家族旅行で宿泊しました。
お部屋が凄く広く、眺望もよく、お部屋のお風呂も広く、お料理も夕食も朝食もお腹いっぱいで大満足です。
チェックアウト後、ジャケットを忘れてしまったのに気づき、連絡しました。
早急に対応していただき、次の日には届けてくださいました。
しんゆさんに宿泊することが出来、素敵な思い出が出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年09月

久しぶりの2泊３日の夫婦2人旅行の最終日に利用されていただきました。接客もお料理も大変丁寧でゆっくり過ごすことができました。私達の接客は、トレーニング中の名札を付けた方が担当してくださいましたが、大変丁寧に笑顔で接客してくださり、お食事も個室でゆっくり美味しく頂くことができ、癒されました。
一点だけ、貸切家族風呂を利用させて頂いたのですが、最初からお湯の温度が低めでした。さらに、お湯にたくさん何かが浮いており、水面ではなく水中に浮いていたので、取り除くことが難しく、早々に出てしまいました。源泉掛け流しということでしたので、なかなか湯を取り替えることが難しいのかもしれませんが、たくさん何かが浮いていたのは残念でした。。。
しかし大浴場はお湯の温度もそれなりに熱く、何も浮いていなくて長湯することができました。
貸切家族風呂だけが残念でしたが、その他はとても満足いたしました。
また諏訪に行くことがあれば、利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

おもてなしが素晴らしく、お料理も最高でした！
部屋には浴衣とパジャマがそれぞれあり、温泉の後の汗や、浴衣がはだけることも気にせず、快適でした。
諏訪大社の参拝バスではガイド付きでスムーズにおまいりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

料金に見合わないくらいの至れり尽くせりのサービスで、大満足な時間を過ごすことが出来ました。
諏訪大社四社巡りのバスツアーも、ガイドさんの分かりやすい説明でとても貴重な体験をしました。
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

8月に花火大会が行われることもあり、こちらのお宿を利用させていただきました。とても大満足の内容でした。主に、下記３点がとても良かったです。

・丁寧で笑顔あふれる「おもてなし」
・諏訪湖が一望できる絶景を備えた客室
・信州の名産品を使用した創作和食

ホテルに到着すると、スタッフの方が素敵な笑顔で迎えてくださりました。また、お食事の際も丁寧に接してくださり、とても気持ちが良かったです。
また、私が利用したのは湖側の客室だったのですが、綺麗な諏訪湖が一望できるお部屋でした。特に夕方の景色は幻想的で、リラックスして客室で過ごすことができました。
また、夕食、朝食共に、信州の特産品を使用したお料理でバリエーションも豊富で様々な味覚を楽しむことができました。ありがとうございました。
ブログに更に詳しく体験記を書いてみたので、是非見て頂けると幸いです。
https://nari-kei.com/suwa_shinyu/

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家族

宿泊年月

2023年08月

８月２０日に宿泊しました。
諏訪大社へ参拝するためにホテルを探している時に、こちらに四社めぐりバスツアーがあることを知りました。
連れて行ってもらえるだけで十分と思っていましたが、ガイド兼運転手の方の説明が大変興味深く、また楽しく、とても良い時間になりました。
その他の面でも、大変行き届いていると感じました。
例えば館内の廊下、客室内のトイレなど、あちこちに手すりがつけられていて、安心して過ごせるようになっていること。
館内のインテリアが工夫もされていて、落ち着いた雰囲気になっていること。
スタッフの皆さんが親切でありながら適度な距離感で対応してくださって、気兼ねなく過ごせたことなどです。
温泉もたいへん清潔感があり、お食事もとても美味しかったです。
またぜひ宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

無料の諏訪大社巡りがとても良かったです。近いので車で自分でも巡れますが、ガイドがあると興味の度合いが変わりますね。（普段無口な思春期の息子も珍しく面白かったとの感想でした笑）
お風呂に露天が無かった（立地上厳しいかと・・）ので一応4点にしましたが、足の悪い義母が部屋から花火を鑑賞できたことに感動していました。立地も、湖畔で行きたい観光場所に近く、ちょっとしたスタッフの方々の振る舞いに品があり、価格より上質な宿だったという感想を持ちました。

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家族

宿泊年月

2023年08月

7/25に宿泊しました。東京の八王子に住んでるので、諏訪は一番近い長野で、日帰りで来訪するところでした(笑)。今回は夫が、諏訪大社をじっくり見学したく、ゆっくりしたい、とのことで、お世話になりました。正直に申し上げると、お宿自体は、そこまで広くないし新しい感じもしなかったのですが、それを上回るサービスをしていただき、大変感激いたしました。ありがとうございました。どのスタッフの方も、ちょうどいい距離感と親しみやすさ、なにより親切に接してくださり、本当に気持ちの良い時間を過ごしました。お食事も、静かで落ち着いた空間で、おいしくいただきました。こちらも感動モノです。なかなか、しょっちゅう泊まることはできないと思いますが、機会があったら、またぜひ利用させてください。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

息子の合宿応援で長野県に来たので、泊まる旅館はずっと泊まってみたかった『しんゆ』さんにしようと思い予約しました。夕食時間ギリギリに宿に着いたにも関わらず、嫌な顔せず、焦らず対応して下さり本当にスタッフさんには感謝でした。
花火鑑賞プランだったので、夕食も花火に間に合うように調整して下さり、お部屋からゆっくり花火を見ることが出来ました。
お部屋のお風呂もとっても気持ちよくて娘と交互に何度も入りました。
お部屋もお風呂もお食事もスタッフさんの対応もとても良く、この旅館を選んで で本当に良かったと思いました。
また機会がありましたら是非泊まりに行かせていただきます。
本当にお世話になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋が広くて大変綺麗です。湖が目の前で、夏の間毎日開催される花火も目の前で見ることができました。ヘアアイロンも用意されていて備品が充実していました。夜に翌日着る予定の服のしわに気づいたのですが、アイロンをお願いしたところほとんど待たずにお持ちくださいました。
電車での旅でしたがチェックアウトの際に送迎バスに乗せていただき駅まで送っていただけ助かりました。
お風呂は綺麗でしたが露天風呂がなかったです、湖の前ですので致し方ないとは思います。
朝食のみプランでしたが個室での食事でのんびりいただけました。
室内から廊下の話し声がきになることもなく、総じてくつろいだ気持ちで過ごせる良いお宿だったと思います。

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家族

宿泊年月

2023年08月

8月に朝食のみのプランで利用。
・旅館と思って訪れたところ、ホテルのようなサービス、おしゃれな内装で清潔感があります。
・備え付けのシャンプー類はPOLAで、髪がパサつくことなく嬉しい。
・パナソニックのヘアアイロンが部屋にあり、娘が喜んでいました。
・食事処は個室で、くつろいで食事できた。スタッフの皆さんもとても丁寧でした。
・大浴場にあるかりん水サーバーは家族皆喜んでいただきました。私には甘かったので隣のウォーターサーバーで薄めていただきました。
・朝食時にコーヒーがいただけたら嬉しかったかなと思いました。
・フロントや駐車場のスタッフの制服もとてもおしゃれで、素敵でした。
・目の前の道路を渡ってすぐの湖畔で花火を見られて最高でした。
また利用したいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

暑い中駐車場の入口での出迎えはとても助かりました
ホテルが沢山あると入口が何処か他の観光地でも迷う私なので
2013年16年と今回で３回目の利用です
その年その年でサービスが更新されてて
工夫されてるんだろうなと思いました
お部屋は広く入口がスロープだったり引き戸だったりバリアフリーに対応してます
ただ広すぎてお茶セットを運ぶにもテーブルが遠かったです
Nespressoを淹れるにもコンセントが近くになく私は脱衣所で淹れました…(どこが近かったのかな？)
また洗面所に化粧品を置いておく場所が狭かったです
あと２階に氷を取りに行ったら喫煙所の扉が全開でむせってしまい
くさっと言いながら
扉を閉めたらマッサージ室？の方と目が合ってしまいました(汗)
ここまでネガティブな事を書きましたが
スタッフの方たちはすべての方が丁寧で礼儀正しく気持ち良い対応されていて
リピートは間違いなかったと思います
ただどこでも思うのですが
露天風呂付きのお部屋に１人でも宿泊できればいいなと思うのです
これから社会環境も変わり１人ゆっくり過ごしたい諏訪湖で癒やされたい旅行客もいると思います
ここまで部屋は豪華でなくても部屋付きのお風呂が温泉だったり露天風呂だったら
癒やされた後の次への生活への活力になると思います！
３回目の今回もありがとうございました
いい時間が過ごせました

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

20年前に母と諏訪湖に旅行し、再び二人で諏訪湖に訪れることになりせっかくなら湖が見えるお部屋とお風呂にしたい、としんゆさんに予約いたしました。館内の雰囲気、お部屋のしつらえ、お食事　どれもよくて　高齢の母も大変満足しておりました。また食事では母のややこしいアレルギーにも対応してくださりありがとうございました。安心して頂くことができ、母も完食しておりました。
ありがとうございました
関西から信州は少し遠いのですが、またぜひお伺いしたいと思います

ps
鍵の件大丈夫だったでしょうか

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

湖側の部屋だったので、見晴らしがとても良かった。
食事もおいしかったし、品数もありました。老夫婦にはちょうどいい量でした。
諏訪大社めぐりのバスは便利でしたし、観光案内も丁寧にしてもらえて、良かったです。
少しだけ残念だったのは、温泉の見晴らしが今一つだったこと。道路の側の立地なので、仕方ないのですが。
それ以外は本当にいい宿でした。
お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの方々の対応、食事内容、お部屋どれもとても良かったです。
唯一残念なのは、露天風呂。
あれを露天風呂というなら、最初から露天風呂はないと言った方がいいのでは？
露天風呂がなくても充分満足できるお宿です。

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友達

宿泊年月

2023年07月

いつもお世話になります。
今回、初めて夕食付きのプランにしましたが、本当に過去に食べた事がないくらい素晴らしい味でした。特に蕎麦が絶品でした。
また、今回は私達夫婦の結婚記念日で泊まらせていただいたのですが、嬉しいサプライズもしていただきました。ここに載せてしまうと、他のお客様から要望されてしまうかもしれませんので、具体的な内容は伏せますが、とても心に残る想い出になりました。
それと、この事を多くのスタッフ様で共有していただけた事が、御宿全体で歓迎していただけているようで、素晴らしいと思いました。
豪華なホテルや旅客は数多くありますが、心に響くおもてなしができる御宿は、本当に稀有な存在だと思います。
ご縁があって泊まらせていただけて、本当に良かったです。
次回は仕事で利用すると思いますので素泊まりかもしれませんが笑また、必ず訪問したいと思います。
妻もお風呂がとても良くて、凄く癒されて記念になったと好評でした。
これを読まれた全員の方へオススメしたい旅館です。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

6月30日に友人4人で宿泊しました。館内、お部屋もお風呂も、お食事のお部屋も、フロントもどこも素敵で、スタッフの方々がどなたも親切で、何を聞いても、詳しく親切に接して下さいました。
お食事もこだわりや想いが詰まっていて、まさかの朝夕個室での食事にみんな大満足でした。アメニティも事細かな気配りがとても嬉しかったです。
浴衣とパジャマが揃っているホテルは初めてでした。
日本あちこち色々な温泉宿、ホテルに宿泊しましたが、
また、必ず伺いたいホテルです。この度は本当にありがとうございました。
とても満足な友人との旅になりました。

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友達

宿泊年月

2023年06月

接客態度も良く食事も美味しく満足でしたが、温泉が景色もなく殺風景なのが残念でした。

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家族

宿泊年月

2024年06月

非常に綺麗なホテルで、サービスの質も高いと思います。食事も美味しかったです。

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家族

宿泊年月

2024年05月

5月17日に宿泊しました。個室料亭でのゆっくり落ち着いて美味しい料理を頂きました。料理の説明をしてくれたスタッフが楽しそうに笑顔で接客してくれたのが印象に残っています。露天風呂付きの部屋を利用しました。車椅子対応の部屋でトイレが広かったのですが、便座が角に寄りすぎ、ペーパーが取りずらかったです。スタッフの対応が皆さん楽しそうに笑顔で接してくれました。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月