この度は、キャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、ご滞在の折、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
第二駐車場案内係配置や、ロビーでのご案内の見直し、設備改修等、順次進めていく所存です。
風呂の温度ですが41.5度で運用しておりますが、強風により湯温が低下すると自動で熱い補給水が出る仕組みでございます。
今後は手動で補給を行い、ご迷惑をお掛けしない運用を行って参ります。
決して新しいホテルではございませんが、皆様が少しでも快適にお過ごし頂けますよう、精進致しますので
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

支配人

この度は当館のご利用を賜り、誠にありがとうございます。
現状灰皿は玄関脇に設置しておりまして、雨天時にはご迷惑をお掛けしております。
当館は喫煙可能客室が6・9・10Fでございまして、共用スペースは全て禁煙となっております。
伊勢市受動喫煙防止ガイドラインに沿って営業しておりますので、ご理解の程お願い申し上げます。
今後もキャッスルイン伊勢を宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はバイクでのご利用、誠にありがとうございました。
当館は雨をしのげる屋根付きの駐車スペースがございますのでツーリングのお客様にも多数ご利用いただいております。
またご指摘いただきました空調機器についても順次最新のエアコンに交換途中でございます。
万一ご不便をおかけした場合は何なりとフロントへお申しつけください。できる限りルームチェンジ等、対応させていただきます。
各階エレベーターホールのエアコンも工事が遅れていりましたがお盆明けから工事予定でございましので、また伊勢にお越しの機会がございましたら
是非お立ち寄り戴きたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はキャッスルイン伊勢のご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
当館は施設の古さは否めず、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
バリアフリー対応部屋の検討をしておりますが、実現にはまだ時間を要すると存じます。
低周波音は浴室の換気扇でございまして、こちらは随時新品と交換を進めております。
現在、いろいろな改修・修繕を行っておりますのでご意見等ございましたらお申し付け下さい。
今後も何卒宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はキャッスルイン伊勢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のGW旅行で不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
送迎ですがが、現在前日までの予約制で運行しております。二回運行という貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
今後の課題と致します。
大浴場につきましては、改修も含めまして検討して参ります。
次回ご利用の際は快適にお過ごし頂ける様に努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は折角のご宿泊で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場清掃は頻度・項目の見直しを随時はかりまして、お客様にご満足頂ける様に取り組んで参ります。
早急に改善致しますので、次回のご利用に繋がりましたら幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

VOD導入など検討中ではございますが、決定には至っておりません。
時代に即したサービスの提供を課題として、今後の営業に取り組んでまいりますので、何卒宜しくお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

当館ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、数々の不手際ほんとうに申し訳ございません。
客室清掃は勿論の事、大浴場は皆様が楽しみにしていらっしゃる設備でございます。

機器の整備、備品等の見直しをはじめ、清掃作業は、改めて作業やチェック体制を改善したいと思います。
お客様が安心してご利用いただける施設創りをめざし、精進して行きますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。
貴重なご意見、ご投稿ありがとうございます。