値段相応です。若い従業員のてきぱきとした働きぶりには感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

受付の時に食事の席が無くなるので早く行って待っていてください。との事でしたので、早めに行きましたが、みなさんにお伝えするだけで、密回避の準備はされておらず、心配がありました。アナウンスには責任が伴います。並ばせるアナウンスをするのなら、せめて距離感を保てる対策はして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

建物は若干古さを感じるけど、掃除が行き渡っており綺麗でした。
お風呂の洗面台のところに置いてある籐の椅子のガタつきと、トイレの鍵がたまに開かなかったので、錆止めスプレーなどしておいて欲しいです。
次回泊まるなら早めに予約して海が見える部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

きれいにリニューアルされていると思います。お部屋も12畳だったので3人なら充分な広さで清潔でした。
肝心のお風呂ですが、洗い場の壁が汚れていたことや、足元に排水口が無い洗い場に泡が溜まっているのが気になりました。
露天風呂はきれいにされていて良かったです。

残念だったのが食事！
以前別の地域の大江戸温泉物語系列に泊まった時のビュッフェは満足な品揃えだったので期待してたのですが…

お刺身も握りも同じようなねたが多く魚の味もしない…
おかず系も種類が少ない上に揚げ物や焼きそばなどコストのかからないものと言う印象でした。
ライブキッチンの天ぷらとステーキは出来たてなのでそれなりに美味しいですが、すごく小さくカットされて寂しい量。何回も取りに行けば良いんですけどね（汗）

朝食もおかずが少なく、お茶漬けやお粥などのご飯系やパンなど炭水化物が多い印象で、ビッフェ台一台がお土産の佃煮や漬物？だけ並べて埋まっているのはビックリしました。

席ごとに透明の仕切りが置かれコロナ対策がされていたのですが…
階段を数段上がった小上がりの席に団体客が居て、私たちはそのすぐ下の席に座っていたのですが、そこだけ仕切りがされていませんでした。大きな声で騒がしく、マスクをせずに立ち上がって喋る方も居たのでとても不快でした。
席の交換を希望したのですが、コロナ対策のためなのか替えていただけなくあまり気持ちの良い食事にはなりませんでした。

不満はありましたが…
入り口の車を誘導されていた方がとても愛想が良くて好感が持てました。
チェックアウト後にトイレを借りに駆け込んだ息子に一緒についてきて親身に案内してくださりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋が、
訳ありじゃないはずなのにエレベーター斜め横、非常階段横、無人の洋服販売横、部屋前に洋服屋の看板被る、大浴場の階でうるさい。
部屋はリニューアルされていたのかキレイでしたがお茶菓子のお盆はホコリだらけでした。
チェックイン前に荷物を一時預かりお願いしようとしたら入口にいたおじさんに嫌味文句言われ宿泊者なのに。しまいにはじゃーフロントで聞いてと睨まれる。こちらは何も行ってないのに酷い態度。フロントに行ったらあっさり預かってくれた。その後ホテルを出ようとしら私達家族だけ思いっきり無視。ホテルマンとしてありえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

駐車場は離れていますが送迎してもらえるので問題ありません。
オムツの取れていない子供が居たので部屋の風呂を使いましたが、カビ？サビ？が目立ってあまりいい気分にはなりませんでした。臭いも気になりました。
食事は美味しかったですが、カニやステーキはもう少し多めにお皿に居れておいて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

予約プランには　※同フロアに一部屋のみです。と記載されていたのに実際はたくさん部屋がある普通のフロアの部屋だったのでガッカリだった。壁が薄いせいか会話の内容まで聞き取れ夜中までうるさかった。
それ以外は料理も美味しく、ホテルの従業員も感じがよくてとてもよかったです。
部屋だけが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕飯が　いまいちでした。ステーキは小さくてかたい
野菜もパサパサ
お刺身は筋だらけのマグロ
お風呂は良かっただけに　少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

客室は、場所によっては人通りが多く煩いかもしれません。
また、上の階の襖の開け閉めや足音が気になりました。
食事は、写真と比べると悲しくなります。ステーキと書いてるのに薄切り肉。写真を見て期待してただけに残念でした。また、席によっては眺望はなく海の方に来た感じがしません。
客室の備品は、清掃が行き届いてないのか前の人の髪の毛と石鹸の後があったり、お茶のトレーの中など汚れがありました。

立地は、良いですが駐車場が遠くて急な坂下なので、荷物を取りに戻ろうと思えない感じした。
駐車場への送迎は、停める時と帰る時は送迎はをしてくれたのでよかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝ごはんにごはんのお供がたくさんあって美味しかったです。

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友達

宿泊年月

2020年07月

家族10人で利用しました。
大江戸温泉は伊藤園よりちょっと良いかなって感じのイメージでした。が、今回は食事が伊藤園とさほど大差ないイメージ。
鬼怒川の方の大江戸温泉は食事最高なんですが。

あとはホテルの古い感じ。
外観は新しいのかな？とか思ったけど、お部屋とかお風呂は古め。
露天風呂は良かったけど、立地のせいだと思いますけど、隠しすぎで半露天状態で少し残念ー。
海どころか、空さえもすこーししか見えない状態でした。

従業員さんは皆さんとてもいい感じでした。
カラオケも楽しかったです。
割引が少しづつですが付いて、良かったです。
枕良かったので買って帰りました。
敷布団も良かったので欲しかったです笑

全体的に言って、料金的に少し高いなと感じました。
大人数なのに1人14000円は高いかな。
税込11500円ぐらいなら良いと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

普通かな
悪いとは思わないが、良いとも思わない。
1)駅から建物までの距離はそんなに気にならない。散策しながら行けばちょうど良いかも。
2)食事に関しては普通だが、ライブキッチン担当にあまりやる気が感じられず。
3)予約時、景観なしと記載されていなかった部屋だったので少しは見えるのかなとおもったが、正面の建物の隙間からほんの僅かに見える程度でガッカリ。部屋自体は綺麗。
4)平日だったが、特に安くもなかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋は広々としていてゆっくり過ごす事ができました。
しかし、かなり部屋が埃っぽく、朝起きたら喉がイガイガしていました。
着いたらまず部屋を開けて換気する事をお勧めします。

お風呂は広々としていてゆっくり出来ましたが、お湯は結構消毒用の塩素臭かったです。

食事はそれなりに種類はありますが、どれもイマイチなレベルです。
ライブキッチンの物はいつ行っても出ていなく…あまり意味なかったかなと(^^;)

時期によっては食事混むので、食べたい時間より早めに行って、順番待ちする事をお勧めします。(部屋で待っていると電話で呼んでくれるので助かります)

今回は家族で泊まりましたが、学生向けかなと思います！
みんなでワイワイする分にはとても楽しそうです。

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家族

宿泊年月

2020年01月

6月に栃木の大江戸温泉の宿を利用し、家族も喜んでくれたので、今回も大江戸温泉グループにしました。一点だけ残念だったところは、チェックアウト後の荷物預けが、11時半までと言われたところです。今まで泊まった宿で、午前中までというのはなかったのでびっくりしました。売店でたくさんお土産を買ってしまったので、熱海駅まで行って大きなロッカーを探して…と時間をロスしてしまいました。…ということは、チェックイン前は荷物は預かってもらえないということですかね…。ちょっと残念なサービスですね。お部屋は綺麗でベランダに鳩が居座っていた以外は快適でした。食事も種類が豊富で美味しかったですし、お風呂も夜と朝で入れ替わりで色々楽しめたので、残念な一点だけ除けば良かったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

値段的には文句ないホテル。
意外にも年配の方も多かったです。

ちょっと設備が古いですが、許容範囲。古いせいか、同じ日に泊まっていた学生の声学生よく響いてました。

食事は美味しいですし、会場も広々としていていいです。

観光に便利な場所ですし、温泉も気持ちよく、食事もおいしいですし、値段的には満足です

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

サウナが欲しい

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家族

宿泊年月

2019年09月

部屋から花火がよくみえました。

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家族

宿泊年月

2019年09月

食事処のスタッフの対応が悪い

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めての熱海旅行で利用しました。
食事のスタッフさんとても丁寧でした。
食事もバイキングで、好きなものが食べられました。美味しかったです。
部屋は訳ありの景観なしを選択しました。
ドアの壁が薄いのか、廊下を歩いていると各部屋の中の声が丸聞こえでした。また、洗面台の排水のところに水アカ。訳あり部屋なので毎回掃除はしないのでしょうか？
あと、翌日の午前10時にお風呂の清掃があるのを浴場の入り口の看板で入る時に知り、あと10分あるしお風呂に浸かるだけだから…と入ると、中の清掃の人が「入り口の看板見ましたか？」「10時に清掃って書いてありましたよね？」「10時になると男性職員が入ってきますよ」「10時には服を着た状態でいてください」とお風呂に浸かってる間ずっと話しかけられ、「浸かってすぐ出ますから」と答えてもずっと責め続けられました。
だったら、鍵でも閉めて入れないようにするとか、館内放送で30分前に清掃で入れないことを知らせるとか他に方法があると思います。
むしろ、11時チェックアウトだから11時に清掃開始はできないのですか？
最後に嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

訳ありの部屋、「景色が見えない」を予約しました。
いや、違うのでは？入った瞬間漬物の匂い？
耐え切れずエアコン入れるとさらに変な匂い？
食事が美味しかったのがせめてもの救いになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月