この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。客室のメンテナンス及び清掃の不行き届きがあり大変申し訳ありませんでした。壁クロスの張替えなど、今後順次進めて参ります。また、フロント周りと食事会場は季節感を感じさせる模様替えなど工夫を凝らしていくよう努力して参ります。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。もともと長崎は山、丘に囲まれたすり鉢型の小さな街でした。江戸時代には長崎市人口は数万人でした。その頃は長崎駅近辺は海でしたが、時代が進み現在では長崎港の半分が埋め立てられたといっても過言ではありません。このような時代背景からも長崎の平地面積は少なく山並みに住宅がひしめき合って坂を登る道は狭くくねっておりました。地元の者にとっては当たり前の状況なのでさして気にしておりませんが、長崎県外の方からしてみれば異様な風景だと思います。ですので、当館にお越しの際は、急がず余裕をもって運転してきてください。バスの運行につきましては、車両数及び運転手人員の問題もありますが、今後検討したいと思います。それから、大浴場においてはコロナ対策の下、席数を減らしてのご利用をお願いいたしておりますので、利用のお客様が多い場合はお待ちいただく場面があり、ご迷惑をおかけいたしております。誠に恐縮に存じます。
シャワーは洗い場意外にも、浴場内手前の方に2箇所シャワーのみを設備いたしておりますので、次回はご利用下さい。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。雨の中、長崎の観光は少し残念なようですが、雨の夜景も気に入って頂けて嬉しく思います。
おっしゃるように、西九州新幹線が開通して当館から長崎駅発着の新幹線「かもめ」を眺めることができます。新しい景観が生まれました。当館にとってはとても有難いことです。長崎港と新幹線「かもめ」がとても良い絵になっています。また機会がございましたら、長崎へのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ホテル立地と景観、お部屋とお食事までご満足頂けたようで嬉しく思います。ホテルが年数を経過し古くなっておりますが、今後の課題として入口扉の安全に向けてのリフォームができるように社員一同、努力していきたいと思います。全国の観光が活発になり、コロナ以前のような状況を期待しながら、鋭意改善に向けて頑張って参ります。機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋のメンテナンスが行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ありませんでした。早速、そのお部屋の洗面の水量調整を行い改善いたしました。今後も各お部屋のメンテナンスに注意心掛けて参ります。今回は何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。館から見渡せる景観とお食事はご満足頂けたようで嬉しく思います。お部屋の風呂シャワーの湯量の件は、シャワーヘッドの調整又は取替を行い早急に改善いたします。ご不便をお掛け致し、申し訳ありませんでした。年明けには、長崎ランタンフェスティバルが控えています。機会がございましたら、またお越しください。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋、夜景、それにお食事もご満足いただけて嬉しく思います。しかし、客室備品及び清掃の管理不足により、ご迷惑をお掛けいたしましたことは誠に申し訳ありませんでした。早急に備品など確認をいたし対応して参りますので、今回は何卒ご容赦ください。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。食事も景色もご満足いただけたようで、嬉しく思います。徐々に秋も深まってゆき、旅行するには最適の季節になりました。長崎は西九州新幹線の開業に伴い、長崎にお越しいただくお客様が増えてきているようです。全国旅行支援も始まりました。12月20日まで助成がございますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。開業して約30年近くの時を隔てて古さはございますが、出来る限りのメンテナンスに努力いたしております。お料理に関しましては、ご期待に副えず大変残念でございます。ご指摘の通り、食材・食文化ともに豊富な長崎でございますので、今後もお客様に喜んでいただける料理の探求を続けて参ります。新幹線も間もなく開通いたします、また機会がございましたら、長崎の新しい夜景を楽しまれてください。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。館からの夜景、お風呂、お食事を楽しんでいただき大変嬉しく思います。しかし、設備のメンテ不足でご迷惑をお掛け致し申し訳ありませんでした。お部屋の水道栓も含めて早急に調整を行います。今後も、少しでも多くの方に満足していただけるようにメンテナンスも含めて努力して参ります。皆様のご健勝をお祈りすると共に
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お料理と夜景にはご満足いただけたようで嬉しく思います。露天風呂につきましては、露天岩場の手入れ及び周辺の床磨き作業を早速行います。また、機会がございましたら皆様のお越しをお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。おっしゃる通り昭和レトロが残る雰囲気があります。何と言ってもお部屋から見える夜景が自慢です。徐々に秋を感じているこの頃ですが、９月に入ると西九州新幹線の開業となります。また新しい旅の体験を楽しむことができると思います。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。山の上のからの景色とお料理も満足いただけて嬉しく思います。臭いにつきましては、季節も関係しますが、お部屋はオゾン消臭を行い、ロビー・廊下は脱臭剤など使用し消臭に心掛けて参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
急斜面で山の上までお越し頂くのにご苦労されたと思いますが、到着すると、見渡せるその景色をご覧いただけると来て良かったと感じられることでしょう。お母様にも大変気に入っていただけて嬉しく思います。これからもお元気でお過ごしください。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋とお食事など満足いただけたようで嬉しく存じます。新年を迎えて、楽しいご家族旅行になられたようですね。まだコロナウィルスの問題が続いており、長崎のイベントは中止が多く少し寂しい状況です。しかし、今年は長崎新幹線がスタートします。コンベンション施設もオープンしたばかりで多くのお客様をお迎えする準備が整ってきています。感染病を早く克服して市民及び県民全体で頑張って観光業を進めて参りたいと思います。良い年を迎えることが出来るように祈念しながら、皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。今回の年末年始は雪が積もらず、宿泊客をお迎えする私たちにとって、安心して接客に集中できました。２０２２年は本当に世界的に良い年になるように心から祈っております。長崎の狭いくねくねした道路を経験していただくお客様を昨年より、沢山お迎えし楽しんでいただきたいと思っています。社員一同、一生懸命に頑張ってまいりますので、今年もよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。今回、卓袱料理をお召し上がりいただきましたが、内容は標準のコース料理で前菜からデザートまで13種類のお料理でございます。少し量的に物足りなさをお感じになったということで残念でございましたが、今後の料理献立作りのご意見・参考にさせて頂きます。もし再度のご利用を頂ける機会がございましたら幸いに存じます。また、よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。コロナの影響でイベントも縮小して行っておりますが、少しでもお子様たちに喜んでいただけて嬉しく思います。襖・引き戸の開閉については調整を行って参ります。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。これからもコロナ感染に注意して、ご自愛ください。またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。宿泊内容と当館の自慢の夜景風景は満足されて良かったと思いますが、我々スタッフの雰囲気が良くなかったのかと反省いたしております。コロナ問題もありますが、みんな元気を出してお客様をお迎えするように心掛けて参ります。次回、お越し頂きます時は明るい笑顔をもってお迎えしたいと思います。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事も含めて楽しんでいただけたようで嬉しく思います。当館の庭では、もう桜は散ってしまい、ツツジがきれいに花を咲かせています。徐々に暖かくなってきて旅をするにはとても良い季節になりました。くれぐれも健康に気を付けて、楽しい春をおすごしください。