伊勢神宮に参拝するのに宿泊させて頂きました。
近隣の他のホテルにも泊まりましたが、ちょっとこちらはガッカリでした。

※受付の態度が酷い
→内輪の話に夢中で、受付なんて二の次のようでした。
　「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」基本的な挨拶くらい
　して欲しいです。
　特にチェックアウト時は、話しながら片手で鍵を受け取っただけ。
　呆れました。

※立地や設備の案内が不親切
　→PCで事前に見れる案内図は、「駅からも歩ける範囲」と思いましたが
　タクシー必須です。もう少し正確に案内して欲しい。
　部屋に付いている案内も、大浴場や他の使い方などもう少し詳しく書いて欲しい。
　空調が全く機能しませんでした。（冷房にしても暖房にしても送風だけ）
　また、鍵を手動で開け閉めするのに、入室したらカードキーを差し込んで電気が
　付く、など分かりづらいことが多かったです。
　端の部屋に泊まりましたが、近くにひっそりエレベーターがあったものの
　使っていいのか悪いのかも分かりませんでした。

※掃除が行き届いていない。
→ベッドメイクのシーツは横から垂れ下がっているし、ユニットバスの
　カーテンはカビだらけ。
　夜はユニットバスから下水の酷い匂いがして吐き気がしました。
　扉には色んなものが飛び散った痕が一面でキモチ悪かったです。
　また、夜は大浴場は広くて気持ちよかったですが、ヒノキの風呂はヌルヌルしており
　ゴミも色々浮かんでいました。天井もカビだらけで、壁の木枠は朽ちていました。
　外の露天は洗い場の電気も付いておらず真っ暗。
　（その中に太鼓橋のような場所があって危なかったです）
　「この値段で大浴場はお得」なのかもしれませんが、せめて1時間くらいは閉めて
　掃除をして欲しいです。
　
色々期待していただけに、残念でした。
　

宿泊年月

2009年10月

2連泊しました。出張で利用させていただきましたが、仕事でメール等をするのにネット環境のあるホテルという理由で選んだのですが、なぜか部屋でインターネットが繋がりませんでした。フロントに連絡すると「この間の台風の影響で・・・」という答え。利用できないと困ると言うと、一階の喫茶室のような所で使わせてもらいましたが、他の宿泊客からジロジロ見られて集中できませんでした。翌日に「何とかしてほしい」と伝えましたが、仕事から帰ってきても直っておらず、また、何の返答もなし。
もう一つ、お風呂のことですが、他の方も書かれていましたが、湯船の中に藻がはっています。おそらく２４時間入浴可ということで、お湯を抜いての掃除などをされてないのではないですか？いくらお湯が循環してるとはいえ不潔感が否めません。

宿泊年月

2009年10月

掃除が行き届いていなく、清潔感に欠ける印象。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

宿泊年月

2009年04月

仕事で利用します
何度も利用していますが
前回は冷蔵庫が故障で食品等が冷えず
気づいた後フロントに連絡しました
ホテルの方が部屋に来られお詫びのミネラルウォーターを１本持参いただきました
冷蔵庫の中の物を取り出さずに接触等確認の後直していただきました。
しかしその後冷蔵庫の中を開けると食品等は無茶苦茶になっていました
今回は部屋に入り鏡台前に手荷物を置こうとすると鏡台に髪の毛が何本か落ちていました
掃除をされているのかな？と疑問に思いフロントに連絡するとしばらくしてホテルの方がお詫びのミネラルウォーターを2本持参いただき隣の部屋に変更いただきました
冷蔵庫の件も鏡台の髪の毛の件もそうですが清掃の方が確認をしっかりしていれば
このような事は起こらない事と思います
今後確認の徹底と善処の程お願いしたいと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

11階のお部屋に泊まらせていただきましたが、
かなり大きい機械の音が頻繁に聞こえてきて今まで泊まった中で一番辛いお部屋でした。

チェックイン後は疲れていて音はすぐ止むだろうと考えていたのですが結局夜中まで止まず…

音が大きすぎてちょっとあり得ないと思います、
事前に分かっているなら最初に一言欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

禁煙室なのに喫煙室の様な臭いの部屋だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

2月2日に宿泊しました。
車での旅だったので、駐車場があるのが大変助かりました。

大浴場は夜と朝で入れ替えのようで、夜のみ利用しました。女性用の大浴場はこじんまりとした感じでしたが、入った瞬間に檜のいい香りがしました。
大浴場の入口には、マグネットで今入ってる人が分かるように設置されていて、混雑がわかるようにされていました。脱衣場には、「感染対策として脱いだ服を袋に入れてからカゴに入れてください」と大きめの袋の用意があり、持って帰るにも楽だったのでスゴく良いなと感じたのですが、置いてある場所が入口からは死角で見えにくい場所だったので、気づいていない人が殆どでした。
男湯のほうは、露天風呂がある事に気づかなかったそうで(その時に入っていた人は誰も行っていなかったそう)、わかりやすいようにしたらいいのにと言っていました。(入りたかったそうです。)

お部屋はラージツインを取りましたが、こちらもこじんまり。そして片方のベッドが全体的に右下の方へと沈みこんでいて、スプリングも出ていて、痛いのと酔いそうになり、これは眠れないと思い、彼とベッドを交換してもらいました。
清掃時など見た目からも、わかると思うのですが…点検した方が良いかと思いました。

朝食は小さめの鯖味噌煮と温泉卵、納豆と大量のお漬物が4種類付いていました。
お漬物は大量すぎて、違う小鉢的なの1つ増やしてお漬物減らしてほしかった…お漬物残してしまいました。ごめんなさい。

お風呂、朝食等々楽しみに行きましたが、リピートはないかなぁ……。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年02月

朝食は美味しくて、露天風呂への力の入れ具合を感じました。シャンプーも好きなものを選べたのも良かったです。ただ1点、何故か部屋は異臭(下水？)がしました。たぶん泊まった部屋だけの問題なのでしょうか。ドアを開けた瞬間が特にそれを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

部屋の掃除がされていない。
引き出しに使用済みのパンツ、ベッド下にスキンの袋が放置ってどういうこと？
帰る間際の荷造りで気がついて寒気がしたわ。
ホント見えるところしかしていなだろ。
最上階の露天風呂以外は最悪のイメージしか残らない。
2度目はない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

10月17日から２泊で家族３人で宿泊しましたが、３人ではめちゃくちゃ狭い部屋でした。また、浴室の壁が汚く、ちゃんと掃除してるのかと思いました。大露天風呂と朝食が良くて昨年に引き続き宿泊しましたが、ワイングラスもなく、紙コップしかない始末で最悪でした。来年以降は違うホテルにします。本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

色々と対応が良く、非常に良かったです！
しかし！トイレのウォシュレットが故障してる
やっぱり、デリケートな部分は大事だと
これなら、車中泊してる方がマシに…とか思ってしまう

直接言うのちょっと恥ずかしいから、言えなかった

金返せーってなるよな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

暗い低層階の部屋に案内され、貧乏人扱いでした、何が何でも夫婦ともコロナワクチン接種証明が、3回のいる、無かったら帰れ!、とのことでたまたま二人ともマイナンバーカード持っていたのでログインして、接種証明出せたので、暗い低層の部屋に泊まりました、尚二度と行かない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

安いだけです。
1人一部屋とりましたが、とてもじゃないけど2人は泊まれません。
古いし、駅から遠いし、大浴場も大きいだけですし。
ただ泊まるなら駅近の方が便利で良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

・駐車場がいっぱいで停められなかったので確保しておいてほしい。
・部屋は普段使われていなかったらしく、あらゆる家具やユニットバスに埃が溜まっており、掃除が行き届いていませんでした。
・ユニットバスの床がカビていました。
・暖房が壊れており、急に熱くなったり寒くなったりを繰り返していました。
・館内は人がいっぱいで、最上階の浴場は密状態。感染対策がされているとは言えない状況でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

夜遅くに到着したため駐車場は満車で約50mほど離れた場所(下は未舗装)に駐車。運悪く雨だったので、かなり濡れた。
部屋はツインにしては広く感じたが、設備がかなりくたびれている。
最上階にある大浴場はとても広く、露天風呂もあり、それだけはとても満足出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

１１月９日から３泊で観光での宿泊に利用しました。
残念な点が
①まず机の引き出しの中にホコリと髪の毛が滞在中ずっとあり、前から拭いていない感じ。物を入れたくない。
②トイレットペーパーホルダーの上にもずっとホコリがある。
③ポットがあるのはいいが水はどこから？部屋に何も書いていない。
疾患持ちで薬を飲むので水はコンビニで買ってきた余分な出費。
④観光で歩き過ぎると思いマッサージをお願いしようと旅行前に考えていたのだが楽天にはマッサージありと書いていたが部屋には何もお知らせみたいなのがない。ご案内にも書いていない。
⑤帰りの送迎を頼んでいたのだが名前が無かったらしい。どういう事かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

掛け布団に茶色いしみ。
ボールペンのひっかけ汚れ、
大量の黒い埃、ポットにカルキ。口には茶色い汚れ。
朝ごはんありの
プランを予約できたにもかかわらず当日は出てこない。
朝ごはんがないとのこと。

もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋に到着してすぐにトイレへ入りました
便器の蓋を開けると便座に尿が点々とついていました
最悪です！
持っていたウェットティッシュで拭きましたが気持ち悪くて仕方なかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

部屋中が酷く足臭かったです。
消臭スプレーがほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月