総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 20:29:22
-
熱海花火大会の日に宿泊しました。
ホテル内から花火観賞しようと思い、
先着順に入場とのことで、1時間程前より並んでいましたが、いざ入場となった時にホテル側の案内人等が無く、後方に並んでいた人達がなだれ込んで来てしまい、先着順に並んだ意味が全く無くなり怒り心頭でした。ホテル側の配慮が全く無く残念な感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年08月03日 18:15:03
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの観覧席の件に関しましては、ご不快なお気持ちにしてしまい大変申し訳ございません。
スタッフには再度改善させる様に指導して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆花火限定◆ 熱海の花火を見に行こう!!!
- ご利用のお部屋
- 【ツインバリアフリー(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月27日 19:11:04
-
お部屋のお風呂がとにかく汚くて、浴槽の周りや洗面台にピンクぬめりがびっちり。
本当に掃除をしたのかな??と疑うレベルでひどかった。こんなホテルは正直初めてです。
スタッフさんの対応、お食事などは本当に良かったのでとても残念です。
また行きたいとはあまり思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年07月28日 15:28:18
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましては、ご不快な気持ちにしてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフには共有致しまして、清掃の徹底を致します。
スタッフの対応やお食事を褒めて頂けましたのに残念なお気持ちにしてしまい失礼致しました。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(喫煙)】
総合3
楽天4365286さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 楽天4365286さん [20代/男性] 2019年07月26日 14:08:27
-
お風呂が物足りなかったです。
サウナもなかったです。
場所は最高です。
夕食と朝食のバイキングは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年07月28日 15:16:22
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、ご期待に答えられず失礼致しました。
お食事はご満足して頂けました様で幸いでございます。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30%OFF♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月27日 18:02:27
-
テレビのリモコンのボタンとボタンの間にホコリがたまっていたのでもうちょっと清潔にしてほしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年05月30日 15:30:18
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しましては、リモコンに埃がたまっており、ご不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフには、細部まで清掃を徹底させるように心がけるように指導して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室15畳(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 16:13:24
-
喫煙の部屋でしたが、エアコンの風もタバコ臭いのが気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年05月06日 15:39:13
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋ということで、煙草の臭いがあり失礼致しました。
事前に消臭対応なども出来ますので次回ご利用頂ければ幸いでございます。
完全には消えませんが、緩和できます。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(喫煙)】
総合3
やまべ924さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- やまべ924さん [70代/男性] 2019年03月26日 19:20:35
-
駅に着いたときに送迎バスがなかったので戸惑いましたが、歩いて(下り坂)行ける距離でした。
部屋に入った途端停電!!
昨年秋の北海道ブラックアウトを思い出しました。
以前にテレビで大江戸温泉のお風呂を紹介されていたので期待していましたが、普通の温泉でした。
温めの温泉でしたので、露天なら熱いかな?・・と露天へ。大雨でびっくり!!
気に成ったのは寒かったのでクーラーで暖を取りましたら埃が・・・。
時計がなかったので、スマホを布団の下に置いて寝ました。
5時から風呂の利用が出来るというのでそのままお風呂に行ってスマホを忘れてきてしまいました。
帰宅後、電話で問い合わせをして送って頂きました。
ご迷惑をおかけしました。
又、違う大江戸温泉にも出かけたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年03月30日 21:13:44
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お迎えがなくご希望に添えず失礼致しました。
エアコンから埃が出ていたということで、ご不快な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に今後もサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早旅40】40日前までのご予約がお得◎最大1室6,000円引き!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(喫煙)】
総合3
みっちゃん55号さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- みっちゃん55号さん [50代/男性] 2019年03月21日 20:58:04
-
料理自体はそこそこだったのですが30分待は閉口しました。他のホテルだと集中しないように前半・後半などに分けてくれますがちょっと考えていただければもっと評価はよくなるとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年03月30日 18:21:17
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランに関しましてはご不便をお掛けして失礼致しました。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に改善して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語あたみ×飲み放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室7.5畳(禁煙)】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 20:11:51
-
フロントの対応も悪いし。全般として「あたみ」のスタッフは物言いが上目線で、とてもサービス業とは思えない高飛車な態度でした。気分悪いです。改めるべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年03月21日 17:44:44
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの接客態度に関しまして、お客様にはご不快なお気持ちにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの再度教育を行い、お客様が快適にお過ごし頂ける様なホテルを目指して参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF♪スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【訳ありツイン(バス/景観無し)(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月12日 20:52:56
-
ホテルの夕食はおいしかった。
料金が安いので客層が悪い。
食事やチェックインの際に割り込みする人がおり、フロントのスタッフも注意することなく割り込みする人から対応するのでストレスがたまった。
また日帰り入浴の若者が大浴場を占拠したり、エレベーターで爺さんが怒鳴り散らしていたり・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年03月14日 13:01:25
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に改善して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインバリアフリー(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 16:04:27
-
和室を予約したのですが、
掃除が行き届いていないのかわかりませんが、窓付近に埃がたまっていたり、その窓の近くに布団があってちょっと使うのに気が引けました。
食事はビュッフェ式で
どれも美味しかったです!
部屋以外は満足でした☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年02月14日 16:40:11
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しましては、ご不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
再度清掃スタッフには教育を行い、今後のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早旅40】40日前までのご予約がお得◎最大1室6,000円引き!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 14:23:29
-
お土産さとりのお菓子について、小サイズの値段しか表示なく、間違えて中サイズを小サイズの値段と思って買ってしまった。(さほど箱の大きさも変わらないし)
分かりやすく、表示をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2019年02月14日 16:30:32
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
売店の商品の表記に関しまして、分かりづらくご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に改善して参ります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】スタンダードプランより1名様あたり最大2000円引き♪
- ご利用のお部屋
- 【【やわらぎ】和洋室(バス/景観無し)5名定員(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 20:31:27
-
駐車場が、遠い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2018年11月26日 17:34:48
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の立地に関しましては、熱海という土地柄ということもありますが、お客様をご不便にさせてしまい失礼いたしました。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪【紅葉を見に行こう!】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月13日 19:03:17
-
申し込みをした時に部屋が海側か山側の選択が出来ると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2018年11月16日 17:42:31
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お申込みの際、お部屋タイプに【オーシャンビュー】と記載されているお部屋タイプですと海側のお部屋をご利用頂けます。
もし次回ご利用頂く際に、海側をご利用したい場合は、是非【オーシャンビュー】と書かれたお部屋タイプをご予約をお願い致します。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早トク40】40日前までのご予約がお得◎最大1室6,000円引き!【スタンダードプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月02日 14:59:30
-
まず駐車場係さん、フロントさん、ホールさんともスタッフ様の対応は非常良かったのですが、お部屋は構造上の事情からか・・・隣接部屋の足音や物音が気になりなかなか眠れませんでした。それよりも残念だったのが部屋風呂は掃除も確認もされていないのか海の砂かなと思いますが、砂だらけでしたので利用しませんでした。食事はとても美味しかったです。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2018年09月02日 15:19:54
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフ・お食事のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、これからも努力して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF♪スタンダードプラン<ワンドリンクサワー付>
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】和室10畳(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 20:07:20
-
8/14.15の一泊で利用しましたが、宿泊日が特別料金の期間でしたので金額に見合う満足は無かったが、通常料金であれば満足出来ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2018年08月17日 12:29:23
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はご満足頂けずに申し訳御座いません。
お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語あたみ×スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】和室10畳(禁煙)】
総合3
まり923さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- まり923さん [40代/女性] 2018年08月09日 00:23:40
-
駐車場が遠いので送迎が必要なのが少し面倒。後熱海の駅まで思ったよりも少し距離がある感じがしました。
気候が良い時ならいいかもしれませんが。
夕食ビュッフェはその時の運ですよね。 ハンバーグフェアだったので、ちと面白みにかけました。
ビュッフェのハンバーグなんて絶対に美味しくなさそうでしょ。
値段と施設のバランスを見れば総合的には悪くないかなー。
えびの天ぷらの揚げたては良かったですね。
ところてんもよかったかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2018年08月13日 14:58:53
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お食事は季節ごとにメニューを変えていますのでまたお楽しみ頂けたら幸いでございます。再度、熱海へのご旅行の計画がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【月末/月初限定】宿泊1000円引き+利用券1000円付き!特別サービスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】和室10畳(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月19日 15:26:49
-
部屋が汚かったけど
言うたらすぐ直してもらい
接客もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2018年07月21日 12:25:58
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、これからも努力して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大30%OFF♪スタンダードプラン<ワンドリンクサワー付>
- ご利用のお部屋
- 【【オーシャンビュー】和室10畳(喫煙)】
総合3
tomi2012さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- tomi2012さん [50代/男性] 2018年07月15日 19:02:12
-
駅から歩いてもすぐ近く、立地は最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2018年07月21日 12:22:01
-
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 大江戸温泉物語あたみ×飲み放題付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月13日 13:12:34
-
大江戸温泉物語系は何度か別のところに宿泊いたしましたが、こちらサウナが無いので少しさみしかった、せめて水風呂でも有ればゆっくりと温泉が楽しめたと思います。それ以外は不満はなし!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 大江戸温泉物語Premium あたみ 2018年07月21日 12:16:46
-
この度はご宿泊誠にありがとう御座いました。
サウナが無くお風呂がご満足いただけませんでしたこと、大変申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
みなさまにご満足いただけますよう、考え、努力して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前】【室数限定】特別価格!飲み放題付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(喫煙)】
総合3
投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium あたみ のクチコミ
食事は期待が大きかった為か、少しがっかりだった。
5歳と0歳の娘を連れて行った。
5歳子は料金を払っているのに、アメニティが一切なく、タオルも用意されていなかった。
海が近く、基本的にはセルフなところが気兼ねしなくてよいので、よかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は大江戸温泉物語あたみをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待に応えられず大変失礼致しました。
5歳のお子様にアメニティがついていなかったということで、ご説明不足で失礼致しました。
幼児のお子様ですとお布団付きを選択して頂けますとアメニティが付きますが、添い寝のお子様を選択して頂くとアメニティはつかない形になっております。
今後もお客様の期待に応えられる様に努力してまいります。
また機会がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。