この度は、数ある中からホテルキャッスルイン伊勢をお選びいただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に不甲斐なく存じます。
バイクプランでご予約いただいたにもかかわらず、タブレットのお渡しができておらず大変申し訳ございません。フロント対応につきまして、チェックイン時の確認が不足していた事を痛感しております。今後はこのようなことがないよう、チェックイン時のプラン確認を徹底して参ります。
次回ご利用いただいた際は挽回できますようスタッフ一同気を引き締めて精進して参りますので、どうか是に懲りずにまたホテルキャッスルイン伊勢にお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

設備に関しては不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
大浴場のドライヤーは早急に交換対応致しました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてよりお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

支配人

アイト＆コマチ 様
この度は、ホテルキャッスルイン伊勢をご利用賜り誠に有難うございます。
また、その際のご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在頂きましたお部屋は、１９平米ですので３名様利用の場合は手狭かとは存じますが、その分リーズナブルにご提供させていただいてます。機会ございましたら、当ホテル最上階にございますスーペリアツインルームをご体験ください。お部屋も28平米あり、大人３名様でもゆったりとお寛ぎいただけます。大浴場が同階にあることも重なり人気でございます。
追加グラスにつきまして、予備を切らしており大変失礼いたしました。早々に準備いたしました。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
アイト＆コマチ 様のお帰りをスタッフ一同心待ちにしております。
支配人

先鋒が5人抜き 様

いつもホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

客室に関しまして清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

担当部署には厳しく指導致しました。今度はチェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
今後とも当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
夕方3便ではございますが、伊勢市駅⇔ホテル間の送迎も行っております。
前日迄の電話予約での送迎受付ですので、参考にして頂ければと存じます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度もキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
いつも当館をご贔屓くださいまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場につきましては、第一はご指摘の通り1F部分は柱があり、駐車スペースが狭くお客様にご不便お掛けしております。
第二駐車場につきましては、近隣自治会の神社を使用しております。白線やロープが設置できず、申し訳ございません。
混雑時に人員を配置してスムーズにご案内出来るように致します。
まだまだ至らぬ点がございますが、これからもお客様にご満足いただける寛ぎの空間づくりを目指し邁進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして感謝申し上げます。
クレヨン三重様、是非またのご利用お待ちしております。

支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
ルームキーでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在は各客室に一つをお渡ししておりますが、社内で検討する所存です。
ご滞在中に些細な疑問やご不便な点などございましたら、是非フロントにご相談下さい。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　支配人

この度のご旅行に当ホテルをお選び頂き誠に有難うございます。
露天風呂の曜日入替制につきましては、お客様から沢山のご意見を頂戴しており、様々な状況を予測判断しながら検討している所でございます。
皆様のご意見と共に、これからもより良いホテル作りを目指し精進して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございました。

支配人

この度はキャッスルイン伊勢をご利用賜り、ありがとうございます。
今回のご滞在では、ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
みつおブルズ様のご宿泊当日は、沢山のご予約頂戴しておりまして、満室でございました。
やはりGoToキャンペーンはじまりの４連休ということも影響したと考えております。
当館のエレベーターは２基ございますが、大分お待たせしてしまいご不便おかけし申し訳ございません。
お風呂でも、ご不安な思いをさせてしまったご様子、重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターやお風呂利用の混雑を避けるためには、時間をずらしてのご利用案内が可能か検討中でございます。
今回は貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。直近の課題として取組んで参ります。

支配人

この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、口コミ投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
エレベーターにつきましては、混雑時はどうしても待ち時間が長くなりご迷惑をお掛けしております。悪しからずご了承下さいませ。
テナント漣は、開き海老フライが有名でして、地元の方達にも人気でございます。
月曜が定休日でして、不定休にお休みとなる場合もございますので、ご利用の際には一度お店の方にご確認いただいたほうが、よろしいかと存じます。
伊勢の地は、季節によって景色も刻々と変化し、どの季節でも楽しんで頂けます。
次回伊勢にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用いただき、漣の開き海老フライを食して頂ければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り設備・施設の古さは否めず、客室管理は注意を払っておりましたが、申し訳ございませんでした。
即時スイッチ修理を行いました。電気ケトルは随時新品交換を進めております。
厚かましいとは思いますが、今後ともキャッスルイン伊勢をご利用下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はキャッスルイン伊勢のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
フロントでございますが、可能な限りお客様のお顔は覚える様努めておりますが、夕方から翌朝までの勤務で毎日従業員が変わります。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんが、鍵の渡し間違いを防止する為にお名前確認を徹底しております。
何卒ご容赦願います。
脱衣場でのタオル盗難は申し訳ございません。
大浴場の利用方法・管理につきましては今後の課題として取り組んで参ります。
今後も当館を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人