この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。

ご指摘いただきましたように、ホテルの周囲は大変便利な環境となっております。徒歩30秒で「セブンイレブン」、徒歩2分圏内には「サンクス」「ローソン」と複数のコンビニもございますし、コーヒーショップや薬局もございます。
お忘れになったものなどはすぐお買い求めいただけるのではないかと思っております。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も色々と頂戴し、御礼申し上げます。

ご連泊でのご滞在、ゆっくりお過ごしになれたようで嬉しく存じます。
当ホテルのご宿泊のコンセプトは「暮らすように泊まる」というものでございまして、ご自宅にいらっしゃるように、ゆったりとリラックスしたお時間を楽しんでいただければ幸甚に存じます。

女性用のコスメについても喜んでいただき、何よりでございます。
ただでさえ女性の旅はお荷物が多いものですし、普段と違ったコスメでちょっぴり違う気分をお試しいただければと思い、ご用意させていただいております。
日本人女性用に開発されたものですので、敏感肌の方でも安心してお使いいただけるものでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、御礼申し上げます。

当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をお過ごしいただく」ことでございますが、それには、お部屋の設備やデザインだけでなく、私どもスタッフ全員が心からの笑顔でお迎えすることで、真のくつろぎが実現するものと考え、努力しております。
こうしたお言葉をまた頂戴できますよう、日々精進して参ります所存でございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、色々なお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当ホテルのコンセプトは「豊かな時間をご提供する」ということですが、この中には、デザイン性だけでなく、機能性も含まれてのことだと思っております。
今年1月にリニューアルオープンしたデザイナーズルームは、北欧モダンアートをテーマにしておりますが、この度新たに、フロア限定で全室に全携帯対応型の充電器を完備させていただきました。
こういったご意見を頂戴したからこそ出来ました取り組みでございます。
喜んでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。

またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
、当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルですが、こちらは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、レイアウトには工夫をこらしておりまして、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。

バストイレにつきましても、ご意見をいただきましてありがとうございます。
今後、いただいたお声を活かせるように努めて参ります。
バスルームには入浴剤、TSUBAKIのシャンプートリートメントをご用意し、女性にはドクターシーラボのスキンケアセットをご用意させていただいております。こちらもお使いいただけましたら誠に幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はHOTEL PLUMMにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋でくつろいでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、「豊かな時間をお過ごしいただく」ことをコンセプトにしておりますデザイナーズホテルですが、こちらは表装のデザインにとどまらず、快適で使いやすい、という目的も叶えてこそのデザインの価値であると考えております。
そちらを踏まえ、どのタイプの客室におかれましても、皆さまがご快適にお過ごしいただけるよう、レイアウトには工夫をこらしておりまして、快適性と機能性を感じていただけるようデザインさせていただいている次第でございます。

「また利用したい」とのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ぜひまた横浜にお出での際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

此度のご滞在におきましてごゆっくりと
お過ごしいただけたご様子に私どもも
大変嬉しく存じます。

私どものデザイン性豊かな客室とスタッフの
おもてなしを通して『泊まる』から
『暮らす』ように、ゆったりとした空間と共に
『豊かな時間』を演出致します。

出張やレジャーなど、いつもと違ったお疲れも
有ろうかと存じます。

少しでも当館でのご滞在が休まるものと
なりましたら幸いでございます。

また此度は素泊まりでのご宿泊でしたが、
次回ご利用の機会がもてます折には是非とも、
ご朝食をお召し上がりいただきたく存じます。

朝食は幸せの第一歩ともいわれ、ココロにも
カラダにも、その大切さが改めて注目され
始めています。朝食を食べることで体温が
上がり、目覚めを良くし、昼までの
活動エネルギーを補給できるという効果があり、
また、朝食を食べる人ほど幸福というデータも
出されているそうです。

そんな幸せづくりに少しでも貢献できれば
という思いからメニューを一新し、
今回お召し上がりいただいたベーコンと卵料理、
ソーセージと大きなクロワッサンが人気の
『アメリカンブレックファスト』をはじめ
お肉やお魚を使った和定食、専属パティシエ
こだわりのふわふわ食感がココロにもカラダ
にも嬉しいパンケーキ。朝のお目覚めにホッと
する自家製天心と楽しむ中華がゆなど、
皆様がいつもお召し上がりになっている
パンやご飯の朝食をホテルだからこそ
チョッと贅沢に仕上げてみました。
再度、ご利用いただけます折にはお客様の
お気に入りのワンプレートを見つけて
いただけましたら幸いでございます。

これからも皆様に愛されるホテルで
あり続けるよう、努めて参りますので
今後ともよろしくお願い致します。

横浜にお立ち寄りの際にはぜひまた
ご利用くださいませ。

ご来館をお待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

レジャーでのご利用とのことでございましたが、
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

当館は、横浜駅西口から徒歩7分程の距離に
位置しており、観光にもビジネスにも便利な
立地にございます。

大通りからは一歩引いた立地であるため、
横浜駅に近いという立地ながら、静かで
落ち着いた空間のなかでお過ごしいただけます。

また、全客室に「質の高い眠り」と
「心地の良い目覚め」をお届けする
シモンズベッドをご用意しております。

当館でのご滞在が休まるものとなり、
翌日からの活力につながるものと
なりましたら幸いでございます。

そして、当館5階にはランドリールームが
ございまして、コインランドリー・乾燥機を
ご用意しております。
フロントにはアイロンやズボンプレッサーの
お貸出しもございますので、お役立て
くださいませ。

また、1階ロビーには一般紙とスポーツ紙を
閲覧用としてご用意しております。
フロントカウンターにはお部屋にお持ち
いただける一般紙のご用意もございますので、
どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

より快適に、よりご満足いただけるホテルで
あれますよう、スタッフ一同日々努めて
参ります。

またのご来館こころよりお待ち申し上げて
おります。

HOTEL PLUMM
宿泊課 支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

客室空間や立地にご満足いただけたご様子で
私共も大変うれしく存じます。

フロントスペースを含むロビー空間は
落ち着いた灯りがきらめくシャンデリアや、
デザイン性と共にやすらぎを感じていただける
ソファを配し、ひとたび足を踏み入れた瞬間に
心地よく薫るアロマが非日常を感じていただける
空間を演出致します。

おひとりでお越しの方も、またグループで
お越しの女性の方々にお部屋だけでは無く、
スタイリッシュなロビー空間をお楽しみ
いただける様、地元横浜を紹介する情報誌、
美しい写真や絵画を見るだけでもココロが
わくわくする洋書などをご用意しております。

ホテルだからこそ感じていただける洗練された
時間を、お気に入りの一冊と共にお過ごしい
ただけましたら幸いでございます。

そして、コンビニ以外にも当館から歩いて
2分以内の場所には居酒屋・牛丼店・ファミリー
レストランがございます。
遅めのご到着でのお食事などに、ご参考
いただけましたら幸いでございます。

また、コンビニまで行くのは面倒と仰る方には
5階のみですが、ランドリールームとして
「コインランドリー」「コイン乾燥機」
「酒類自販機」「ソフトドリンク自販機」を
24時間ご利用いただけます。

ルーム内にはカウンターも設けておりますので、
お洗濯が仕上がるまで、読書などをお楽しみ
いただく事も可能でございます。

コインランドリー以外にもクリーニングサービス
（日・祝日除く）もございます。
お客様のお好みに合わせてお使いいただき、
出張や急なご宿泊などにお役立てくださいませ。

横浜にお立ち寄りの際にはぜひまた
ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度はホテルプラムに御宿泊いただきまして
誠に有難うございました。

大切なご家族様とのご旅行はお楽しみいただけ
ましたでしょうか。

当館は横浜駅西口から徒歩7分ほどの距離に
位置しており、江ノ島・鎌倉方面、東京方面、
みなとみらい方面へのアクセスが良好で
あるため、旅行、ビジネス、イベント等の
様々なご利用目的で皆様に便利にご利用
いただいております。
大通りからは一歩引いた立地であるため、静かな空間の中でお過ごしいただけます。

ご投稿より、フロントスタッフ並びにご朝食に
『良かった』とのお言葉を頂戴し大変嬉しく
存じます。
そして、此度は貴重なお声をくださり改めて
厚く御礼申し上げます。レストランスタッフへ
お伝えすると共にご朝食を通して皆様へ1日の
しあわせ創りのお手伝いができればと存じます。
また、グラスにつきましてもフロントより
ワイングラスやシャンパングラスなどお貸出しを
行っておりますので、ご遠慮なくお申し付け
くださいませ。

これからも皆様にごゆっくりとおくつろぎ
いただける様おもてなしのココロを大切にし、
頂戴したお声をもとに皆様にご満足いただける
施設創りへ維持・管理に努めて参る所存で
ございます。

横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまた
ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、いつもお引き立て賜れますことに改めて
厚く御礼申し上げます。

立地や周辺環境について、ご満足いただけた
ご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

HOTEL PLUMM全館で使用されている“眠りの
コンシェルジュ”シモンズ社のベッドは
素晴らしい寝心地が皆様に好評をいただいて
おります。

ビジネスでのご利用とのことで、普段とは
違ったお疲れも有ろうかと存じます。
「泊まる」から「暮らす」をコンセプトに
ココロやすらぐお時間を演出できましたら
幸いでございます。

今回ご利用くださったスタンダードプラン以外にも連泊割引プランを始め、Quoカードが
２０００円分付いた、出張に便利でお得な
プランも皆様からご愛顧をいただいております。

次回のご出張の折にもお役立ていただけ
ましたら幸いでございます。

これからも皆様に愛されるホテルであるよう、
設備・サービス共にご満足いただける様努めて
参りますので、今後とも横浜ににお立ち寄りの
際には当館をぜひまたご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

HOTEL PLUMM
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応や館内空間、立地に
ご満足いただけたご様子で私共も大変うれしく
存じます。

フロントスペースを含むロビー空間は落ち着いた灯りがきらめくシャンデリアや、デザイン性と
共にやすらぎを感じていただけるソファを配し、
ひとたび足を踏み入れた瞬間に心地よく薫る
アロマが非日常を感じていただける空間を演出致します。

おひとりでお越しの方はもちろん、グループで
お越しの方々にもお部屋だけでは無く、
スタイリッシュなロビー空間をお楽しみいただける様、地元横浜を紹介する情報誌、美しい写真や絵画を見るだけでもココロがわくわくする洋書などをご用意しております。

ホテルだからこそ感じていただける洗練された時間を、お気に入りの一冊と共にお過ごしいただけましたら幸いでございます。

また、各部屋独立式のエアコンについて
貴重なお声を賜りまして改めて厚く御礼申し上げます。今後の施設改修の際にご参考とさせていただくと共に、ご案内を徹底させていただきます。

これからもゆっくりとお休みになりたい時に、ココロとカラダをリラックスしていただける
空間創りに努めて参りますので、今後とも
横浜ににお立ち寄りの際には当館をぜひまた
ご利用くださいませ。

お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

そのデザインから感じていただけるオシャレな雰囲気や、都会の中心に位置しながらも静かで落ち着いた雰囲気にご満足くださった皆様のご支持のおかげと、心より感謝申し上げます。

アメニティにつきまして、お喜びの声を頂戴し改めて厚く御礼申し上げます。

ホテルのシャンプーは合わないと仰る方も多く、
朝のお忙しい時間に髪の毛がまとまらないと、
気分はあまり良くないですよね。

当館のシャンプーは「TSUBAKI」を採用しておりますので、普段と変わらない使い心地に安心とのお声も多数いただいております。

「ドクターシーラボ」のスキンケアセットも急なご宿泊や、以前から試してみたかったと仰るお客様から大変好評をいただいており、私どもも大変嬉しく存じます。

その他、全室の冷蔵庫にミネラルウォーターを無料でご用意しておりますので、アメニティの「日本茶」「ドリップ式コーヒー」「紅茶」と共に、バスタイムの後やお目覚めの際など、ホッと一息つきたい時にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

しかしながら客室の不備についてご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当者へお伝えすると共に維持・管理を徹底させていただく所存でございます。

お客様から頂戴したお声を大切に、これからもゆっくりとお休みになりたい時に、ココロとカラダをリラックスしていただける空間創りに努めて参りますので、今後とも横浜ににお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、「ベストなホテル」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

しかしながらご希望のお部屋のご予約ができず誠に申し訳ございませんでした。喫煙室は非常に数が限られておりご予約状況により提供できかねるお日にちもございます。

大変恐縮ではございますが、3階に設けております24時間利用可能な共有の喫煙ルームをご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様より頂戴したお声を励みに、今後も皆様にご満足いただける施設創りに努めると共に、日々の維持管理を徹底して参る所存でございます。

これからも皆様にお喜びいただける様、おもてなしの気持ちを大切にし、お客様方のご来館をお待ち致しております。

横浜にお立ち寄りの際にはぜひまたご利用くださいませ。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、「総合的に非常に良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。

しかしながら地下駐車場をご利用いただけず誠に申し訳ございません。
立体駐車場は高さ1.6ｍ幅1.85ｍ長さ5ｍ以内で
車体の高さは14センチ以上のお車がご利用可能となっております。

上記サイズを超える方や午後11：00～午前7：00の
間に入出庫をお考えの皆様には大変恐縮ではございますが、徒歩30秒圏内に提携しております屋外駐車場をご案内させていただいておりますこと
何卒、ご了承くださいませ。

今後も皆様にご満足いただける施設創りに努めると共に、日々の維持管理を徹底して参る所存でございます。

これからも皆様にお喜びいただける様、おもてなしの気持ちを大切にし、お客様方のご来館をお待ち致しております。

横浜にお立ち寄りの際にはぜひまたご利用くださいませ。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度はホテルプラムに再度、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

また、お連れ様のお誕生日という大切な日に当ホテルをお選びいただけたことに改めて厚く御礼申し上げます。

立地やご宿泊料金に関しまして、お喜びいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

そしてご質問のシャンプー、トリートメントの件ですが、赤色のボトルで販売をされているTSUBAKIエクストラモイストを採用させていただいております。是非ともご参考くださいませ。

最後になりましたがスタッフの対応について御不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。今後はより一層皆様のお立場に立った接客に努めて参る所存でございます。

これからも皆様に愛され、お役に立てる様、努めて参ります故、横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

そのデザインから感じていただけるオシャレな雰囲気や、都会の中心に位置しながらも静かで落ち着いた雰囲気にご満足くださった皆様のご支持のおかげと、心より感謝申し上げます。

柔らかなホワイトを基調とした明るいお部屋は、
HOTEL PLUMMの「「泊まる」ではなく「暮らす」ことをコンセプトに作られたお部屋」というマインドを反映した、心地よさをゆっくりと
感じていただけるお部屋となっております。

スタッフの対応並びにアメニティにつきまして、お喜びの声を頂戴し改めて厚く御礼申し上げます。

ホテルのシャンプーは合わないと仰る方も多く、
朝のお忙しい時間に髪の毛がまとまらないと、
気分はあまり良くないですよね。

当館のシャンプーは「TSUBAKI」を採用しておりますので、普段と変わらない使い心地に安心とのお声も多数いただいております。

「ドクターシーラボ」のスキンケアセットも急なご宿泊や、以前から試してみたかったと仰るお客様から大変好評をいただいており、私どもも大変嬉しく存じます。

その他、全室の冷蔵庫にミネラルウォーターを無料でご用意しておりますので、アメニティの「日本茶」「ドリップ式コーヒー」「紅茶」と共に、バスタイムの後やお目覚めの際など、ホッと一息つきたい時にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

これからもゆっくりとお休みになりたい時に、ココロとカラダをリラックスしていただける空間創りに努めて参りますので、今後とも横浜ににお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

客室設備にご満足いただけたご様子で
私どもも大変嬉しく存じます。

当ホテルでは「眠りのコンシェルジュ」と言われ世界でも皆様からご支持されているシモンズ社製のベッドを全室に導入致しており、少しでも当館でのご滞在が休まるものとなりましたら幸いでございます。

チェックアウトは通常プランでも午前11時とゆったりお過ごしいただけるようご案内致しております。

また、今回ご利用くださった早期割引プラン以外にも「のんびり滞在！最大２４Hステイ♪《12時イン-12時アウト》プラン」　の販売も行なっております。

ビジネスやレジャーなどの拠点として、横浜の過ごし方をプランニングされる際にお役立ていただけましたら幸いでございます。

今後も皆様に愛され、お役に立てる様、努めて参ります故、横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいます事、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度は、ホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館が位置する横浜駅西口エリアという
立地から飲食店や物販店、アミューズメント施設など、ビジネスの方から観光で訪れる方々まで
幅広くお楽しみいただけるエリアでございます。

フロントにてお食事場所を掲載したマップや
観光エリアに絞ったマップなど各種を
ご用意しておりますので、そちらも併せて
ご活用いただけましたら幸いでございます。

また、当館のカフェ「tobago cafe&bar」では
カフェメニューで使用しているコーヒー豆を従来よりも更に品質の良い、プレミアム豆“トアルコトラジャ”を使用致しております。

「iTQi優秀味覚賞」を3年連続で受賞したプレミアム豆”トアルコトラジャ”のブレンドは栽培方法から厳しい品質管理体制によって厳選された豆から作られた、素晴らしいブレンドです。

ブレンドコーヒーも1杯ずつおとすスタイルになり、さらに美味しく楽しんでいただけるようになりました。

この豆の美味しさをより楽しんでいただくために、新メニューのキャラメルカプチーノやショコラカプチーノも登場致しました。もしもご都合がよろしければホテルプラムでの「過ごしの時間」に含めていただけましたら嬉しく存じます。

これからも皆様に快適なお過ごしを
ご提供できる様、努めてまいります故、
これからも当ホテルをご愛顧賜れますこと、
何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人

この度はホテルプラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

此度のご宿泊において、設備ならびにサービスに関してご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。

客室のライティングは落ち着いた雰囲気を演出すると共に、機能性を考えたデザインとなっております。
スポットタイプのデスクライトはおしゃれで遊び心をくすぐるデザインが『照らす』という日常をチョッとしたワクワクに変えてくれます。

「仕事や勉強のはかどる環境でした。」との
お声をくださり誠にありがとうございます。

此度のご滞在ではレストランをご利用いただけなかったご様子ですが、当館ではカフェ＆BAR『tobago』と中国料理『菜心賓館』の2箇所をご用意致しております。

ご宿泊者様から大変好評の、“6種類から選べるヘルシー朝食”や、カラダだけでなくココロにもやさしいメニューが豊富に揃い、女性にオススメのおしゃれでかわいい雰囲気のカフェ『tobago』

世界有数の規模を誇る中華街を擁する横浜。
この土地で鍛えられた中国料理の味をご提供する『菜心賓館』

ビジネスや観光などの拠点として、横浜の過ごし方をプランニングされる際にお役立ていただけましたら幸いでございます。

今後も皆様に愛され、お役に立てる様、努めて参ります故、横浜にお立ち寄りの際には当館をぜひまたご利用くださいます事、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルプラム横浜
宿泊課　支配人