総合 3.98 お客さまの声（1286件）
スタッフの皆さんがとても親切でした。大きなホテルなのに、アットホームで過ごしやすい雰囲気がホテル内に充満していました。気持ちよく過ごせるのっていいですね。食事は朝だけでしたが、こちらもとても満足。朝… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 14:21:51
ロビーにいる案内の方がとても親切で、チェックインの時から期待の持てるホテルだなと思いました お風呂が遠いのが少し残念です 全文を読む
投稿日： 2024-04-27 21:25:14
スタッフの方の対応も気持ちの良い対応で、アメニティやサービスも充実していました。春スキーを目的に伺いましたが、ホテルから直結でスキー場に迎えます。宿泊者限定のロッカーも完備されておりありがたかっ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-07 16:39:33
総合 4.17 お客さまの声（1376件）
、綿棒などは1階でもらってくることができます。 「リゾート」の名はついているものの、女性用のアメニティやペットボトルのお水等はなく、ビジネスホテル未満でがっかりしました。 結局売店で購入… 全文を読む
投稿日： 2024-05-16 12:44:11
電車アクセスで利用しました。 ホテルはとても快適で雲海も見たり、カヌーも体験出来て大満足でした。特に雲海のゴンドラバス待ちの時のホテルスタッフの誘導や説明は感じが良くて印象的でした。 ただ帰りの… 全文を読む
投稿日： 2024-05-15 17:38:23
しっぱなし。 ホテル自体の立地はとても良かったです！ 広大な土地を感じることができて圧巻でした。 部屋 暖房のホコリが尋常じゃない 私も友人も部屋にいる時だけくしゃみが止まらず、最初花粉かと… 全文を読む
投稿日： 2024-02-29 17:19:21
総合 4.06 お客さまの声（1008件）
たです。夫にも聞いたら男性用は特に気にならないと言ってました。 お料理は本当に美味しいです。 遊び場や焼きマシュマロやスタンプラリーなど他のホテルには無いようなサービスがあり子どもが楽しく過ごせて… 全文を読む
投稿日： 2024-06-09 21:08:18
孫と家族5人、2部屋で宿泊しました。天気が悪くても孫が飽きないようにこのホテルに決めました。食事も目移りするくらいたくさんあり食べ過ぎました。狙い通り孫はチェックアウトしても遊んでいました。露天風呂… 全文を読む
投稿日： 2024-06-05 14:11:25
ウエルカムフード＆ドリンクや夕食の飲み放題内容を考えるとコスパのよいホテルだと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-06-04 17:35:13
総合 3.76 お客さまの声（951件）
朝食は丁寧に作られている印象でした。とても美味しかったです。 部屋は広くて綺麗でした。 富良野駅から徒歩で数分のところにあるので大変便利です。 ホテルから徒歩数分のところにある洋食屋さんも大変… 全文を読む
投稿日： 2024-06-02 16:01:42
喫煙者にはキツイです。ホテルの外に喫煙場所がありますが。屋内に設置して頂けると良いのですが。富良野駅周辺のホテルは全て「全館禁煙」なので仕方ないのですが。… 全文を読む
投稿日： 2024-01-26 20:46:09
でよかったです！でも、富良野はたくさんホテルがあるので次は別のホテルに泊まってみたいかなと思いました。 全文を読む
投稿日： 2023-11-28 13:28:40
総合 4.17 お客さまの声（1011件）
ました ・全体 ちょっとずつ細かい所が気にはなりますが、温泉につかって美味しいご飯を食べてゆっくりする分には全体的に良いホテルだと思います。 設備改修工事の最中のようですので、終了する春先にまた伺いたいと思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-03-06 23:45:18
美瑛の街から30分近く離れた温泉地にあるホテルで、リニューアルされレストランはとても綺麗でした。ホテル裏には水色の川と滝があり、とても綺麗でした。大浴場はぬる湯や源泉かけ流し、露天風呂等４つの浴槽が… 全文を読む
投稿日： 2024-02-29 17:47:08
坊主にもほっこり。 一つ残念だったのが、これはホテルの方の問題ではないのですが外国人団体客が温泉ですごくうるさかったのとホテルの共用スペースで飲食したゴミを放置していたのは残念でした…。ホテルではなく… 全文を読む
投稿日： 2024-01-29 12:37:44
総合 4.28 お客さまの声（701件）
総合 4.36 お客さまの声（599件）
の対応がとても良かったですね。値段の割には、とても良いホテルだったと思います。また機会があれば泊りたいと思います。 全文を読む
投稿日： 2024-05-27 22:03:44
ほぼ満点を付けたくなるホテルでした。 部屋から見える十勝連峰が素晴らしく、食事も味と量も満足。温泉も時間が良かったのか、ほぼ貸切状態でした。 ただ、一つだけリクエストしたいのは、足のサイズが… 全文を読む
投稿日： 2024-03-15 12:29:28
11月15日にほぷりプランで宿泊致しました。ふらのラテールは、初めて宿泊でしたが、食事、スパ大浴場は大満足でした。さらに大満足はホテルのスタッフ全員の客対応が高レベルで、気持ち良く過ごせ… 全文を読む
投稿日： 2023-11-16 03:56:50
総合 4.48 お客さまの声（483件）
ました！入浴後のアイスや飲料のサービスも嬉しく、また部屋の冷蔵庫にも水とお菓子が準備されておりありがたくいただきました。富良野のラベンダーの開花時期には少し早かったことが逆に幸いしたようでホテルも周辺の観光地や… 全文を読む
投稿日： 2024-06-07 10:55:30
アメニティが整っており、トイレや洗面所も広くて快適でした。 ホテルの規模は小規模ですが、エレベーターが３基あってゆったりストレスは感じず利用できました。 最上階の温泉はとっても素晴らしくて何度… 全文を読む
投稿日： 2024-05-20 10:30:25
近隣住民が近くの観光ホテルに素泊まりしてくつろぐのが好き民です。 チェックインして延々と風呂に入ってダラダラするだけが好きなので参考になるかはわかりませんが…。 温泉も十分ですし、部屋も満足… 全文を読む
投稿日： 2024-03-29 20:27:06
総合 3.5 お客さまの声（272件）
ホテル周辺に建物が無く静かな環境です。部屋のバルコニーからラベンダー畑が見えるのですが、まだ時期が早く花が咲いていなかったのが残念でした。部屋数が少ないのでお風呂、食事もゆったりと過ごせます。夕食の… 全文を読む
投稿日： 2024-05-06 22:22:52
ぐらいして欲しかったと思いました。 チェックアウト時、ありがとうございました。行ってらっしゃいませなど全くありませんでした。 当然お見送りも無しですね。 このホテルにはおもてなしというもの… 全文を読む
投稿日： 2022-11-03 13:56:59
はいたと思います。 もちろん私たち以外の方の席の下や椅子、にも大量にいました。 都度ホテルの方が取ってくださっていますが、食事する場所にこれだけの量の虫がいるのは本当に不快です。 テーブルにも何匹も… 全文を読む
投稿日： 2022-10-19 18:13:43
総合 2.57 お客さまの声（462件）
はビジネスホテルの朝食の方が内容が良いです。本当に最悪な内容。ハム、ウインナー、スクランブルエッグ、納豆、生卵、のり、とろろ、みそ汁、カレー、少ないおかずも早い者勝ちです。 ⑤風呂は内風呂が中温風呂でも43… 全文を読む
投稿日： 2023-01-30 09:02:49
で、大変でした。食事は天ぷらが冷えていて、残念でしたね。ホテルスタッフのかたは、皆さん対応が良かったです。 全文を読む
投稿日： 2022-10-03 17:29:26
、部屋は改装され綺麗で良かったです。ただ、さすがにユニットバス内の洗面台は、狭く、使えないレベル、今、ビジネスホテルでももっと良い物が付いてますね。アメニティも必要最低な物しか無く、手を洗うのにも石鹸… 全文を読む
投稿日： 2022-05-11 13:45:42
総合 4.83 お客さまの声（189件）
ステキな眺めのホテルです。 大浴場も素晴らしいのです。 しかし、 ゴルフ場と隣接しているため、 ゴルフ後の人たちが早めの時間に入浴しやや雑然としていることが残念です。 そこそこのお値段… 全文を読む
投稿日： 2022-10-18 22:13:29
7月24日に宿泊しました。 案内されたお部屋は見晴らしも良くて最高でしたが、バスルームがユニットバスだったので高級ホテルなのにそこは少し残念でした。 料理は全て美味しかったのですが、 もう少し… 全文を読む
投稿日： 2022-07-26 22:48:12
食事もとても美味しく頂きました。ホテルの従業員さんの対応もとても親切でした。ゴルフのスタート時間の調整など心遣いの出来る素晴らしい対応をして頂き感謝しております。ありがとうございました。… 全文を読む
投稿日： 2020-09-11 16:17:01
も多いように、目の前の雪質日本一の素晴らしいスキー場との立地とホテルのスタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしく良く、サービスがとても良かったので、ホテルの古さと狭さで嫌な思いを忘れてしまい… 全文を読む
投稿日： 2020-02-27 07:00:18
ありました。 朝食のバイキングが大変おいしく、何度もおかわりをしてしまいました。 本当に大満足だったのですが一つだけ wi-fiがホテルのロビーだけにしかなかったのが… 日本で暮らす人にとってはさしたる問題… 全文を読む
投稿日： 2019-10-14 10:07:35
旭川からトマムに行く途中に1泊しました。 口コミ通り確かにホテルは古く、いまどき～と驚きの連続でした。 でもちょっとした心遣いにほっこりする事も多くて、お部屋にてるてる坊主があったり、食事… 全文を読む
投稿日： 2019-08-30 07:35:13
総合 4.05 お客さまの声（256件）
総合 3.87 お客さまの声（256件）
夕食は美味しかったです。建物外観も格好良く景色も良かったです。 部屋は土足厳禁のほうが良いとおもいます。 あとはこれといって特徴がなく普通のビジネスホテルって感じでした、また来たいと思えるよう… 全文を読む
投稿日： 2023-11-08 09:39:49
部屋が広くてゆっくりできました。周りにあまり店がないので、ホテル以外で食事をとる場合は下調べしておくのが良いかと思います。 全文を読む
投稿日： 2023-08-17 23:47:01
ホテルの顔であるロビーが暗く、寂れた感じを強調させてしまっている。 部屋は、トイレとバスが別で独立型となっていたが、入り口が一緒なため、結局同時には使えない。 夕食はコース料理だったので、料理の… 全文を読む
投稿日： 2023-08-09 21:15:23
総合 4.79 お客さまの声（132件）
料理が美味しかったです。ホテルのかたがとても親切で、きれいなホテルでした。かなやま湖も景色がよくて、ここに宿泊させていただいてほんとによかったです。 … 全文を読む
投稿日： 2024-05-29 07:23:30
、何もかもが期待を上回りました。 ホテルの方がお料理をサーブしながら地元の魅力を語ってくださり、この場所をとても大事に誇りに思っていらっしゃるのが感じられて、私たちもそこに迎え入れられたような嬉しい気持ちに… 全文を読む
投稿日： 2024-02-18 16:59:53
とてもおしゃれなホテルでした。 夕食は素敵なフランス料理で、富良野ワインもおいしくいただけました。 全文を読む
投稿日： 2023-09-18 09:43:19
総合 4.5 お客さまの声（120件）
温泉ではなかったが半露天風呂もあり大浴場が良かったです。またホテルの朝食で久しぶりに美味しい朝食を食べれて大満足でした。また泊まりたいホテルができました。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 11:32:03
ほんとに素敵なホテルでした。 ウェルカムドリンクにミルで挽くコーヒーがあり嬉しかったです。 朝食もメニューもたくさんあり、スタッフの方にもいっぱい食べたら元気になりますよ。北海道元気です。と言わ… 全文を読む
投稿日： 2023-11-25 22:30:17
か髪も肌もつやつやでしっとりしました。山が目前にせまっているせいか街に落ち着きがあります。場所は、住宅街ですが充分でした。下方向へ歩いていくと、ローソンもあります。ホテル利用者も、なんとなく馴染む感じ… 全文を読む
投稿日： 2023-11-13 17:48:03
総合 3.5 お客さまの声（297件）
当初は連泊予定でしたが…。 ネガディブな感想を書くと削除されますので…。 朝食をいただきましたが、名物のカレーがありましたがRICEは無しです。 提供に40分…。 そんなホテルです。 … 全文を読む
投稿日： 2024-06-03 06:12:45
朝食のカレーとホワイトソースのグラタン最高です。 ベッド気持ちいいです。富良野が北海道一番好きな場所でこのホテルで一番好きです。 全文を読む
投稿日： 2023-12-26 15:32:00
富良野は駅周辺のビジネスホテル型と（数は少ない）、駅から離れた（スキー）リゾート型に分かれ、このホテルは後者であり、一室複数人利用が基本なので、私のような一人のバイク・ツーリングにはそもそも不向き… 全文を読む
投稿日： 2023-09-12 00:17:36
総合 4.2 お客さまの声（116件）
接客がとても丁寧でした。食事もゆっくり楽しめて、料理も沢山の素材を使ってあり大満足でした。大浴場は綺麗に清掃されていました。朝は早起きして少しドライブしてからホテルにもどり朝食をいただき… 全文を読む
投稿日： 2024-05-24 10:04:42
7月下旬に宿泊しました。 とても良いホテルです。お部屋は広々していて掃除が行き届き、清潔です。お風呂は大きくないですが温泉に来たわけではないので問題なしです。 家族4人だったのでエクストラベッド… 全文を読む
投稿日： 2023-07-28 13:10:55
ワイナリーツアーに参加させていただきました。送迎、施設の説明、ホテルに戻ってからのワインの試飲会。とても充実していました。時間のある方はお勧めです！ 部屋もきれいで満足。テラスは期待していた感じ… 全文を読む
投稿日： 2023-07-21 12:12:53
総合 3.47 お客さまの声（217件）
品書きなどあればよかったと思います。また、ある程度時間が経ってから、米飯と汁物が運ばれてきて少しガッカリでした。部屋の冷蔵庫が玄関に設置していたため、飲み物を取りに行くのが不便でした。ホテルの近くに滝や池… 全文を読む
投稿日： 2023-09-29 11:38:52
ホテルの構造は多少の古さを感じますが、部屋の壁紙や襖や天井は綺麗に張り替えされていました。 エアコンがダイヤル式で調整が効きにくく、最大にしても少し暑かったのが難点です。 部屋の入り口が狭く… 全文を読む
投稿日： 2023-08-01 22:15:58
部屋には、浴衣が「中」しかなく、「小」を用意してほしいとフロントに電話したら、 ”当ホテルは「中」のみです。”との対応でした。 １６０ｃｍ以下の人は、浴衣のすそがかかとにつきますので引きづ… 全文を読む
投稿日： 2023-06-17 09:07:33
総合 3.63 お客さまの声（140件）
旅行の最終日に選びました。新千歳空港に近いので。早朝、ホテルの周りを散歩しました。リゾートトマムがみえました。朝食はお腹いっぱいになるくらい、品数で美味しかったです。フロントにいくまで階段がけっこう… 全文を読む
投稿日： 2024-05-28 20:17:27
トマムの雲海テラスに行きたくて、このホテルを利用しました。立地は最高！部屋も和室でしたが掃除がしっかりされてて綺麗でした。ただ、口コミにもあるようにジンギスカンの匂いは全体的にします笑まぁ我慢でき… 全文を読む
投稿日： 2023-09-26 06:07:53
たです。 スキー場のリゾートホテルという作りで、夜食が販売してあったり、大きなごみ箱が廊下に設置してあるなど、スキーをしてる人にはなじみやすい設備になっていると思います。… 全文を読む
投稿日： 2023-08-25 11:06:52
総合 4.65 お客さまの声（99件）
ホテルに到着してから帰るまでとても快適に過ごせました。スタッフの皆様が笑顔で親切！また是非伺いたいです。備品されていたメロン紅茶は是非とも販売の方向で進めていただきたいです。本当に素敵な滞在… 全文を読む
投稿日： 2024-05-19 18:29:09
新婚旅行で初めて星野リゾートのホテルに宿泊しましたがとても満足しました!!リゾナーレトマムは特にオススメと聞いていたのでここに決めて良かったです。まずチェックインで新婚旅行で来たと伝えると、ささやか… 全文を読む
投稿日： 2023-10-18 13:32:41
多かったのですが、日本語が流暢でこちらの難しい質問にもすぐに答えていただけました。 ホテルのアクティビティで体験乗馬をしたのですが、知的障害のある子供に対しても大変親切に接してもらい感動しました。 二… 全文を読む
投稿日： 2023-09-25 15:20:47
総合 4.4 お客さまの声（174件）
北海道ドライブ一人旅最終日の宿泊地として利用させて頂きました。それまでに一流ホテルのルームサービス食事や素泊まり温泉民宿やホテル、ドミトリータイプの宿でコンビニや地場スーパーの惣菜で済ませたり近場… 全文を読む
投稿日： 2023-10-24 09:00:44
いました。そしてなんと言っても食事がすごかったです!ホテルのビュッフェ顔負けの品数の料理が夜も朝も用意されていて、一つ一つこだわりを感じました。地元の野菜を使われているようで、とても楽しめました。夕食のあと… 全文を読む
投稿日： 2020-07-28 20:46:49
素泊まりで泊まらせていただきました。 立地は車が無いと不便な場所ですが、観光名所巡りには良いかな～って思います。 旧ユースホテルの名残があり、とりあえず泊まれれば良い人には良いと思い… 全文を読む
投稿日： 2019-06-10 18:01:07
総合 2.67 お客さまの声（68件）
フロントの対応は親切ですが、ホテルの設備は古い感じがします、Wifihaありますが弱いです、室内の空調は強中弱の３段階のみで温度調整は無し、室内の照明は暗い、コンセントは１か所2口のみ、ドライヤーの… 全文を読む
投稿日： 2024-02-16 22:33:46
部屋の壁紙が剥がれており、テープで継接ぎ状態です。またホテルが古く、今時ウオシュレットも 付いてません。他の地域のホテルと比べても、金額が高すぎます。 … 全文を読む
投稿日： 2023-12-07 13:39:32
富良野のホテルは外国人観光客向けで料金が高すぎる。 そんな中、良心的な価格設定をしていると思うが、昔のビジネスホテルと思って泊まらないと 期待外れになる。 最低限の物は揃っているが贅沢はしない… 全文を読む
投稿日： 2023-01-10 18:35:31
総合 3.94 お客さまの声（129件）
食事は美味しく良かったです。風呂も良いのですが、日帰り入浴客と同じ時間しか入れないのが残念でした。夜遅くまで入浴できるようにしてもらえるとまた泊まりたいホテルです。 全文を読む
投稿日： 2023-10-24 18:06:48
、朝のウオーキングをしようとホテルをでましたが、熊出没注意の看板があったので、取りやめました。 全文を読む
投稿日： 2022-09-08 18:31:23
食事は非常に良かったです。食事の時に飲んだふらのワインが良かったので、売店でお土産で買って支払いを支払いを部屋付にしてもらいましたが、翌日のチェックアウト時にホテル代はクレジットカード決済出来ますが… 全文を読む
投稿日： 2022-07-23 12:08:34
総合 4.2 お客さまの声（137件）
ロビーに荷物（オーナーの私物？）がたくさんあり、ホテルというより人の実家のようでした。。。 パジャマがないので気をつけてください。値段の割に部屋は狭いかと思います。隣の部屋と距離が近く壁が薄いため… 全文を読む
投稿日： 2023-10-09 20:14:08
です。 ・部屋には部屋着がありません。Wi-Fiもありません。バスユニットは狭いビジネスホテルと同じもので、ウォッシュレットもありません。 ・食事は事務所部屋のような殺風景な空間で、ごく普通でした。ワイン… 全文を読む
投稿日： 2020-08-11 00:49:08
ステーキ」は１/３が脂身で筋だらけ。全くおいしくない。「地元野菜ふんだん」も、野菜が生のまま全く工夫がない。オーベルジュとホテルの違いは、オーベルジュは食事がメインの店のサービスが発展したもの、とされて… 全文を読む
投稿日： 2019-07-03 10:55:42
総合 4.57 お客さまの声（32件）
とてもきれいな部屋でした。 洗面台が私が今まで泊まったことのある通常のホテルの位置とは異なる位置にあり、オープンキッキンのような形だったことが斬新でした。 フェアフィールドバイマリオットの道の駅… 全文を読む
投稿日： 2024-05-11 02:46:38
全体的にとてもキレイでデザインも良かった。コンビニが徒歩5分くらいにあり、道の駅が隣にあります。ドリンクサービスがあり、とても美味しいコーヒーをいただきました。富良野周辺ではオススメのホテルです。… 全文を読む
投稿日： 2023-10-04 11:10:17
道の駅に併設された新しいホテルとのことで、北海道旅行に利用させていただきました。 お部屋はコンパクトにまとまっており必要十分な感じです。 レストランはありませんが、歩いてすぐのところに… 全文を読む
投稿日： 2023-09-14 05:54:59
総合 4.33 お客さまの声（274件）
宿の説明ページに、ホテルや旅館ではなくゲストハウスである旨も書いてありますし、備品等も説明が書いてあるので、問題ありませんでした。車で行ったので、途中のコンビニで先に買い出しも済ませました。 暗い… 全文を読む
投稿日： 2019-09-19 15:47:08
リーズナブルな価格で、自然いっぱいの中でこの時期に宿泊できたことは、申し分のないことでした。ビジネスホテルなどで慣れてしまっているので、確かに洗面所、バス、トイレが共同なのは不便ではありましたが… 全文を読む
投稿日： 2015-08-13 16:12:38
人が携帯電話でボソボソ話す声が耳につきました。 防音が効いている高級ホテルではないと認識した上での宿泊ですので、こればかりは仕方がないなと思いましたが、ここはモラルの問題でしょうね。 景色も… 全文を読む
投稿日： 2013-09-24 10:10:11
総合 4.0 お客さまの声（71件）
ご飯がとても美味しかったです。 温泉もよかったです。 ホテルの方がとてもいい人たちでした！ 全文を読む
投稿日： 2019-08-15 21:45:40
結果から言いますと、もう二度と宿泊することはないです。 玄関で案内された時から、今まで宿泊した旅館やホテルに比べて接客対応が良くなかったため、「ここはもしかするとまずいかもしれない」と思った私の… 全文を読む
投稿日： 2018-02-26 09:21:46
ホテルの看板が小さくて見にくく、特に日が暮れてからは分かりづらいので、要注意です。 ぜひ看板には夜間でも確認できるように照明設備をお願いします。 全文を読む
投稿日： 2017-11-05 10:47:54
はかなりポイントが高いです。 ただ、札幌市内のキレイなホテルが素泊まりで10,000円くらいで泊まれることを考えると、富良野とはいえど、素泊まり24,000円はコスパが悪い気がします。 今回… 全文を読む
投稿日： 2016-07-30 23:43:21
を取り入れておられ、本当に美味しかったです。観光ホテルのバイキング形式より断然オススメできます。
夕食の提供はされていませんが徒歩圏内に種々のお店があり、その中のビストロル・シュマンを利用、富良野産野菜…
全文を読む
投稿日： 2015-09-22 16:23:45
ホテルへの入り口が少しわかりにくかったです。 部屋はとても綺麗でゆったりとしていて、くつろぐことが出来ました。新鮮な野菜を使った美味しい朝食も良かったです。 全文を読む
投稿日： 2015-07-15 15:34:29
総合 4.5 お客さまの声（41件）
を沢山聞けて楽しかったです！！ オールインクルシブが目的で行きましたが、スタッフのホスピタリティに感動しました！！！！こんな素敵なホテルは初めてです！！次は石垣のクラブメッドに泊まりたいです。 風呂… 全文を読む
投稿日： 2023-09-08 11:58:10
立地とその周辺の景観は素晴らしいと思います。ただ、ホテルが巨大な為に館内の移動が大変でした、又 特典で星野リゾートさんの入浴施設が利用出来ましたが、人が多くてゆっくりと利用出来ない状態… 全文を読む
投稿日： 2023-07-24 07:21:04
ます。 GOの皆さんは親切で子供にも優しく、日本のホテルとは一味違った温かみを感じました。 全文を読む
投稿日： 2020-10-13 21:13:58
