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イシサン5988さんの the b 新橋(ザビー しんばし) のクチコミ
- イシサン5988さん [60代/男性] 2017年09月11日 09:13:21
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シャワーのみのバスタブないタイプです。湯船に浸かれないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- the b 新橋(ザビー しんばし) 2017年09月11日 12:04:52
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この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスタブがなく大変不快なご気分にさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
私自身も湯船に浸かりますのでお客様のお気持ちは分かります。
多機能シャワータワーの使い勝手はいかがでしたでしょうか?
多数のお客様よりご好評をいただいております。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー東京新橋に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙】
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投稿者さんの the b 新橋(ザビー しんばし) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月09日 16:07:32
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新しくオープンしていたので利用しました。利用できる宿が増えてとても嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- the b 新橋(ザビー しんばし) 2017年09月11日 08:31:34
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この度はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「利用できる宿が増えてとても嬉しいです。」とのコメントをいただきまして責任者として感激しております。
日頃より、リピートしていただけるお客様を大切にするように指導させていただいておりますのでとても嬉しく感じております。
今後も我が家に帰るような気持ちでご利用いただければ幸いです。
次回お越しの際にも万全な体制でお出迎えをさせていただくことをお約束いたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- ベッド&ブレックファースト(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙】
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投稿者さんの the b 新橋(ザビー しんばし) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月07日 13:34:50
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チェックイン、チェックアウトの手続きが時間がかかったようです。
開業間もないので仕方ないですが、もう少しスムースに行われるとスマートだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- the b 新橋(ザビー しんばし) 2017年09月07日 16:44:01
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この度はザ・ビー東京新橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン、チェックアウト時では不快なお気持ちをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ビジネスで急いでいるときなどに、私自身もお客様のように対応を受けたら不快に感じると思います。
しかし、スタッフの心にゆとりを作れなかったのではと私自身、猛省しております。
全て責任者である私の責任でございます。申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、社内研修をさらに徹底してまいる所存でございます。
まだ新人が多く、不慣れなところはございますが、お客様からの温かいコメントによって張り切っていただけると信じております。
次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致します。
何卒今後とも変わらぬご愛顧を賜り、ザ・ビー東京新橋に引き続きご来館頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル 禁煙】
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投稿者さんの the b 新橋(ザビー しんばし) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 21:46:10
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ホテルが出来て間もないのかたいへんきれいで従業員さんも親切で良かったです。今後日が経っても同じように従業員さんが初心を忘れず親切であればいいなと思います。そういえば、予約後に気付いたのですが、本プランはキャンセルできないみたいで、結果としてキャンセルしなかったものの、急遽出張予定が変更になる人も多いと思うので、キャンセル不可のプランはもっとはっきりと「キャンセル不可」の旨を表示してほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- the b 新橋(ザビー しんばし) 2017年09月07日 16:29:58
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この度はザ・ビー東京新橋をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
表示がわかりずらく、大変ご不快な思いをお与えした事に対しまして心底よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
また、『従業員さんが初心を忘れず親切であればいいなと思います』とのコメントは心に沁みました。お客様が応援していただいているお気持ちが伝わりました。責任者として感謝しております。
私どもの客室数は109室でございますがチェックインなどの作業で109分の1のサービスにならず一人ひとりのお客様にココロを入れて全神経を傾けるように心がけてます。
100%のサービスでは感動は生まれません。120%のご満足を目指して気働きしていきたいと思います。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和
- ご利用の宿泊プラン
- ”ザ・ビー” セール 事前決済割引/”the b” SALE ADVANCED PURCHASE
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル 禁煙】
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pookun1701さんの the b 新橋(ザビー しんばし) のクチコミ
初めて宿泊させて頂きました。
新築なので綺麗でしたが、ベッドが二つくっついた状態で少々使いづらい感じがしました。 あと、施設に自販機が無かったのがビックリでした。
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この度はザ・ビー東京新橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、御忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
自販機に関しましては、今後のサービスの向上に参考意見とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして責任者として感謝いたします。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 荒牧秀和