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総合 3.85 お客さまの声（3764件）
大きなホテルで大きすぎて、掃除が行き届いていない印象。 朝食も人が多すぎて、ルールが分かってないと無駄が多い。バイキング取るのに20分くらいかかった。もっとかかる人もいると思う。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-21 11:48:20
グレードアップされた新館のお部屋は広くてとても綺麗でした。 食事はバイキング形式。たまたま中学生の修学旅行と重なり、混まないようにとホテル側から時間の提案はありましたが、みんながその通りに行っ… 全文を読む
投稿日： 2024-05-17 13:27:08
夏休みに孫を連れてくるための下見を兼ねて、温泉に入りに来ました。アクア施設は、大変大きく、やや古い感じはしましたが、子供が喜ぶ施設だと思います。 コストに見合うホテルだと思います。… 全文を読む
投稿日： 2024-04-23 21:48:40
総合 4.11 お客さまの声（2040件）
4月25日から宿泊させていただきました。 温泉も大変心地よく、ホテルの方からはサウナと水風呂が、リニューアル工事の為利用出来ない旨を聞いてはいましたが、なんと、25日に間に合っていた為真新しい… 全文を読む
投稿日： 2024-04-27 04:54:06
定山渓の庶民向け大型ホテルの風呂は、加水度合いが大きくパッとしない場合が多々ありますが、ここは無論加水はしてあるものの、その割合は比較的低めで気持ちよく入浴できました。財布軽めで定山渓って場合はここ… 全文を読む
投稿日： 2024-04-17 12:51:30
あったのですが、そちらの部屋にもありませんか？」と聞くと「それは何号室でしたか？」と質問に質問で返され……それはホテル側が管理すべきではないですか？ 結局、移動する途中、二部屋目のお部屋に帽子を落として… 全文を読む
投稿日： 2024-04-11 20:41:03
４月１０日に春スキーをした後に利用しました。 ホテルは温泉の真ん中にありますが、どちらかと言えば海外のお客様向けだと感じました。 こんなご時世なので、海外のお客様がいない事もあり、広々使えた感じ… 全文を読む
投稿日： 2021-04-18 23:04:44
大浴場にプールがあるので子供が小学校低学年まではとても喜びます。 私はなんとなくホッとするホテルで価格もリーズナブルなので何度も利用しています。 全文を読む
投稿日： 2021-03-22 18:17:23
でしたが週末で宿泊客は大勢いました。
他のホテルが軒並み休業中なのでこちらに流れて来たんでしょうね。
夕食は時間差で自分達は後半。バイキングの内容は以前と変わりません。行儀の悪い中国人客がいないので混ん…
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投稿日： 2021-03-21 15:06:10
総合 4.17 お客さまの声（1263件）
北海道LOVE割を利用してずっと気になっていた定山渓第一寶亭留翠山亭さんへ行ってきました。 30分ほど前に到着しましたが、ホテル前にはスタッフなど誰もいなく勝手に駐車場に車を止めて館内へ（ここで… 全文を読む
投稿日： 2023-12-05 17:24:03
土曜日でお客様も多い日だったと思いますが、混雑を感じず、ゆっくりと過ごせました。お料理、お風呂、施設、スタッフ、トータルで満足度の高いホテルで、また利用させて頂きたいと感じました。ありがとうございました。… 全文を読む
投稿日： 2023-06-12 16:20:46
無料送迎を利用しました。大型バスにぎっしり乗るので、チェックインは30分程待たされました。疲れた体に立ったまま長時間列に並んでいるのは非常に不快でした。 ホテル内の調度品などはエキゾチック… 全文を読む
投稿日： 2023-03-29 10:50:14
総合 3.78 お客さまの声（1340件）
も良かったです。 今までたくさん温泉に行きましたが料理は過去一番良かったぐらい美味しかったです！ 又行きたいホテルになりました！ 全文を読む
投稿日： 2024-03-28 18:31:18
温泉に来たーと感じれるホテルで、温泉もよくスタッフの方も親切でした。食事は美味しかったですが、ビュッフェ形式でしたが他のお客さんとの間隔がとりにくい感じでスペースや配置が気になりました。 気分転換… 全文を読む
投稿日： 2024-03-20 14:21:19
女子旅4人で何度か利用しています リニューアルしてお風呂サウナがとても綺麗になってました 高級ホテルに近くなってきてますね その分お値段も上がり 身近と思っていた鹿の湯が遠くなる… 全文を読む
投稿日： 2023-12-19 15:15:28
総合 4.1 お客さまの声（798件）
いました） サービスがいつも行き届いていて、とても好きなホテルです。ご検討いただけると幸いです。 全文を読む
投稿日： 2024-03-24 23:13:50
古いタイプ、ソファーが欲しかった。改装が中途半端で高級感は無かった。 【ラウンジ】 施設、景観は近隣ホテルで１番素晴らしい！ しかしアルコール提供(ビール)は1時間のみ。食事後のデザートはラウンジ… 全文を読む
投稿日： 2024-03-16 18:26:58
ホテル宿泊時札幌駅より往復ホテル専用のバスにて送迎していただけたのが便利で良かった。 ホテルの部屋も夕食も非常に良かったが大風呂及び露天風呂はたまたま団体の男性たちと時間が被さってしまい大声で話し… 全文を読む
投稿日： 2023-12-11 10:24:34
総合 4.41 お客さまの声（553件）
従業員の方々の質が高く、気持ちよく宿泊を楽しむことができました。また、食事が美味しくて種類も多く、普段は少食な息子も箸が進んでおり、驚きました。 建物自体が古く、元は別のホテルだった建物… 全文を読む
投稿日： 2024-03-02 16:29:14
今回初めて利用させていただきましたが、とても素晴らしいホテルでした。父の誕生日のお祝いで訪れましたが今後お祝い事はこちらを利用させていただきたく思います。とても吹雪いた日で道路状況も悪くチェックイン… 全文を読む
投稿日： 2024-02-28 16:21:59
期待してたのに。。。 (ちょっと訳あり)で予約 もう何回も宿泊していて久々に今年のGWにも宿泊して、 で、 今回は、ワクワクドキドキも踏まえて、 部屋タイプをホテルにおまかせ… 全文を読む
投稿日： 2023-09-17 20:37:18
総合 4.39 お客さまの声（1038件）
復路はホテルのバスを利用して、こちらは快適でした。料理も美味しく満足です。 全文を読む
投稿日： 2024-03-14 12:30:24
いました。非常に不快でその後は温泉に一度も行きませんでした。ホテル側の落ち度ではないと思いますが、注意書きをわかりやすく掲示する、チェックインの際にマナーの説明をする等、なにか対策をしてほしいと思い… 全文を読む
投稿日： 2024-01-31 22:45:37
札幌からの送迎バス希望でしたが行きは満席・帰りは運休でした。事前にホテルからご連絡をいただけたので、余裕をもって他の交通手段の手配が出来ました。お部屋も広く、館内は大浴場含めて清潔に管理されており… 全文を読む
投稿日： 2024-01-05 15:58:03
総合 4.7 お客さまの声（1192件）
ありがとうございます。 素敵なスタッフさんがいすぎて、感動がたくさんありました。 また泊まりたいホテルでした！ ありがとうございます。 全文を読む
投稿日： 2024-05-17 01:21:08
あいにくの雨で、早めにホテルに到着しましたが、２時30分にはお部屋の準備ができているので、チェックインできますよと温かいお言葉に感激しました。そのうえなんと温泉付きの特別室にグレードアップして… 全文を読む
投稿日： 2024-05-09 17:20:13
いてとても可愛かったです。娘も相田みつを心のギャラリーにあったおもちゃが気に入り朝と夜遊んでいました。 朝食も美味しくお風呂も気持ちよかったです。 今まで泊まったホテルはあまり満足しなかったですが… 全文を読む
投稿日： 2023-11-05 16:14:41
総合 4.38 お客さまの声（407件）
沢山歩けない高齢の母の為に大きくないこちらのホテルを選びました エレベーターがないのは知ってましたが地下の大浴場への階段が意外にも急でそれでも母は温泉が気持ちいいと言って頑張って３度も… 全文を読む
投稿日： 2024-03-20 06:33:43
何度も宿泊していますし、一人で泊まったことも何度もあります。今回は娘との宿泊でした。小規模なホテルなので格別にリラックスできますし、かき氷や湯上りアイスなど、無料のサービスが楽しかったです。食事… 全文を読む
投稿日： 2024-02-21 20:30:31
落ち着いて過ごせました。 女性だけとはこうも穏やかなのか経験しなければ分かりませんでした。ウェルカムスイーツはどのホテルよりも種類が多く美味しかったです。大浴場も改装されたのか綺麗で快適… 全文を読む
投稿日： 2024-01-15 19:24:23
総合 4.41 お客さまの声（141件）
札幌から車で１時間以内の距離の定山渓温泉。何度も来て様々な温泉ホテルに宿泊しましたが、部屋の大きな窓から見えた景色が最高でした。 義母、娘、孫の４世代での思い出に残る宿泊になりました。… 全文を読む
投稿日： 2024-05-22 12:23:05
ソープやボディースポンジなどが用意してありとても助かりました。ホテルの方々も皆さん親切で大満足です！！！ 全文を読む
投稿日： 2024-03-17 19:30:26
複数回のリピートです。真新しいホテルで客室の窓が大きくて、とても開放的な空間です。大浴場・室内温泉もとても気にっています。 全文を読む
投稿日： 2024-03-07 13:45:40
総合 4.5 お客さまの声（221件）
と全て入りましたが、とても温まる良いお風呂でした。記念に写真とコメントまで用意していただき、とても心も体も温まる良いホテルでした。 また行きたいです! 20245月14日宿泊… 全文を読む
投稿日： 2024-05-18 12:08:34
夕食と朝食はとても美味しくて高級で、ラウンジでのサービスはとても良く、飲み物を飲むのはとても幸せです！温泉環境は美しく、とても快適な体験です。うるさい唯一のことは、送迎バスを他のホテルの乗客と… 全文を読む
投稿日： 2023-02-15 17:01:48
、食事もバーのカクテルも美味しくて、こちらのホテルを選んで本当に良かったです。お部屋のお菓子にあった、ハレトケ洋菓子店さんのサブレが朝日岳の形で可愛く、お土産にも買って帰りました。また紅葉の季節にも是非… 全文を読む
投稿日： 2022-12-12 19:48:47
総合 4.41 お客さまの声（105件）
温泉や食事、宿泊施設としての内容は大満足。ただ食事会場の配膳はバイト（？）のヒトか、イマイチな対応だったのと、外人が大勢いたので何かスリッパ無しで館内を往来するのは衛生面で不安があった。また、ホテル… 全文を読む
投稿日： 2024-02-14 12:45:15
は、夕食に注文式の握り寿司の食べ放題があり、生ウニも本鮪もイクラ軍艦も食べ放題。非日常だし、高級ホテルのクオリティのお寿司なので、大興奮でとても美味しかった！それに、湯葉や牛肉のしゃぶしゃぶもつき… 全文を読む
投稿日： 2023-11-20 16:19:09
家族で利用しました。お部屋。お食事。接客なども大満足。ホテルの中が畳なので本当に楽に行動できました。 気になるところといえば。。。夕飯時頼んだ瓶ビールが冷え冷えじゃなかったことかな… 全文を読む
投稿日： 2023-11-15 17:22:10
総合 4.57 お客さまの声（124件）
定山渓のホテル街から少し離れているせいか、道路が近いのに静かで落ち着いた雰囲気でした。 外国人のスタッフが多いですが、皆さん良く勉強されているようで、丁寧で気持ちよくお迎えしてください… 全文を読む
投稿日： 2024-01-30 15:50:17
北海道に家族旅行に行きました。どこのホテルも海鮮料理を売りにしているなか、イタリアンと言うのが、珍しく予約しました。ホテルの対応は申し分なく、行き届いていました。料理も大変美味しくいただけ… 全文を読む
投稿日： 2023-10-12 15:24:07
しっかりしていて隣室や廊下の音は全く聞こえませんでした。ロビーやラウンジも薪ストーブがあったりと、とても素敵でした。是非また行きたいホテルです。 全文を読む
投稿日： 2023-02-26 17:11:43
総合 4.06 お客さまの声（179件）
スタッフは外国人の私にとても丁寧にホテルを紹介してくれて、とても気持ちがよかったです。部屋は清潔で快適で、共用ラウンジエリアは広くて美しいです。夕食のお肉は美味しかったですが、一番美味しいのは希少… 全文を読む
投稿日： 2024-05-04 19:20:41
店のスイーツが宿泊者予約できる点などはもっとアピールしてもいい面白い点かなと思います。 ただ雪の中を取りに行くのも面倒なので冬場はホテルまでもってきてくれたらさらにいいのにと思い… 全文を読む
投稿日： 2023-12-15 23:06:07
平日火曜日に宿泊しました。 カプセルタイプのホテルは初めてだったので少し不安でしたが、ラウンジなどにくつろぐスペースがありまったりと過ごせました。マンガも置いてあったので、ラウンジの半個室スペース… 全文を読む
投稿日： 2023-05-31 16:28:54
総合 4.1 お客さまの声（99件）
夫婦で宿泊しました。大きなホテルより、こぢんまりとした家庭的な宿が好きなので、とても癒されました。ただし窓を開けた景観は、望めませんでした。風呂と食事はよかったと思います。… 全文を読む
投稿日： 2023-06-10 19:04:21
「おもてなし」を感じる丁寧な説明で感心しました。大きなホテルのマシンガン・トーク的な案内とは雲泥の差です。 接客の全てが細やかな気配りが効いており、気持ち良く過ごせました。 食事も趣向を凝らしたメニュー… 全文を読む
投稿日： 2019-02-17 03:23:13
で、大満足でした。お料理の一つ一つが一生懸命作られており、薄味派の私も大変満足でした。お刺身の鮮度がとても良く、１番印象に残っています。 他のホテルやお宿と違って、外国の方々で賑わってる様子もなく… 全文を読む
投稿日： 2018-11-23 23:01:10
総合 4.67 お客さまの声（81件）
たです（チップがない日本文化に感謝です）。 朝食も手抜きがなく、男性スタッフ（キビキビホテルマン系）のサービスもよかった。 風呂は広くはありませんが、10室しかないことを考えれば、3人も4人も一緒になることも… 全文を読む
投稿日： 2023-09-15 17:07:24
とても落ち着いた宿で、一息させていただきました。周囲は巨大な温泉ホテルが林立しており、はるか昔の鬼怒川温泉を想像させました。宿のコンセプトは明確で、それを了解したうえでの宿泊なのだろうと思い… 全文を読む
投稿日： 2023-08-14 06:15:46
利用にはちょうど良く、キングサイズのベットも快適でした。 10室のみの隠れ家ホテルとのことでしたが、チェックインしてから以降チェックアウトまで他の宿泊客と行き合うこともほとんどなく、本当にくつろげる… 全文を読む
投稿日： 2023-04-08 19:49:18
総合 4.5 お客さまの声（50件）
綺麗な一軒家ホテルでひとり一部屋でゆったりすごせました。 お安いおまかせプランのお食事ですが充分でした。 場所は温泉街からは少し離れていますが、隣に人気のパンやかき氷などの人気施設もありよかっ… 全文を読む
投稿日： 2023-06-30 23:18:46
今の時期の非接触型ホテルで安心して泊まれました。 ベットルームも広く浴室も十分広く入りやすかったのですが、欲を言えば温泉だともっと満足度が高かったと思います。 食事は夕食は満足しましたが、朝食の… 全文を読む
投稿日： 2021-06-01 16:35:24
に取りに行くスタイルで、とても美味しかったです。新しくて清潔感があり、コロナでも安心して泊まれるホテルでした。札幌国際スキー場も近いのでスキーシーズンまた利用したいと思います。… 全文を読む
投稿日： 2020-11-24 21:12:22
総合 3.0 お客さまの声（8件）
夕食はヒレカツの大きいのが４枚と満足でした。 ただ、ホテルの場所が分かりにくく、近くのホテルで聞いてわかりました。案内があればとおもいます。… 全文を読む
投稿日： 2017-10-09 17:03:40
総合 5.0 お客さまの声（1件）
札幌国際スキー場へ行くために連泊しました。 定山渓の他のホテルは値段が高いので、コスパを求めるなら こちらがお勧めです。 コインランドリーもあり洗濯もすぐできました。 いわゆるマンション… 全文を読む
投稿日： 2023-04-07 15:14:20
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