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年09月11日 11:41:45
-
いつもホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご滞在中のお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを、お詫び申し上げます。頂いたご意見は社内で共有し、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できますよう努めてまいる所存です。勝手なお願いかとは存じますが、またホテル エルシエント京都をご利用いただけますと幸いでございます。この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【エルシエントSALE】駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
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ひろっくま2521さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- ひろっくま2521さん [40代/女性] 2023年05月03日 23:50:54
-
今回、2回目の利用です。
駅からも近くて本当に便利です。
ただ、チェックインして、外出して部屋に戻ったら、テレビの上ら辺の壁に大きな蜘蛛が…
虫などは注意しても入ってきたりするのは当たり前なので、ホテルのせいではありませんが、とても気持ち悪くフロントに電話して対処してもらおうかと考えている間にふと、目を離したら移動していて視線には入らなくなったし、自分が疲れていて部屋移動や、もしスタッフの方が退治のため部屋に入られても…と思い電話しませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年05月19日 15:09:26
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。清掃時に気づいた際は駆除しておりますが、この度は不快なご滞在となり心苦しく存じます。同様のことがないよう細心の注意を払いますが、次回よりお客さまに差支えがなければ遠慮なくフロントまでご連絡いただければ結構です。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECO割】お掃除は3日に1回のECOプラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月14日 00:52:28
-
3月に京都旅行で旅行支援を使用して宿泊しました。京都駅の目の前で利便性は高く良いと思います。アメニティーもまあまあ充実していると思います。部屋は3人でトリプルルームを利用しましたがベッドが3台詰められていて寝るだけの部屋って感じでした。全体的に清潔な感じのホテルで良いと思います。ただし、チェックインの際、当初から無愛想な方が事務的な態度で対応しているなぁと感じていたのですが、手続きで受付の方の言われるルール通りにできなかったところから、従業員の態度がさらに不満がいっぱいの顔になり、手続きが終わるまで終始感じの悪い応対をされ、宿泊の間ずっと気分の悪い思いをしました。もう一度泊まるホテルではないなぁと思いました。ビジネスも含めたくさんの宿泊先を利用してきましたが、こんな感じの悪い受付は初めてでした。
お風呂の広さ、料理の味、エレベーターの数などは可もなく不可もなくでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年04月04日 13:17:32
-
この度は折角ホテル エルシエント京都にご宿泊いただいたにもかかわらず、従業員の対応により不愉快なご気分にさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。どの様な状況でも、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう努めることが、私どもの使命でございます。頂いたご意見を社内で共有し、二度とこのようなことがないよう、従業員教育に努めさせていただきます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF!駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 21:49:03
-
気配りが行き届いてて、接客は良かったです。
3人で一部屋を予約してたので、狭いだろうなとわかっていたのですが、荷物を置くスペースがないなと思う程、狭かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテル エルシエント京都八条口 2023年02月28日 17:36:48
-
この度はホテル エルシエント京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。部屋の狭さにはご不便をお掛け致しましたが、接客に関してお褒め頂き嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】室数限定・京風フレンチ御膳<ダイニングENT>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月26日 19:01:13
-
八条口前のリムジンバス乗り場に近くて大変便利です。ホテルに荷物を預けてたっぷり観光できました。
朝食も楽しみにしてたのですが朝6時頃に並んでも大混雑してて、テーブルも隣とくっつきすぎで落ち着いて食事ができなかったのが残念です。料理も普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年12月15日 17:19:43
-
この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食での混雑ではご迷惑をお掛けししましたが、楽しく京都観光をご満喫いただけたとのことで安心しております。引き続き改善に努めてまいりますので、機会がございましたら、またホテル エルシエント京都をご利用いただけましたら幸いでございます。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ徒歩2分・サウナ付き大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<禁煙>】
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みやびんこ9930さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- みやびんこ9930さん [50代/女性] 2022年11月09日 21:07:52
-
全体的に普通でした。
日曜日に泊まると京都市観光協会から3千円の電子クーポンを貰ったと同じ日に別のホテルで泊まった知り合いが言っていました。
案内が無かったのはなぜでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年11月24日 19:55:27
-
この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご記載の京都市観光協会の電子地域クーポンは、残念ながら当ホテルではお取り扱いしておりません。ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。引き続きお客様にご満足いただけるよう、様々なサービスのご提供を検討してまいりたいと思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 1名実質500円~ 近隣府県の方も対象!【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月28日 11:15:50
-
駅近くで便利なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年10月28日 19:20:32
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お出かけに便利な立地でございますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ徒歩2分・サウナ付き大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 11:18:10
-
朝ご飯が大変美味しかったのですが、6:30に食事会場にうかがうと長蛇の列で待ちが長くあるのが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年10月20日 16:49:23
-
この度はホテル エルシエント京都をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食会場につきまして、混雑にてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様が快適にご利用いただけますよう引き続き取り組んでまいりますので、これからもホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。担当:奥原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ徒歩2分・サウナ付き大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<喫煙>】
立地5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 21:21:11
-
ツインの部屋だったが少々狭かった。立地の良いビジホと考えた方が良いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年07月20日 10:36:55
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊まりいただきましたお部屋は、19平米のスタンダードツインでございます。
ご宿泊のプランにもよりますが、少し広めのツインもございますので、次回ご宿泊いただける際は、ご検討いただければ幸いでございます。
これからも、快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】コースでお楽しみいただく京風フレンチ<ダイニングENT>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 19:04:23
-
駅近で大浴場ありで、とても便利でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年07月19日 14:49:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や大浴場につきまして、ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、ごゆっくりお寛ぎいただける時間を提供できますよう、お客様目線でのサービスに努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【エルシエントSALE】駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン<禁煙>】
立地5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 17:45:16
-
クチコミを見て、とても評価が高かったので、このホテルに決めました。が、普通でした。
チェックインの時に「男性のお風呂に不具合が生じて使えません」と言われ、主人のテンションがダダ下がり。大浴場があるというのもこのホテルに決めた理由の1つだったので残念すぎました。キャンセルすることもできず、、仕方がないので、主人だけ部屋のお風呂を使用。
それは仕方がないので諦めるしかないのですが、使えないからと言って何か割引きがあるワケでもなく、ちょっとしたサービスがあるワケでもなく。。
チェックアウトの時も「すみませんでした」の一言も無く、なんだかモヤモヤした気持ちになりました。
スタッフさんの対応もクチコミで書いているような親切丁寧な感じが無く、作業的なものでした。
クチコミが良かったので、期待し過ぎていたこちらも悪かったのかもしれないですが…
部屋は綺麗で、アメニティも充実していて良かったですが、リピートは無いと思います。申し訳ありませんが、人に勧めることもないかなと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年04月28日 17:00:23
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場を理由の一つに、私どものホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、男性大浴場の設備に不具合が生じたため、当日はご利用いただけず誠に申し訳ございませんでした。ご主人様に楽しんでいただくことができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応につきましても、お客様のご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同、精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都府民限定/きょうと魅力再発見旅プロジェクト】サウナ付き大浴場完備<朝食付>表示価格より割引適用
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン<禁煙>】
立地5
楽天2222212421さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 楽天2222212421さん [50代/男性] 2022年03月31日 17:36:50
-
八条口から見える昔からあるビジネスホテル。駐車場か無いため、公共機関を利用される方ならコスパは良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年04月07日 16:23:48
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、京都駅八条東口徒歩約2分の立地にございます。京都駅を拠点とした観光やビジネスなどで、大変便利にご利用いただけるかと存じます。
駐車場につきましては、ホテル専用の駐車場はございませんが、ホテル敷地内のコインパーキング(三井のリパーク)を優待料金1,500円(15:00~翌朝10:00)でご利用いただけます。尚、駐車場は20台しかなく、車の大きさに制限もございます。また、満車の場合は、他提携駐車場、及び近隣の有料駐車場をご案内させていただきます。
これからも、快適なお寛ぎの時間と空間をご提供できますようスタッフ一同努めてまいりますので、また京都にお越しの際は、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】駅チカ徒歩2分・広々大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<喫煙>】
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らい4006さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- らい4006さん [30代/女性] 2022年01月04日 22:43:13
-
京都奈良観光のため、大浴場のあるホテルを探していたところこちらが見つかりました。駅からすぐで立地はとても良いです。公共機関の方は便利だと思いますが、車の方は一度敷地内に停めると、出し入れするたびにお金がかかります。一泊1500円で、その他は時間貸しです。
年末年始の比較的早めの宿泊でしたが、22時の浴場は大変混雑しており、コロナが気になりました。脱衣場に10人程度、洗い場は満席、湯船はみんな洗い場を向いて入っている形で、洗い場を待っている人は立っていました。これに懲りて翌日は観光を終えた16時に入りましたが、その時は5人程度で快適でした。シャンプーバーやアメニティも大変満足です。朝ご飯は非常に美味しく和食の味付けは最高です。夕食付きにしなくても近くにたくさんあるので不便しないと思います。小学3年生と親の3人宿泊で、トリプルでしたがやはり狭かったです。防音対策がされているのか、隣の音は全く気になりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル エルシエント京都八条口 2022年01月11日 15:12:09
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からホテル エルシエント京都をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
京都と奈良の観光は、お楽しみいただけましたでしょうか。
大浴場のシャンプーバーやアメニティにつきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場の混雑状況は、客室テレビのインフォメーション画面よりご確認いただけますので、目安としてご活用いただければと存じます。
また、ご朝食に関しまして、美味しかったとのご感想をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
これからも、お客様目線に立ったサービスに努め、より一層、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、次回京都へお越しの際も、ホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF~&ポイント10倍<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードトリプル<禁煙>】
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投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 10:44:19
-
コストパフォーマンスには十分満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル エルシエント京都八条口 2021年11月19日 14:52:53
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様により満足していただけるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、今後ともホテル エルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ徒歩2分!広々大浴場完備<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
立地5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 14:20:36
-
11月26日から連泊パックで3泊しましたが、窓の外はエアコンの排気口があって、一日中騒音に悩まされました。
連泊なので、昼間も部屋にいることがあったのですが、4日間この環境は考えて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル エルシエント京都八条口 2020年12月03日 16:54:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、外部空調器の騒音のため、ごゆっくりお過ごしいただけなかったことお詫び申し上げます。
外部空調器の位置は設備面のため改善が難しい部分でございますが、お部屋割りにつきましては、事前にご相談いただければ、できる限りご希望に添えるようにさせていただきますので、お気軽にお申し出いただければ幸いでございます。
これからも、お客様からのお声を大切に、お寛ぎの時間を提供できますよう努めてまいりますので、次回京都にお越しの際も、エルシエント京都を宿泊先の候補の1つとしていただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。担当:藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上でお得に泊まろう♪京都駅チカ☆旅の拠点に<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【シングル<禁煙>】
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becks_72205さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- becks_72205さん [40代/男性] 2020年01月17日 11:30:11
-
チェックイン時の担当者様の 日本人か外国人か判断出来ずにこちらの出方を見てから対応する様がとても不快でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル エルシエント京都八条口 2020年01月20日 12:30:44
-
エルシエント京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のスタッフの対応では、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう社員教育の徹底指導に取り組んでまいります。
今後もお客さまのお声を大切にさせていただき、より一層サービスの向上と改善に努めてまいります。
勝手なおねがいとは存じますが、これに懲りることなく、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご感想をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
担当:愛田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食リニューアル】一日の始まりは朝ごはんから☆朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□【リニューアル】デラックスシングル】
立地5
投稿者さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 17:08:40
-
お部屋の変更もすぐに対応していただき、お風呂も快適でした。ただ、忘れ物(大したものではないですが)をして、特に連絡がなかったので、そこは残念でした。ゴミに見えるものではなかったと思うので、ご連絡いただきたかったです。アメニティの案内がチェックイン時になかったのも不満を感じた部分です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル エルシエント京都八条口 2019年11月08日 17:58:03
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋と浴場ではお寛ぎいただけましたようで嬉しく存じます。
お忘れ物につきましては、私どもも日々多くのお忘れ物をお預かりしておりますので、基本的にはお問い合わせをいただいた物のみ対応いたしております。大変恐縮ではございますがご理解いただけますと幸いでございます。また現在お預かりしている物につきましては郵送も可能ですのでご必要な場合はご連絡いただければと存じます。
またチェックイン時のご案内不足に関しましては大変申し訳ございませんでした。以後このようなことのないようオペレーションを徹底してまいります。貴重なご指摘ありがとうございます。
これからもよりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいりますので、今後ともエルシエント京都をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご意見、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当:島倉
- ご利用の宿泊プラン
- ≪京都駅前アクセス便利≫ビジネスや観光の拠点に!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□【リニューアル】シングル】
立地5
楽ちん主婦9172さんの ホテル エルシエント京都八条口 のクチコミ
4月10日に宿泊しました。京都の桜が満開の時期でしたが、平日だったためか比較的すいていました。京都駅直結に近く、立地としてはとてもよかったです。朝食の内容もよくおなか一杯になりました。部屋はトリプルだったので、少し狭く感じましたが、一泊だけなら我慢できました。大浴場はロッカーやドライヤーの設備も他のホテルチェーンよりも格段よかったです。
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この度はホテル エルシエント京都八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都の桜が満開のタイミングに合い、またホテルでもゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。ご朝食、大浴場にもご満足いただき大変光栄です。
ぜひまた京都にお泊りになる際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。