いつもホテルローヤルステイサッポロにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地につきましてはご不便をお掛けしております。

シャワーカーテンにつきましても
すぐに改善致します。
ご指摘いただきありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中、ご意見ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　
室内空調につきましては、個別空調となっておりませんため、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりまして、申し訳ございません。

フロントの対応につきましても、不備があり申し訳ございませんでした。

お客様のお声を参考に今後の課題とさせていただきたいと存じます。

貴重なお時間でのご投稿、誠に有難うございました。次回も当ホテルへのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルローヤルステイサッポロへのご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の暑さに関しましては重ね重ねお詫び申し上げます。清掃の音声がうるさく、お部屋でおくつろぎ頂けませんでしたでしょうか？
お客様が今後ごゆっくりお休みいただけますよう、今後の課題とさせていただきたいと思います。

駐車場は台数に限りがございますので、お早目のご予約をお願いしておりましたが、感謝のお言葉を頂き光栄でございます。


これからもサービス向上を目指してまいります。

貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回もご来館頂けますことを心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋での温度調整が困難でしたようで、館内一斉暖房の為温度が下げることが出来ず大変申し訳ございません。

今後もお客さんが快適にお過ごし頂けますようサービス向上を目指して参りたいと思いますので
次回も是非、当ホテルへのご来館を心よりお待ちしております。

貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お部屋の空調では大変ご迷惑お掛けして誠に申し訳ございません。
個別空調にするべく、ホテル側でも一日も早く取り組んでいるところではございます。

暑さでお困りの際はすぐにフロントへお申し付け下さいませ。
最大限出来ることをさせて頂きます。
誠に申し訳ございません。

またお客様がご利用して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間でのご投稿誠に有難うございました

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お休み中のところ、清掃の者の話し声が聞えたとのことで大変申し訳ございません。即改善をさせていただきたいと存じます。お客様のお声に感謝申し上げます。

冬季はお帰りの際にホッカイロをお配りしておりますが、夏季にはまた別のサービスを行っておりますので、是非とも今後とも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらお客様に大変ご不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

以後、そのような事がございませんよう清掃の強化にも改善させて頂きます。

数々の不手際へのご指摘、ありがとうございます。貴重なお時間でのご投稿、感謝申し上げます。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋は広めの作りになっており、ゆっくりお休みして頂けたようで大変嬉しく思っております。

温泉も利用して頂き、また朝食も美味しく召し上がって頂きありがとうございます。

しかし廊下からの声がお部屋に響いていた事でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の快適なご宿泊のお手伝いが出来るように今後も従業員一同で努力して参りたいと思います。

また次回のご宿泊を心からお待ちしております。

この度はホテルローヤルステイサッポロをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お部屋では多数ののご不便や不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃に関しましては日々改善を目指しておりましたが、このようなお声を頂き重ねてお詫び申し上げます。

アメニティに関しましては皆様のお声を参考に今後の改善などをご検討させて頂きたいと思いますので、貴重なお時間でのご投稿に感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。


前回の印象を覆すこととなりこの度は誠に申し訳ございません。
お風呂場の悪臭・バスタブの髪の毛ともに、管理不足で目が行き届いておりませんでした。
このような事が起きぬよう更なる管理体制を作り見直して参ります。


前回の印象で再度ご宿泊に来て頂いたにも関わらず、残念な思い・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なお時間でのご投稿頂きまして有難うございます。

この度はホテルローヤルステイサッポロをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋ではお話声などが聞こえていたとのことで不愉快な思いをされましたことを残念に感じております。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なお時間をいただきご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋がお気に召されませんでしたようで、大変申し訳ございません。
室内の配置など、今後の課題とさせていただきたいと思います。

ご朝食会場もご利用頂いたというのに、会場の大きさ、お味などお客様へのご不満につながってしまったことを心苦しく存じます。

今後は総合的にお客様が快適にお過ごし頂けるようなホテル作りを目指して参ります。

貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。当ホテルはラージツイン、デラックスツインとお部屋の種類も多数ございますので、次回は是非大きなお部屋もご利用頂けましたらと存じます。

お客様がよりお寛ぎ頂けますホテル作りを目指して参りますので、又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋は2年半程前に改装はしてはいるのですが、
今後もお客様が快適なご宿泊を出来るよう、従業員一同で検討して参りたいと思っております。

また機会がございましたらご宿泊して頂きたく思っております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイ・サッポロをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回季節外れの急な暑さだったため、冷房の切り替えが行われておらず、不愉快な思いをさせてしまったこと、フロントでの説明不足があったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様にお部屋での快適なお時間をお過ごし頂けなかったこと、大変申し訳なく思っております。

今後はこのようなことがないよう、常に点検・確認を行い、お客様にご満足していただけるよう努めて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお越しいただけますこと、スタッフ一同お待ちしております。

いつもホテルローヤルステイサッポロをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見を賜りまして、感謝しております。当店ではグランドメニューと致しましてコース料理12種、単品アラカルト料理各種、ご宿泊者限定セットメニュー3種、ルームサービスメニューのご用意をしておりますが、今後ご意見を参考にメニュー数改善に努めて参ります。

ステーキの調理に関しましても日々努力を積み重ね、ご満足頂けますよう精進して参ります。

次回もまたご機会がございましたら、鉄板ラウンジ旬へのご来店をお待ち申し上げます。

貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルローヤルステイ・サッポロへご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントへのお褒めのお言葉大変励みになります
ありがとうございました。
お部屋ではおくつろぎいただけたようで
安心いたしました。
当館周辺は人気ラーメン店激選区でもあります
信玄さんは味噌ラーメンが一押しメニューで
週末などは行列必須の人気店でございます。
そんな信玄さんの人気に負けぬよう
スタッフ一同努めて参りますので
これからも、ホテルローヤルステイ・サッポロを
よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、当館ご利用頂きまして
ありがとうございました。　
朝食会場へのお叱りのご意見、しっかりと関係各部署へ引き継ぎ敏速に対応させて頂きます。
このようなお客様からの貴重な厳しいご感想は私どもサービス業に努めている以上
もっとも恥ずべき事と考えております。
また、お忙しい中ご意見頂いた事に
心より感謝申し上げます。
朝食会場は春に向けて大幅リニューアルを予定しております　頂戴したご意見は今後ご納得いただけるサービスとなる様　真摯に受け止め
改善に努めて参りますので
どうぞ、これからも宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、的確なご意見、ご感想
ありがとうございました。

この度はホテルローヤルステイサッポロをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋はご満足いただけましたでしょうか？
アメニティなど何か要望などございましたら
お気軽にお申しつけくださいませ。

これからもサービス向上を目指して参りますので
お客様のお声を頂きたいと存じます。

貴重なお時間でのご投稿、感謝申し上げます。