この度は数あるホテルの中、
当ホテルをお選び頂き誠に有り難うございます。
又、ご多忙中にもかかわらずご貴重な
ご感想を多数お寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。

当ホテル自慢の一つで有る飲食部門にて
ご満足頂けた様で、大変ありがたいお言葉を
頂戴し心より感謝申し上げます。

しかしながら、大浴場にて、
残念な部分を与えるご滞在に
なりました事は、深くお詫び申し上げます。

大浴場、朝食会場の混雑状況は、
客室TVにてモニタ案内しておりますが、
ご案内不足により、機能しておらず、ご不便を
お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

10月より朝6時45分始発で11時まで9本
近鉄なんば駅まで、先着順、無料でお送り
致しております。

お迎えに関してではございますが、各お客様
チェックイン時間が異なり、道路の駐停車時間も
限られており、全てのお客様に対応するのが、
難しいのが現状でございます。
何卒、ご理解頂きますよう、
切に願う次第でございます

今回ご指摘、ご提案いただいた内容を
無駄にしない為にも、ご要望やご意見は
真摯に受け止めより快適な空間・
サービスの提供にスタッフ一同
尽力して参りますので、
引き続き、ご愛顧くださいますよう
お願い申し上げます。

フロント　永吉

この度はドーミーインPREMIUMなんばに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます

当ホテルは近鉄日本橋、地下鉄日本橋駅、
長堀橋からそれぞれ徒歩訳5分程に有り、
ビジネスにも観光にも大変至便でございます。
観光名所でもあります道頓堀にも、
徒歩圏内ですので、食べ歩きやお買物も
お楽しみ頂けたと思います。
道頓堀には食道楽の大阪らしく、
大阪名物の、たこ焼き　お好み焼き、串カツの他、
和食、中華から、フレンチ　イタリアンなど、
安くて美味しいお店が多く、
雑誌やTVでも取り上げられる有名店が
数多くございます。

次回、来阪の際にも当ホテルを指名して
もらえるよう、ご満足いただける
おもてなしを心がけて努めて参りますので、
引き続きご愛顧くださいますよう
お願い申し上げます。

フロント　　永吉




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～フロントカウンターにご案内用モニター設置～

チェックイン時の混雑緩和の為、館内のご案内用に

大画面モニターを設置致しました！

カウンターでお待ちの際に館内情報を

事前にご確認頂けます。

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

この度は、ドーミーインPREMIUMなんばに
ご宿泊賜り誠に有難うございます。

当日、足元の悪い中お越し頂き
感謝申し上げます。
当ホテル自慢の、大浴場にてごゆっくり
お寛ぎ頂き、又、夜鳴きそばにもご満足
頂けたご様子にて私共と致しましても
大変嬉しく感ております。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、
すこしでもお客様の立場にたったサービス、
設備の改善を心がけ、
よりご満足いただけるよう努めてまいる
所存です。どうぞ今後とも当ホテルを
ご愛顧いただきますようお願い申しあげます。

フロント　　永吉

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

～フロントカウンターにご案内用モニター設置～

チェックイン時の混雑緩和の為、館内のご案内用に

大画面モニターを設置致しました！

カウンターでお待ちの際に館内情報を

事前にご確認頂けます。

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

この度はドーミーインPREMIUMなんばに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

地下鉄・南海・ＪＲ・近鉄・阪神まで
徒歩圏内また朝のみではございますが
近鉄なんば駅まで無料シャトルバスの
運行も行っており、お仕事、観光に
利用し易いかと存じております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

～フロントカウンターにご案内用モニター設置～

チェックイン時の混雑緩和の為、館内のご案内用に

大画面モニターを設置致しました！

カウンターでお待ちの際に館内情報を

事前にご確認頂けます。

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

この度はドーミーインPREMIUMなんばに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

今後もお客様に満足して頂けるよう
設備の維持とサービス向上に努めて参りますので
次回、大坂ミナミにお越しになる際は
是非当館へご来館下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　磯

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～フロントカウンターにご案内用モニター設置～

チェックイン時の混雑緩和の為、館内のご案内用に

大画面モニターを設置致しました！

カウンターでお待ちの際に、館内情報を

事前にご確認頂けます

☆゜・:,。゜・:,。★゜・:,。゜・:,。☆

この度はドーミーインPREMIUMなんばに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

大浴場の温度に関しましては
天候・季節・気温にあわせて
微調整ではございますが調整を
させて頂いております。
次回、ご宿泊される際に
熱く感じられましたらフロント迄一声お願い致します。
出来る限りお客様のお声にお応え致します。

またのご宿泊お待ちしております。

フロント　磯

この度は当ホテルへご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

刺青の件に関しましては
スタッフ・共用部清掃のスタッフによる
巡回を徹底しそくざに応対できるよう
再度指導致します。
また、案内等を増やしたりと
海外からのお客様にもわかりやすよう案内の
改善を行っていきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

またのご宿泊お待ちしております。

フロント　磯

この度はドーミーインPREMIUMなんばに
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルでお寛ぎ頂け様で幸いでございます。
今後もよりよいサービスをお客様にできるよう
スタッフ一同精進して参ります又フロントスタッフだけではなく清掃・警備員等全スタッフの指導も徹底して参ります。

駐車場に関しましては当ホテル大通りを挟んだ斜め前にございます。
【池田パーキング第３】と提携しており
予約制で一泊2500円となっております。
出し入れ自由でございますので観光の交通手段としてお車をご利用頂くお客様にお勧めでございます。
その他の駐車場に関しましてはフロントスタッフにお気軽にお尋ね下さいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　磯

この度は、ドーミーインPUREMIUMなんばをご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿の通り、当館は市営地下鉄堺筋線、日本橋駅と長堀橋駅の、ほぼ真ん中に位置し日本橋駅出口６番　長堀橋駅出口４番から共に徒歩約５分程あります。
市営地下鉄、御堂筋線なんば駅からは、地下街なんばウォークを東に約５分、御堂筋線心斎橋駅からは、地下街クリスタ長堀を東に約５分で其々、日本橋、長堀橋駅になり各ターミナル駅からも程近く、お車でも府道102号堺筋に面しており観光は勿論、ビジネス、ショッピング、更には、道頓堀にも徒歩5分でグルメ観光にも最適でございます。

今後とも好立地に加え、より快適にお過ごし頂けますよう、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、心を込めたサービスをご提供して参りますので、関西でのビジネス、観光の拠点として、是非またご利用いただければ幸いでございます。

次回のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　永吉

この度は、ドーミーインPUREMIUMなんばをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、冷蔵庫の匂いにより不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃管理の見直しと徹底を致す所存にございます。
何卒ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
これに懲りられず、今後も末永いご愛顧を賜れましたら幸いに存じます。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

副支配人　平良

この度は数あるホテルの中ドーミーインPUREMIUMなんばをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食や大浴場等のお客様からの御褒めのお言葉、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後更なる快適な空間作りに励む所存でございますので、当ホテルをご愛顧頂けます様お願いいたします。
またのお越しをお待ち申しあげております。

フロント　大前

いつもドーミーインのご利用誠にありがとうございます。

また貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在中において度重なるご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

外国人のお客様に関しましては周りのお客様のご迷惑にならないよう細心の注意を払うと共に、チェックイン時に館内ご利用のご案内を行い皆様が快適にお過ごし出来るよう努めて参ります。

サウナの中の扉に関しましても、安全にご利用出来るよう確認致します。

また、忘れ物の問い合わせで私どもの対応でご不快な想いをを抱かせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
これら全ては私の教育指導の不足であり、弁解の余地はございません。今回の件を重く受け止め、全スタッフにホテル全ての行動の基となるおもてなしの心を持って、お客様に接することを徹底的に教育し改善して参ります。

この度は貴重なご意見を賜り心よりお礼申し上げます。お客様におかれましてはどうか今回の事に懲りず、今後ともぜひドーミーインをご利用頂き、貴重なご意見をお聞かせくださいますよう心よりお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　平良

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

おまかせプランはダブル以上のお部屋をご用意しておりまたご朝食付きと大変お得なプランとなっております。

当ホテル周辺に地下鉄・JR・南海線・近鉄線とございますので限られた日数の中で大阪観光を満喫出来ると存じます。

お客様のまたのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　磯

この度は数あるホテルの中から
ドーミーインPREMIUMなんばをお選び頂き
誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これに驕らず今後もよりよいサービスを
お客様に提供できるよう
スタッフ一同日々努めて参りますので
次回大阪へお越しになるさいは
是非当ホテルへお立ちより下さいませ。

客室のお手洗いにはサニタリーボックスは
ございませんがトイレの隣に
サニタリーバッグをご用意しておりますので
そちらをお使い頂けたらと存じます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　磯

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
一人でも多くのお客様に満足して頂けるよう
日々精進して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い致します。
また、シャトルバスについてのご意見・ご指導誠にありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見をもとによりよいサービスができるよう致します。

またのご宿泊お待ちしております。

フロント　磯

この度は数あるホテルの中から
ドーミーインPREMIUMなんばをお選び頂き
誠にありがとうございます。

ドーミーインはPREMIUMなんばを含め
全国で54棟ございます。
またリゾートとして系列の宿もございまして
関西圏では和歌山白浜の海舟、京都嵐山の花伝抄、三重の伊久と3ヶ所ございます。
各宿スタッフ一同お客様に最高のおもてなしが
できるよう努めておりますので是非ご利用下さいませ。

大浴場の髪の毛・使い残しのコットンや綿棒に
関しましてはお客様に御不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフへ指導し
また巡回を行っているスタッフにも
目に見えている所はもちろん、細部まで
チェックするよう指導致します。

この度はお忙しい中のご投稿
誠にありがとうございます。
お客様のまたの御予約お待ちしております。

フロント　磯

この度は数あるホテルの中から
ドーミーインPREMIUMなんばをお選び頂き
誠にありがとうございます。

夜鳴きそばはドーミーインチェーンで
行っているサービスでスタッフが
心をこめてお作り致しております。

大浴場の件でございますが
通りに面した窓は閉めさせて頂いております。
スタッフの巡回時に窓がしっかりと
閉まっているかを確認しておりますが
今回、御宿泊頂いた際に窓があいていたとの事で
お客様を不安な気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
巡回時にしっかりと窓の開閉をチェックするよう
再度指導致しました。

また大阪に来られる際は
当ホテルをご愛顧頂ければと存じます。
またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。

フロント　磯

この度は数あるホテルの中から
ドーミーインPREMIUMなんばをお選び頂き
誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの御言葉を頂き
誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが
温かくお客様をお出迎えし
当ホテルでお寛ぎ頂けるように
設備維持・サービス向上に
日々精進して参りますので
末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

この度はお忙しい中のご投稿誠に
ありがとうございました。
お客様のまたの御宿泊お待ちしております。

フロント　磯

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
料金はお日にちよって変動致しますが
土日祝日でもお得にお泊り頂けるプランや
お早めのご予約でお得なプランを
インターネット上にて販売しております。
模索中ではございますが新しいプランも
考えておりますので是非次回大阪に
来られる際はご確認下さいませ。

お客様のまたのご宿泊スタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　磯

この度はドーミーインPREMIUMなんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄り駅は
地下鉄堺筋・千日前線の日本橋
地下鉄堺筋線の長堀橋駅となっており
徒歩５分圏内でございます。
また、送りだけではございますが
近鉄なんば駅までの無料シャトルバスも
運行しておりますので是非ご利用下さいませ。
料金に関しましてはお日にちによって
変動しており早めにご予約頂ければ
大変お得なプラン等をインターネットにて
販売しておりますのでそちらも是非ご確認下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　磯