この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。

当ホテルの奄美のおもてなしをベースにしたソフト面でのサービスを気に入っていただき、スタッフ一同嬉しく思います。ジャグジーは今年新設の奄美のホテルで唯一のものでございます！
施設の改善に関しましては、今後のスタッフミーティングの要件として上げさせていただきます。早急な対応が出来かねる部分もございますが、お客様の声を反映させられるよう努力いたします。
プールはポンプの故障で大変ご迷惑をおかけしております。水質の確認は毎日行っております。

リピーターのお客様のご期待に添えるよう、支配人はじめ全てのスタッフで対応させていただきますので、ぜひまたお会いできることを楽しみにしております！

宿泊課　並木

この度は当館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
さらに数々のお褒めのお言葉まで頂戴でき大変うれしく思います。
重ねて御礼申し上げます。

またのご利用の際も満足して頂けるよう精進致しますので是非お越し下さいませ。
お待ちしております。
宿泊課　木村

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
建物の構造上、設備関係につきましてはすぐに改善とは、できかねる部分ではありますが、さらにしっかりと確認をし、改善できる部分は早急に改善していけるよう努めていく所存でございます。

奄美大島は大自然に囲まれておりとても癒やされる場所であると自負しております。ぜひまた奄美大島へ癒されにお越しください。
貴重なお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
宿泊課　木村

けしゅさん様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。
ご家族での滞在を満喫してくださったご様子で、嬉しい限りであります！文面から察すると、サイクリングや海水浴をたのしまれたのですね。ホテルカレッタの周囲でも十分綺麗な景色ですよね。お店はありませんが（笑）。目の前の海は東シナ海に面した湾ですので、高い波が立つことや流れが生じることはありませんのでご家族向けのビーチでございます。またぜひお越しくださいませ。
宿泊課　並木

たんからさん様
この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。
奄美空港から約25分の東シナ海のビーチにめんしたホテルカレッタは、確かに奄美最南端の加計呂麻島よりはワイルドではなく、名瀬市街地のような歓楽街までは車で30分はかかってしまう立地でございます。中途半端な立地で満足して頂けなかったこと、大変申し訳ございません。私共のホテルの位置を変えることは致しかねますので、この立地での魅力（静かなところetc)をのばしていけるようスタッフ一同で考えさせていただきます。
大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　並木

islandlbreeze様　この度はホテルカレッタご宿泊誠にありがとうございました。
目の前の海を満喫して頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋の騒音に関しましては、わたくし共も気がまわらず大変申し訳ございません。また山側別館のお部屋は海が見えないことがはっきりお伝えできるよう、ウェブサイトでの表記を改善させていただきます。わかりにくい表記で大変申し訳ございません。
様々なご不便をおかけしたのにも関わらず、4点という高得点をいただけたこと、ありがたく頂戴します。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課　並木

すーやんさん様　
この度はホテルカレッタをご利用いただきありがとうございました。
スタッフ一同言葉遣いを含む丁寧な対応を心掛けておりますが、お客様の仰る通り奄美らしい言葉も良いですよね。
次回は奄美の方言で声を掛けさせて頂きます。　
またのお越しを心よりお待ちいたしております。　

宿泊課　寺田

duckduck様、この度は当ホテルでのご滞在、誠にありがとうございました。
お料理に関してのご意見は会い難く頂戴し、料理長ともども改善点として検討させていただきます。また、掃除もよりきめ細かな仕上げができるよう、スタッフ一同問題点を共有させていただきます。
貴重なご意見とフロント対応のお褒めの言葉、ありがとうございました。
次回はぜひ暑い時期に来てみてください。冬の奄美は静かでおしゃる通りゆったり過ごすのが魅力です。
またのお越しを心より申し上げます。

この度はホテルカレッタへお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、冬の奄美はとても静かでリラックスできるのが魅力であります。
お車での観光に便利だったのはなによりです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
塗料が落ちており大切なお洋服に汚れがついてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お洋服は大丈夫でしたでしょうか？
早急に現状を確認し改善させて頂きます。
また、平屋のコテージのお部屋のご予約を頂いたとのこと
仰せ頂きましたように、こちらのお部屋タイプに関しましては
フロントから平屋の建物へのご移動が必要になり
平屋ということで景観もあまりよくない分、
他のお部屋よりコスト面でお返しできますよう
お安くご提供させて頂いておりますが、
生憎のお天気の中で御不憫な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
もっとお客さまにご満足頂けるよう、
清掃面や接客面・コスト面等の話合い等を実施し
よりよいホテルづくりに努めて参りたいと思っております。
今回は貴重なお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

宿泊課　東

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お泊り頂いた日が生憎のお天気だったにも関わらず、
お足元の悪い中当館へ足をお運び頂き感謝申し上げます。
また、ホテルのプールやご朝食をご満喫頂けたとのこと
スタッフ一同大変うれしく思います。
せっかくのご旅行ですので素敵な想い出になっておられましたら
幸いでございます。
お天気が良い日の奄美大島の海は本当に驚く程綺麗ですので
また機会がございましたらぜひリベンジして頂けたらと思います。
ぜひ次回お越し頂く機会がございまいたら
また当館自慢の焼きたてパンのご朝食も併せて
ご利用ください。
スタッフ一同またお逢い出来ます日を心よりお待ち致しております。
今回はお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

宿泊課　東

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフにつきましてのお褒めのお言葉まで頂戴でき大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋が暑かったとのこと過ごしにくかったことと存じます。
申し訳ございませんでした。
貴重なお声を頂きありがとうございました。
スタッフ間で話合いの場を設け、今後の課題とさせて頂きたいと思っております。

今回はお忙しい中クチコミへのご投稿賜り誠にありがとうございました。
いよいよ夏本番です。どうぞ体調等崩されませぬよう御身体ご自愛くださいませ。

宿泊課　東

この度はリニューアルした「コテージ　コンフォート洋室」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お荷物が多いとのことでしたので、お部屋の玄関までご案内させていただきました。
ご指摘いただいた音につきましては、今後部屋の割り振りの上で参考にさせて頂きます。
朝食もご満足いただけたようで安心しております。
周辺は「リゾート地」というのもあって、お店やお食事処など巡られる際は、レンタカーはやはり必須だと思います。
またカレッタでは15：00～21：00までの間、カフェ＆レストランも毎日営業しておりますので、
是非とも「夕食」を召し上がっていただきたいと思っております。
次回もまたカレッタにご滞在下さいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございます！

お褒めのお言葉、嬉しい限りです！よりよいサービスを提供できるよう務めてまいりますので、これからも是非、ホテルカレッタをよろしくお願いいたします！

ご投稿ありがとうございます。
バニラプランの部屋は、4室限定の特別室となっております☆　喜んでいただけたようで、嬉しい限りです！
建物自体は古いですが、快適にご宿泊頂けるよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一同、頑張ってまいります！
夏の奄美は海も空もキラキラしていて最高ですので、またお越しになる際は、是非！お待ちしております♪♪

ご投稿ありがとうございます！！
奄美を気に入っていただけて、とても嬉しいです！
ディナーは好評を頂いておりまして、スタッフもオススメです！カフェでの軽食も、おいしいので、次回お越しの際は是非、お召し上がり下さい♪
またカレッタでお会いできると嬉しいです！！

ご投稿ありがとうございます。
朝食の焼きたてパン、スタッフもお気に入りです！気に入っていただけて、嬉しい限りでございます。コーヒーの件は、厨房スタッフと相談します！貴重なご意見ありがとうございました。また奄美に来られる際は、お会いできると嬉しいです。(*^_^*)

ご投稿ありがとうございます！
バニラエアプランは、追加料金なしで15時チェックアウトということで、ご好評を頂いております★　
食事・貸出品ともに喜んでいただけたようで、嬉しく思います(*^_^*)。
お風呂の排水溝の件は、清掃スタッフに伝えております。不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。どんどん改善していけるよう、がんばります！また奄美に来られる際は、お待ちしております！

ホテルから空港まで20分とアクセスもよく、またホテル周辺は海と山に囲まれて、大自然をご満喫いただけたと思います。
またカフェにてのお食事もご満足いただけたようで、大変うれしく思っております。
是非次回の機会には夕食レストランをご利用いただければと存じます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。