パノラマ雷鳥さん様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては客室の清掃が行き届きませず、誠に申し訳ございませんでした。しかしながら、「総合的には満足」とのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

パノラマ雷鳥さん様にご宿泊いただきました南側の客室は大阪市街地の華やかな夜景がお愉しみいただけます。また、32階から34階までの高層階に配したラグジュアリーフロア客室では、ディルマ「ｔシリーズ」の紅茶セレクションやバスソルト、フィットネスご利用優待などフロア限定特典をご用意してお客様をお迎えしています。

今後もパノラマ雷鳥さん様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

パノラマ雷鳥さん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

今後もご来館いただきます皆様にご自宅同様、おくつろぎいただけますよう、より良い空間とサービスの提供を心がけて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

日頃より阪急阪神第一ホテルグループをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また、この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては十分おくつろぎいただけたご様子、私どもの客室設備ならびにランチでご利用いただきました鉄板焼「ちゃやまち」について温かいお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。

また、私どものメンバーズクラブにもご入会いただいたとのこと、これまでご利用の際にご案内ができておらず大変失礼いたしました。私どもではメンバーズクラブ会員の皆様により有意義なご滞在が提供できますよう様々なご提案を行って参りたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては、数あるホテルの中から弊ホテルをお選びいただきましたにもかかわりませず、投稿者様をはじめご家族の皆様に大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、予定より多く金額を請求されたという点につきましては、頂戴したご予約のメンテナンスを行ったスタッフが料金を誤って登録してしまったことが要因でございました。担当者の不注意により起こったことと深く反省いたしております。

また、ご到着時にお部屋の用意ができておらず、お待たせしたという点につきましても、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。私どもではチェックインのお手続きを15時からご案内しております。ご到着予定時間を18時でご連絡いただいていたとしても、いつでもお部屋にご案内できるようご準備すべきであったと存じます。今後はお待たせすることのなきようオペレーションを見直し、ご案内を徹底して参る所存でございますので、どうかご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

今一度ご宿泊の機会を頂戴できましたら、その時は快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めて参りますので、投稿者様、ご家族の皆様にはぜひまたお越しくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、スタッフの接客につきまして温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。私どもでは『お客様の心にひびくおもてなし』により、お客様にご満足いただけるホテルを目指しております。
投稿者様のおっしゃる他のホテルとは違う何かを今後はお客様に提案することができますよう、スタッフ一同日々精進して参りたいと存じます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

日頃はホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
この度のご宿泊につきましても快適にお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もより良い空間とサービスの提供を心がけ、なおいっそう投稿者様におくつろぎいただけますよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
投稿者様にまたお目にかかれますのを楽しみにお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊につきましては館内が寒く、十分おくつろぎいただけなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘をもとに、今後の課題として検討して参りたいと存じます。
投稿者様にはこれに凝りませず、また是非お越しくださいますようお願い申し上げますとともに、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

USHI7592様

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もUSHI7592様のご期待にお応えできますよう、これまで以上に精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました『ビューバス』のお部屋は『お風呂から夜景が楽しめる』、私どもの自慢の客室でございます。
これからもお客様の心に残るご滞在が提供できるホテルであり続けますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの客室は全室26階以上の高層階にあり、どのお部屋からでも素晴らしい景色をお楽しみいただけます。また、レストランも様々ご用意いたしておりますので、次回ご宿泊の際もご堪能くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの景色、そしてお食事ともにご堪能いただくことができ大変嬉しく存じます。いつご来館いただきましても、投稿者様のご期待にお応えすることができますようスタッフ一同精進してまいりますので、またぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　小林

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。

客室から宴会場階へお越しの際には大変ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
投稿者様から頂戴しましたご意見は、今後の課題として検討して参りたいと存じます。

しかしながら、客室でのご滞在につきましてはごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

投稿者様おかれましては、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　小林

投稿者様

いつもホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
急なご宿泊にも『いつもと変わり無く』ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しい限りでございます。
この度、投稿者様から頂戴しましたお言葉に恥じぬよう、今後もサービスの向上に努めて参る所存でございます。投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　小林

glory911様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やサービス面につきましてご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

立地につきましてはご不便をお掛けいたしますが、次回はよろしければ梅田一帯を巡回しております「UMEGLE-BUS」をご利用くださいませ。ホテルのすぐ側に停留所があり、大阪駅周辺や北新地にも参ります。私どものスタッフより詳しくご案内申し上げますので、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。

glory911様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　佐藤

投稿者様

いつもホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

投稿者様にはお部屋からの景色をお気に召していただけたご様子、大変光栄に存じます。

今後もより上質な空間とサービスを提供すべく、スタッフ一同日々精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　佐藤

投稿者様

いつもホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在に関しましては、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなご迷惑をおかけすることのなきよう、客室階の巡回をこれまで以上に徹底して参る所存でございますので、どうか変わらぬご愛顧のほど伏してお願い申し上げます。
投稿者様またのお帰りを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　土井

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもは、心を和ませる「花」をテーマにお客様に上質な時間をお過ごしいただけるホテルを目指しております。投稿者様から「落ち着いた雰囲気が好きなホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

駐車場につきましては、2階正面玄関でドアマンがお車をお預かりするバレットサービスを行っておりますので、次回は是非2階へお車をお回しくださいませ。
また、駐車場が直営ではないため、お客様にはご１泊につき3000円のお代金をご負担いただいております。ご不便をおかけいたしますが、事情をご賢察の上どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　土井

投稿者様

この度は数あるホテルの中からホテル阪急インターナショナルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
今後も投稿者様にご満足頂けますよう従業員一同努力してまいります。
投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　小林

投稿者様

いつもホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
「いつも希望の対応」と嬉しいお褒めの言葉を頂戴いたしました事、本当にうれしく思います。
新入社員も増え新しい風が吹いております。まだまだ至らない点が多数ございますが、今後も投稿者様のご期待にお応えできますようスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
投稿者様にまたご宿泊いただけますのを楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　土井

ノブタ１９５７様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子、そして「また利用したい」とのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
ミネラルウォーターやドリップコーヒー等は追加のご用意もございますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もより快適な空間やおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
ノブタ１９５７様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部　佐藤