この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
また久しぶりのご利用ということで、リピートのご利用、有難うございます。重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お食事等含めてご満足いただけ、私どもも大変嬉しく思います。
レストランも更にグレードアップし、サービス向上や料理内容にも工夫を凝らしながら、ご提供出来るよう頑張っております。

朝食に関しましては、私どもも早くバイキングスタイルでのご提供を願っておりますが、まだまだコロナ禍でありますので、安心・安全を第一に考え、和洋折衷での定食でご提供させていただいております。

大浴場へのご利用は、お部屋着とスリッパで移動して頂いても大丈夫です。
館内やパブリックスペースはお洋服、お靴でお願いはしておりますが・・・

この度は貴重なご意見を有難うございました。
感謝申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご連泊の滞在中、大変ご満喫頂けましたようで、私どもも嬉しく思います。
ご夕食に関しましては、同じプラン内容でありましても、内容を変更してのご提供をしております。
また、日本料理とイタリアンとがございますので、ご変更も可能でございます。

朝食に関しましては、ご連泊のお客様もいらっしいますので、飽きることのない様にメニューをかえさせて頂いております。

大浴場のシャンプーは大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの一番の強みとなっているのは、立地条件に」あります。最寄り駅からは徒歩圏内、また、観光では、豊公園や長浜城も徒歩圏、散歩コースにもお勧めです＾＾　
何といってもびわ湖に面しておりますので、最高の景観かと思います。

お客様の「良い旅行になりました」のお言葉が一番の私どもの一番の励み、糧となります。
今後ともご愛顧いただけます様、宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー　難波

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ヨットハーバー側であっても、海外気分を味わってもらえて何よりでございます。

是非、またの機会がございました折にはお立ち寄り頂ければ、幸いにございます。

この度は、クチコミ投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー　難波

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。

今年の花火大会は、コロナ前とは違い、初めての試みで、１５分間の打ち上げを一週間連続の企画でございました。打ち上げ場所も始めは解らず、お客様にもはっきりとした説明が出来ず、ご迷惑をお掛けいたしました。
良い日にご宿泊頂け、良かったと思います。私どもも良い経験となりました。

この度は貴重なクチコミ投稿。誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
宿泊部　マネージャー　難波

この度は当館のリピートご利用、誠に有難うございました。
お料理に関しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。私どもにとりましても、お食事に対してのお褒めのお言葉は大変励みとなり、一番嬉しいことでございます。

最上階にあります大浴場では、開放的な外風呂（ジャグジー）があり、内風呂と合わせてお寛ぎいただけるスペースかと思います。
是非、またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館をリピートご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ＢＢＱプランでのご利用、ＢＢＱスタッフやフロントスタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
お部屋、お料理に対して、高評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。お食事に関しては、近江牛を使用した特別コースをご用意させていただいておりました。ご満足いただけ、大変嬉しく思っております。

お風呂に関しましては、ユニットバスとなっておりますが、最上階７階には大浴場も完備しております。
またの機会がございました折には、是非ご来館頂けらば幸いにございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は、当ホテルをご利用いただこ、誠に有難うございました。また、「まったく不満ありません」とのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。
当館の立地や館内の大浴場にもお喜びいただけましたようで、何よりでございます。

イタリアンに関しましても、ご満足していただいたようで、私共も大変嬉しく思っております。
イタリアンは当館では歴史的には浅いところではありますが、人気のあるレストランになっております。
スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、有り難く思います。
これに満足することなく、更なるスキルアップを目指し、日々精進してまいります。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、ご滞在中の大浴場や朝食にもご満足いただけましたようで何よりでございます。私共も大変嬉しく思っております。
大浴場はそれほど大きくはございませんが、開放的な空間になっております。
朝食に関しましても、まだビュッフェでのご提供が出来ずに、和洋折衷での定食にてご用意させていただいております。メニュー等も試行錯誤しながら、工夫をしております。

また機会が降りました折には是非お立寄りいただければと思います。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当北ビワコホテルグラツィエをご利用いただき、誠に有難うございました。
またご夕食のバーベキューにもご満足いただけましたようで、何よりでございます。私共も大変嬉しく思っております。
お客様の喜び、満足が私どもの糧となり、また成長にも繋がってまいります。
より多くのお客様にご来館いただき、大きな喜びをご提供できますよう、日々精進してまいります。
この度はクチコミ投稿誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

先日は当ホテル北ビワコホテルグラツィエをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

料理内容、スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度のコメント有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋は12畳で、最大4名様までのお部屋ですが、4名様お入りだと少し手狭だとお感じになるかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、おっしゃいますように、それほど大きくはございません。ハードな部分になってまいりますので、中々難しいところではありますが、サービス向上・おもてなし・お食事等で頑張っております。何卒ご了承いただければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見を有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食に関しまして、ご満足いただけましたようで、私共も嬉しく思っております。現在はまだ、バイキングスタイルでの朝食が出来ず、試行錯誤しながら、定食でのご提供をさせていただおております。

この日は休日ともあって、お子様連れのご家族様が多くいらっしゃった日でございました。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。

また機会がありました折には、是非ご利用いただければと思います。
この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今年は桜の開花が遅いと感じており、桜の時期にご来館されるお客様に関して、間に合うかどうか心配しておりましたが、なんとか５日頃から開花し始め、良い時期にご来館して頂けたのではと安堵しております。
料理に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ

フロントマネージャー

この度は、当館のご利用、誠に有難うございました。またホテルスタッフに対しましても、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。
「また泊まりにいきたい」とのコメントまで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私どもにとりまして、一番の励みになるお言葉でございます。
是非、機会がございました折には、お立ち寄りいただければ幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございました。
今回は、娘様の卒業記念旅行ということで、私どものホテルをお選びいただいたことに感謝申し上げます。少しでも皆様にお喜びいただけるようなサービスやおもてなしをさせていただこうと日々頑張っております。
こういったお客様のお喜びの声を聞いてまたそれを糧に精進していければと思っております。

今後とも当ホテルをご愛顧いただければと思っております。宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロント　マネージャー

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、旅行滞在につきまして、大変ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
毎年、お正月三が日は、おもてなしといたしまして、甘酒の振る舞いをしております。お喜びいただけ何よりでございます。
また機会がございました折には、お立ち寄り頂ければ幸いにございます。
宜しくお願い申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。また、この度は有難い評価を賜り恐縮です。

朝食に関しましては、現在の定食のメニューに関しましても、お客様の日々のお声に少しでもお応え出来るよう少しづつ変更しております。バイキングへの変更に関しましては、コロナの状況等をみながらになりますので、今しばらくお待ちになって頂ければと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度のコメント誠に有難うございました。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー

先日はご宿泊頂き誠に有難うございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
竹生島クルーズに関しましては、天気ではなく風の強さにより便の出航を決定されておられますが、冬場はやはり風が強く、欠航される率が高くなっており、お客様に関しては今回乗船出来なかったとの事で、残念に思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

従業員一同、お待ち申し上げます。

北ビワコホテルグラツィエ
フロントマネージャー