この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎駅の向かい側の山の上にある施設ですので、長崎港が真下に眺めることができる眺望です。夜景はお楽しみ頂けた事と思います。ただ立地上、周りにはお買い物などできるお店が無く、下の街まで降りなければならない不便さがありますが、必要な物を充分に用意して来ていただければ、余裕をもってさらにお楽しみいただけると思います。また機会がございましたら、次回は夕食もお楽しみ下さい。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋食でのご利用と思いますが、夕食の際に気配りが足りなくて、申し訳ありませんでした。固形燃料が足りなくてご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。今後はお部屋サービス係が定期的にお食事の状況を確認するように注意指導して参りますので、何卒ご容赦くださいませ。また、お越しいただける機会がございましたら、その時何か足りないものがある場合は、フロントまでご連絡ください。フロントで手配させていただきます。また、当館では地下１階の広間でも夕食がイス・テーブル式でご利用いただけます。部屋食と違い係が常時、会場におりますので注文等は部屋食よりスムーズに行えると思います。もし、次回のご利用がございましたら、ぜひお試しください。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。フロントの年配男性は二人しかいないのですが、お互いにそれは私だと思い今後も頑張っていきます。機会がございましたら、またお二人でご来館ください、またその時にお目に掛れたら幸いに存じます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。部屋からの夜景とお料理に満足していただき、嬉しく思います。当館は長崎港とその周りの街並みがきれいに望めます。建物も５階建であり、１階から５階からの眺めは、正確に申しますと少しづつ違います。上階だと、とても眺めは良いのですが、遠めの絵となり、低い階からだとほんの少しですが、景観の絵が大きく感じられます。またのお越しの際は、この違いを確かめてみて下さい。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊全般にご満足頂けたようで嬉しく思います。但し、大浴場脱衣場内の清掃が不十分で
ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ありませんでした。早速、清掃係には内容を連絡致し清掃作業に注意を払うように指導いたします。ご容赦下さい。今後も、従業員一同、鋭意努力いたして参ります。また長崎へお越しの際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋、夜景及びお料理に満足いただけ
嬉しく思います。卓袱料理は出島オランダ商館時代を境に和食・洋食・中華料理をミックスし、中国から伝わった円卓のテーブルクロスを意味する「卓袱」料理と言われるようになったようです。ちょっと甘めの味付けは、出島で砂糖が長崎に輸入され豊富に使用される地域であったことが影響し代々受け継がれております。また、来崎の際は
この卓袱料理を違う雰囲気（他の店舗など）でも楽しまれてみて下さい。
又、長崎へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎駅から車で１５分程度の距離で山の上にある館ですので、長崎港と長崎駅が真下に見えます。高さも約２００メートルほどですので景色を見るのには適当な所です。また、機会がございましたら、お越し頂いてのんびりをご満喫ください。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。毎度、館までの坂道は皆様を驚かしてしまいます。また、建物も年月が経過し古くなってきています。少しづつではありますが、改修を進めています。あとは、私達の精一杯の対応でカバーしていきたいと思っております。まだまだ、未熟ではありますが、今後も努力して参りますので、又のご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。山の上のこの立地は何かとご不便をお掛け致します。不便な代わりに見晴らしはとても良いので
納得はして頂いておりますが、この不便さを忘れさせるように、スタッフのサービス努力が必要だと思っています。これからも頑張って参りますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。山の上にある施設なので、何かと買い物などご不便をお掛けいたしております。ご意見していただきましたように、お好きなお菓子、おつまみ、お酒などお部屋内でお気軽にお召し上がる品物は、宿泊客室内にお持込みいただいてオーケーです。施設のお食事処へのお持込みはお断りいたしておりますので、ご了承ください。
お部屋内の寝具、リネン類は今後、検討してゆき
新しい物に順次替えていきたいと思います。早く実現できるように皆で頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のとおり、建物が古く、また湿気が高くなる季節はニオイがやはり気になります。消臭の工夫を凝らしていきます。また、衛星放送および無線ランのサービスが必要になってきていると思います。今後は出来るだけ早期に設備できるように努力いたして参ります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎港を正面に見渡せるほどの高台にありますので、公共交通の便は少なく不便ですが、その分景色は素晴らしいと思います。天気が良い日は
時間があれば、歩いて降りていくのも景観の変化があって楽しめると思います。冒険してみてください。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。梅松鶴への急勾配の坂道も、お客様の声で広まっていると思いますが、長崎での貴重な体験として思い出に残して下さい。客室から見渡す長崎の景観も同時に思い出して下さい。また、長崎へお越し頂けるように、これからもスタッフ一同、より良いお料理と接客サービスを提供できるように頑張って参りますので、今後もよろしくお引き立ての程お願い申し上げます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お泊りいただきましたお部屋と景観にご満足いただけたようで嬉しく思います。降雪時の
件ですが、予測通りとても大変です。雪となると、まず坂道に塩化カルシウムをまく融雪作業が大変です。1年ほど前は、長崎でも30数年ぶりの大雪で10センチ以上積雪し、3日間程この山の上の館にスタッフは缶詰になりました。このような経験は、今後は絶対したくないと思って祈っています！！　こんな事もあったのですが、また長崎にお越し下さい。お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。部屋からの長崎の夜景は本当に美しいです。
また、もう間もなく、1月28日（土）より約2週間の期間で恒例の冬のランタンフェスティバルがスタートします。長崎の夜景にランタンの灯りがプラスされて、長崎の夜はさらに美しさを増してきます。是非、ランタンフェスティバルにお越しください。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。毎度のことながら坂道が急でごめんなさい。
お部屋のシャワーヘッド掛けが緩んでいまして、申し訳ありませんでした。すぐに修繕を行います。また、朝食におきましてもドリンク類のご指摘をいただきました内容は、調理及び料飲部門へ相談し少し種類を増やせればと思います。また機会がございましたら、是非来崎ください。お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。長崎の高台にありますので、お車でのお越しの際には登り坂が急勾配で皆様を驚かせてしまいます。毎度のことながら恐縮に存じます。このような状況の中、お越しいただいて重ねてお礼申し上げます。12月に入り、年末に近づいてきました。今年は春に熊本地震が発生いたし、色々と大変な１年間でございましたが、来年が
より良い年になりますように、社員一同頑張っていきたいと思います。今後とも、よろしくお引き立てを賜ります様お願い申し上げます。

過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。九州ふっこう割が当ってよろしかったですね。今年の秋はいっこうに深まっていかないで、やや暑い毎日が続いています。早く気温もひんやりとした季節になるといいと思うこの頃です。梅松鶴は、長崎市内でも高台に位置する館で風景、夜景の美しさで癒されます。また、長崎にお出での際は、当館で夜景と共に美味しい地酒でもお楽しみください。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。多くのお客様が、梅松鶴まで登らなくてはいけない坂に驚いてご到着になります。皆様には、この点において申し訳ないのですが、辿り着いていただいた後の風景をご覧いただいてご容赦くださいますようお願い申し上げます。なお、お部屋とお食事には満足いただけたようで、ありがたく嬉しゅうございます。また、いつの日か長崎にお出で頂ける日を、皆でお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。家族3世代のご旅行で楽しそうでよろしかったですね。お食事及びお風呂も、皆様ご満足いただけようで嬉しく思います。また次回の長崎への旅は、来年年明けに始まるランタンフェスティバルの期間中は如何でしょうか？1月、2月の開催で少々寒い季節ですが！よろしかったら、またのお越しをお待ち申し上げております。