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新宿グランベルホテル クチコミ・感想・情報

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新宿グランベルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:734件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.60
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.64
  • 食事3.50
宿泊年月
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243件中 81~100件表示

総合4

カフェオレ177さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

カフェオレ177さん [40代/女性] 2017年12月24日 23:08:35

コンパクトですがシンプルで心地よいお部屋でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新宿グランベルホテル 2017年12月26日 18:56:37

この度は新宿グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、設立してまだ1年も経っていない新館のお部屋でございました。
またご利用頂けますように日々の清掃等に力を入れ、ご満足いただけるようなサービスをスタッフ一同ご案内して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF★30種類以上の朝食ブッフェ付プラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月19日 13:05:17

朝食充実。。これだけで宿泊した甲斐ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新宿グランベルホテル 2017年12月20日 12:50:48

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお口に合う朝食をご提供できましたことを大変嬉しく存じます。
朝食は一日の活力源となるとても大事な時間と考えております。
好きなものを好きなだけお召し上がり頂けることがバイキングスタイルの醍醐味でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割プラン】3泊以上でお得にステイ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 01:02:11

部屋の天井の一部が低いために若干の圧迫感があります。アメニティーや清掃は問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新宿グランベルホテル 2017年12月20日 12:50:30

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではロフトタイプのお部屋が比較的天井の高いお部屋となっております。
モデレートシングルといったお部屋も少数ではございますが天井の高いお部屋をご用意することが可能でございます。
今回のご宿泊では十分にお寛ぎ頂くことができず、申し訳ございませんでした。
次のご宿泊を賜った際には、ご満足頂けます様にお部屋タイプもご提案させて頂ければと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 17:13:17

駅からは少々遠く、あまり環境は良くないがホテルは非常に快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿グランベルホテル 2017年12月12日 17:39:27

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は東新宿駅が最寄り駅でございまして、A5出口からは徒歩4分でお越し頂けます。
ホテルまでの道も入り組んでおり、ご足労をお掛けいたしまして申し訳ございません。
またホテル近辺は、繁華街のような喧騒はないですがホテル街ということもあり、不安を感じられるお客様も多くいらっしゃいます。
フロントは24時間スタッフを配置し、夜間帯の見回りも館内、館外と行っておりますのでどうぞご安心ください。
ホテルでは快適にお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同安心致しました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割プラン】3泊以上でお得にステイ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 20:43:11

ラブホテル街にありますが雑踏とした雰囲気は他で味わえないので。
部屋が町をみるのが前提なんで好きです。
アメニティが二人前なのもGood.
バスタオルは二つで良く吹きたいし
フェイスは夜と朝ほしいのでありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿グランベルホテル 2017年12月11日 10:24:45

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋タイプによってご用意できる階層は変わって参りますが、スイートを含め最上で17階までご案内させて頂くことができます。
階層が高くなるにつれ、新宿の街をより一層お楽しみいただけます。
今回のご滞在ではお客様にとって快適にお過ごし頂けましたご様子で、安心致しました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 19:19:27

ホテルグレードの割には、サービスが良い。
立地は、いわゆるラブホテル街なので…微妙ですが…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年12月03日 18:05:32

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけましたご様子で、安心致しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの更なる向上を目指して参ります。
また新宿へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 19:12:26

グレード的に、満足度が高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿グランベルホテル 2017年12月03日 18:05:14

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この様なお言葉を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご満足いただけましたようで安心致しました。
皆様にとってまた宿泊したくなるようなホテルであれるよう、今後とも精進して参ります。
またの御利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

総合4

ホテルコメンテーターさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

ホテルコメンテーターさん [40代/男性] 2017年12月01日 14:13:00

【立地】新宿駅からは少し遠い。徒歩圏内にコンビニあり。
【部屋】コンパクトタイプ、かなり狭く寝るだけなら問題なし。そのつもりで選択しており、狭さは気にならず。だた、照明がベッドの真上にスポットライトとなり寝転ぶと眩しく調光できず。
【風呂】部屋にはガラス張りになっており圧迫感はない。水圧が弱かったのは気になる。また、シャワーカーテンがかび臭く、部屋に入った瞬間から臭ってきた。しっかり乾燥させての清掃が望まれる。
【サービス】フロントで行先までの交通網を尋ねたが、調べきれず。ネットを使って調べてくれたのに、知らない駅名があるのでそこから先は分からない、と。地下鉄なら行けるであろうと、マップを渡された。こちらで調べろってことのよう。綺麗なフロントではあったが、対応は3流。応対者がアットホームな雰囲気であったことはプラス。
クーポン券利用したため宿泊したが、通常金額では選択しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿グランベルホテル 2017年12月03日 18:04:58

この度は新宿グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂場に関するご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。
シャワーカーテンの交換及び、シャワーの水圧を直ちにご確認をさせて頂き、改善致します。
ご不快な思いさせてしまいました事、申し訳ございません。
また、不十分なご案内を差し上げましたことも重ねてお詫び申し上げます。
本来であればスタッフが調べ上げご案内を差し上げなければならないことでございます。
スタッフ内で共有し、今後はこのようなことが無いように致します。
またご利用頂けますように、精進して参ります。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 21:56:05

ラブホテルの間を行く感じで、立地は不安を感じました。フロントの対応はテキパキとして好印象でした。部屋も良かったです。設備は携帯の充電器があると良かった。設備はそれ以外は良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新宿グランベルホテル 2017年11月30日 14:55:42

この度は新宿グランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰います様に歌舞伎町という土地柄、不安なイメージを持たれている方も多くいらっしゃいますので、館内では安心してご滞在いただけるような環境づくりを意識しております。
携帯の充電器に関しましては、フロントでのお貸出しをさせていただいております。(その際にデポジットとして1,000円お預かりさせていただいておりますのでご了承くださいませ)
お部屋に常設することができずにご不便をお掛けいたしますが、またの機会に是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【30種類以上の朝食ブッフェ付】スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【《スカイ》ロフトシングル (禁煙)】

総合4

出張マンさんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

出張マンさん [50代/男性] 2017年11月09日 16:29:01

台風が向かって来ていたので、新宿まで出ての前泊。
日曜日であった事もあり歌舞伎町もそれほど混んで無く、駅から歩いてもそれほど苦にはならなかったです。 
初めて来る方は、新宿駅から歩かない方が良いです。 せめて東新宿駅まで行って上がった方がGoodです。もし地下を歩くならば、サブナードで新宿区役所に上がって来るのかな? やっぱり遠いので、観光気分で歩く以外はタクシーとかをお勧めします。

ここのホテルは外国人さんの宿泊が多くて、海外旅行気分が味わえるのが良いです。
コーヒーラウンジで外国人さんとおしゃべりして楽しいです。

部屋はデザインホテルなので、ちょっとおもしろいですが、決して広い訳ではありません。

静かに眠れるホテルとしてリピートさせていただいてます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年11月18日 13:59:20

この度はご宿泊ありがとうございました。
また、ご滞在に満足された様子がうかがえ、大変うれしく思います。
ご指摘の通り、一番最寄りの駅は東新宿です。繁華街等、お立ち寄りなくお越しの際はこちらのご利用をおすすめいたします。
当ホテルの大きな特徴として、様々なお部屋タイプがあります。お手頃な小さ目のお部屋から、豪華なスイートまでバリエーションが豊富です。
是非、次回お越しの際にはご検討ください。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 21:14:55

2泊させて頂きました。
ラブホ街の脇にある立地でどうかなーと思いましたが、きれいでよかったです。アメニティのレベルがあがるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
新宿グランベルホテル 2017年11月18日 13:50:40

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に満足いただけたようで安心致しました。
アメニティーに関しましても、今後ご満足頂けるものを御用意できますよう検討して参ります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 00:08:57

立地はよかったですが、歌舞伎町を越えたなかにあるので治安が心配でした。外国人の宿泊の方が多かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年11月18日 13:35:41

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルではフロントスタッフが24時間おりますので、何かご不安なことがございましたら遠慮なくお問合せください。
新宿という場所がら、確かに多くの海外ゲストがお泊りいただいておりますが、国内のお客様も多くご利用頂いております。
ひと味違ったホテルの空間をご堪能いただけますよう、今後も一層努力を重ねて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【《スカイ》ロフトシングル (禁煙)】

総合4

nebari88さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

nebari88さん [20代/男性] 2017年10月30日 13:20:30

立地がよく、コンビニも近い。
部屋のベットはクッション感がすごくいい。
また泊まりたいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年11月18日 13:28:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様の快眠をお手伝いするため、ベッドは全室シモンズ社製を取り揃えております。
お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】

総合4

みぃたん27さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

みぃたん27さん [40代/女性] 2017年10月29日 15:34:53

台風の日に宿泊。デザイナーズホテルの異国情緒漂うこの雰囲気が好きで定宿にしています。
外国の人が多い印象。部屋も清掃が行き届いていて今回もリラックス出来ました。もう少しお値段が安いといいんだけどなぁ・高い部屋には一度も泊まったことがありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年11月18日 13:21:55

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
エグゼクティブルームをお求めやすいお値段でご利用できますよう、日よっては特別プランで販売しております。機会がございましたら、是非こちらもご利用くださいませ。
次のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートシングル (禁煙)】

総合4

ミッチャンミチミチ313さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

ミッチャンミチミチ313さん [50代/男性] 2017年10月19日 16:04:52

出張時は定宿にしています。洗練された環境、雰囲気が気に入り、若干新宿や新宿3丁目からは離れていますが、
それを差し引いても良いホテルと思います。
あえて指摘させていただくと、WIFIが若干弱く、遅い事が多いのと、朝食メニューがさほど内容変わらない事でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年11月18日 13:18:22

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご指摘いただきましたWi-Fiの不具合に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
多くのお客様が同時にご利用いただいた際、動作が遅くなることがございます。その際は別にWi-Fiのルーターをお貸出しさせていただいておりますので、気兼ねなくお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 17:17:48

加湿器が常設されていませんでした。
料金精算が正しくなされておらず、前日の事前精算であったにも関わらず
翌日追加料金の請求がありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
新宿グランベルホテル 2017年11月18日 13:10:13

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
加湿器につきましてはお部屋タイプによって、常設ではなく都度貸出をしております。ご案内が足りておらず申し訳ございませんした。
また、精算の手違いにつきましては、今後このようなことがないよう従業員を指導して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】一番お得なシンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】

総合4

りんりん1233さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

りんりん1233さん [40代/女性] 2017年09月24日 18:34:56

4回目の利用。
写真より狭かった。
せっかくのプレミアム専用ラウンジでチェックインアウトに行ったが誰も居なく下に降りた。
営業時間内だったのにがっかり。
朝レストランスタッフがやる気のない態度。
お気に入りのホテルでしたので
残念です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
新宿グランベルホテル 2017年10月08日 08:23:08

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
スタッフ教育、ラウンジの人員不足に関する問題点はすぐにホテル内で共有し、改善に努めます。
これに懲りず、またご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げます。
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM TIME SALE】最大10%OFF高層階確約★専用ラウンジ&12時チェックアウト
ご利用のお部屋
【《エグゼクティブ》ヤウマーテイ・ダブル・バイ・GOD(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 10:46:11

お部屋のデザイン、コーディネートが素敵で、泊まるだけじゃなく楽しめました。新宿へは月2,3回来る用事があるのでまた利用したいです。今回はモデレートツインでしたが次回はロフト付きの部屋に泊まってみたいな^ ^
朝食も眺望の良いレストランで気持ちよく頂けました。外国の方が多いので旅行気分が味わえて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
新宿グランベルホテル 2017年10月08日 08:22:43

当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の趣向に合ったお部屋をご案内出来まして、大変嬉しく思います。
ロフトのお部屋は、1階のフローリング式のお部屋と12階の絨毯式のお部屋の2タイプございます。
12階のお部屋ではお客様のご希望に合わせてプロジェクターの御用意も可能でございます為、女子会等にも大変人気でございます。
またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【モデレートツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月08日 14:20:58

いつも宿泊させていただいているのですが、この日はエグゼクティブルームに泊まらせて頂きました。
ホテル全体の雰囲気に加え、NYスタイルのお部屋で普段よりもゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
新宿グランベルホテル 2017年09月22日 16:28:54

いつも当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
度重なる御愛好を賜れますこと、大変嬉しく存じます。
また、ごゆっくり御寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同安心致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プチ贅沢/朝食ブッフェ付】高層階確約★専用ラウンジ&12時チェックアウト♪エグゼクティブルーム
ご利用のお部屋
【《エグゼクティブ》スタジオダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの 新宿グランベルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月14日 19:17:18

頻繁に利用していますが、利用の記録を残していないようで、毎回フロントで初めての利用ですかと聞かれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新宿グランベルホテル 2017年08月25日 12:51:33

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、チェックインの際のご案内に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた情報は常に更新しており、新しい情報を登録しております。
また、御予約を頂いた時点で登録情報は反映されるように出来ております。
次回ご利用時にこのようなご案内をすることの無いようにスタッフ内で共有致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30プラン(素泊まり)・早めの予約でお得に泊まろう♪】 
ご利用のお部屋
【コンパクトシングル (禁煙)】

243件中 81~100件表示

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