この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご宿泊いただきありがとうございます。

当館は新南口改札に直結しております為、
立地上、列車の音がすべてのお部屋で気になってしまうかもしれません。
線路付近に面しているお部屋に関しては、騒音対策として2重窓にさせていただいており、なるべく音が響かないようにさせていただいてはおりますが、若干の音が発生してしまう旨、ご理解いただければ幸いでございます。

ご朝食もご満足いただけてなによりにございます。

是非また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。　

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食を気に入っていただけて私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ヘルシー志向のご朝食でお野菜も美味しく、ビュッフェ形式となっている為、お好きな分だけお召し上がりいただけます。ご満足いただけて何よりにございます。

またご料金の件に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。
ご料金はその日の当館の空室状況に伴い変動しております。
また、周辺のホテルの状況も視野に入れての販売料金となっております為、ご理解いただければ幸いでございます。

また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

新南改札の閉鎖している時間帯のチェックアウトにも関わらず、スタッフの配慮が行き届かず誠に申し訳ございません。

ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

貴重なご意見をスタッフで共有させていただき、
今後のサービス向上に精進してまいります。

お忙しい中、口コミにご投稿いただき大変感謝しております。

是非またお越しいただける機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

フロント　松井

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

臭いの件につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃のスタッフへ情報共有し、
今後重点的にチェックをする様にいたします。

お忙しいところ、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

事前のお荷物預りは、何時でも承り可能でございます。
お客様のお役に立ててなりよりにございました。

アメニティは豊富な品揃えで、お泊りのお客さまからも大変好評いただいており、嬉しいお言葉の数々を頂戴しております。
ありがとうございます。

渋谷駅構内もまだまだ改装中で複雑な地形となっており、お客さまにはご不便をお掛けしております。
埼京線や湘南新宿ラインでお越しでしたら、
スムーズに新南口改札までたどりつけるたと思いますので、ご参考にしていただければ幸いでございます。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の周辺にはコンビニも、飲食店も多数あり、
立地面ではお褒めの言葉も多くいただきありがたく存じます。

セルフチェックイン機を導入し、お客様ご自身でのチェックインが可能となりました。
スムーズな対応を心掛けて参りますので、
渋谷にいらっしゃる機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとございました。

当館は新南口直結ホテルでございますので、
お客様のおっしゃる通り、それ以外の出入り口からは少し距離がございます。
何卒ご了承くださいませ。

周辺にはコンビニはもちろん飲食店も多数ございますので、大変便利かと思います。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

是非渋谷にいらっしゃる機会がございましたら
当館をご利用くださいませ。

お待ちしております。

フロント　小磯

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

自動チェックイン機に関しまして不手際があったようで申し訳ございません。
また、ご朝食に関しましても全てのお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また機会がありましたら、私共ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　土屋

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の最寄出口である新南口改札は、
JR埼京線・湘南新宿ラインをご利用でしたらすぐのところにありますので、皆さまからもお褒めの言葉を頂戴しております。

※他の線をご利用の場合は多少駅構内を歩くことになります事ご了承くださいませ。

是非また渋谷をご利用の際は当館へお越しくださいませ。

フロント　小磯

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館は渋谷駅新南口に繋がっており、
JRをご利用でしたら雨の日も濡れずにお越しいただけます。
ビジネス利用の方からもお褒めの言葉を多数いただいており、立地に関しては大変好評でございます。

線路側のお部屋は2重窓になっておりますので、
防音対策も行っております。
ですが、立地は駅の真横となっておりますので、
若干の列車音は発生いたします事、何卒ご了承いただければ幸いでございます。

また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は、JR渋谷駅の新南口改札を最寄とし、
改札を出ますとすぐ目の前に当館の出入り口がございます。

新南口改札は、湘南新宿ラインや埼京線のホームと繋がっている改札ですので、JR山手線をご利用の場合、駅構内を歩く必要がございます。

また、地下鉄に関しましても直結しているわけではない為、外から歩いてきていただく事となります。

渋谷駅周辺は大規模な改装工事中という事もあり
大変分かりにくくなっており、お客様にはご不便をお掛けしたことと存じます。
申し訳ございませんでした。

もしお困りごとなどございましたらフロントまでお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。

是非また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。


フロント　小磯

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

ロビーに置いてありますアメニティは皆様から大変好評でお喜びいただけたようでなによりにございます。

渋谷駅も現在改装が進んでおり、歩きにくかったり、地図上の道が通れなかったりとご不便をお掛けしているかと存じますが、
ご満足いただけてスタッフ一同大変喜んでおります。

是非また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、ご利用くださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の最寄出口は「新南口改札」でございまして湘南新宿ラインや埼京線のホームと繋がった出入口でございます。
お客様のおっしゃる通り、上記2線以外をご利用の場合、駅構内を歩くことになったり、地下鉄に関しては一度外に出ていただかなければなりません。

現在渋谷駅構内・外周を含め大掛かりな改装工事中ということもあり分かりにくい点がある為、
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。

新南口改札付近は、明治通りという大通りがある為、飲食店も多数並んでおり、ご不便はないかと存じます。

ユニットバスの広さにもご満足いただけたようでなによりにございます。
フロントでは数多くの入浴剤が取り揃えており、
脚を伸ばしてゆったりとできる浴槽で、入浴剤をお楽しみいただける事も当館の自慢でございます。

是非、また渋谷にいらっしゃる機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

アップグレードに関しては、その日の空室状況によって
行わせていただいており、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当館の最寄の出口は新南口改札といい、
湘南新宿ラインや埼京線のホームの繋がっております。次回のご参考になれば幸いでございます。

ご朝食もヘルシーなお野菜がメインとなっており、
女性のお客様やお野菜が好きな方などに大変好評でございます。

和食のおかずにつきましては、朝食スタッフへ
共有させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

また渋谷にいらっしゃる機会がございましたら、
是非JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。

この度は、誠にご利用ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ストレスのない宿泊をご提供できて私共もうれしく思います。

入浴剤の種類の多さには他のお客さまからも好評いただいており、
気に入っていただけて何よりにございます。

また渋谷付近でお仕事の際は是非、
当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

フロント　小磯

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただいた際にスタッフが大変失礼な対応でご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客さまへのご挨拶、お声がけはサービスの基本でありながらお迎えする姿勢ができておらず大変申し訳ございません。

お客さまのご意見を真摯に受けとめ、改めてスタッフの教育を徹底して快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。

また、客室の匂いに関しましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、また渋谷近郊にお越しの際はご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ渋谷
松井

いつもJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は埼京線からの便も良く、
フロント階にありますアメニティステーションは皆様からも沢山のお褒めの言葉をいただいております。

いつもご贔屓にしていただき感謝しております。
お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　小磯

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食でご満足いただけて嬉しく思います。今後もぜひご利用いただけたら幸いでございます。

また、お部屋のグレードアップもその日の空き状況次第にはなってしまいますが、今回のご滞在でご案内ができて嬉しく思います。

スリッパの件に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
通常は入口すぐ横のクローゼットの中にご用意しております。
分かりづらい場所にあり、重ねてお詫び申し上げます。

今後もサービス向上に努めて参りますので、今後もご利用いただけたら幸いでございます。

フロント　松井

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、
精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。

フロント　小磯

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご朝食に関しては、皆様から美味しいと大変評判で、ヘルシーで野菜豊富なご朝食となっております。
気に入っていただけたようで何よりにございます。
またご利用の際は是非、当館をご利用くださいませ。

お待ちしております。

フロント　小磯