和室に泊まったのですが洗面所にタオルがありませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スパに付随したビジネスホテルです。チェックインがスパ利用者と同じ場所でかつ、靴を脱いでと言うことで戸惑いましたが中身は普通のビジネスホテルです。風呂は流石にスパだけあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

一人宿泊の予定を２人に変更。前の予約をキャンセル料なしで取り消せたのは良かった。館内土足禁止で、素足のまま移動するのには戸惑った。一泊¥１２，０００は妥当かな。朝食はおいしく、量、種類も多かった。車だったから立地の善し悪しは分からない。コンビニ、スーパー、丸亀製麺が至近。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月10日に出張で利用しました。
俗に言うスパランドで宿泊も可能な施設です。
フロント及び館内施設（風呂含む）は問題のない想像通りの感じなのですが、部屋の様子はかなり不満を感じました。宿泊者重視でないのか、隣りの声「電話で話している声なのか？」壁づたえで共鳴してくる様な聞こえ方で深夜2時くらいまで続きました。部屋の構造的に同じレイアウトと思われるので想像するに、ベッドに寝転がりながら話しをしている感じです。ちなみにですがTVの音声は聞こえませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

お風呂は雰囲気が落ち着かない感じでした。部屋は全館空調のため調整できず寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

当日に急遽予約を入れましたが対応していただきありがとうございました。
部屋のトイレですが匂いがあったのと水がいつまでも流れているようでよくありませんでした。
それ以外は浴場内にある消火設備に「今日撤去する予定です」というような看板がありましたがだいぶ古いような気がしました。
撤去するのであれば看板は必要ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

水風呂が少しぬるい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

10／4から２泊予定の1泊目から口コミします。
自粛が明け接種も終え少し自由になりたくて1人旅行、でも地元から約1時間ほどの石和温泉値段も他よりお安いので今回お世話になりました。
スーパー銭湯のビジネスホテルなので朝から銭湯は利用可能という事で午前中から行く事にしたのですが、無料送迎の方、無言でドアを開閉。石和温泉結構宿泊してて皆さん歓迎してくれましたがこれは初めてでした。
まぁスーパー銭湯の送迎車だよね。でも接客でお給料頂いてますよね、無言は酷いと思います。こちらもお世話になりますと声を小さく言わせてもらいました。
チェックインの方は普通にお優しい方でこちらは良し。レンタル自転車をお借りして買い出し、近くにいろいろあり便利でした。
帰ってからお風呂へ、ワイン風呂、高濃度炭酸泉、電気風呂、壺風呂、プール風呂など、サウナも４種類いろいろ楽しめました。
夕食に楽という居酒屋を利用したのですが、お客が1人なので厨房とホールでおしゃべり三昧、あまり歓迎されてないかなと早々退散しました。せっかくお酒の提供始めだ所に残念です。
明日も宿泊ですが何も嫌な事が無いよう願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

サウナ周辺に水分補給の設備が欲しかった。部屋の冷蔵庫が冷えずに冷たい飲み物が温かくなってしまい残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿泊者用のロッカーが密集していて、コロナ対策として全く出来ていない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

アデノウイルス対策を行った方が良いと思われる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

日帰り入浴でもお世話になっていますが、今回はチェックインの時に検温をされなかった。来館客、従業員お互いを守る為にも徹底して頂きたいです。
プールエリアでウォーキングでもしようと楽しみにしていたが、黙浴とは書いてあるが、水中メガネを掛けた子供達が長時間、大騒ぎしていて時節柄、怖くて残念ながら利用出来ませんでした。あまりのうるささ飛沫が飛ぶ恐れも有り、お風呂も早々に撤収。（ここはサマーランドではありません）従業員のこまめな巡回、声掛けをお願いしたいです。
笛吹市内の他の宿泊施設では各階のエレベーターホールに廊下等、共用部ではお静かにとの表記があるが　もし可能であれば設置をお願いしたいです。廊下、エレベーターホールで騒いでいる客が散見されました。深夜に部屋まで響いてきて寝不足でした。
当日の夕方のフロント男性スタッフの対応が酷かった。具体的には書きませんが、他の女性スタッフは素晴らしかっただけに残念です。
最後になりますが、本来素晴らしい温泉施設なので、コロナ禍でも皆が気持ち良く使えるよう、こまめな巡回、声掛けの徹底をお願いしたいです。朝食の男性スタッフさんはいつも気持ちよく笑顔で挨拶してくださって感謝しております。また来訪しますのでよろしくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

毎回、お風呂はとても良いと感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

　総合的には満足です。ただ、清算に不安は残りましたね。

○清算／利用システム
　ルーム番号で施設内のサービスや飲食ができるのは便利だが、明細も何ももらえないのは不安でしかない。チェックアウト時に金額に違いがあっても、レストランは開いてないのに、誰が確認するのかしら。最初の店の利用後には、自分で利用料金をメモることにした。
　実際、ひとつのレストランでは出入り口に伝票があったのでみせてもらったところ、間違いがあり指摘して修正してもらった。これがチェックアウトの時に気づいた場合にはどう対処してくれるのかしら。
＃…と、前回コメントしたら、「ご料金を間違えるなどのことが二度とないよう」という回答だったので…
　間違いは起きるもので、その時にどうするかが不安なのです。チェックアウト時には食事処は閉まっているので、客と社員のどちらかを信じるということになりますよね。
　それよりは、都度、利用後にサインをもらう（orルームキーを読み取る）などの「確認」（誤りはここで）が欲しいところです。チェックアウトの時にもめても、解決する手段がなさそうですから。

○フロント
　チェックアウト時に、相違があれば今指摘するしかない、と、明細をもらってから自分のメモと照合していたら、チェックアウト手続きは終わったとばかりに、次の客のチェックアウトの手続きを始められた。
（フロントの前にソーシャルディスタンスの目安が書いてあるのに、フロントで密になったら意味が無いでしょうに…）
　仕方がないので確認作業を中断し、宿を退去しましたが…手元のメモと総額が異なっていたので確認していた…。
　後で明細をチェックしたところ異なる点が判明したので、次回利用時に確認してみようと思います。私のミスであることを期待してます。

＃次回は複数人利用でかつ混雑する時期なので、当方も利用金額の把握に大変そうです。
＃次回からは、注文した品物と価格を間違わぬよう、メモではなくカメラで撮影記録しようと考えてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

　総合的には満足です。ただ、不便・不安は多かったですね。
（また利用する予定ですが、改善されるかしら。）

○浴場
　男性更衣室に「監視カメラあり」とはびっくりです。表記すれば監視カメラ設置しても良いの？録画されているの？皆さん不安じゃないの？
　実際、かなりの数の監視カメラがあり、裸になるのは抵抗がありましたね。

○清算／利用システム
　ルーム番号で施設内のサービスや飲食ができるのは便利だが、明細も何ももらえないのは不安でしかない。チェックアウト時に金額に違いがあっても、レストランは開いてないのに、誰が確認するのかしら。最初の店の利用後には、自分で利用料金をメモることにした。
　実際、ひとつのレストランでは出入り口に伝票があったのでみせてもらったところ、間違いがあり指摘して修正してもらった。これがチェックアウトの時に気づいた場合にはどう対処してくれるのかしら。

○フロント
　チェックアウト時に、清算金額だけ伝えられたので、「明細ありますよね？」と問い合わせたが、「はい、出ます」と清算後に渡された。清算前に確認したくて言ったのだが、意図が伝わらず残念。
　相違があれば今指摘するしかない、と、明細をもらってから自分のメモと照合していたら、チェックアウト手続きは終わったとばかりに、次の客のチェックアウトの手続きを始められた。
（フロントの前にソーシャルディスタンスの目安が書いてあるのに、フロントで密になったら意味が無いでしょうに…）

○部屋
　机上のLAN端子は断線（or未接続）で利用できず。机の下にWiFiルータが置いてあったので、そちらに使って机上にはつながってなかったのかも。
　仕方がないので、WiFiルータのLAN端子に接続して使った。

○利用券
　有効期限が３か月あるので、使い残しても次の機会に使えそう。今回は残らなかったが。
（2,000円では残るはずも無いか。。。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

食事は量もあり良かったです。
お風呂の種類が多くて楽しめましたが、湯の温度が高いか低いかのどちらかでちょうどよい温度のお風呂がなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年08月

食事が値段の割に期待はずれ
それ以外は良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年10月