この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。大阪南部の各所をお楽しみいただけましたようで私どもとしても嬉しく感じております。なんばや道頓堀の繁華街エリアと、通天閣のある新世界エリアの中間に位置しておりますので、立地についてご好評頂けております。

また大阪へお越しの際に、お客様とお会いできますなら大変嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿を寄せて下さり、ありがとうございます。

フロント　高来
支配人

この度は数多くあるホテルの中から、リッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルをお選びいただき、また会員入会までしてくださったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。このようなことはあってはならないことでございます。
今回お客様よりご指摘いただいたことについて、
今後同じ事が起きないよう全スタッフで共有を行い、
お泊りいただくお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、朝食会場のお飲み物について、私どものご案内不足でございます。
セルフサービスではございますが、珈琲のご用意もございます。
誠に勝手ではございますが、もし次回ご宿泊いただけるようでしたら、
朝食をお召し上がりの際、ぜひご利用くださいませ。
しかしながら、到着した際やチェックインを対応したスタッフ、
そしてご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
「立地が良い」というお言葉もいただき、嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、ホテルの近くには飲食店が多数ございます。
フロントにてオリジナルマップも用意いたしておりますので
お気軽にお声かけくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回はレジャーでのご利用とのことで、
ごゆっくりとお寛ぎいただけました
でしょうか。

また、私どもフロントスタッフへの
お褒めのお言葉を賜りましたことを
厚く御礼申し上げます。

今後ともお客様に安心して
お泊りいただけるよう、
丁寧な接客応対に
努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを
心よりお待ちしております。

フロント：堀内
支配人

この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

コスパ最高とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。

私どもホテルは、地下鉄「大国町駅」より徒歩約4分の位置にございます。
また、Zeppなんばへも徒歩約5分ほどの距離ですので、ご利用の際には便利かと自負しております。

現状に慢心せず、スタッフ一丸となりこれからも日々精進して参ります。
またお近くへお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。

いつもご利用いただいているお客さまに少しでも感謝の気持ちをお伝えしたく、メッセージカードをお渡ししております。
お客さまに喜んでいただくことができ、私どもも大変嬉しい気持ちでございます。

またお越しいただいた際にも快適にお過ごしいただくことができるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はご滞在の間、せっかく私どもの映像サービスを楽しみにご利用いただいたにも関わらず、ご視聴いただけずご不快・ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり、お金をいただくサービスでありながら、確認が行き届いておらず、まったくもって、お恥ずかしい限りでございます。
今後は対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。

しかしながら、立地や駐車場についてはお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。
私どもは駅から徒歩3分と、お買い物やお出かけになるには最適な場所にございます。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら私どものホテルへお立ち寄りいただけたらと存じます

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

わたくしども自慢の朝食をお気に召していただき、大変感激しております。
約60種類の和洋食メニューをご用意しておりますので、連泊の方も飽きずにお楽しみいただけるかと存じます。

現状に慢心することなく、ホテル・レストランともにスタッフ一丸となり日々精進して参ります。
また大阪へお越しの際は、ぜひリッチモンドホテルなんば大国町をご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　岡本
支配人

この度は、数多くあるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお部屋に関するお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。


今回ご宿泊頂きましたツインルームは、お褒めの言葉にて頂戴いたしましたように「お風呂とトイレが別」でございます。その点もお喜びいただけて大変光栄に感じております。

またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。


フロント 小山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お客様にご滞在いただいたお部屋はシングルルームでございます。
私どもでは、シングル・ダブルのお部屋に関してはお言葉頂戴致しましたようにお風呂とトイレが一緒のお部屋でございます。少し手狭に感じられるかとは存じます。
大変貴重なご意見承りまして、ありがとうございます。

今回、お客様よりお言葉を頂きましたように、今後も皆様に快適にお過ごしいただける場をご提供すべく、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
また何かお気付きの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 小山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備やアメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今回は朝食なしのご宿泊とのことですが、なんば大国町では、関西の郷土料理をはじめ約60種類の品数を和洋ビュッフェスタイルでご用意致しております。
次回ご宿泊の際には、是非朝食をお召し上がりいただきたく存じます。

貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント：本田

この度は数ある中よりリッチモンドホテルなんば大国町をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのライブに参加でのご宿泊にも関わらず、清掃の不行き届きにより非常にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
直ちに清掃担当者に伝え、より入念な清掃と最終チェックをし、再発防止に努めて参ります。

皆様に快適に安心してお寛ぎいただきますよう、スタッフ一同今一度気を引き締め精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
大変勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡本
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにも関わらず、基本的な部分であるお部屋の清掃が行き届いておらず大変恥ずかしい気持ちでございます。
ご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

お客さまをお部屋へお通しする前に私どもで気が付くべきところ、それが出来ておらず猛省いたしております。

このようなことが起こらぬ様、チェック態勢を改めてまいります。

この度は誠に申し訳ございません。
勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら私どものホテルへお立ち寄りいただけたらと存じます。
精一杯のおもてなしでお迎えさせていただきたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中
支配人

この度は、数多くあるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもリッチモンドホテルズをご利用いただいているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたツインルームCタイプは、日当たりも良く、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に安心いたしました。

清潔なのがうれしいとお言葉を頂戴し、大変恐縮ではございますが、大変嬉しく存じます。多くのお客様に綺麗にお使いいただいているおかげでホテルの清潔が保たれております。心より御礼申し上げます。

これからもご宿泊頂くお客様に安心してお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

またお近くまでお越しの際は、リッチモンドホテルなんば大国町にお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

フロント　小山
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご予定の拠点として私どものホテルをご利用頂けました事を大変嬉しく存じます。
難波でのご滞在はいかかでしたでしょうか。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、安心致しました。旅の疲れが少しでもお取り頂けていれば幸いでございます。

また大阪へお越しの際は是非リッチモンドホテルなんば大国町にお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　松尾
支配人

いつも数多くあるホテルの中からリッチモンドホテルなんば大国町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様より「満足しています」とのお言葉を頂き、恐縮ではございますが大変嬉しい気持ちでございます。
また、大阪の常宿としてご愛顧頂きまして心より御礼申し上げます。

リッチモンドホテルなんば大国町もオープンしてから7年目を迎えておりますが、これからもご利用頂くお客様に安心してご満足頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一丸となって設備・サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　松尾
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
設備のひとつであるフリーWi-Fiについても満足していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスや設備の向上にむけて、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　坂間
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃が至らずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

お部屋でゆっくりとお休みいただくべきところ、その基本が守られておらず大変恥ずかしい気持ちでございます。

今後同じことが起こらぬよう、清掃の態勢を改め、皆様に快適におすごしいただくことができるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際はリッチモンドホテルなんば大国町へお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。

この度はご投稿頂きまして、ありがとうございます。

フロント　田中
支配人

この度もリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの朝食がお気に召していただき、大変嬉しく存じます。

私どもの和洋朝食ビュッフェは、毎日約60種類のメニューをご用意しております。
たこ焼きや、隔週でどて煮・肉吸いといった郷土料理もご用意しておりますので、ぜひ全てお召し上がりいただきたい料理でございます。

季節あわせて一部メニューを変えておりますので、その時々のお料理をお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡本
支配人

いつもリッチモンドホテルなんば大国町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも末永いご愛顧の程お願い申し上げます。
またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 恒石
支配人

この度はリッチモンドホテルなんば大国町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

醤油に関しまして私どもの配慮が足らず、お客さまの気持ちに寄り添うことができず誠に申し訳ございません。
お客様のお声に対して誠意のある対応ができておりませんでしたことは、指導不足であると猛省しております。大変申し訳ございません。
スタッフそれぞれには、お客様にご満足いただけるサービスとは何かを今一度考え行動するよう、厳しく注意して参ります。
もし、また何かご必要なものがございましたらどうぞフロントまでお申しつけくださいませ。
私どもで用意ができる範囲に限られてしまいますができる限り対応させていただきたく存じます。

この度は、お忙しい中ご投稿までいただき誠にありがとうございます。
またお客様とお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：本田
支配人