この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は大浴場をご利用になる際にルームキーが必要であり、2名様でご利用のお客様には2枚発行するようお勧めしております。
今回、フロントスタッフの説明不足及びアメニティー不足、また加湿空気清浄機によりお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、ホテルスタッフ一丸となってご期待以上のご滞在を提供でいるようなホテルづくりに努めて参ります。
僭越ではございますが、またお近くにお立ち寄りの際には当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　坂東

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様の貴重な時間を奪わないという理念のもと、自動精算機を導入してのチェックイン、チェックアウトを行っております。
しかしながらお客様にはフロントの混雑で、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
僭越ながら私共アパホテルでは公式アプリをリリースさせて頂いております。
こちらのアプリを使って事前にクレジットカードでお支払をして頂きますとホテルにご到着された際にはフロントでルームキーをお受け取り頂くだけで、そのままお部屋に入室が可能でございます。
よろしければこちらもあわせてご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中台

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回はロングステイプランでのご利用とのことでしたがごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルは朝食付、夕食付、2食付のプランなど多くの宿泊プランをご用意しておりますのでよろしければ次回ご予約頂ける際はあわせてご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中台

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ハンドソープの件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
多くのお客様にご満足頂けるよう検討、改良に努めて参ります。

当館はお客様にスムーズにチェックイン、チェックアウトを行っていただけますように自動精算機を導入しております。
また、金銭に関してもヒューマンエラーを起こさないといった意味もございます。ご了承いただけますと幸いでございます。

今後お客様に満足して頂けるホテルになるようにスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　道倉

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご選択いただいたにも関わらず、
ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のお声を元に、今後のサービス向上に役立てて参ります。

当館に併設されております駐車場につきましては、車高1.55m までのセダンタイプ、
軽自動車がご利用可能となっており、その他の車種につきましては、近隣の周辺駐車場を
ご案内致しております。駐車場の料金につきましては、各駐車場ごとに定められております。
また、当館の料金につきましては、ご宿泊を頂いたお客様に限り、1日（20時間）/¥4,000-、
となっており、7：00～23：00までご利用いただくことができます。
また、東京メトロ丸ノ内線「新宿御苑前駅」1番出口より徒歩1分、
都営新宿線「新宿三丁目駅」C3出口より徒歩3分、
JR新宿駅中央東口より徒歩10分にてご利用いただくことができます。
バスタ新宿がJR新宿駅南口に新設され、高速バスをご利用のお客様も、
よりアクセスが便利になりました。次回ご利用の際は、こちらも併せてご確認くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山本

この度はアパホテル新宿御苑前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場や朝食に関しましてお客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
大浴場は清掃のお時間頂きまして、6時から10時、15時から25時まで営業しております。
都内でも足を伸ばせる浴場は数少なく、身体の芯まで温まったことと存じます。
この度はお客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　岩田

この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様のご意見を元に、今後より一層のサービス向上に役立てて参ります。
当館は、「新都市型ホテル」の「高品質」「高機能」「環境対応型」となっており、
お部屋をコンパクトに、ベッドサイズを通常よりも大きくすることで、サービスをご提供させて頂いております。
朝8時まで清掃スタッフが清掃を行わないよう、万全を期しておりますが、
もしご利用中に騒音や、お気づきの点がございましたら、フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お部屋の交換など、ご要望に出来る限り対応致して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　山本

この度はアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けたようで我々スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館は、2014年7月に開業しましてから、高機能・高品質・環境対応型の「新都市型ホテル」として最新の設備・備品等でお客様をお出迎えしております。
今後も、多くのお客様にご利用頂けるよう、より一層のサービスの充実に努めて参ります。
お客様と再びお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課　増野

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルはコンパクトながらも、お客様に快適にお過ごし頂ける造りになっております。
地下１階には大浴場を設けており、ご利用いただいたお客様からはとても気持ちが良かったとお言葉を頂戴しております。

今後とも現状に満足せず、さらなる向上心を持って接客に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださりありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　美濃部

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。
地下のお部屋や非常階段のご案内について、今一度見直して参りたいと思います。
また当館は高品質・高機能をコンセプトに、敢えて部屋の広さを押さえた造りになっております。
しかし今後、より快適な客室を目指すためにお客様のご意見を参考にさせて頂きます。

次回ご利用の際は当館自慢の大浴場を是非ご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　池田

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰います通り、当ホテルは丸ノ内線「新宿御苑前」駅より徒歩1分程度でご来館いただけます。他にも「新宿三丁目」駅や「新宿」駅からも徒歩圏内にございます。周りにはセブンイレブンやファミリーマートなどのコンビニが多数ありまして、非常に便利な立地となっております。

また、当ホテルは高機能・高品質・環境対応のお部屋作りとなっており、コンパクトなお部屋作りとなっております。ベッドボードにお部屋の電気スイッチやコンセントを設けるなど、機能性を重視しております。今回はお客様のご期待に添えず、申し訳ございません。少しでもお過ごしやすくご利用頂けるよう改善策を講じ、機能性を高めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：石川

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館のお部屋につきましては他社様より比較的大きめのベッド・液晶テレビを設置させて頂きつつ、お部屋の広さ自体はコンパクトな造りとすることで、ベッドの上でくつろいで頂きながらテレビ・映画等々をお楽しみ頂く形をコンセプトに設計させて頂いております。今回のお泊りはセミダブルルームとのことですので、更に広めのお部屋でツインルーム等もございますので、是非ご参考に頂ければ幸いにございます。
ご朝食につきましては、当館のものは和洋食のバイキング形式になっておりまして、前売り券1,600円（当日券1,800円）でパン・ご飯などは勿論、サラダバーやドリンクバーも使い放題となっておりますので、こちらもご参考に頂ければと存じます。朝お急ぎの場合は周辺にコンビニやカフェもございますのでテイクアウト等ご利用下さいませ。
それでは、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：木下

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用していただき誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーでお手間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
またのご利用の機会がありましたら、是非当館自慢の大浴場もご利用下さい。大浴場は人工ラジウム温泉を使用しており、疲労回復などに効果がございます。
お忙しい中、投稿を頂き、有難うございました。

宿泊課　原田

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。夜中遅い時間などは静かにお過ごし願うようこちらとしても注意喚起を促して参りたいと思います。今後も更によりよいホテル作りに邁進して参りますので何卒よろしくお願い致します。貴重まご投稿いただきましてありがとうございます。

宿泊課：川尻

この度は、アパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルの周辺は緑が多く、散歩にも最適です。次回お越しの際は、是非とも早朝散歩をお楽しみ下さいませ。これからも多くのお客様に満足して頂けるよう努力を続けて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。お忙しい中、投稿を頂き、有難うございました。

宿泊課　山本

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありません。
当ホテルはシンプルな作りになっており、外気をとりいれ、開放的な空間をつくるために吹き抜けにしております。

またのご利用おまちしております。

宿泊課　安部

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただきご宿泊いただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を真摯に受け止めさせていただき、私どもとしましてもお客様により快適にお過ごしいただけるよう解決策というものを検討させていただき努めて参ります。

大変貴重なご意見賜りありがとうございました。

宿泊課：川尻

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際お待たせしてしまったようで大変失礼致しました。スタッフによって英語力に差がございまして、対応者によってはお時間をとらせてしまうこともあるかもしれません。日々精進して参りますので何卒ご了承くださいませ。

当ホテルは日によって料金が異なりますが、場合によってはかなりお得な料金でご宿泊頂けますのでぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　山形

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはアパホテルの中でも直営レストランや大浴場が備わっている数少ないホテルでございまして大変ご好評頂いております。

しかし、お客様にはご満足していただけなかったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様がまた来たくなるようなホテルを目指してスタッフ一同精進してまいりますので、今後もよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　安田

この度はアパホテル＜新宿御苑前＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテルのベッドについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。また、お客様にご指摘頂いた点については、今後も検討を重ねて参りたいと考えております。多くのお客様に満足して頂けるように今後も努力いたしますので、どうぞよろしくお願い致します。

宿泊課　山本